通信铁塔设施运营维护支撑系统.doc

LTCZ1TT88888888通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册文件更改摘要：日期版本号修订说明修订人审核人批准人目录1概述62系统登录62.1浏览器的选择62.2系统地址62.3登录系统63资源管理73.1站址管理83.2铁塔管理93.2.1铁塔信息93.2.2铁塔平台113.2.3铁塔抱杆123.3机房管理133.3.1机房信息143.3.2蓄电池153.3.3开关电源173.3.4交流/低压配电设备193.3.5直流配电设备203.3.6智能电表213.3.7空调223.3.8油机233.3.9烟感243.3.10红外253.3.11摄像头263.3.12温感273.3.13水浸283.3.14门禁293.3.15门磁303.3.16其它设备314网络监控324.1动环监控324.1.1FSU监控324.1.2性能查询384.1.3实时性能查询404.2告警管理404.2.1活动告警监控404.2.2历史告警查询424.2.3动态视图435运营管理455.1工程割接455.1.1新建465.1.2待办箱485.1.3监控箱495.1.4综合查询515.2运维管理515.2.1待派箱525.2.2待办箱535.2.3监控箱565.2.4综合查询575.2.5运维视图575.3服务管理585.3.1待办箱595.3.2监控箱605.3.3综合查询615.4客户管理625.5巡检管理635.5.1巡检项目管理645.5.2巡检模板管理665.5.3巡检计划制定695.5.4巡检任务监控705.6区域管理715.6.1站点直接授权管理725.6.2站点转授包干管理735.6.3管理区域735.7工作资源管理755.7.1车辆管理755.7.2代维公司785.7.3代维人员805.7.4仪器仪表信息815.7.5仪器仪表保养信息845.7.6重要仪器仪表使用记录855.7.7仪器仪表维修记录查询876基本设置886.1常用886.1.1查询896.1.2用户管理896.1.3用户部门配置916.1.4用户操作权限配置926.1.5部门人员角色信息配置941 概述本用户操作手册主要介绍了“通信铁塔设施运营维护支撑系统”的功能与操作方法。2 系统登录2.1 浏览器的选择系统支持当下主流的浏览器，包括Internet Explorer浏览器、google chrome浏览器、firefox浏览器等。2.2 系统地址系统地址会随系统部署的环境而变动，当前生成环境的地址为：10:8989。2.3 登录系统在浏览器地址栏中，输入系统地址：10:8989，出现系统首页界面，如图2.3.1所示，点击“登录”链接，出现登陆框，输入用户名、密码后，点击“登录”按钮，进入系统主界面。图2.3.1 系统登录界面成功登录后，进入系统，如图2.3.2所示，点击页面上方菜单栏的“注销”按钮即可退出系统，可更换用户登陆或重新登陆。图2.3.2 系统主界面3 资源管理资源管理包括三个菜单：站址管理、机房管理、铁塔管理。3.1 站址管理点击“资源管理-站址管理-站址管理”菜单进入“站址管理”功能界面。图3.1.1 站址管理界面点击“新增”按钮进入到站址新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。图3.1.2 站址新增界面选中某条数据，点击“删除”按钮即可对站址进行删除图3.1.3 站址删除界面可通过“站址管理”下的管理区域配置、机房维护人员配置、铁塔维护人员配置进行对站址的管理配置信息。3.2 铁塔管理铁塔管理包括铁塔信息、铁塔平台、铁塔抱杆。3.2.1 铁塔信息点击“资源管理-铁塔管理-铁塔信息”菜单进入“铁塔信息”功能界面。图 铁塔信息界面点击“新增”按钮，进入到铁塔信息新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“所属站址”和“铁塔类型”后，铁塔名称会自动拼装。图 铁塔新增界面选中某条信息后，点击删除，即可删除铁塔信息。图 铁塔删除界面3.2.2 铁塔平台点击“资源管理-铁塔管理-铁塔平台”菜单进入“铁塔平台”功能界面。图 铁塔平台界面点击“新增”按钮，进入到“铁塔平台”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。图 铁塔平台新增界面选中某条信息后，点击删除，即可删除铁塔平台。图 铁塔平台删除界面3.2.3 铁塔抱杆点击“资源管理-铁塔管理-铁塔抱杆”菜单进入“铁塔抱杆”功能界面。图 铁塔抱杆界面点击“新增”按钮，进入铁塔抱杆新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。图 铁塔抱杆新增界面铁塔抱杆删除方法同上。3.3 机房管理机房管理下包括：机房信息、蓄电池、开关电源、交流/低压配电设备、直流配电设备、智能电表、空调、油机、烟感、红外、摄像头、温感、水浸、门禁、门磁、其它设备。