夏津县人民医院内二科品管圈活动成果汇报.ppt

品管圈活动成果汇报 活动单位 夏津县人民医院内二科汇报人 张秀波 主要内容 一成立品管圈 13人 第一次圈会确定圈名圈徽及人员分工 一 确定圈名和圈徽 头脑风暴法 头脑风暴法 禁止批评自由奔放追求提案量活用别人的见解 圈名 UFS圈 unityflysmoothly 圈徽 1 圈名UFS意义 UFS是unityflysmoothly三个单词的第一个大写字母 意思是全体护理人员团结起来 在工作中展翅高飞 2 圈徽图案寓意 1 左右两侧的蓝色图形 看起来像是两只手 寓意着我们用双手托起病人康复的希望 给病人信心和力量 2 最上面的两个心型 从外到内依次代表护理人员及患者 寓意着我们以患者为中心 为患者提供最贴心 最暖心的优质护理服务 圈名和圈徽寓意 二 品管圈成员基本数据及分工 二主题选定 一 品管圈主题选定评价表 备注 以评价法进行主题评价 共12人参加选题过程 5分最高 3分居中 1分最低 第一顺位为本期改善主题 二 主题选定理由 主题 降低留置导尿病人拔除尿管后尿潴留发生率 动 名 衡量指标 三 名词定义 拔尿管后尿储留 拔尿管后尿潴留是指拔除导尿管后膀胱内尿液充盈 膀胱膨胀隆起 下腹部胀痛 采取诱导方法仍不能自行排尿且需再次导尿 计算公式 拔管后尿潴留发生率 拔尿管后发生尿潴留例数 拔尿管总例数 100 参考文献 1李树然 综合护理干预在直肠癌根治术后预防尿潴留的临床研究 J 河北医药 2011 33 2 313 314 2马超群 厉萍 郑晓丽 等 改良式拔尿管法对老年人拔管后排尿的影响 J 护士进修杂志 2014 28 23 2127 2128 四 圈会记录 三拟定活动计划 本次品管圈活动时间为2014年9月1日至2015年2月15日 预估各步骤所需时间及工作分配 拟定活动计划表 一 品管圈活动拟定的计划表 甘特图 P 30 D 40 C 20 A 10 品管圈活动甘特图 四现况把握 一 改善前拔尿管流程图 二 查检表回顾性收集4 8月份数据 三 对查检表数据进行汇总 31 共查检52个留置导尿病人 其中11个病人拔尿管后发生尿潴留 四 柏拉图 柏拉图原理 80 20原则 柏拉图是用来做重点管理的工具 可对柏拉图上的重点项目 进行深入的探讨 重点通常只占全体的一小部分 一般占20 但影响度却能占80 只要掌握的了重要的少数 就能控制全体 改善前柏拉图 由柏拉图可以看出前三项原因占80 65 为改善重点 五目标设定 明确的 Specific 目标要清晰明确可测量的 Measurable 目标要可衡量可达到的 Attainable 目标经努力可达到相关的 Relevant 目标与本职工作相关联时间表 Timetable 目标的达成 衡量是有时程的 SMART原则 一 目标值设定在2015年1月15日以前 拔除留置导尿管后尿潴留发生率由21 15 降至10 23 二 目标设定理由 1现况值 11 52 21 15 2依据柏拉图确定改善重点为80 65 3全体圈员经自我评估确定圈员能力为64 4目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 改善重点 圈能力 21 15 21 15 80 65 64 10 23 5改善幅度 现况值 目标值 现况值 21 15 10 23 21 15 52 63 圈员能力的计算 三 目标设定柱状图 六 解析 鱼骨图 人 物 环 法 七对策拟定 八对策实施及检讨 将拟定的对策依PDCA循环彻底实施 对实施过程中发生的任何情况 详细加以记录 作为检讨用 发现对策方案无效时应立即停止 并重新拟定对策 依据PDCA实施对策 九效果确认 活动成果 有形成果工作质量经济效益社会效益 无形成果自信心责任与荣誉沟通协调能力解决问题能力QCC手法运用团队精神 对策实施后 共查检60个留置导尿病人 其中4个病人拔除留置尿管后发生尿潴留 尿潴留发生率 4 60 6 67 1 目标达成率目标达成率 改善前 改善后 改善前 目标值 100 21 15 6 67 21 15 10 23 100 132 60 2 进步率进步率 改善前 改善后 改善前 100 21 15 6 67 21 15 100 68 46 一 有形成果 3 改善前后尿潴留发生率比较 4 改善前后柏拉图比较 改善前 改善后 二 无形成果 雷达图 1 活动前后圈员能力评分 2 评价圈员能力的雷达