企业认证抄报综合数据采集系统使用手册.doc

企业认证抄报综合数据采集系统使用手册（V2012.04.02）河北航天信息有限公司目 录第一部分 安装与升级31、系统安装32、系统升级6第二部分 系统功能71、登录系统72、进入首页83、网上认证94、已认证发票初始化185、未上传明细采集226、海关抵扣凭证257、远程抄报278、无票收入30第三部分 常见问题汇总321、升级与登录322、网上认证323、已认证发票初始化364、未上传明细采集375、远程抄报376、无票收入407、其他40第一部分 安装与升级1、 系统安装1.1点击“ClientSetup.exe”进入安装界面（图1-1），点击【下一步】继续安装。图1-11.2新版本的安装程序不允许选择安装路径，自动寻找系统路径进行安装（图1-2）。点击【下一步】继续安装。图1-21.3用户可以选择需要创建的快捷方式（图1-3），点击【下一步】继续安装。图1-31.4点击“安装”执行安装过程（图1-4）。图1-41.5点击【完成】，系统安装结束（图1-5）。桌面会出现一个“企业认证抄报综合数据采集系统”图标（图1-6）。图1-5图1-62、 系统升级当客户端需要升级时，已经安装采集系统的用户，双击“企业认证抄报综合数据采集系统”图标（图1-6），弹出升级提示窗口（图1-7），点击【是】，进行自动升级，不需要人工干预。升级完成后有升级成功的提示信息（图1-8）。 图1-7 图1-8第二部分 系统功能1、 登录系统1.1双击桌面图标（图1-6），输入正确的企业税号和用户密码（初始密码为：100），点击【登录】（图2-1）。图2-11.2首次登录，进入密码修改界面（图2-2），进行密码的修改。点击【保存】，密码修改成功，进入系统首页（图2-3）。图2-22、 进入首页登录系统后，进入首页（图2-3），发票信息采集分为进项采集和销项采集，其中：进项采集包括：网上认证、已认证发票初始化、未上传明细采集、海关抵扣凭证销项采集包括：远程抄报、无票收入企业纳入监控分为进销项纳入和销项纳入，销项纳入的企业只需要采集销项发票明细数据，无需采集进项发票明细数据。进销项纳入的企业需采集进项发票明细数据和销项发票明细数据。图2-33、 网上认证3.1点击【网上认证】黄色按钮（图2-4），启动网上认证系统，可以进行发票的扫描认证和编辑明细等工作。通过“网上认证”系统实现进项发票认证抵扣，集成到了认证抄报综合数据采集系统中。与原“网上认证”版本的区别：l 必须通过本系统才能够启动“网上认证”，直接点击“大眼睛”图标无法启动。l 使用本系统必须上传发票明细数据。图2-4特别注意以下几点：1）没有安装网上认证，点击【网上认证】，提示安装网上认证（图2-5）。点击【是】进行安装。图2-52）“网上认证”安装过程结束后，必须安装“网上认证汉字库”， “网上认证汉字库”可以从黄色按钮下面的链接处获得，由于汉字库比较大，建议向技术人员获取，防止下载服务器比较慢影响认证发票。3）如果已经安装网上认证V4.2版本，需卸载后重新安装网上认证。4）建议先安装网上认证再安装采集系统。5）如果有未上传的“已认证发票初始化”数据，将无法启动网上认证，只有将“已认证发票初始化”中的发票明细全部提交，才可以启动网上认证。3.2网上认证的配置安装完成网上认证软件后，首次启动，需要进行系统参数的配置。1）企业基本信息设置（图2-6）：根据实际情况输入企业名称和企业税号，其他信息根据相关要求选择性输入。图2-62）网络参数设置（图2-7）确定网络参数中三个地址均为：64:8010（程序设定，无需要手工修改）网络连接参数设置根据本单位网络连接方式进行设置（代理服务器的各项信息需要从相应的本单位的网管人员处获得）图2-73）认证参数设置（图2-8）：为满足企业认证的实时性和效率要求，请设置为“实时认证”模式。图2-83.3认证处理和上传明细1）点击工具条的【扫描】按钮，系统即开始从扫描仪中扫描发票，识别文字并提交税务局认证（图2-9）。