银行分行人力资源管理简介.ppt

1 银行分行人力资源管理简介 省分行人力资源部 2 全行情况简介 河南省分行下辖17个二级分行 3个直属支行 114个县一级支行 357个二级支行 现有员工9000余名 其中本科以上员工约占总人数的25 业务收入规模近21 2个亿 净利润近4 96亿元 3 第一节组织架构简介 4 河南省分行组织架构简介 共分4个管理层级 5 河南省分行组织机构的变革 组建之初在各市分行本身市区范围内成立有城区一级支行 主要负责城区二级支行的日常管理 随着机构扁平化进程 为了加快二级支行向全功能商业网点的转变 在全省范围内对城区一级支行和二级支行进行了职能合并 二级支行作为业务发展的前线 在整个组织机构中的地位得到了凸显 6 今后组织架构发展的方向 1 机构进一步扁平化 提高组织管理效率 2 加快二级支行经营管理能力建设 3 按业务条块对部门进行布局 提高各项业务市场竞争力 4 探索省 市对各类后台处理业务的集中管理 7 第二节岗位职级管理体系 8 岗位的含义 岗位是一组功能相近 复杂程度相近的具有明确目标产出的职责的组合 是组织中的最小功能单元 具有合理的工作饱满度 岗位职责不是一项工作的的表述 它是一组工作的集合 岗位不仅是岗位说明书和岗位价值评估的基础 也是建立岗位管理体系的基础 9 岗位与身份 职务的区别 1 岗位不涉及任何与任职者有关的信息 在进行岗位信息描述过程中 不是针对任职者个人的信息进行描述 而是考虑岗位本身所要求的职责内容与任职要求 2 身份和职务则对任职者自身任职状况的描述 3 邮储银行的岗位设置只考虑岗位本身的要求 不考虑任职者的身份或职务问题 10 需要明确的两个问题 1 因人设岗还是因岗配人 从人力资源管理有效性的角度 在绝大多数情况下应该先根据业务的需要设置相应的岗位 然后再考虑将最为合适的人员放在岗位上 2 岗位是动态还是静态的 岗位是相对稳定的 但同时又随着组织需要 业务发展而动态变化的 11 邮储银行岗位职级管理体系简介 一 岗位职级管理体系建立原则1 坚持岗位管理是人力资源管理核心的原则不动摇 2 坚持 基于价值定岗级 基于岗级定薪酬 的理念 建立以岗位价值为基础的岗位职级体系 3 岗位设置坚持精简高效 统一规范 职责清晰 根据银行发展战略变化及时调整的原则 12 4 逐步实现由身份管理向岗位管理的转变 淡化行政级别 二 我行当前岗位职级体系总行在全行范围内建立起18个职级的岗位体系 岗位管理是人力资源管理的基础工作 由各级人力资源部门对岗位实行归口管理 指导各级分支行加强岗位管理工作 同时 为便于岗位职级体系的描述 将全行岗位按工作性质分为四大类 即管理类 专业类 操作类和非领导类 13 三 岗位职级体系是如何确定的总行与国际知名咨询公司 美世公司合作 采用先进的测评工具 从影响 沟通 创新 知识4个方面 以及组织规模 贡献度 知识层次等10个因素 多角度的对每个岗位进行了测评 依据岗位价值测评结果 按照 基于价值定岗级 基于岗级定薪酬 的现代人力资源管理理念 借鉴商业银行管理经验 结合邮政储蓄银行实际确定的 14 邮储银行岗位职级体系的特点 一 简单明了 便于操作基于目前我行人力资源管理力量的现状 简明清晰的岗位职级体系更加符合我行的实际情况 二 客观公正的体现了岗位在组织中的价值现行的岗位职级体系很好的将每个岗位在组织中进行了定位 15 三 实现了由身份管理到岗位管理的转变身份管理是 老体制 下的特有产物 重身份轻岗位 员工个人能力得不到很好的体现 现行的岗位职级管理体系下 由于坚持了 以岗位管理为核心 的原则 打破了原来各种 身份壁垒 对员工个人发展的束缚 四 