来自 wwwcnshucn 资料《保险行业培训09第一次轮训主题报告》（PPT 82页）.ppt

报告人 樊建国 放飞梦想 点亮希望 季度辉煌感动民生成长空间 经济趋势公司战略团队升级 前言 晴空一鹤排云上 便引诗情到碧宵 面对金融危机和行业增速放缓的大背景 面对准备时间短 业务目标高 市场竞争加剧的严峻挑战 全体民生人坚定信念 再扬风帆 戮力同心 顽强拼搏 收获了2009年的 开门红 不平凡的一季度 我们在业务平台 队伍发展 机构建设 市场地位等诸多方面获得了新的成长 年走势 月走势 增幅 128 增幅 176 增幅 5 备注 此报告数据为2009 1 1 3 31承保数据 一季度共承保标保32783万元 再创民生季度承保标保新纪录 从承保标保趋势看 各年一季度保费持续上升 09年一季度在去年同期高业绩平台的基础上增幅5 再次实现 突破 从各月走势看 09年一月 二月业绩增长迅猛 增幅分别高达为23 4 和34 0 三月份在前两个月高增长的情况下依然累计承保13588万元 为开门红画上较圆满的句号 业务成长 业务平台 队伍成长 队伍架构 截至09年3月底 全系统队伍架构各项指标与08年末相比均有小幅提升 组均人力 部均人力 区均人力 总监区均人力分别达到3 77 12 85 49 21 203 39 除部均人力 其他指标均已达到基本法要求的标准 队伍成长 队伍结构 截至09年3月底 队伍结构与08年末相比除营业部经理层级外均有一定改善在队伍结构不断优化的同时 我们也应看到M02职级占比偏低现象仍没有得到根本改变 队伍成长 队伍产能 通过以上数据我们可以看出 09年一季度各职级月均产能较08年增幅较大 尤其是部月均产能和督导区月均产能 分别增长了47 45 和46 30 队伍成长 队伍收入 09年一季度 队伍的月均收入有了可喜的增长 尤其是M06 M05 M04和M03职级收入增幅较大 各职级平均增幅达到了26 68 10000P人力同比 10000P占比同比 全系统10000P人力人次 10000P人力占比两项指标与去年同比 均保持正增长 同比分别增长10 9 和2 09年1 3月份10000P人力分别为3741人 1543人和3923人 1月和3月10000P人力平台较为平稳 2月份由于春节因素的影响10000P人力降幅较大 队伍成长 绩优建设 年走势 月走势 09年一季度主管开单情况表现优异 主管开单率为56 30 与08年同期相比增长8 47 说明09年一季度在主管层面在提高数量的同时 更注重质的变化 从一季度各月主管开单率看 同比均保持正增长 增长率分别是9 8 2 和8 2 主管已真正成为队伍的中流砥柱 备注 此报告数据为2009 1 1 3 31承保数据 增幅 8 47 增幅 9 0 增幅 8 2 增幅 8 2 队伍成长 主管开单 四级机构 机构建设 双百工程 进步奖 四级机构 月均30万以上且前100名 机构建设 双百工程 进步奖 四级机构 月均30万以上且前100名 机构建设 双百工程 进步奖 今年一季度 保险业在应对国际金融危机中保持平稳增长 全国寿险市场累计实现保费2558 1亿元 同比增长9 4 一季度的增速尽管同比有所回落 但这个增长是在困难局面和去年基数较大的情况下取得的 实属不易 排名前十位的公司有三家出现负增长 五家与去年持平 两家正增长 我司首度季度标保超过友邦 排名升至第八位 比08年上升两位 我司现稳居第三梯队领跑位置 逐步接近第二梯队 增速远高于太平 友邦和合众等主要竞争对手 市场地位 行业排名 市场排名稳中有升 在2009年一季度个险市场排名中 民生人寿个险新契约期交保费在当地市场排名第一的机构有8家 排名第二的机构有20家 名列第三的机构有23家 全体民生人用拼搏进取 继往开来的精神 在开门红战役中打出了漂亮的一仗 