银行“赢战夏季”营销活动方案.doc

银行“赢战夏季”营销活动方案根据市分行“赢战夏季”活动的统一安排，按照新一届党委“内争位次、外争份额、全面提升经营品质”的总体要求，为加快推进农行 年各项业务指标计划保质保量完成，特制订 “赢战夏季”营销活动，具体如下：一、活动主题 “增存款、强基础、提品质”。二、活动时间年5月1日至9月30日。三、活动目标（一）存款业务发展目标。存款净增额目标。到9月底，全行总存款净增2.7亿元，其中对公存款净增9000万元，储蓄存款1.8亿元，存款市场份额在4月份基础提升0.5个百分点，并继续保持同业存款市场份额第一。日均存款目标。到9月底，实现日均存款增量2.2亿元（6月底，按80%考核），其中对公存款日均增量7200万元，储蓄存款日均增量1.48亿元。折效存款目标。到9月底，实现可折效类存款7794万元。（二）客户建设提升目标。公司机构类客户目标。活动期内，全行新增公司负债类客户30户，开立机构类账户30个。个人贵宾客户目标。活动期内，全行新增贵宾客户142户，户均金融资产增加25万元，个人贵宾金融资产占比达到50%，较4月末提升10%。白金信用卡客户目标。活动期内，全行新增有效白金信用卡客户80户，实现白金卡抵押分期消费额300万元。（三）电子业务发展目标。电子渠道分流率目标。6月末0分流率较4月末提升4.14%，9月末分流率较4月末提升8.14%，较年初净提升11.62%，实现电子渠道分流率54%的年度工作目标。电子产品动户率目标。9月末，个人网银动户率达到28%，企业网银动户率达到80%，转账电话动户率达到70%，消息服务动户率达到75%，atm金融性交易笔数较4月末提高20%。四、活动重点五、活动措施（一）广泛宣传、营造氛围。（1）营业网点悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传折页。（2）乡镇的流动客车张贴农行产品的宣传广告。（3）由个金部牵头，借助短信“平台”，介绍我行产品，通过网点平台、银企联谊会、理财讲座等形式发放，达到维护老客户，拓展新客户的目的。（4）电视台广泛宣传农行服务形象，营造吉祥的旺季营销氛围。(二）、全面出击，持续推进负债业务发展。一是销产品，增存款。二是抓渠道，锁存款。三是抓重点，增存款。四是抓活动，引存款。（三）着眼长远，切实夯实客户建设基础。一是在目标选择上，积极拓展大客户、大项目，通过支持和优化客户群体结构，逐步提高我行客户质量。二是在服务手段上，充分利用两大优质客户管理及金钥匙专家理财等系统，在5月底以前将全行资产达标的客户全部按规范建档立册，从6月开始对存量客户全面分层次推行“管家式”、“顾问式”、“关怀式”、“品牌式”服务， 6月底前按“四包”责任制要求将客户全部承包到人，到9月末所有贵宾客户必须做好系统签约、发卡到位，并由专人系统维护、深层开发和贴身服务，全面巩固并提升客户综合服务水平。三是在品质提升上，结合实际加快潜力客户品质提升，采取灵活多变的方式，全方位提升潜在客户金融资产，逐步改善客户结构品质。（四）强化措施，加速推进电子渠道分流。一是深入开展全省农行“千点万户分流率提升专项活动”，由支行统一部署，各二级支行具体实施，建立长效机制，强化各自职责，全面提升电子渠道交易分流率。二是全面取消柜面5000元现金存取款、5万元以下柜面小额转账和普通对公支票类业务。三是按照省分行要求，尽快将atm机等交易量纳入计价范畴。四是网点全员岗位工资及产品营销计价标准与分流率挂勾，对下欠计划的网点，要将基本工资及产品计件最高按八折兑现。五是加快存折换卡工作进度，平稳推进分流率提升。六是迅速做好企业网银批量代付业务，将柜面代发工资转至企业网银系统中来，做大分流率的分子，快速提高分流水平。七是确保自助设备始终处于正常的满负荷运营状态，提高自助设