拓宽员工晋升通道 岗位职级宽带的设计 拓宽了员工晋升通道 员工不必通过职务的升迁 就可以通过岗位成才 达到岗位职级的提升 16 岗位职级的宽带设计 员工岗位职级确定因素 1 员工绩效与现实表现 2 岗位职级范围 3 岗位任职条件 邮储银行岗位共分为18职级 现有岗位根据岗位价值评估结果 分别占用不同的职级段 如 市分行审计员岗位职级跨越3个级别 这种宽带的设计使得员工个人在同一岗位上也具备晋升的空间 17 第三节薪酬体系简介 18 河南省分行薪酬体系 一 邮储银行薪酬结构全行实行 岗位薪酬 绩效工资 的薪酬模式 员工薪酬由岗位工资 绩效工资 津贴补贴 加班工资 福利等薪酬项目构成 二 薪酬管理总体原则1 战略导向原则 符合邮储银行改革和发展战略 体现金融业发展特点 有利于促进邮储银行向现代商业银行转型 2 绩效导向原则 单位总体薪酬水平与本单位的规模效益挂钩 员工个人薪酬与本人业绩挂钩 逐步加大绩效工资在薪酬结构中的比重 3 公平性原则 注重内部公平性 以岗位价值 工作绩效和个人能力为主要依据 建立公平合理的薪酬分配体系 4 竞争性原则 注重外部竞争性 在效益提升的前提下 逐步提高薪酬的外部竞争性 提升市场竞争力 5 简单清晰原则 19 三 主要薪酬管理模式配套18职级的岗位体系 总行在全行实施18薪级的薪酬体系 根据员工岗位所在职级 执行对应的岗位薪酬标准 当员工岗位职级发生变动时 岗位薪酬标准同时变动 绩效薪酬实行绩效考核后 根据考核结果发放 20 第四节绩效考核体系简介 21 岗位 薪酬 绩效的关系 岗位是战略落实到组织结构的最小单位的微观载体 因此通过岗位职责描述与岗位评估为主体的岗位管理 能够将战略所决定的组织职能层层分解落实到岗位 从而将人力资源管理与组织管理结合起来 薪酬是促进组织战略实现的保障和激励因素 因此通过可支付能力下的薪酬分配与管理 能够实现员工利益与企业利益的联系和结合 从而将人力资源管理与组织经营成果结合起来 绩效是促进组织战略实现的有效推动机制 因此通过目标分解与评估为主体的绩效管理 能够实现组织目标到业务单元目标到岗位目标的层层分解与落实 从而将人力资源管理与组织业务运作结合起来 22 绩效考核的目标 使员工个人行为符合企业发展目标 个人价值的体现的基础是企业效益的提升 通过绩效考核 实现企业 个人的 双赢 个人有获得 利益 的愿望 企业以获得 效益 为存在的目标 为实现这些目标 个人与企业都会实施各种行为 如何让个人的行为能够促进企业目标的实现 如何让企业的行为保证个人利益的实现 绩效考核在其中起到连接二者行为纽带的作用 23 绩效考核的基础 在经济发展的过程中人的双重属性 自然人 经济人 经济人 的属性是经济学产生的基础也是绩效考核目标得以实现的前提 24 绩效评估的意义 保证招聘到合适的员工将合适的员工放到合适的岗位正确制定人力资源规划正确制定员工发展计划及时发现企业及员工中的问题实施奖酬的依据合理进行人员调整评估满足员工需要评估促使员工目标与企业目标一致 25 河南省分行绩效管理体系 一 特点1 分块管理 逐级考核 按业务条块分别制定绩效考核原则 按机构层级进行逐级的考核 2 业务整体考核与员工个人考核相结合 在对业务整体考核的同时 加强对员工个人业务的考核 将员工个人的行为纳入到业务发展的整体轨道上来 3 在绩效考核中体现个人的价值 在整个绩效考核体系中注重对员工个人的综合评价 不以单纯的业绩 也不以一时的得失论英雄 整个绩效体系在对员工个人考核中 更加关注的是帮助员工提升个人的业绩水平 26 二 绩效工资的内容主要项目包括月度奖金 季度奖金 年终奖金 业务发展奖 计件工资 营销提成等薪酬项目 