我公司的市场竞争力不断提高 另同业刮目相看 在三级机构中 大连 营口和九江在当地市场排名进入前三 其中大连中支在当地17家公司中名列第三 表现优异 在四级营销服务部中 临沂本部在当地17家公司中名列第一 表现突出 部分机构个险市场排名 市场地位 行业排名 年度最佳服务保险公司 市场地位 公司荣誉 2009年3月 2008年度第二届中国理财总评榜 颁奖典礼在北京隆重举行 民生人寿在众多参评金融公司中脱颖而出 荣获 年度最佳服务保险公司 奖 近年来 民生人寿客户服务不断推出新举措 客户服务水平全面提升 2008年 我公司提出了 规范化 标准化 专业化 精细化 的服务标准 推出了 非常6 1快速理赔机制 客户嘉年华 等一系列服务举措 2008年保监会发起的第二次全国寿险客户满意度调研结果显示 民生人寿是客户满意度提升最快的公司之一 市民眼中的金牌诚信保险公司 2009年4月 2008年北青年度财星榜 主题评选活动在北京正式揭晓 民生人寿因其长期以来的踏实诚信服务被评为 市民眼中的金牌诚信保险公司 民生人寿自成立以来 始终坚持 植根民众 造福民生 的服务宗旨 致力于为客户提供诚信 优质的保险服务 积极采取多种举措提高客户服务水平 2008年 我公司全年共受理理赔案件约3 6万件 累计赔付8000多万元 民生人寿诚信 周到的服务 赢得了客户的青睐 客户数量稳步增长 截至2008年底 公司累计客户超过220万 市场地位 公司荣誉 我们北分的成绩 09年一季度系统累计承保标保达到858万元 累计有效人力937人 3月以富贵年年停售为契机 掀起了业务高潮 承保标保429万元 任务达成比108 09年一季度较08年四季度相比总体保费大幅增长 更重要的是保单质量和内涵价值有质的飞跃 员工收入大幅提升 2009年一季度 我们一路高歌 一路精彩 翻开新的篇章 2009年开门红 全心全意 拼搏进取 我们注定与众不同 我们的成绩 一季度北分个人业绩前十强 我们的成绩 一季度北分前十强营业组 我们的成绩 一季度北分前五强营业部 我们的成绩 一季度北分高峰会入会人员 勇攀高峰的英雄追求卓越的典范挑战自我的勇士民生营销的楷模 小结 一季度 总公司业务平台再创新高 营销队伍不断成长 机构建设成绩显著 基础管理有序推进 市场排名稳步提升 社会美誉度逐步提高 令外界关注 同业侧目 来自中国最大的资料库下载一季度 我们北京民生通过一个个难忘的日日夜夜 风雨中我们学会坚强 压力下我们不断成长 我们执著地行在路上 只为那心中的梦想 季度辉煌感动民生成长空间 放飞梦想 点亮希望 经济趋势公司战略团队升级 一季度辉煌成绩的取得 源自公司领导的英明决策和发展思路 也源自民生上下全体员工追求卓越的信念和持续不断的拼搏精神 来自中国最大的资料库下载岁月无痕 当我们蓦然回首 翻阅着自己的心灵 总有一段段记忆在生命中留下深深的痕迹 无法忘却 每当我们拾起它时 心里总涌动着一丝久违的冲动 民生 春天感动了小草 小草才微笑得那样柔软 小草感动了太阳 太阳才绽放得那样灿烂 太阳感动了云朵 云朵才飘舞得那样缠绵 云朵感动了星空 星空才耀动得那样璀璨 星空感动了眼睛 眼睛才清澈得那样明艳 眼睛感动了心灵 心灵才美丽得那样凝练 心灵感动了彼此 我们就有了共同的家园 季度辉煌感动民生成长空间 放飞梦想 点亮希望 经济趋势公司战略团队升级 团队需要客观审视 格局有待突破 1 2008年无FYC但享受继续率奖金 老十家 的人次占比55 8 享受金额占比55 1 2 09年1月2月佣金中 获全系统继续率奖金前十名的人员 一月有三名人员当月FYC大于继续率奖 二月无人当月FYC大于继续率奖 有5人次当月FYC为零 3 2008年 M00创造了90万的FYC 却享受了220万的续佣 4 以09年1月数据分析 主管本人的业绩占比与基本法要求相比 均高于近两倍 