第二章个案工作的价值体系.ppt

个案工作的理论与实务第二章个案工作的价值体系 授课人 吕红梅学院 政法学院 个案工作 基础知识 工作实务 工作模式 基本技术和基本程序 概念 历史发展 特征 目标 功能和应用领域个案工作的价值体系社会工作者素质个案工作的原则和专业关系 社会工作价值观是社会工作实践的灵魂 是社会工作者的精神动力 社会工作价值观 社会工作理论 社会工作实践 修正 融合 融合 指导 主要内容 第一节个案工作的哲学基础 对社会个案工作存在的基础与理由的思考 为什么要助人 助人的原则是什么 要达到怎样的目的 个人与社会是什么样的关系 第二节个案工作的价值 个案社会工作活动追求的目的和目标第三节个案工作的伦理守则 社会工作专业本身对从事专业社会工作的个人所提出的行为标准和道德理想 集中反映了社会工作专业的价值 是社会工作制度化的必要内容和显著标志之一 是专业信念 理念以及专业价值观和道德操守的条理化和具体化 第一节个案工作的哲学基础 为什么被称为三大精神支柱 讨论 人道主义与社会个案工作的关系实证主义与社会个案工作的关系乌托邦思想与社会个案工作的关系 基督教信仰 爱是基督教的标志 明爱 意志的爱 基督教的信仰里 关怀别人的需要是实践信仰生活的一个方法 也是去见证主耶稣对世人的爱 圣经文本中的社会关怀 上帝在他的圣所作孤儿的父 作寡妇的伸冤者 诗篇68 5 世人哪 耶和华已指示你何为善 祂向你所要的是甚么呢 只要你行公义 好怜悯 存谦卑的心 与你的上帝同行 弥6 8 主的灵在我身上 因为祂用膏膏我 叫我传福音给贫穷的人 差遣我报告被掳的得释放 瞎眼的得看见 叫那受压制的得自由 报告上帝悦纳人的禧年 路4 18 19 一 西方宗教与哲学基础 路加福音 10章25 37节里的 好撒玛利亚人 故事 及 马太福音 25章31 46里的譬喻 说明主耶稣对祂的门徒的期望 要求他们要去关心困苦受伤和有需要的人就是要爱人如己 好撒玛利亚人 源自于 路加福音 中耶稣基督讲的寓言 一个犹太人被强盗打劫 受了重伤 躺在路边 有祭司和利未人路过但不闻不问 惟有一个撒玛利亚人路过 不顾教派隔阂善意照应他 还自己出钱把犹太人送进旅店 在耶稣时代 犹太人蔑视撒玛利亚人 认为他们是混血的异族人 撒玛利亚人在基利波山 距耶路撒冷以北约50公里 有自己的神殿 耶稣用这个寓言说明 鉴别人的标准是人心而不是人的身份 犹太人自己的祭司和利未人虽然是神职人员但见死不救 仇敌却成了救命恩人 新教伦理 人人平等 自我负责 意志胜恶人要为自己的成功和失败负责 人性基本上是罪恶的 但是可以通过一种意志行动来克服 人的主要目的是通过艰苦的工作实现物质的繁荣 社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能性 不成功或越轨的人不应该受到帮助 虽然要作出有限的努力 以恢复和激发他们为自己更加努力工作 1 人道主义 人道主义的核心思想是 对人的价值 尊严 权利的尊重以及对自我实现 自律 世俗理性的重视 它包含了下列七个信念 人人生而平等 每一个人都是一个生物 生理和社会的有机体 人类生而自由 人和其他物种一样 不仅需要靠自己 而且也与他人互相依赖 并且也依赖自然 人类不断努力消除社会病态 罪恶和不公平的社会政治制度 这是人道主义的至高表现 在任何情况下 人的尊严必须受到尊重 人人都有追求自由平等 自我发展 自我抉择和幸福生活的权利 2 实证主义 产生时间 19世纪30 40年代的法国和英国创始人 法国哲学家 社会学始祖A 孔德 主要代表 英国的J S 密尔和H 斯宾塞 实证主义哲学为现代科学的知识体系奠定了基础 实证主义认为基于经验而获取的知识 可检验和可观察 才是唯一客观可信的知识 其中心论点是 事实必须是透过观察或感觉经验 去认识每个人身处的客观环境和外在事物 孔德认为人类非生而知道万事万物 必须经由学习过程 从不同的情境中获得知识 透过直接或间接的感觉 推知或体认经验 并且在学习过程中进一步推论还没有经验过的知识 超越经验或不是经验可以观察到的知识 不是真的知识 实证主义对社会工作实务和研究的影响 1 