3.3.1 机房信息点击“资源管理-机房管理-机房信息”菜单进入“机房信息”功能界面。图 机房信息界面点击“新增”按钮，进入“机房信息”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。图 机房信息新增界面删除方法同3.2.1 删除方法。3.3.2 蓄电池点击“资源管理-机房管理-蓄电池”菜单进入“蓄电池”功能界面。图 蓄电池信息界面点击“新增”按钮，进入“蓄电池”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”和“类型”后，蓄电池名称会自动拼装。图 蓄电池新增界面选中某条信息，点击“告警查询”，可以查询此蓄电池的告警信息。图 蓄电池新增界面图 蓄电池告警查询界面选中某条信息，点击“性能查询”，可以查询此蓄电池的性能。图 蓄电池性能查询界面选中某条信息，点击“远程控制”，可以远程调控此蓄电池。图 蓄电池远程控制界面选中某条信息，点击“远程调整”，可以远程调整此蓄电池。图 蓄电池远程调整界面3.3.3 开关电源点击“资源管理-机房管理-开关电源”菜单进入“开关电源”功能界面。图 开关电源信息界面点击“新增”按钮，进入“开关电源”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，开关电源名称会自动拼装。图 开关电源信息新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控。EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.4 交流/低压配电设备点击“资源管理-机房管理-交流/低压配电设备”菜单进入“交流/低压配电设备”功能界面。图交流/低压配电设备界面点击“新增”按钮，进入“交流/低压配电设备”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，交流/低压配电设备名称会自动拼装。图交流/低压配电设备新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控。EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.5 直流配电设备点击“资源管理-机房管理-直流配电设备”菜单进入“直流配电设备”功能界面。图直流配电设备界面点击“新增”按钮，进入“直流配电设备”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，直流配电设备名称会自动拼装。图直流配电设备新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控。EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.6 智能电表点击“资源管理-机房管理-智能电表”菜单进入“智能电表”功能界面。图智能电表界面点击“新增”按钮，进入“智能电表”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，智能电表名称会自动拼装。图智能电表新增界面3.3.7 空调点击“资源管理-机房管理-空调”菜单进入“空调”功能界面。图空调信息界面点击“新增”按钮，进入“空调”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，空调名称会自动拼装。图空调信息新增界面3.3.8 油机点击“资源管理-机房管理-油机”菜单进入“油机”功能界面。图油机信息界面点击“新增”按钮，进入“油机”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，油机名称会自动拼装。图油机信新增息界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控、EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.9 烟感点击“资源管理-机房管理-烟感”菜单进入“烟感”功能界面。图烟感信息界面点击“新增”按钮，进入“烟感”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，烟感名称会自动拼装。图烟感信息新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控、EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.10 红外点击“资源管理-机房管理-红外”菜单进入“红外”功能界面。图红外信息界面点击“新增”按钮，进入“红外”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，红外名称会自动拼装。