扫描发票时，应注意以下几点： 如果有未上传明细的发票，不允许进行发票的扫描。 无论认证成功与否均会显示在左侧的“状态栏”中。 结果分为“通过”、“未通过”等几种情况。 结果为“通过”的发票可以编辑发票明细并上传。状态栏图2-92）双击“状态栏”中的发票号码（图2-9），进入“发票明细编辑”窗口（图2-10）。 发票列表 发票七要素信息 销方名称 发票扫描图片 发票明细编辑栏 提交 取消 明细提交信息框明细编辑工具栏图2-10 发票列表：显示所有需要编辑明细的发票号码，点击不同的发票号码可以在不同的发票间进行切换。 发票七要素信息：直接从发票中提取七要素信息，只能查看不能编辑。 销方名称：是从发票上扫描得到的，应核对是否与票面保持一致。 发票扫描图片：鼠标拖动图片的上下边框，可以调节图片的高度。 发票明细编辑栏：显示的是扫描出来的发票明细信息，可能与实际票面信息不符，需按照实际票面信息进行发票明细的修改，【明细编辑工具栏】中点击【+】可以添加明细行，点击【-】可以删除光标所在发票明细行，编辑一行明细完成点击【】让录入的数据生效。注意：l 发票明细中名称和金额是必填项。l 单价、税率、税额不需填写。l 抵扣类型默认为“货物抵扣”。l 明细金额的和必须等于七要素的合计金额。l 发票明细可以多次编辑提交。l 每月15日之后，上月发票明细不能再修改。 提交按钮：发票明细编辑完成，点击【提交】，发票明细保存成功， 发票列表中相应的发票号码标注为“已上传” 取消按钮：点击【取消】，提示“当前发票列表还有部分数据未上传，确认要退出本窗口吗？”点击【是】退出发票明细编辑，注意：编辑的发票明细如果未提交，将在退出后丢失。 明细提交信息框：提交发票明细后，提交成功与否的信息显示在这里。3.4已认证发票上传明细 如果有未上传明细的已认证发票是不允许进行发票的扫描认证的，可以点击网上认证界面上的【发票明细上传】（图2-11），进入“发票明细修正”的查询窗口（图2-12）。图2-11点击【未提交明细发票】，选择【开始查询】，查询到未提交明细的发票列表，双击发票信息，即可进入发票明细编辑窗口，进行发票明细编辑（图2-12）。图2-123.5已认证发票列表删除对于已经认证但是上传明细失败的发票，为了不影响其他发票的认证，需要从本地库中删除后，再扫描其他发票（图2-13）。操作方法如下：1） 选择菜单栏【查询统计】-本地数据查询统计-增值税本地查询。2） 设置查询条件，点击【本地查询】，将本地发票查询出来。3） 选中发票后点击【删除】按钮进行删除。图2-134、 已认证发票初始化点击【已认证发票初始化】黄色按钮（图2-14），进入“已认证发票列表”窗口（图2-15）。已认证发票初始化是对企业纳入监控前的已认证的发票进行发票明细的补录。注意：1）企业纳入监控的当天是没有“已认证发票初始化”数据的，纳入监控第二天才会有数据。2）“已认证发票初始化”中的发票明细全部提交后，才能启动“网上认证”，进行发票的扫描认证。图2-144.1已认证发票列表（图2-15）1）对2012年1月至纳入监控前的已认证发票进行发票明细补录。2）打开列表窗口会自动从服务器下载已认证发票列表（只包含七要素）。3）第一行为查询框，在相应的空格内输入查询条件，按回车键进行发票的查询。4）双击任意发票，进入发票明细编辑窗口（图2-16），进行发票明细编辑。5）本月15日之后，不能再修改认证日期为上月的发票明细。图2-157.2发票明细编辑（图2-16）发票七要素：直接从发票中提取七要素信息，只能查看不能编辑。销方名称：是必填项。发票明细编辑栏：按照实际票面信息进行发票明细的编辑，货物或应税劳务名称、金额、抵扣分类是必填项，单价和税额是系统自动得出。发票明细金额的和必须等于发票七要素中的发票金额。选择商品：点击商品明细行“货物或应税劳务名称”格右侧的【】按钮，打开“选择商品”窗口（图2-17），双击商品行，将商品信息自动添加到商品明细中。