QCC实务之平行思维法略.ppt

主讲 杨彬誉 平行思维工具训练 QC小组活动推行实务之三 目录 1 传统思维的误区2 平行思维的概念3 六顶帽思考工具 雨点变奏曲 1 刚刚开始的时候 每个人用的都是自己最好的想法 但为什么声音会很杂乱 讨论 2 我们经历了怎样的一个讨论过程 什么时候有统一的解决办法 在解决办法之前 产生过多少种解决问题的方式 3 统一解决办法产生之后 个人会怎么看 传统思维的误区 当我们进行传统性思维时 我们总是尽可能同时考虑很多的因素 我们总是在同一时刻既考察信息 形成观点 又要评判其他人的观点 从 雨点变奏曲 看我们的思维误区 局限性思维 传统思维的误区 局限性思维容易 1 从自身的角度进行考虑 2 从片面的角度进行考虑 3 情绪会影响思维的效率 B 不 这个建议行得通 A 这个建议行不通 建议 从 雨点变奏曲 看我们的思维误区 对抗性思维 传统思维的误区 对抗性思维容易 1 指出错误可以有利于进一步提高 2 容易引起争论 破坏关系 降低效率 3 对实际缺乏建设性 计划性和创新 对抗思维 平行思维 Motivation动机 Exploration探索 你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞 替代传统思维的方法 平行思维法 平行思维 是一个管理我们思维本身的一种方法 它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解 分别进行考虑 而不是同时考虑很多因素 平行思维 同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考 平行思维 每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待 而不是一味的批驳其他人的观点 B 这样的节奏很容易控制 A 用雨点来产生一个节奏很形象 A 采用这个节奏会不会有缺点呢 B 我想应该有 比如需要一个指挥 平行思维的工具 六顶思考帽 一种有效地获取信息的技巧 白帽 决策时恰当的情感 直觉和预感 红帽 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式 黄帽 在评估中恰当 有限地使用 谨慎地逻辑性反面探索方式 黑帽 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具 绿帽 变换认知 一种有效地主持会议不可或缺地技能 蓝帽 为什么是帽子 六顶思考帽 不同的颜色的帽子代表不同的思考规则 容易转换思考方式 帽子为组织思维提供了框架 思维变得更加集中 更加有组织性 更有创造性 六顶帽子的思考方法白帽 资料与信息红帽 直觉与感情黑帽 逻辑与批判黄帽 积极与乐观绿帽 创新与冒险蓝帽 系统与控制 第一单元白帽思维 白色显得中立而客观 白帽思维代表客观的事实和数字 白帽思维 WH 白帽思维的原则 你不能任意提高一件事实的层次 除非你有能力去验证它 在使用白帽思维时 你的态度必须是中立的 白帽的使用应该成为一种习惯 防止过度使用白帽 白帽思维 WH 第二单元红帽思维 案例 你喜欢这个设计吗 有多少人是有消极的意见的 有多少人是采用黄帽思维的 有多少人喜欢这个设计的 有多少人不喜欢这个设计的 红帽思维 RH 红色暗示愤怒 狂暴等情感特征 红帽思维代表情绪上的感觉 直觉和预感 红帽思维 RH 我戴上红帽 我不喜欢这个计划 我的红帽思维告诉我 这个做法行不通 我不喜欢你们处理这件事情的方式 我的直觉告诉我 价格很快就会跌下来 红帽思维的用途 承认情感是思维的一部分 让背景情感现形 以便观察可能带来的影响 可以让情感得以发泄 直觉和预感发挥优势 红帽思维 RH 红帽思维的使用原则 正确认识和运用直觉与情绪 不要证明或解释自己的感觉 认可预感 但非凭预感作决定 避免争辩 须在30秒以内作出回答 避免过度使用红帽 红帽思维 RH 第三单元黑帽思维 黑色是阴沉 负面的 黑帽思维考虑的是事物的负面因素 它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估 黑帽思维 BH 它会起作用吗 它的缺点是什么 它为什么不能这样做 这样做会存在什么危险 黑帽思维的用途 黑帽思维 BH 对事实和数据提出质疑指出不符合经验的方面合理地提出自己的个人经验指出未来的危险与可能发生的问题对黄色帽子的制衡 黑帽思维的原则 黑帽思维是一种强势思维 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽 黑帽思维应该提出应对方式 黑帽思维 BH 第四单元黄帽思维 黄色代表阳光和乐观的 黄帽思维包含着希望与正面思想 积极寻找事物的闪光点 黄帽思维 YH 1 为什么可以做这件事情 2 优点是什么 3 这样做会带来哪些积极正面的影响 黄帽思维的用途 1 探求事物的优点 2 证明为什么某个观点行得通 但必须符合逻辑 3 当未来不确定的时候 黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础 比如寻求线索 预测趋势和其他可能性 黄帽思维 YH 第五单元绿帽思维 绿帽思维 GH 绿色代表生机 绿帽思维则代表创造力 产生新的想法和新的看待事物的方式 新的想法 建议和假设是什么 我们还有其他方法做这件事情吗 绿帽思维 GH 创意与绿帽思维 绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力在绿帽思维下 我们不能要求任何成果 我们只能要求一种心力的付出 第六单元蓝帽思维 蓝帽思维 HH 蓝色是冷静的 也是天空的颜色 蓝帽思维代表思维过程的控制与组织 它可以控制其他思维 我们的议程是怎样的 我们下一步该采用哪顶帽子 我们怎么总结现有结论 蓝帽思维 HH 蓝帽思维的使用原则 1 在蓝色思考帽下 我们不再思考讨论的主题 我们考虑的是那些与主题有关的思维 2 蓝帽经常使用在思维的开始 中间和最后阶段 3 会议主席一般都有蓝帽思考功能 但也可以是指定另外的人 4 蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论