尤其应注意的是全系统有3738名主任 224名部经理 11位区经理 辖下人员无业绩 全部由个人完成 疏于增员 或者疏于增有效人员 是造成上述情况的主要原因 5 未达到基本法业绩标准的主管 享受了占总额19 7 的底薪 不知何时 我们的团队里出现了一部分躺在金山上睡觉的人 这些人不仅自己对未来缺乏明确的规划 失去了发展动力 只贪图享受以前的劳动成果 满足现状 不思进取 而且对于团队快速健康发展和积极竞争氛围的营造都是极其不利的 这种思想和行为将导致个人和团队止步不前 我们必须客观解读团队 突破思想格局 才能打造一流组织 压力动力转化失衡 目标需更明确 1 2008年 按照基本法维持考核标准 理财专员有32 0 达到考核要求 理财顾问的达标率为33 0 业务主任的达标率为21 0 而营业部经理的达标率仅有4 0 2 2008年 按照基本法晋升标准 全年理财顾问晋升业务主任的人数为810人 只有99名业务主任晋升为营业部经理 仅有21名营业部经理晋升为督导区经理 有4名督导区经理晋升为总监 3 09年一季度 队伍的月均收入较08年有了较大幅度的增长 但是各职级平均每月收入只有914元 团队中把考核压力转化为发展动力的功能失衡 很多人有了惰性和依赖性 放松了对自己的要求 丧失了前进的动力 相当一部分人满足于通过中低等付出换来中等收入 小富即安 不愿接受高目标的挑战 缺乏做大做强的信心和勇气 自然晋升动力不足 09年我们的收入目标 正式员工 主任层级 经理职级 做大直辖 我们的团队成长目标 放飞梦想 点亮希望 经济趋势公司战略团队升级 季度辉煌感动民生成长空间 国家统计局 2009年一季度国民经济运行出现积极变化 国务院总理温家宝在在博鳌亚洲论坛 年年会开幕式上的演讲指出 中国实施的一揽子计划已初见成效 经济运行出现积极变化 形势比预料的好 主要表现 一是投资增速加快 消费较快增长 国内需求持续提高 一季度国内生产总值增长6 1 全社会固定资产投资增长28 8 比去年同期和四季度分别提高4 2和6 4个百分点 社会消费品零售总额实际增长15 9 增幅同比提高3 6个百分点 二是工业生产逐步企稳 农业形势总体稳定 三是结构调整积极推进 区域发展协调性强 产业升级加快 四是城镇就业增加 居民收入提高 一季度城镇新增就业268万人 城镇居民人均可支配收入和农民人均现金收入同比实际分别增长11 2 和8 6 五是银行体系流动性充裕 金融市场平稳运行 社会信心提振 市场预期改善 经济形势 一季度分析 这次经济反弹可能比想象的来得快 中央企业的经济指标已出现明显回升 国务院国资委主任李荣融二季度的经济数据会比一季度更好 不过 当前影响经济恢复的因素也有很多 其中出口方面的形势可能比较悲观 全国社保基金理事长戴相龙去年11月份确定的积极的财政政策和适度宽松的货币政策使中国经济避免了快速下滑 总体来看 中国经济出现了回暖迹象 但目前仍然处在与金融危机的抗争阶段 央行行长周小川从去年10月份金融危机蔓延以来 市场充满了悲观情绪 但事实证明 目前的情况并不像去年预计的那样悲观 虽然阴影还没完全散去 但十年后看今天 这次金融危机肯定又为中国带来了一次崛起的机会 中国国际金融有限公司董事长李剑阁 经济形势 二季度预期 继续做好金融支持经济发展的工作 灵活运用多种货币政策工具 调节市场资金供求 优化信贷投向 使资金真正落实到支持实体经济运行上 加大对中小企业贷款的支持 探索多种形式的中小企业债券融资方式 加快推进创业板市场建设 进一步强化金融监管 防范金融风险 温家宝总理在4月15日召开的国务院常务会议中明确指出 经济形势 政策支持 行业前景 政府声音 一季度 全国实现保费收入3276 7亿元 同比增长10 其中人身险业务保费收入2558 1亿元 同比增长9 4 个人代理业务保费收入1054 9亿元 同比增长15 