编辑工具栏：用于发票明细的编辑，【+】新增明细行，【-】删除明细行，【】编辑明细完成。注意：录入发票明细完成后，点击【】，确保录入的数据生效。【提交】按钮：录入发票明细后，点击【提交】，提示“上传认证发票明细成功”。【关闭】按钮：关闭发票编辑窗口。注意：关闭“发票编辑”窗口（图2-16）后，在“已认证发票列表”（图2-15）中双击发票行，可以再次编辑发票明细，一旦关闭“已认证发票列表” 窗口（图2-15）再打开，提交成功的发票信息不再显示，无法再进行发票明细的编辑和上传。如果发票明细编辑完成后没有提交或提交失败，关闭“已认证发票列表”窗口再打开，该行发票信息以及发票明细仍然显示。销方名称编辑工具栏选择商品发票明细编辑栏发票七要素图2-16图2-175、未上传明细采集点击【未上传明细采集】黄色按钮（图2-18），进入未上传明细发票列表窗口（图2-19），未上传明细采集主要是针对企业纳入监控之后，由于各种原因没有上传进项发票明细的，需使用此功能上传发票明细。未上传发票明细的原因主要有以下两个：1） 在税局认证的发票2） 超过180天认证期，且没有上传明细的发票 图2-181）点击未上传明细采集按钮（图2-18），首先下载发票列表（只包含七要素），需补录发票销方名称和发票明细信息（图2-19）。2）在“发票编辑”窗口编辑发票明细时（图2-20），必须扫描发票图片，否则无法提交发票明细，点击【扫描】按钮进行发票的扫描。3）其他要求与【已认证发票初始化】相同。图2-19图2-206、海关抵扣凭证点击【海关抵扣凭证】黄色按钮（图2-21），进入“海关抵扣凭证列表”窗口（图2-22）。部分企业通过海关进口，在此过程已经上缴增值税部分，可凭此凭证进行抵扣。图2-211）在“海关抵扣凭证列表”窗口（图2-22），点击【新增】按钮，打开“海关抵扣凭证编辑”窗口（图2-23），补录详细货物清单。2）在“海关抵扣凭证编辑”窗口（图2-23），输入商品明细后，点击【提交】，发票信息上传成功，返回“海关抵扣凭证列表” （图2-22）窗口，该发票信息行的上传标志为“是”。3）在“海关抵扣凭证编辑”窗口（图2-23），编辑发票明细后，不点击【提交】，直接点击【关闭】按钮，关闭“海关抵扣凭证编辑”窗口，发票明细信息保留在本地，未提交到省局服务器，“海关抵扣凭证列表”窗口（图2-22），该发票信息行的上传标志为空。4）在“海关抵扣凭证列表”窗口（图2-22），双击列表中的任意发票行，均可以修改发票明细，重新提交。5）每月15日之后上月的发票明细不允许再修改。图2-22图2-237、远程抄报7.1远程抄报的介绍远程抄报税系统是以增值税防伪税控系统为基础，由企业用户通过开票金税卡自行完成抄报税操作，将报税数据通过网络传输到税局系统，由税局自动完成报税数据解密、报税业务处理、发票比对等处理工作，最后企业再通过网络查询报税处理的结果信息，并在报税成功且增值税一窗式比对通过的情况下进行清卡操作，完成整个报税过程。通过新版本远程抄报，企业不但可以完成旧版远程抄报的功能，还能够直接向税务局报送发票明细的开具情况，并与税务局一窗式比对结合实现抄报的有效利用。与原“远程抄报”版本的区别：特点原远程抄报新版本远程抄报集成性集成于防伪税控集成于采集系统抄报明细无需抄报明细需抄报明细远程抄报包含功能：远程抄报、明细抄报、查询抄报结果、清卡，分别对应于如下图示四个按钮（图2-24）：图2-247.2远程抄报的流程1）进入防伪税控系统进行抄税处理2）执行远程抄报进入采集系统远程抄报，点击【远程抄报】（图2-25）图2-253）执行明细抄报点击【明细抄报】图（2-26），系统会自动启动明细抄报功能，自动计算上传发票明细的起始月份，并自动读取本地防伪税控系统发票数据、生成数据文件，并上传至省局数据库服务器。图2-26l 纳入后首次执行明细抄报，读取2011年12月至抄税月份的发票明细数据。