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文档简介
第三章绩效指标和标准 绩效指标的确定绩效指标的权重绩效指标标准的确定绩效指标体系的设计 2 教学目的与要求 2 学习本章 要求着重 了解绩效指标的概念和特点 掌握绩效指标的分类 掌握指标权重的确定原则和方法 理解绩效指标标准的确定依据 掌握如何确定定性 定量指标标准 掌握如何建立绩效指标体系 3 教学重点 绩效指标的分类确定指标权重的方法定性 定量指标标准的确定绩效指标体系的建立 2008年4月 第一节绩效指标的确定 4 5 主要内容 6 1 1 1指标的定义及构成 量词式的考核尺度等级式的考核尺度数量式的考核尺度定义式的考核尺度 2008年4月 绩效指标是指绩效考核中 用以衡量员工绩效的依据 考核尺度 连续区间式标度示例 离散点标式标度示例 定义式标度 9 1 1 2指标的特点 10 1 2 1根据绩效考核的内容分类 11 工作业绩考核指标 12 工作能力考核指标 13 工作态度考核指标 14 1 2 2根据绩效考核指标性质分类 15 1 2 3 特质 行为 结果 三类考核指标 三类考核指标的比较 第二节绩效指标的权重 16 17 主要内容 2 1 18 2 1权重的定义和确定的原则 权重的定义 19 2 2确定权重的方法 20 倍数加权法 x要素的重要性倍数x要素权重 重要性倍数总和 21 权值因子判断法 第三节绩效指标标准的确定 22 23 主要内容 24 3 1绩效指标标准确定的依据 25 3 2 1定性指标标准的确定 26 3 2 2定量指标标准的确定 第四节绩效指标体系的设计 27 28 主要内容 2 1 29 4 1指标的选择方法 30 4 2指标体系设计的步骤 31 k公司部门经理xx年度绩效考核表 案例分析题 32 本章回顾 绩效指标和标准 什么是绩效指标根据绩效考核的内容 指标的性质 特质 行为 结果 三类考核指标分类用专家意见法 德尔菲法 倍数加权
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