经验主义方法对个案工作 家庭治疗和小组治疗实践具有重要影响 社会诊断 一书就使用了社会调查方法 并反复强调经验资料对诊断治疗的重要性 2 实证主义的定量方法在社会工作研究中依然是一个重要方法 它强调调查和经验资料的重要性 以服务受助者为主要原则 实证主义要求知识 技术必须建立在效用的基础上 而且这种效用可以通过观察 实验等方法来证实 以实证主义为基本原则是社会工作与巫术迷信的根本区别 巫术迷信也经常标榜自己在助人方面的神奇功效 但它有 信则灵 的说法 消解了一切经验证实的可能性 实证主义使社会工作在发展过程中 不断地寻求科学适用并以科学化的技巧和方法来建立有效的助人过程 例如它不断地吸收和运用心理学 社会学 精神分析学 文化人类学和经济学等科学知识 就是为了能提供有效的 高品质的服务 以达成社会工作的目标 因而 寻求科学的人才 寻求科学的知识基础 早已成了社会工作专业特征必不可少的一部分 3 乌托邦理想 所谓乌托邦理想一般有两种理解 一是贬义的 即空想的社会 二是褒义的 即理想的社会 其实理想在没有实现前总还有一定的空想的成分 我们这里倾向于认为 乌托邦理想是人类美好社会的蓝图 是激励人类不断向上的动力 对现实社会的任何批判与不满 都是建立在对一个更合理 更美好的社会的信念上的 社会工作相信人与人 人与社会之间应有更好的结合方式 在这样的社会中 人类将生活得更加幸福 这一美好的未来社会蓝图 理想的社会模式 成为激励人们设计出更完善的社会制度 在制度层面上改良社会的动力源泉 人类追求美好生活的愿望永远不会停止 所以关于未来理想社会的设想也永远不会终止 在人类历史上 形成过无数乌托邦理想 如柏拉图的 理想国 基督教的 天堂 佛教的 极乐世界 儒家的 大同世界 莫尔的 乌托邦 康帕内拉的 太阳城 马克思的 共产主义社会 等 它们既是美好的理想 又是推动人类为更理想社会奋斗的动力源泉 二 中国传统哲学对当代社会的影响 对我国而言 虽然我们并不缺乏社会工作经验 有许多甚至是宝贵的经验 但是作为一门学科 社会工作是西方学科 我们应该从社会工作角度来反思我国传统文化对社会工作的影响 将有助于探索适合我国社会工作制度和专业社会工作实践的价值体系 儒家 佛家 道家 墨家 流派P22儒家 性善论 三纲五常 重视社会责任 佛家 求变 流动 求善 心安 道家 追求自由和美 内省 体验 墨家 博爱 影响 个人 家庭 社会交往 制度建设社会主义对传统哲学的革命 集体主义 民主政治 儒家 孔子十分强调 仁者爱人 什么是 仁 孔子说 仁者 己欲立而立人 己欲达而达人 己所不欲 勿施于人 孝悌者也 其为仁之本与 认为作为一个 仁者 应该设身处地为他人着想 孟子主张 仁政 孟子认为人性本善 人人应有 恻隐之心 恻隐之心 仁之端也 孟子提出了 出入相友 守望相助 疾病相扶持 则百姓亲睦 的社会观 荀子 认为人性本恶 但他认为人的行为是可以改变的 按照 礼 来规范人们 人无礼不生 事无礼不成 国无礼不宁 礼记 礼运篇 大道之行也 天下为公 选贤与能 讲信修睦 故人不独亲其亲 不独子其子 使老有所终 壮有所用 幼有所养 鳏寡孤独废疾者皆有所养 故外户而不避 是为大同 认为 要实现这样的理想 必须分两步走第一步为 小康 第二步为 大同 在 小康 社会里 人人尽份守则 达到家给户足 在大同社会里 人们没有一点私心 人人都应尽一己之力而不为己 从而达到社会发展和高度和谐 佛家 道家 老子主张 无为 寡欲知足 其向往的理想社会是 甘其食 美其服 安其居 乐其俗 庄子也主张 无为 主要指统治者 夫帝王之德 以土地为宗 以道德为主 以无为为常 而民众百姓则应 有为 反对政府随意扰民 支持百姓的自我管理 这对当代中国 小政府 大社会 的建立有重大意义 墨家 主张人和人之间 家庭和家庭之间 国家和国家之间应相互爱护 相互帮助 兼相爱 交相利 天下兼相爱则治 相恶则乱 互爱是建立在双方地位平等的基础上的 他向往的社会是 天下之人皆相爱 强不执弱 众不劫寡 富不辱贫 贵不敖贱 诈不欺愚 第二节个案工作者价值 讨论 在一次海洋旅行中 我们乘坐的 泰坦尼克号 不幸撞上了冰山即将沉没 