三 绩效工资主要与员工的岗位责任 业绩 贡献及所在单位整体绩效挂钩 四 绩效工资可采用多种考核分配方式 对可以量化考核的岗位 应重点考核工作量 工作质量等量化指标 对难以实行量化考核 可以采用定性考核为主 定量考核为辅 并引入目标管理考核等方式 27 月度绩效工资的考核 省分行对各单位实行分类分级管理 根据规模效益等指标对各市分行 县支行进行分类分级管理 并针对不同分类分级结果分别确定生产奖金基数 按省分行统一制定的原则由各单位分别实施绩效考核 其余绩效工资项目由各单位在省分行下达的工资总额计划内 由本单位确定考核项目实施绩效考核 28 员工个人月度绩效工资考核的主要指标 1 所在部门 单位业务收入计划完成情况 2 所在部门 单位业务发展指标计划完成情况 3 所在部门工作计划完成情况 4 个人工作计划完成情况 5 员工个人综合评价结果 29 员工提升个人绩效水平的有效途径 1 尽快融入到组织中去 促进组织各项经济指标的完成 2 通过个人工作计划的完成促进组织整体计划的实现 3 提升个人综合业务素质 提高工作效率 4 个人的力量是渺小的 要团结其他同志共同提高 5 尽最大的努力为企业创造更多的效益 30 第五节员工职业生涯的规划 31 人力资源管理发展的各个阶段 人事管理是以 事 为中心 注重的是对人的控制与管理 人往往被视为一种 工具 人事管理基本上是一种行政性的管理 人力资源管理是以 人 为中心 把人作为活的资源加以开发利用 注重的是资源的效率 人力资本管理则是把人作为资本进行管理和利用 人力资本是可以自我创造价值的资本 注重的是资本的投入产出比 32 员工职业生涯规划的含义 员工职业生涯管理是企业发展计划和员工个人生涯发展计划相结合的产物 通过对员工职业生涯管理 企业能达到自身人力资源需求与员工职业生涯需求之间的平衡 创造一个高效率的工作环境和引人 育人 留人的企业氛围 因此 企业职业管理的最终目的是通过帮助员工的职业发展 实现企业的持续发展 达到企业目标 职业生涯管理的前提是 只有企业员工的卓越发展 才有企业的目标实现 在企业提供的有效职业管理中 员工迈向卓越 并将自己的聪明才智奉献给企业 33 员工职业生涯规划的作用 在于帮助员工树立明确的目标与管理 运用科学的方法 切实可行的措施 发挥个人的专长 开发自己的潜能 克服生涯发展困阻 避免人生陷阱 不断修正前进的方向 最后获得事业的成功 34 员工职业生涯规划的内容 员工职业生涯规划的重要内容之一 是对个人进行分析 通过分析认识自己 了解自己 估计自己的能力 评价自己的智能 确认自己的性格 判断自己的情绪 提出自己的特点 发现自己的答案 明确自己的优势 衡量自己的差距 以此来开发自己 改变自己 设计塑造自己 跨越自己的障碍 成功地把握自己扮演自己 使自己的才能得到充分发挥 使自己得到适应发展 35 员工进行职业生涯规划之前需要解决的几个问题 1 企业发展的远景 2 企业需要的人才 3 个人的能力 4 个人的发展目标 其中正确认识个人所具备的能力是关键性的问题 36 河南省分行的发展 2008年组建时我行业务收入计划全年为6 34亿元 净利润全年实现为零 2009年度我行全年业务收入计划为13 9亿 增长了119 24 净利润实现1 5亿左右 2010年实现业务收入21 2亿元 完成总行下达计划的115 78 实现利润4 96亿元 2009年度工资总额的增长幅度达到40 左右 2010年达到63 员工个人收益水平获得了同比例增长 37 河南省分行的人才需求 精通金融业务的高效管理人才专家型职业化的客户经理岗位技术能手型的窗口服务人员 38 员工在制定职业生涯规划中