县医院病区管理.ppt

病区管理 病区 是患者住院接受治疗 医护人员开展诊疗 护理工作的实践场所 是医院的基本组成单位 良好的病区管理是保证医疗 护理工作顺利运行 促进康复的重要条件 病区管理的重点 一 人员管理二 环境管理三 物资管理四 质量管理五 人际关系管理 病区环境管理的目标 给病人创造一个整齐 清洁 安静 舒适 美观 安全的医疗环境 一 人员管理 一 工作人员管理1 遵守劳动纪律 坚守工作岗位 2 仪表端庄 穿戴符合要求 佩戴胸牌 3 热情接待 礼貌待人 说话和气 二 病人管理 1 管理重点 新入 危重 术前 术后 生活不能自理及特殊病人 2 管理要求 治疗护理按计划完成 有安全管理措施 病人不发生护理并发症及其他意外 无护理投诉 病人对护理服务感到满意 二 环境管理 四化十字 四化 管理目标化工作制度化操作规程化病房设施规范化 办公室 1 设置齐备 2 物品放置有序 办公方便 3 整洁规范 减少不必要的张贴及放置 4 不放私人物品 不在办公室进餐 治疗室 1 整洁 有序 有流动水洗手设施 2 各柜 抽屉物品名称标示醒目 3 有菌与无菌物品分别放置 清洁与污染分层放置 4 口服药 肌注药 静脉药分别放置 无过期失效药品 盒装保存 毒麻药及二类精神药专柜存放 5 各抽屉内物品 药品排列整齐 用后及时整理补充 6 治疗后用物及时处理 第一治疗室 配药间 1 放置与肌肉注射 静脉注射等进入人体组织有关的物品及无菌物品 2 无菌物品每日检查 3 每日空气消毒 4 每日物品消毒 5 每月对物表 空气等进行监测 第二治疗室 准备间 1 不进入人体组织的物品 仪器及其它杂物 2 口服药柜 车与有菌物品相对隔开 3 有洗手池 4 空气每日消毒 5 每日物品消毒 6 每月对物表 空气等进行监测 抢救室 1 基本抢救设施齐备 放置合理 便于操作 2 有一套备用的氧气装置 吸痰设备及监护设备 并处于功能状态 3 抢救物品完好率100 4 抢救床单元整洁 用物齐备 病房 1 床单元基本配备 一床 一桌 一凳 一呼叫器 一输液架 垫絮 盖絮 枕芯各一 卧单 被套 枕套各一 2 床单元整洁 放物规范 3 有良好的通风和照明 4 患者和陪伴遵守病房管理要求 床单元要求 1 床位要正 床上物品清洁无多余物品 2 床单对齐 铺平拉紧 清洁无渣屑 被盖平整 尾端压于床下 枕头充实 开口背门 3 床头柜放右侧床头 面上可放水瓶 水杯 卫生纸等必需品 其余物品放床头柜内 4 床旁凳放右侧床尾 用后或无人时及时归位 5 塑料盆放放物架上 便器放架上 下 床下除近床头侧外不放置物品 十字 整齐清洁安静安全舒适 一 整齐 清洁 1 办公室 治疗室 抢救室 病房 值班室等物资放置符合要求 2 墙群定期除尘 湿式清扫 3 及时清除废弃物及排泄物 4 非病人必需的生活用品及非医疗护理必需用物一律不带入病区 二 安静 1 白天病区噪音不超过38db 2 控制噪音 走路轻 说话轻 操作轻 关门轻 椅脚应钉橡胶垫 推车定期滴注润滑油等 3 开展保持环境安静的教育和管理 三 舒适 1 适宜的温湿度 2 通风良好 3 阳光充足 四 安全 1 避免意外损伤 2 杜绝医源性损害 3 防止院内交叉感染 三 物资管理 1 库房物资 2 常用器械 物资 设备班班交接 3 药物盒装存放 各种药物分开放置 4 基数定位 定数无过期 用后补充 5 毒麻 贵重药品管理 6 仪器 设备定期检查维修 四 质量管理 1 抢救物资专人负责 班班交接 完好率100 2 差错 事故 褥疮如实 及时上报 有记录 年褥疮发生率为0 3 夜查房发现问题有落实及整改措施 4 静脉药物现配现用 注射药物空瓶无残存药液 5 输液执行单有签名及时间 6 各种标本采集 送检及时 有签名 无遗失 7 工休会按时召开 有记录 8 陪伴 探视人员遵守院规 陪伴率不超标 8 五 病区人际环境管理 重点 医护关系和护患关系 一 处理好医护关系 1 病人信息及时互相交流 2 工作相互配合 支持 协作 3 遵守医护双方道德关系 即 尊重 信任 协作 谅解 制约 监督的处事原则 二 处理好护患关系 1 尊重 理解病人 视护患双方的地位平等 重视病人的主诉 关心 满足病人对护理的需求 2 充分发挥病人的主观能动性 一切治疗护理活动均应取得病人及家属的理解 3 帮助病人适应病区环境 积极配合治疗 遵守有关管理规定和制度 三 尊重和维护病人的权利 病人享有的权利 1 平等治疗权 2 知情同意权 3 获得诊疗信息的权利 4 要求保密的权利 5 因病免除一定社会责任和义务的权利 四 探视 陪伴制度的管理 按规定的时间 人