但船上只有一艘救生艇 只能乘坐5个人 在救援未到之前 只有先就出5人再说 其余的人只好等待机会 但船正在一点一点往下沉 有可能消失在海中 此刻船上乘客10人 如果由你做决定 你觉得谁应该优先被救出来 乘客名单 孕妇 28岁 怀孕7个月大法官 男45岁 法律专家运动员 男20 奥运国手市长 女42 有魄力老人 男75 行动不便股市大亨 男40 影响股市医生 男40 内科权威小孩 女8岁 聪明伶俐小孩妈妈 女36岁 残疾性工作者 女28岁 疾病 请每个组员自己思考后做出选择 思考被救理由 写在纸上 小组内讨论分享自己的选择 聆听其他组员的选择 小组作出选择并说明理由 一 价值的意义 二 西方社会个案工作的价值体系 一 戈登的社会工作价值1 个人应受到社会的关怀2 个人与社会是相互依赖的3 每个人对他人都负有社会责任4 每个人除了具有人类共同的需要外 每个人也是独特而异与他人的 5 民主社会的基本特质 在于每个人的潜能都能充分地实现 同时也假定个个人通过社会参与而今到期社会责任 6 社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍 以便个人的自我实现得已完成 二 比斯台克的社会工作价值 1 人的潜能 人生而有不同的潜能 2 人的责任 人有与生俱来的动力和责任以实现其本能 3 人的权利 人有权利以适当的方法完成自我实现 但这些方法必须是建设性的 而且也是与目标相关的 4 人的基本需要 所有的人类都有其基本的人性需要 自我必须通过潜能的发展和成长过程 才能实现 只有靠社会所提供的资源和保护 基本人性的需要才能得到满足 5 社会功能 人的社会功能对于完成自我实现是非常重要的 应促使社会上每个人的社会功能得以发挥 6 社会的责任 社会有责任帮助个人完成自我实现 因此社会必须建立和维持公正 和平和秩序 7 社会的权利 社会有权利要求每一个人贡献自己的力量 以促进社会的健全和繁荣 8 个人对社会的责任 作为社会成员 每个人都有义务在自我实现过程中对公益有所贡献 9 人的自我抉择权利 人有自我选择的能力 因而在完成自我实现的过程中 人应有自我抉择的权利 三 泰彻的社会工作基本价值 1 每个人都有其个人的尊严和价值2 每个人都有全参与和其有关的决定 其我抉择 3 每个人都应享有其应得的物质和服务4 每个人都应受到尊重和适当的治疗5 每个人都能充分 自由地获取理性行为所必需的信息 6 每个人都能自由发展自己的能力和天赋 7 每个人都应享有健康和幸福的益处 8 每个人都应有充分的机会体验爱情和友谊 三种价值体系的比较 共同之处 1 对人的价值的肯定 相信每个人都有独特的价值与尊严 每个人都有能力和动机去追求更满意的生活 2 对社会的价值认定 社会必须能给每个社会成员提供机会使其潜能得以充分发挥 社会应提供资源与服务给每一个社会成员 3 社会工作的价值 社会工作者相信所有的人都应受到敬重 应该使人人都有充分的机会决定自己的生活方向 不同点 三 我国社会工作的价值体系 一 我国社会工作价值体系的基础借鉴西方社会工作价值体系的基础 西方哲学继承发扬中国古代社会思想注重当代文化价值理念 二 我国社会工作价值体系的内容1 个人的价值2 社会的价值 美国麦克里德和梅耶两人在1967年研究十组价值冲突的价值 1 个人价值与制度目标的冲突2 个人自由与社会控制的冲突 精神病人要不要上枷锁 3 个人责任与团体责任的冲突4 相对主义与绝对主义的冲突5 个人奋斗与社会保障的冲突6 改良主义与传统主义的冲突7 异质性与同质性的冲突8 文化决定论与自然决定论的冲突9 相互依赖与个人自主的冲突10 个性化与模式化的冲突 社会个案工作价值的两难论题 我国社会个案工作的价值思考 一 个人主义和集体主义 建构我国新形势下的社会工作价值体系 应兼顾个人主义和集体主义的影响 二 个人独立和家庭依赖在西方发达国家 受个人主义影响 人们对家庭的依赖比我国要弱得多 作为我国传统文化的重要组成部分 家庭在人们生活观念中依然占据着重要位置 在面临个人自由和家庭完整的两难处境时 人们多数选择后者 而在一般家庭成员关系中 