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文档简介

随着经济的快速发展，银行业在日趋激烈竞争的同时，对于人员的职能转变也提出了相应的要求。中国银行是有着百年悠久历史的银行，从诞生的那天起它就在 不断的变化，以期顺应时代潮流，适应时代发展对它发展变革所带来的变化。一直不变的是变，只有不断发展变化，改革创新才能顺应趋势，增强自身的竞争力。从最初的复核柜员到后来的事中再到以后的业务经理最后到目前的内控业务副行长，头衔的变化体现的不仅是名称的变化，更重要的是职能的转变。地位上升了，相应的职能也多了起来，作为一个基层网点的内控业务副行长，从一个普通员工成为一个管理者，这中间的变化和适应也是该职位的从业者所要考虑的。那么如何从一个简单的业务经理上升到一个管理者，寻找自己职业生涯中的以前的不可能向可能转变，我觉得应该要从以下几点来提升。一 寻找职业定位和自身定位 如果说业务经理以前从事的是战术性的工作，那么现在所要从事的就是战略性的。一个企业中管理者和员工的最大区别就是，管理者要具备战略性的眼光，从大局着眼，统筹全局，规划一个支行要向何处发展和怎样发展的问题。既然自己不再仅仅是一个业务经理，那么自己的职业定位又该是什么呢？内控业务副行长，这不仅再是一个普通员工，已经上升到了管理者的角度，所以在做事的时候，不能只是简单的处理自己的业务，更重要的是将自己内控管理，风险把控等工作作为支行发展的一个战略性部分，把它作为除了营销业务以外的另一主题部分。二 做好内部管理，打造良好团队 内控业务副行长平常大部分工作时间在网点，和基层员工在一起时间长，彼此了解。员工有什么诉求，彼此有什么矛盾，自己了解的更清楚，那么这个团队人员彼此的特点，各自的特长了解的就清楚，物尽其用人尽其才，这样的团队才是一个好的团队。虽然可能自己无法决定每一个人的位置，但是把合适的人放在合适的岗位上也是一个业务副行长所要做到的。三 营销新体验 虽然银行的发展有专门的营销人员，但是营销来得客户需要通过网点人员的服务才能让客户觉得服务的好坏。所以营销是贯穿于整个服务流程中的。作为一名业务内控副职，一方面要把控风险，使操作合乎规范，另一方面，更要做好柜员的思想工作，从外监督，服务好每一名客户，使客户真正体验到我们网点服务的优质。四 加强业务培训，培养学习氛围问题总是伴随着业务的发展而出现，以不变应万变适应不了业务的发展也解决不了问题。那么加强业务培训，进行新业务的学习则也是发展变化中的职能之一。现在的社会是一个学习型的社会，不学习就不可能了解到新的变化，自己学习新业务也要学习新业务发展中的风险，既然是做内控，那么内控风险把控就要融入到业务发展的每一个环节中。同时让员工学习，也有助于他们学好新
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