内审员培训心得.doc

.内审员培训心得首先感谢公司领导给了我这个参加内审员培训的机会，这次培训的主要内容包括了对质量管理、职业健康安全管理和环境管理“三体系”相关的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意哪些事项，使用哪些方法等相关的审核知识。通过这短短5天的学习，使我对一次审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时，使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展有着多么重大的作用。张老师在培训的第一天，就告诉我们，“管理之道，在于借力”。管理者借助手下的职员，确保企业的各项工作平稳正常的进行，企业职工借助管理者的力量，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人都各司其职，各尽其力。企业才能不断的进步，不断的发展壮大。下面分别就质量管理、职业安全健康管理和环境管理三体系说一些自己的心得。一、质量管理体系质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾。因此，企业应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。强调了领导者的作用，企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围与环境。各级人员都是企业之本，唯有其充分参与，才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式，根据顾客的要求和企业的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进行实施；根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；针对不足之处采取措施，以实现持续改进的目的。二、职业健康安全管理体系改革开放以来，我国的国民经济一直保持着高速增长，但作为社会发展重要标志之一的职业健康安全状况却远远滞后于经济建设的步伐。重大恶性工伤事故时有发生，职业病人数居高不下，安全生产成为困扰我国经济法杖的难题。结合我们安装公司的实际情况，无论是检维修还是工程项目，基本都是在现场施工。其中高空作业、起重吊装作业、动火作业等危险作业较多，一旦发生事故，造成的后果也必将十分严重。因此，职业健康安全管理体系的健全和完善，不仅体现了以人为本的原则，更是企业进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件，增强劳动者的身心健康，发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施，采取人机工效学等现代科学技术方法来改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境，不但减轻了工人的负荷与疲劳，提高安全健康水平，还可以大幅度减少成本投入和提高效率，这些都对企业的经济效益和经营发展具有长期的积极效应。 三、环境管理体系随着科学技术和生产力水平的不断进步和发展，人类影响自然的能力大大增强，人类在改造自然的活动中取得了巨大的成功，进入了大量生产、大量消费和大量浪费的文明时代。人是环境的产物，而人类的活动恶化了的环境，反过来又威胁着人类的生存。环境污染最直接和最明显的后果是对人民群众生命、健康的损害。据联合国的报告，发展中国家大约50%病人的病因是由于水质问题引起的。世界卫生组织估计每年有500多万人由于饮水不卫生而病亡。随着社会各界环境意识的提高和各国政府不断加强依法治理，许多企业开始主动改善环境绩效，一些知名企业开始申请中介组织进行评价，借以树立良好的企业形象。ISO14001系列标准时关于环境管理方面的体系标准，它是融合了世界上许多先进发达国家在环境管理方面的成功经验，而形成的一套系统的、操作性较强的体系标准，在形成国际标准时又考虑了不同国家的情况，尽量做到了市标准能够广泛适用，贯彻实施这套标准是借鉴国际在环境管理方面的经验，提高自身的环境管理水平，缩短与先进国家在环境管理方面差距的一个机遇。是我们在环境管理上一个理念的转变，是适应国际潮流，融入国际社会的一个途径。一个现代化企业除了他的经济实力和技术能力外，还应具有强烈的社会关注力和责任感，优秀的环境保护业绩和保证员工安全与健康的良好记录，这些正是优秀的现代化企业与普通企业的主要区别，现代企业在市场中的竞争不仅是资本和技术的竞争，也是品质和形