多数人能够为了减少冲突或增进和睦而忍让和宽容 作为社会工作者 应该怎么办 个案一 案主想离婚 她挣扎是否与丈夫继续维持婚姻关系 她认为丈夫很乏味 不关心家人 自以为是 只知道工作 她建议丈夫来接受治疗 但遭到拒绝 丈夫认为自己没有问题 她才有问题 她是为了孩子着想 才没有立刻和他离婚了 一旦孩子高中毕业 她一定会离婚的 她目前的困难是是否继续保持现有的安全感 没生气的夫妻关系 还是放弃现在的安全感 冒险为自己追求更好的人生 也许未来的日子会更差些 她已考虑找个人来满足生理与情感的需要 并找个工作 以减轻对丈夫的依赖 如何处理社工的价值观与案主价值观的关系 社工思考以下问题 她维持婚姻关系的理由之一是 为孩子着想 如果你同意这个价值观 认为她不应离婚 因为小孩子需要双亲 你会怎么做 如果你认为离婚对她较好 该怎么办 你在离婚 婚姻 以及小孩子等方面的信念 跟她最后做的决定之间有没有关系 三 稳定保守和发展创新我国传统文化中的保守求稳的社会心理长期以来也在很大程度上制约着我们的创造性 1 关于就业 职业选择的倾向性 稳定保守的倾向性2 社会工作者是否应参与罢工 示威等政治活动 3 社会工作者是否肩负直接的社会变革责任 4 社会工作者要不要 为民请命 不同国家和地区社会工作伦理守则对此 观点有很大差异 依据我国当前的政治和社会需要 还是应该提倡改良性社会工作 在维持社会秩序和法律制度的基础上 满足案主需要和解决案主问题 但是 不论是否参与政治活动 社会工作者都应保持政治上敏感 以便寻找适当的机会和途径为民请命 理论研究 政府决策参考的依据中国人民政治协商会议全国人民代表大会 在实际工作中 社工的价值观在个案工作中有很大的影响 社工需要思考 工作者对案主的选择不做价值判断吗 不会把自己的价值判断传达给案主吗 工作者如果不同意案主的价值观 仍然能接受对方吗 工作者能维持 中性 的态度吗 中性与客观之间是否有差别 工作者在保持自己的价值观并对自己忠实时 如何容许案主自由地选择跟自己不同的价值观与行为 价值观可以从治疗过程中分离出来吗 在适当时刻表明价值观的工作者 与以微妙方式 引导 案主接受自己认为正确的价值观的工作者 两者的有什么差别 当工作者觉察到自己的价值观与案主的价值观有很大的区别时 最好该怎么做 把价值观加在案主身上是否有对的时候 当工作者认为案主的价值观与行为会导致自毁行为时 该怎么做 个案二 单身的案主有婚前性行为 如果你反对婚前性行为 你会企图改变她的行为吗 个案三 案主想跟丈夫离婚 跟刚认识的男人结婚 如果你认为依她目前的情况而言离婚是错误的 她的孩子会遭到打击 那么你会与建立辅导关系吗 你会如何进行个案工作呢 个案四 如果案主是个同性恋者 你会尊重他价值观与行为吗 你会鼓励对方去设定自己的目标吗 还是设定你认可的目标呢 如果对方不想改变其行为 你这个个案还能做下去吗 你会怎么做 第三节个案工作者的伦理守则 个案工作的价值 是理念层次对人与人 人与社会关系的规定 个案工作的伦理守则 则是将价值观转化为实际行为时 在操作层面上对人的行为的一种实际指导和判断准则 社会工作专业本身对从事专业社会工作的个人所提出的行为标准和道德理想 集中反映了社会工作专业的价值 是社会工作制度化的必要内容和显著标志之一 1 定义 是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引 通常由专业共同体来制定 并要求所有成员遵照执行 是专业信念 理念以及专业价值观和道德操守的条理化和具体化 由谁来制定 制定的目的是什么 来约束谁的行为 会受到那些因素的影响 2 意义与功能 a 是社会工作者自我约束的道德规范 引导约束功能b 是社会工作者的行为标准 也是服务对象接受社会工作者协助的依据 引导约束功能c 是社会工作者与服务对象间共信的保护和保障的标准 也是与其他专业者共信互信的媒介 监督功能d 是社会人士评价社会工作的标准 评价功能 3 特点 一致性 统一性 同一个国家或地区内每一个社会工作者都应该遵守确定性 明确提出社会工作的行为标准和准则前瞻性 发展性民主性价值性本土性应用性 从伦理