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文档简介

.企业管理培训-卓越顾问式销售实战技能训练营课程简介：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，营销实战技能全面提升。培训讲师：蒋东青培训对象：企业营销经理、营销人员培训时间：1-2天课程大纲:企业管理培训-卓越顾问式销售实战技能训练营课程主要内容概括：第一章 回归本质营销不是战争一、认识了解营销的本质市场竞争的核心是什么1、营销的三个层次和境界2、营销的三个思维层3、成功营销的道法器数法则二、从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式1、以产品为导向的销售模式2、以客户为导向的营销模式三、高绩效营销呼唤狼性回归第二章、企业管理培训-卓越顾问式销售实战技能训练营之专业销售技巧一、客户拓展技巧(一）、客户在哪？寻找客户 10 法(二）、如何从竞争对手中拉回客户？(三）、售楼员判断可能买主的依据二、陌生拜访技巧(一）、好的准备等于成功了一半(二）、提前预约(视情况）(三）、自我介绍要简洁干脆(四）、假借词令让客户不好拒绝(五）、学会提问激发客户兴趣三、电话营销技巧(一）、打(接)电话应做好的准备(二）、电话营销的基本技巧(三）、电话营销的业绩来源(四）、电话营销应避免的不良习惯(五）、电话营销应关注的几个细节四、交流沟通技巧(一）、学会倾听(二）、善用赞扬(三）、交流沟通时，应掌握的基本原则1、看着客户交流2、经常面对笑容3、学会用心聆听4、说话要有变化5、结合姿态语言(四）、沟通时判断客户语言、姿态，掌握时机(五）、与客户沟通时的注意事项五、价格谈判技巧(一）、不要掉入“价格陷阱”(二）、如何化解“价格陷阱”1、先谈价值，再谈价格2、分解价格，集合卖点3、成本核算，公开利润4、帮客户算账，做对比分析(三）、谈判技巧之 24 口诀1、步步为营，逐渐引诱2、有礼有节，不卑不亢3、把握机会，及时出手(四）、不同客户的接待洽谈方式(五）、洽谈时应注意的细节问题(六）、洽谈时要规避的不良销售习惯六、业务成交技巧(一）、准确了解客户需求(二）、有效赢得客户信赖(三）、判断客户成交时机(四）、成交时机出现后的“四不要”(五）、成交时机出现后的“四强调”(六）、促进业务成交策略 17 法(七）、促进业务成交应注意的两点(八）、成交后的“客户服务”细节就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章 企业管理培训-卓越顾问式销售实战技能训练营卓越的顾问式关系营销一、关系营销的本质与关键1、客户关系的四个层次 2、客户关系的类型及对策3、客户关系的建立流程4、关系营销的三个基础二、客情关系建立与维护 1、客情关系的本质2、如何对客户开展服务营销案例：华为的客情关系管理 案例：唐钢津西金兰公司的客情关系管理企业管理培训-卓越顾问式销售实战技能训练营课程总结。企业管理培训，企业管理咨询，职业化培训，礼仪素养培训，等文章进入：网站学习。
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