4 在经济金融形势较为严峻的情况下 一季度保险市场实现良好开局 为全年工作打下坚实基础 成绩来之不易 这是党中央国务院正确领导的结果 是全行业广大干部职工克服困难 共同努力的结果 我们也必须认识到 这些困难和挑战是前进中的问题 保险业发展的基本态势没有改变 从外部条件看 经济运行出现积极变化 形势比预料的好 随着宏观经济形势的逐步向好 影响保险业发展的不利条件也将逐渐得以完善 为保持经济平稳较快发展 国家将继续完善宏观经济政策 推进保增长 扩内需 调结构 惠民生一揽子计划的落实工作 这些政策措施的深入实施 为保险业拓宽服务领域 更好地服务经济社会全局提供了舞台 也为保险业自身发展带来了机遇 人民群众和社会越来越关注保险业 各级党委政府和有关部门越来越支持保险业的发展 社会的风险和保险意识逐步增强 从行业自身看 我国保险业仍然处于发展的初级阶段 具有广阔的发展空间 尤其是随着工业化 城市化的快速发展 保险业在服务新农村建设 完善社会保障体系 参与社会风险管理等方面的潜力越来越大 经过近年来的改革发展 保险业整体实力明显增强 体制机制逐步完善 保险监管不断加强 抵御风险的能力显著提高 行业自身具备了平稳健康发展的基础 摘自 中国保监会吴定富主席在一季度保险监管工作情况通报会上的讲话 保险业09年一季度前两月超预期 开门红 后 市场开始期待整个2009年寿险业都能有一个好表现 对于行业未来的预期 业内人士的看法普遍乐观 一方面 由于客户风险厌恶的转向以及收入预期的下滑 投资型保费收入有下降趋势 但另一方面 不明朗的经济前景提高了居民的风险意识和投保意识 储蓄类保费收入有上涨动力 由于利率快速降低 目前一年定期存款利率已降至2 25 市场预期有可能还会继续降息 因此保险比存款的相对吸引力就会出现 而股市的吸纳资金能力不会立即显现 因此低利率环境有利于保费增长 有些个险代理人感觉到 前两年热衷于股票投资 喜欢 赚快钱 的人们 在当前经济背景下 对寿险产品的接受度正在提高 保障保险和养老保险等寿险产品的吸引力上升了 销售难度下降了 由于低利率和代理人增加等因素 保费收入尤其是高质量的保费收入仍会维持比去年更快的增长速度 行业前景 业内预期 随着政府推进新医改方案的思路日渐清晰 国内外很多保险公司看到了中国健康险市场的商机 美国某健康险保险公司总裁先生透露出对于中国健康险市场的乐观态度 他指出 我对中国健康险市场的看法是非常积极的 我认为中国的健康险市场将来会有强劲的增长 首先 中国消费者已经开始提升消费意识 中国人现在越来越多需要这种稳定的 可持续的 而且方便易得 价格合理的健康险服务 其次 中国政府也看到了这种需求 政府的工作将极大地推动这个市场的发展 此外 其他一些政府的计划 包括宏观经济的刺激政策也有助于市场的增长 当前国际经济遭遇到了一些挑战 但是中国政府采取了果断的措施 促进内需 花了很多钱来建国内的基础设施 改善医疗条件和医疗保险方面的基础设施 中国的消费者现在已经很好地意识到了健康险方面的价值 这些对于市场的发展都是有利的 摘自 每日经济新闻 新医改方案让中国健康险市场乐观 行业前景 医改机遇 由美国次贷引发的全球性金融危机给世界经济造成了急转直下的局面 在这场危机之下 中国也不可能独善其身 特别是我们所从事的保险业作为一个开放度大 市场化程度高的行业 面临的风险和挑战可能更严峻一些 唯物辩证法告诉我们 任何事物都是有两面性的 危机 一词本来就有危险和机遇的双重内含 我们在看到寿险经营形势更加困难 更加复杂的挑战的同时 更要看到其中包含的发展机遇 国家扩大内需 改善民生 促进经济增长的大政策 为保险业拓宽服务领域 更好服务于经济社会发展提供了大舞台 降息力度加大 一部分社会资金将回流保险领域 保险资金投资领域将有所放宽 全社会保险意识普遍增强 南方冰冻雨雪灾害 