图红外信息新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控、EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.11 摄像头点击“资源管理-机房管理-摄像头”菜单进入“摄像头”功能界面。图摄像头信息界面点击“新增”按钮，进入“摄像头”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，摄像头名称会自动拼装。图摄像头信息新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控、EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.12 温感点击“资源管理-机房管理-温感”菜单进入“温感”功能界面。图温感信息界面点击“新增”按钮，进入“温感”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，温感名称会自动拼装。图温感信息新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控、EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.13 水浸点击“资源管理-机房管理-水浸”菜单进入“水浸”功能界面。图水浸信息界面点击“新增”按钮，进入“水浸”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，水浸名称会自动拼装。图水浸信息新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控、EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.14 门禁点击“资源管理-机房管理-门禁”菜单进入“门禁”功能界面。图门禁信息界面点击“新增”按钮，进入“门禁”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，门禁名称会自动拼装。图门禁信息新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控、EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.15 门磁点击“资源管理-机房管理-门磁”菜单进入“门磁”功能界面。图门磁信息界面点击“新增”按钮，进入“门磁”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。选择“机房名称”后，门磁名称会自动拼装。图门磁信息新增界面删除、告警查询、性能查询、远程控制、远程调控、EXCEL导出功能操作方法同3.3.2蓄电池。3.3.16 其它设备点击“资源管理-机房管理-其它设备”菜单进入“其它设备”功能界面。图其它设备信息界面点击“新增”按钮，进入“其它设备”新增界面，按实际情况填写属性项信息后，点击保存即可。图其它设备信息新增界面4 网络监控4.1 动环监控此部分包括FSU设备基本信息的管理和状态监控以及FSU下挂设备的性能查询等功能。在导航菜单找到下图中的图标单击，弹出此部分包含的模块，选择动环监控单击，可以看见此部分分为FSU监控、性能查询、试试性能查询三个部分。点击图标进入对应的模块。图4.1.1动环监控导航菜单界面4.1.1 FSU监控点击“站址监控”图标进入“站址监控”功能界面。进入界面后可以看见所有已经录入的FSU设备并可查看在线状态。图 FSU管理功能界面点击勾选左边机构树上的，填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满足区域及其他查询条件的FSU信息列表。点击按钮弹出FSU新增页面。图 FSU新增功能界面选中一条FSU记录，双击，弹出该FSU详情界面，如下图所示。图 FSU详情界面若要查看一个FSU设备的告警、性能、实时性能等信息，或需要对FSU设备进行远程控制及调整，只须勾选该FSU设备的记录并点击对应按钮即可。图 FSU操作界面勾选一条FSU记录点击对应选项卡即可看到此FSU设备对应的信息。图勾选 FSU击地图定位按钮，弹出如下图所示界面。图 地图定位界面点击拓扑展示按钮，弹出如下图所示界面。若该FSU下挂设备有报警则对应设备根据报警等级显示为对应颜色。图 FSU关联设备拓扑展示界面选择一个设备单击弹出菜单，可以对该设备进行告警、性能查询以及进行远程控制和远程调整。图 设备监控界面图 设备告警信息查询界面图0 远程控制界面图1 远程调整界面双击设备图标，可弹出设备详细界面。图2 设备详情界面选中一条FSU记录，点击FSU视频监控按钮，弹出视频监控画面。选中一条FSU记录，点击关联设备按钮，弹出FSU关联设备列表界面。