l 明细抄报可以多次执行，从第二次执行明细抄报，只抄报上月明细数据。l 如果没有读取到发票明细，弹出窗口进行发票明细的补录。l 不执行明细抄报，不能进行清卡。4）点击【查询抄报结果】（图2-27）图2-275）点击【清卡】（图2-28）（图2-28）7.3错误代码列表错误代码说明解决办法0000清卡成功无需处理3000远程抄报结果查询必须在安装有防伪税控的计算机中进行3001没有注册类别金税服务网常用工具中的“比对系统注册类别升级补丁”3011未能生成正确服务器查询结果，系统将自动退出由于税务端服务器不正常引起3012本企业未纳入信息管理行业，无需进行发票明细采集联系税局，纳入管理系统0824查询结果或清卡失败必须上传发票明细成功才能执行查询结果和清卡操作8、无票收入点击【无票收入】黄色按钮（图2-29），进入“无票收入列表”窗口（图2-30）。图2-29图2-30点击【新增】按钮启动无票收入编辑页面（图2-31），进行商品明细的编辑。图2-31注意：l 每月只能新增一条数据，“收入月份”为上个月。l 第一次录入时，必须填写2012年1月至上个月的所有数据。l 无票收入的明细可以多次编辑提交，每月15日之后不能再修改提交上个月数据。l 双击(图2-30)中的任意一条数据，只能打开最后一次录入的发票信息。l 录入商品明细方法同“海关抵扣凭证”。第三部分 常见问题汇总1、升级与登录1）采集系统升级成功了，点击桌面图标仍反复提示升级。解决办法：方法一，关闭杀毒软件和防火墙，重新升级；方法二，到金税服务网（）下载新的采集系统进行安装。2）进入采集系统登录页面，输入正确的税号和密码，点击【登录】，程序没有反应。解决办法：方法一，降低IE浏览器的安全级别；方法二，将国税局网站地址（64）加入到IE浏览器的受信任站点。3）使用IE浏览器打开采集系统，进入任意功能模块，提示：“升级过程中出现问题，请与河北航天信息有限公司联系。”解决办法：使用采集系统客户端打开页面，可正常使用软件。4）进入采集系统登录页面，输入正确的税号和密码，点击【登录】，提示该企业未纳入监控。解决办法：联系国税局解决。2、网上认证1）纳入监控的企业直接点击“大眼睛”图标，进入系统后，提示如下对话框（图3-1）。图3-1解决方法：纳入监控的企业只能从“企业认证抄报综合数据采集系统”客户端启动网上认证。2）在采集系统里，点击“网上认证”黄色按钮，提示“没有注册类别”。解决办法：在“开始运行”输入regsvr32 C:Program FilesHEBHTXXZHSJCJXTTEMPRENZWloginRz.dll，路径为采集系统所在路径。3）从采集系统客户端启动网上认证，扫描发票时提示如上图（图3-1）。解决方法：进入“网上认证”系统后，不要关闭程序中的公告栏。如下图（图3-2）。图3-24）用户扫描发票后，提示如下（图3-3）。图3-3解决方法：关闭网上认证，重新安装汉字库，如果还有上述提示，表示汉字库文件夹没有放到指定路径，找到mxocr文件夹，放到c:windowssystem32路径下，如果没有上述路径，需新建这个路径，并把mxocr文件夹放到路径下。5）进入采集系统，点击“网上认证”，系统没有反应，不能进入网上认证系统。解决办法：卸载网上认证，登录采集系统点击“网上认证”，根据提示安装网上认证软件，并安装汉字库程序。6）提交发票明细后，执行了远程查询或打印了结果清单，再次扫描发票时提示“您还有张发票未提交明细，请提交后再认证发票。”解决办法：从菜单选择“统计查询本地数据查询统计增值税本地查询”或者按【F5】键，设置查询条件，点击【本地查询】，查询到本地发票信息，点击【删除】，删除本地发票数据，再执行扫描。7）安装网上认证时提示：“RzCliNt：安装程序启动安装引擎失败：加载类型库/DLL时出错”。