胶济铁路事故 汶川大地震以及种种危机应对中 保险业 经济补偿功能 和 社会管理功能 的作用越来越凸显出来 也就是说无论是从经济发展 社会发展的要求看 从经济体制改革完善的要求看 还是从市场容量和人民群众的要求看 保险业确实面临着大发展的历史性机遇 谢伯阳董事长在2009年系统工作会议上的讲话 行业前景 公司信心 面对金融危机 中国政府及时果断调整宏观经济政策 实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策 迅速出台促进经济平稳较快发展的一揽子计划 对缓解经济运行中的突出矛盾 增强信心 稳定预期 发挥了重要作用 尽管当前国内外经济形势依然不容过分乐观 寿险经营形势也充满着挑战 但是二季度的经济预期和行业前景还是让我们看到了希望 看到其中包含的发展机遇 温总理曾不止一次的说过 信心比黄金和货币更重要 希望像一盏永不熄灭的明灯 在未来的日子里 我们更应该坚定信心 满怀希望 变困难为动力 化挑战为机遇 精诚团结 共克时艰 共同开创民生人寿更加美好的未来 小结 季度辉煌感动民生成长空间 放飞梦想 点亮希望 经济趋势公司战略团队升级 从市场地位说起 根据2008年度经营指标和发展趋势来看 民生人寿在同类公司 同期开业 同等规模 中的指标已全面领先 业务增长 队伍沉淀 经营成本 业务品质 民生人寿未来10年的愿景目标 5年后的民生 新业务保费的主要来源是代理人渠道新业务保费的主要来源是内含价值较高的期缴业务2013年实现至少连续三年盈利 并弥补累计经营亏损在已进入的三级城市市场达到个险前五的地位在内资中小寿险公司中具有明显优势 盈利能力领先于同期开业的内资中小寿险公司 个人代理人团队的活动率和留存率达到前6大寿险公司的平均水平 产品组合整体盈利水平领先 并有1 2个创新产品 在三级城市市场具有良好的市场口碑 并有3 4个特色服务项目 未来5年 民生人寿将会成为一个以价值增长为导向的 在中国寿险市场具有影响力的寿险公司 成长价值超越 今天的我们 季度辉煌感动民生成长空间 放飞梦想 点亮希望 经济趋势公司战略团队升级 升级 升级 在我们生活中无处不在 小到一种技术 一种产品 大到一种产业 一种组织 都可以升级 都在升级 再大而言 我们整个国家的现代化 全面建设小康社会 也是一种升级 升级是一种时代的理念 是一种时代的哲学 也是这个时代最基本的生存方式 只有升级才能生存 只有更快的升级才能更好的生存 升级 让我们一起来看看升级的例子 2006年初 长虹抢先推出 精显 彩电 被认为是本土彩电技术突围的代表作 继而TCL推出HID概念 创维也在昆明誓师 产业升级 决战高端市场已成为彩电业的共识 娃哈哈集团董事长宗庆后认为高钙果C力主升级潮流 在此情况下 娃哈哈趁势推出添加营养功能的高钙果C 意在急需升级的市场中拔得头筹 在这个大发展的时代 升级是一种无法抗拒的时代潮流 明天的事物和今天可能大不一样 因为它们不是今天的复制品 而是今天的 升级版 正是因为这样 三星董事长李健熙提出一个著名口号 除了老婆孩子 一切都要改变 外界环境在带给我们巨大压力和挑战的同时 也蕴藏着无限的机遇公司美好的发展愿景为团队成长提供了更广阔的平台和无限的遐想 同时也对团队能力提出了更高的要求我们的队伍有着强烈的发展意愿 经过市场的磨练具备了扎实的基础 但是团队的思维 习惯 技能等很多方面仍有较大提升的空间 为什么团队要升级 内部 外部 团队升级 势在必行 团队升级内涵 植根现在 升级团队智慧 点亮未来 升级团队愿景 立足突破 升级团队理念 完善操作 升级团队效能 植根现在 升级团队智慧 1 用问题开启智慧一个团队要成为会思考的智能型团队 发现并正视团队发展面临的问题是重要条件之一 因为发现问题需要思考 解决问题更需要思考 所以问题是开启智慧的旋钮 我们生活在一个多问题的时代 