图2 FSU关联设备列表界面4.1.2 性能查询点击“性能查询”图标进入“性能查询”功能界面。在此界面可以看到设备性能指标的所有历史数据。填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满足查询条件的性能信息列表。图性能查询页面选择一条记录双击可以查看该数据的性能查询图表。为辅助线开关，可以在图中画出辅助线以供参考。为数据视图，点击后可以看见该数据实际的值。可将图表切换为柱状图。为还原按钮可以将图表恢复到最初的状态。可以保存当前图表为图片。图性能查询曲线图图性能查询柱状图图性能查询数据视图4.1.3 实时性能查询在此实时性能查询界面，同性能查询相似，输入条件查询即可看到设备当前监控点的性能数据。图实时性能查询页面4.2 告警管理4.2.1 活动告警监控点击“活动告警管理监控”图标进入“活动告警监控”功能界面。填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满查询条件的活动告警信息列表。图活动告警监控页面在告警列表中选中一条告警信息，点击手工派单按钮，即可将告警信息转化为故障单进行派发。图生成工单页面在告警列表中点击勾选一条告警记录，点击告警确认按钮，即可完成告警确认。点击按钮可将告警记录导出为excel文件。点击导出当前所有的告警记录，点击按钮则导出当前页的告警记录。图信息导出页面4.2.2 历史告警查询点击“历史告警管理查询”图标进入“历史告警监控”功能界面。填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满查询条件的历史告警信息列表。图历史告警监控页面选中一条历史告警记录，双击，弹出该历史告警详情界面，如下图所示。图历史告警监控详情页面点击按钮可将历史告警记录导出为excel文件。点击导出当前所有的历史告警记录，点击按钮则导出当前页的历史告警记录。4.2.3 动态视图点击“动态视图”图标，可以从地图上看到当前的告警情况以及各个分公司的告警数据。点击分公司的超链接可以跳转到活动告警监控模块查看当前告警记录。图动态视图页面点击可以看到此地的告警数据。图告警统计页面5 运营管理运维管理包括工程割接，运维管理，服务管理，客户管理，巡检管理，区域管理，工作资源管理等七个子功能。5.1 工程割接工程割接导航菜单图如下。图5.1.1工程割接菜单导航界面5.1.1 新建点击新建进入页面，单击选择fsu输入框，弹出fsu列表页面，选择确定。图新建单选择FSU 图新建单界面由割接单发起方填写割接原因，现场联系人电话等红色必选项，提交，完成新建割接单。5.1.2 待办箱进入待办箱点查询能看到自己需要审核的交割单。图新建单选择FSU选择其中一条记录双击，可以进入详情页面，看到割接单的详细信息。图工单详情界面点击退回就回退到上一次动作发起人手里，点击复核完成审核动作，该工单进入下一个环节。5.1.3 监控箱进入监控箱点击查询。图监控箱列表界面双击单条记录进入详情页面。图工单详情界面点击提交测试报告，可以上传测试报告。图上传附件界面也可以在详情页面点击查看测试报告打开测试报告页面。图查看测试报告界面选择每个设备对应的协议。图协议库列表界面选择完协议后生成测试明细。图入网测试明细界面选择测试结果，提交完成审核，进入下一环节。5.1.4 综合查询进入综合查询功能界面跟监控箱一样，只是左上角有当前单和历史单选项。图 综合查询界面5.2 运维管理运维管理导航菜单图如下。图5.2.1 运维管理导航菜单5.2.1 待派箱点击“运营管理-待派箱”菜单进入“待派箱”功能界面。“待派箱”提供工单派发功能。图 运维管理导航菜单在工单列表中点击勾选一条工单，然后点击派单按钮，出现派单确认界面，如图所示，点击按钮即可完成派单。图 运维管理导航菜单5.2.2 待办箱点击“运营管理-待办箱”菜单进入“待办箱”功能界面。“待办箱”提供工单相关的操作功能。图 待办箱列表界面在工单列表中点击 一列中的工单流水号链接，进入工单详情界面，如图所示。图 待办箱列表界面点击任务列表中的接单操作按钮，弹出接单对话框，填写完相关信息，点击按钮即可完成接单操作。图接单界面在工单列表中选择状态为“待回单”的工单点击其工单流水号链接，进入工单详情，可在任务列表中看到回单操作按钮，点击回单按钮，弹出回单对话框，填写完相关信息，点击按钮即可完成回单操作。图回单界面在工单列表中选择状态为“待回单”的工单点击其工单流水号链接，进入工单详情，可在任务列表中看到退单操作按钮，弹出退单对话框，填写完相关信息，点击按钮即可完成退单操作。图退单界面5.2.3 监控箱点击“运营管理-监控箱”菜单进入“监控箱”功能界面。“监控箱”提供工单监控操作功能。用户可查看、操作权限范围内的所有在途工单。操作功能参考“待办箱”。图监控箱列表界面5.2.4 综合查询点击“运营管理-综合查询”菜单进入“综合查询”功能界面。“综合查询”提供工单查询功能。用户可查看权限范围内的所有工单。可根据所属省份、工单编号、业务号码、创建时间、查询类型等条件组合查询工单。