解决方法：一般是系统问题，方法一：在注册表中删除HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsRzCliNt；方法二：更新C:RENZWRZtran.dll文件；方法三：如果上述方法不能解决问题，重装操作系统。8）扫描发票完毕后，提示如下对话框（图3-4）。图3-4解决方法：查看扫描数据是否票面数据统一。点击“认证处理实时认证处理未通过发票数据修正”，修改票面信息。9）编辑发票明细时，发现单价小数点后几位不一致。解决方法：只要总金额完全一致，税额允许有一分的误差，单价允许有一定误差，可以上传成功。10）编辑发票明细时，修改某行商品的数量和金额，但是单价和税额不正确。解决办法：点击【明细编辑工具栏】的【】，使录入的数据生效，单价和税额自动改为正确值。11）手工录入的发票，无法提交明细。解决方法：手工录入的发票无法提交明细，必须认证。对于实在扫描不出来的发票，可以去大厅认证，也可以换发票。12）发票已认证，但超过180天认证期没有上传发票明细，怎么办？解决办法：如果认证日期在纳入监控之前，该发票会显示在“已认证发票初始化”中；如果认证日期在纳入监控之后，该发票会在认证后的第二天显示在“未上传发票明细采集”中。13）发票认证通过后，多长时间需上传明细？如何上传？解决办法：上月认证的发票，本月15日之前要提交明细，本月认证的发票，下月15日之前要提交明细。可以从“网上认证”重新扫描发票，上传明细，也可以在认证的第二天在“未上传明细采集”里上传明细。建议通过“网上认证”上传明细。3、已认证发票初始化1）点击“已认证发票初始化”，提示4001（图3-5）。图3-5解决方法：此提示是所有发票明细都正确上传明出现的提示。2）刚纳入监控的企业，登录采集系统，点击“已认证发票初始化”没有录入过已认证发票的明细数据，提示4001（图3-5）。解决方法：企业纳入当天是没有数据的，第二天登录就有数据了。3）可以多台电脑同时录入发票明细吗？解决方法：可以同时录入。4）发票明细提交了，还能修改吗？解决办法：提交了发票明细，不关闭“已认证发票列表”，双击发票行，可以再次编辑发票明细，一旦关闭“已认证发票列表” 窗口再打开，提交成功的发票信息不再显示，无法再进行发票明细的编辑和上传。如果发票明细编辑完成后没有提交或提交失败，关闭“已认证发票列表”窗口再打开，该行发票信息以及发票明细仍然显示。5）录入发票明细后，单价或税额和实际票面上有少许差额，怎么办？解决办法：没关系，只要保证发票金额是一致的就可以了，“未上传明细采集”和“海关抵扣”模块，同样回答。4、未上传明细采集1）扫描图片是显示为空白，或提示Invalid pixel format，发票提交不成功。解决办法：因为扫描的图片太大，程序无法处理。打开网上认证，选择菜单“设置维护设置扫描仪参数”，将扫描仪设置里图像类型改为“黑白”分辨率改为“300”。2）已认证未上传明细的发票，什么时候会显示在“未上传明细采集”中？解决办法：认证通过的第二天。3）显示在“未上传明细采集”的发票，如果通过“网上认证”扫描上传了明细，什么时候就不在“未上传明细采集”中显示了？解决办法：上传明细成功后，重新打开“未上传明细采集”的发票列表窗口，就不显示了。5、远程抄报1）点击远程抄报里的四个按钮均没有反应，或提示文件被杀毒软件删除。解决办法：将采集系统安装目录下的doexe.exe文件，放到杀毒软件的信任列表中。2）点击“查询结果”提示0824错误。解决办法：点击“明细抄报”，提交明细后，再执行。3）多次点击“明细抄报”可以吗？解决办法：可以，从纳入监控后，第二次及多次执行，均抄报上月发票明细。4）提示3001，没有注册类别。解决方法：从金税服务网常用工具中下载“比对系统注册类别升级补丁”，执行该补丁。5）点击“明细抄报”，出现以下对话框（图3-6）。图3-6解决办法：出现此问题可能由于防伪税控数据库丢失、金税卡是老卡，需要补录发票明细。6）使用采集系统时提示“access