每一个团队都在不断地和挑战 机遇迎面相逢 只有直面问题 正视问题 解决问题 才能变被动为主动 发现问题中孕育着的真正希望 从容应对挑战 抓住机遇 让团队更好的生存和发展 团队升级 2 团队中哪些方面可能存在问题 植根现在 升级团队智慧 团队技能 技能能否满足市场需要 技能有没有不断升级 团队凝聚力 团队文化的建立 理念的统一和调整 团队氛围的营造 成员精神面貌 内部和谐关系 团队管理 团队长个人风格和管理思路 管理方式和方法 管理细节 团队成员的认同和配合 客户及其他外部关系 客户群的选择及调整 客户需求情况和服务方式 客户资源发掘和经营 外部关系协调 团队升级 3 寻找问题的纽结 症结点 1 了解几个概念焦点问题 是其他诸多问题原因的问题 是更为重要和关键的问题 症结点 焦点问题背后的 作为焦点问题原因的问题 植根现在 升级团队智慧 问题1 问题2 问题3 焦点问题 共同原因 本质原因 症结点 我们就是要寻找问题的症结点 才能真正认清问题 理清问题的头绪 揭示问题的根源 从而更根本的解决问题 团队升级 2 如何寻找问题并找准症结点用 心 寻找问题团队长必须对团队有全面 清晰的认识 客观评估团队现状 站在全局角度认真思考分析 并通过比较团队现状与未来目标以及和其他优秀团队之间的差距 找到自己团队中存在的真正问题 善于利用团队智慧信息化和全球化的时代是一个智者的时代 而不是英雄的时代 在英雄时代里 大英雄凭超常的智慧和能力驱动一大群平庸的人 创出一番事业 智者时代凭借智慧取胜 最伟大的智者不是孤家寡人 而是善于开发 采集 利用别人智慧的人 所以 发现团队问题 要善于启发 利用团队智慧 反过来 团队智慧也在寻找问题和不断思考中升级 植根现在 升级团队智慧 团队升级 防止 合意筛选 团队成员提出的问题和建议可能比较多 这就需要团队长对问题进行筛选 在筛选的过程中不要怕否定过去 避重就轻 只对自己合意的问题进行筛选 即 合意筛选 这是考验一个领导者勇气和思维能力的时候 千万不要为了躲避尴尬而拒不承认问题的存在 应该从全局出发 找出团队中真实和关键的问题 列出问题清单 归纳分类筛选出问题之后 要对问题进行整理和归纳 首先按照一定的原则和顺序 把问题排列出来 列出问题清单 接下来 理清问题的脉络 对问题进行分类归纳 例如有A B两个问题 如果问题A可以归结为B问题 A可以包含在B之中 或者B直接看就是A存在的原因 那麽B就是一个问题点 植根现在 升级团队智慧 团队升级 以关联分析把握问题焦点 找准症结点列出问题清单 找到问题点 然后立即去解决问题 这样做对吗 答案是否定的 还要找到几个问题的焦点问题 焦点问题是一些表面问题的原因 同其他问题有显而易见或隐蔽的关联 而症结点又是若干焦点问题的深层次原因 例如A导致了其他3个问题 那麽A就是一个焦点问题 B导致了5个问题 B也是一个焦点问题 而且B是比A更应该关注的焦点问题 若C同时是焦点问题A和B的原因 那麽C就是一个症结点 找准症结点对于团队长来说 如同一场考试 一个不能答好这张答卷的人 作为团队长是不合格的 只有这张答卷获得高分 才是一个优秀的团队长 植根现在 升级团队智慧 团队升级 4 团队长在寻找问题和判定症结点后的注意事项 1 深入思考团队长只有在全面审视团队现状的基础上 认真反思 才能找出团队中存在的真正问题 2 善于倾听在寻找问题的过程中 团队长应该多和团队成员沟通交流 倾听他们的意见 3 把握重点即使再优秀的团队也会存在多方面的问题 这就要求团队长把握团队发展最关键的问题和最急需解决的问题 有所侧重 4 慎重判断症结点对于团队长来说 无论你是否以为自己的判断十分准确 都不能过早的对症结点做出判断 因为个人的判断很可能会出现偏颇 造成失误 所以一定要经过多方面征求意见和慎重地分析才能下结论 5 