图综合查询列表界面5.2.5 运维视图点击“运营管理-运维视图”菜单进入“运维视图”功能界面。查看当前工号待办、已办工单数。图运维视图界面5.3 服务管理服务管理菜单图如下。图5.3.1 服务管理导航菜单5.3.1 待办箱点击进入待办箱。图 待办箱列表界面可以双击查看工单详细情况。图 工单详情界面5.3.2 监控箱 点击进入监控箱页面。图 监控箱列表界面双击进入详情页面。图 工单详情界面5.3.3 综合查询点击进入综合查询页面，跟监控箱类似，只是可以分别查看当前工单和历史工单。图 综合查询列表界面双击进入详情页面。图 监控箱列表界面5.4 客户管理客户管理菜单图如下。图5.4.1 客户管理导航菜单点击进入客户信息页面。图5.4.2 客户管理列表界面双击弹出详情页面，或者选中客户点击查看详情打开详情页面。图5.4.2 客户信息详情界面5.5 巡检管理巡检管理菜单图如下。图5.5.1 巡检管理导航菜单5.5.1 巡检项目管理 点击进入巡检项目管理页面。图 巡检项目管理界面 添加填写完成后，点击保存完成添加。图.1 巡检项目添加界面 删除选择记录点击删除，弹出确认页面，确定完成删除操作。图.1 巡检项目删除界面 查看详情双击某一条巡检项目，查看其详情。图.1 巡检项目详情界面5.5.2 巡检模板管理点击进入巡检模板管理。图 巡检模板界面 新增输入名称，选择类型和项目，点击保存完成操作。图.1 巡检模板新增界面 修改选择记录点击修改，进入修改界面，完成修改操作点击保存完成操作。图.1 巡检模板修改界面 删除选择记录点击删除按钮，弹出确认框点击确定完成删除操作，点击取消则取消当前操作。图.1 巡检模板删除界面5.5.3 巡检计划制定点击进入页面，右侧完成填写，点击保存，巡检对象可以多选。图 巡检计划制定界面新增完后点击新增的巡检计划，下方需要选择该计划所使用的模板。图 巡检计划制定界面点击增加，弹出模板选择页面，选择所要使用的模板，保存完成操作。图 巡检计划制定界面5.5.4 巡检任务监控点击页面进入巡检任务监控页面，查询条件可以选择巡检的对象站，和巡检状态，以及时间段。图 巡检任务监控界面 详情查看点击任务名称，可以进入查看巡检的详细信息，以及现场拍照。图.1 巡检详情界面5.6 区域管理区域管理菜单图如下。图5.6.1 区域管理导航菜单5.6.1 站点直接授权管理点击进入站点直接授权管理，进入页面后根据左边组织树形结构，选择区域，点中右边的区域经理，点击选择，弹出站点信息，选中所需站点，点击选择按钮完成操作。就是把当前选中的站点授权给该经理负责。图 站点直接授权管理界面5.6.2 站点转授包干管理点击进入站点转授包干管理，选择人员，点击选择按钮，弹出站点信息，点击选择完成操作。图 站点转授包干管理界面5.6.3 管理区域点击进入管理区域页面。图 管理区域列表界面 增加输入区域，名称，编码(注意按提示规格输入)，区域经理等必填信息完成操作。图.1 管理区域新增界面 删除选择记录点击删除按钮，弹出确认框点击确定完成删除操作，点击取消则取消当前操作。图.1 管理区域删除界面 站点数阀值设置点击站点数阀值设置按钮后，弹出页面，默认是只读，必须点击编辑才能进行修改，修改完成后点击保存，完成当前操作。图.1 站点数阀值设置界面5.7 工作资源管理工作资源管理菜单图如下。图5.7.1 工作资源管理导航菜单5.7.1 车辆管理点击进入车辆管理页面。图 车辆管理列表界面 新增点击新增按钮，输入信息，保存完成新增操作。图.1 车辆新增界面 编辑选择记录，点击编辑按钮，修改信息后点击保存，完成操作。图.1 车辆信息编辑界面 删除选择记录点击删除按钮，弹出确认框点击确定完成删除操作，取消则取消删除操作。图.1 车辆信息删除界面 激活 选择车辆记录，点击激活，弹出确认框点击确定完成激活操作，取消则取消激活操作。图.1 车辆信息激活界面 注销选择车辆记录，点击注销，弹出确认框点击确定完成注销操作，取消则取消注销操作。图.1 车辆信息注销界面5.7.2 代维公司点击进入代维公司管理页面。图 代维公司信息列表界面 增加点击增加进入新增页面，完成信息输入，点击保存完成操作。图.1 代维公司信息新增界面 删除 选择记录点击删除，弹出确认框，确定完成操作。图.1 代维公司信息删除界面5.7.3 代维人员点击进入代维人员管理页面。图 代维人员信息列表界面 新增点击进入新增面，选择人员完成信息补充录入，点击确定完成操作。图.1 代维人员新增界面 删除选择记录，点击删除按钮完成操作。图.1 代维人员删除界面5.7.4 仪器仪表信息点击进入仪器仪表信息页面，可以看到有仪器仪表信息和仪器仪表维修两个版面。图 仪器仪表信息列表界面 增加和修改点击增加按钮，进入新增页面，输入必填信息，点击保存，完成操作。并且可以双击打开修改页面，修改信息点击保存，完成修改操作。图.1 仪器仪表新增修改界面 删除选择记录点击删除，弹出复选框选择确定完成删除操作，取消就取消当前删除操作。图.1 仪器仪表删除界面 审核选择记录点击审