直面症结点对于已经确认的症结点 团队长应该毫不犹豫地面对 不要怕否定过去 只有直面症结点 深入分析 才能围绕症结点进行各个方面的部署 植根现在 升级团队智慧 团队升级 5 问题背后是一个新问题群无论你列出的问题清单多么详细 不要以为已经穷尽所有问题 就像中国在20世纪50年代以为 楼上楼下 电灯电话 就是实现了人类最终理想一样 过于简单和幼稚 因为问题的背后总会有一个问题群 实际上一个企业也是这样 你发现自己的企业遇到一系列问题 于是就列出问题清单 着手一个个去解决它 那么解决之后会出现什么局面 出现的局面是你的企业进入了一个新的层次上 在这个层次上 我们会面对许多新对手 有许多新问题需要解决 而且这些问题不像原来的问题那样简单 更加复杂了 所以 问题永远没有结束 作为一个团队长 我们的素质和思维要不断升级 要有面对复杂新问题的准备 不断的发现或寻找问题 植根现在 升级团队智慧 团队升级 摘掉团队面具在团队长过分注重口号和宣传的团队中 或者领导爱慕虚荣 希望人们恭维的团队中 经常看到人们戴着面具跳舞 每一个人都被一层看不见的厚厚的面具包裹起来 内心里思考什么你根本不知道 你看到的都是表演出来的东西 而且这层 蛋壳 在一般情况下很难打破 只有让人们把戴着的面具摘下来 大家才能开动大脑思考 畅所欲言 为团队的未来积极谋划 因此在寻找团队问题的过程中 必须把摘下面具作为第一环节 千方百计地营造一个摘面具的环境 让人们把对团队及团队长的看法毫无掩饰地 轻轻松松的表达出来 值得一提的是 这里说的摘面具并不是不要团队文化 不是让人们赤裸裸的把自己各方面的欲望都表现出来 而是真实的表露自己内心的想法 实现人与人之间 上下级之间充分的交流 营造一种坦诚而持久的文化氛围 提高团队的凝聚力和战斗力 植根现在 升级团队智慧 团队升级 点亮未来 升级团队愿景 获得大成功的企业家 大多数都是善于预见的 2002年美国 财富 杂志采访李嘉诚时 这位商界巨人吐露的成功之道就是 肯用心去思考 把握住大趋势 赚得巨利 便成大赢家 所以 只有预见未来才能把握未来 团队升级 1 寻找未来点 属于你的未来只是一个点未来的世界越是精彩和丰富 人们面对它越是容易茫然无措 越容易在其中迷失 其实世界无论多大 多么精彩 都不要在其中流连忘返 因为你不可能占有整个世界 属于你的只有一个点 如果能够紧紧抓住这个点 未来的世界才会同你链接起来 这个世界才会在一定意义上属于你 切忌只有追求方向而没有目标 或者建立多个目标 所以 不止要预见未来 还要找到一个明确的属于自己的点 这个点叫未来点 只有把目标精确到未来点上 才能聚精会神把事情做到极致 最后获得成功的精彩 点亮未来 升级团队愿景 团队升级 2 确定未来点通过以下要素确定未来点 充分分析市场形势 公司发展需要和团队愿景考虑团队自身条件 未来点必须是自身的优势点目标要适当 可以通过适度跨越达到未来点未来点一定要清晰明确在寻找未来点的过程中 可以思考六个问题 我们面对的整个环境发生了什么变化 外界的变化对我们来说意味着什么 有哪些挑战和机遇 我们自身处于什么状态 有哪些优势 哪些劣势 我们应该怎样选择未来 选取什么目标 规避什么风险 我们的路应该怎样走 确定什么步骤和操作方式 我们应该建设什么样的团队 什么组织形式 什么样的团队文化 点亮未来 升级团队愿景 团队升级 3 点亮未来点未来点不是仅仅认识到就能够占领的 当全世界都知道为电脑办公提供一个最好的软件环境价值的时候 只有微软公司能够占领这个制高点 一个未来点是否明天真正属于你 在于你能否把它点亮 它就像一支蜡烛 对于不能点亮它的人来说 它没有意义 只有你点亮它 它才能够焕发出耀眼的光彩 点亮未来并不容易 社会是不断发展的 明天的问题要用明天的办法来解决 要用创新的办法来解决 沿用旧思维 旧方法是无效的 只有你有独特的新技术 新点子 新办法 才能把未来点亮 要想掌握新技术 新方法 我们的团队需要不断升级 只有升级才能拥有未来 点亮未来 升级团队愿景 团队升级 点亮未来 升级团队愿景 4 围绕未来点升级团队的各个方面 都要围绕未来点进行升级 要升级就要寻找升级点 升级点 是实现未来点的路径上的关键性环节 1 画出团队的核心升级圈 围绕未来点 整个组织的各个方面都要实现升级明确了核心升级圈的每一个升级点后 企业发生的一切升级 都必须而且只能围绕这个核心升级圈展开 在这个核心升级圈之外 则是围绕核心升级圈组成的一个更大的外围升级圈值得注意的是 升级点在任何一方面都不一定只有一个 而很可能是一个系列 团队升级 2 组织升级一个团队的各个方面要实现升级 必定会遇到组织障碍 组织升级是团队升级的一个重要方面 在客观条件具备的情况下 怎样实现组织升级呢 弄清问题 目标明确在现实中许多进行改革的企业或者机关 往往只知道追求更好 追求更有效率和效益 但是不明确具体要解决的问题特别是根本问题是什么 这往往是升级流产的原因 所以团队在升级之前 一定要弄清问题 明确目标 而且要及早进行知识 技能 人才等各个方面的储备 及时建立新组织的基本框架许多组织看来非常复杂 但任何复杂的组织 都有其基本框架 要建立一个新的组织 也要从基本框架开始 而不是从细节和皮毛开始 只有建立了基本框架 才能在此基础上进一步完善 点亮未来 升级团队愿景 团队升级 组织的基本框架要根据情况做新的设计和调整从旧框架到新框架的转变一般不能是完全抛弃一个然后再去建立另一个 而是通过一种转移和过渡来完成 这种转移和过渡的过程中 可能在一定时期需要在新的组织架构下适当保留旧的组织架构 从而逐步实现组织的重心转移和权力移交 以免出现管理空白 组织升级的继承和创新在条件许可的情况下 借用原有的组织要素和组织结构 是降低升级成本的良策 因此任何升级都应该解决好继承和创新的问题 优势方面要继承 有问题的方面一定要改进并寻求创新 点亮未来 升级团队愿景 团队升级 3 人才升级团队的升级必须有人才的支持 离开人才升级 团队的升级将无法实现 在以往的人才升级中 较多强调的是个人素质和能力的升级 实际上 人才的升级应该是全方面的 包括 理念 素质 能力 其中理念是灵魂 它可以统领和整合知识 形成一个人的素质 而能力是素质在一定条件下的体现 是提高素质的目的 所以 三个方面的升级缺一不可 人才群的升级 孤立的人才不是人才 人才必须是一个群体 一个人能力再大 如果面对问题无人配合 就会孤掌难鸣 是无法成功的 所以 团队中的每一个人都必须升级 升级必须是群体的升级 点亮未来 升级团队愿景 团队升级 所谓重点突破 就是推进一项工作 一定要找到一个可以拉动全局发展的突破点 这个点可以使整体的水平提高 张瑞敏 立足突破 升级团队理念 突破点 就是解决症结点入手的地方 从这个地方打开症结点的缺口 并且能够迅速扩大战果 成功的企业家都很重视突破点的选择 团队升级 1 跳出原有的知识圈和思维圈人面对问题无能无力 在大多数情况下不是被客观条件所限制 而是被自己的固定知识和习惯性思维限制住的 有时候 特别是在思考根本问题的时候 某些知识和思维方式往往是思想的监狱 因此 我们必须要跳出原有的知识圈和思维圈 不去用旧知识审视 鉴别新知识 不用固有的思维简单的否认新知识 新事物的合理性 而是突破原有的思维方式 用创新的思维 站在客观的角度来看待事物和思考问题 立足突破 升级团队理念 团队升级 2 寻找和确立新的理念超越原有的知识圈 思维圈和进行方法的反思 固然非常重要 但更为关键的是寻找和确立新的理念 寻找适合团队发展的理念 需要注意以下几个环节 认清本组织所从事的工作和事业了解对这些工作和事业以往的概括和要求分析这个时代环境 条件即将出现的变化及其提出的新的要求分析团队必须进行的变革 改善及其趋势 立足突破