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第四章工程项目系统分析 材料学院余春助理研究员yuchun1980 tel公地点 材料学院f楼301室 卓越工程师 工程项目管理 本章提要 1 工程项目系统描述的几个角度 即技术系统 目标系统 行为系统 行为主体 即组织 系统等 项目目标是通过各个系统的综合作用实现的 2 工程项目环境系统的结构 在工程项目的实施过程中应注意的因素有 环境的变化以及对技术系统 目标系统 行为系统的影响 3 工程项目系统的分析方法 主要是技术系统的结构分解方法与实施过程的分析方法 工程项目的结构分解是项目管理最基本 也是最重要的方法之一 它对整个项目管理起纲领性作用 项目结构分解的不确定性很大 应学会自己所从事的工程项目的结构分解方法 第一节工程项目的系统性 系统的定义 系统是由若干个相互作用和相互依赖的要素组合而成 且有特定功能的整体 任何工程项目都是一个系统 具有鲜明的系统特征 1 全局的观念 系统的观察问题 解决问题作全面的整体的计划和安排 减少系统失误 在采取措施 作出决策和计划并付诸实施时都要考虑各方面的联系和影响 2 追求项目的整体的最优化 强调系统目标的一致性 强调项目的总目标和总效果 而不是局部优化 3 在现代工程项目管理中 人们越来越强调系统的集成 工程项目的系统的集成要求项目管理者必须进行项目全生命期的目标管理 综合的计划 综合的控制 良好的界面管理 良好的组织协调和信息沟通 一 工程项目的系统描述 一 工程项目的目标系统工程项目的目标系统实质上是工程项目所要达到的最终状态的描述系统 具有如下特点 1 项目目标系统有自身的结构2 完整性3 目标的均衡性4 动态性 二 工程项目的对象系统工程项目是完成一定功能 规模和质量要求的工程 这个工程是项目的行为对象 工程项目的对象系统决定着项目的类型和性质 决定着项目的基本形象和最本质特征 决定项目实施和项目管理的各个方面 三 项目的行为系统工程项目的行为系统是由实现项目目标 完成任务所有必需的工程活动构成的 其基本要求有 1 应包括实现项目目标系统必需的所有工作 2 保证项目实施过程程序化 合理化 均衡的利用资源 3 保证各部分实施和各专业之间有利的 合理的协调 四 项目组织系统项目组织是由项目的行为主体构成的系统 结合性 相关性 目的性 开放性 任何工程项目系统都是由许多要素组合起来的 各子单元间互相联系 互相影响 共同作用 构成严密 有机的整体 项目有明确的目标 贯穿于项目的整个过程和项目实施的各方面 任何项目都在一定的社会历史阶段 一定的时间和空间中存在 动态性 项目的各个系统在项目过程中都显示出动态特征 二 工程项目的系统特点 1 新颖性 2 复杂性 3 不确定性 其他特点 一 工程项目的环境及其作用工程项目的环境是指对工程项目有影响的所有外部的总和 它们构成项目的边界条件 环境对于项目及项目管理具有决定性的影响 第二节工程项目的系统环境 环境决定着对项目的需求 决定着项目的存在价值 环境决定着项目的技术方案和实施方案以及它们的优化 环境是产生风险的根源 二 项目环境调查的内容环境调查是为项目的目标 可行性研究 决策 设计和计划 控制服务的 社会的政治环境 社会的经济环境 社会的法律环境 自然条件 周边环境 项目参与者情况 同类项目的情况 其他方面 三 工程项目环境调查的要求1 满足项目管理所要求的详细程度 1 一般在工程前期调查比较宏观的和总体情况 而在立项和技术设计 计划中所作的调查必须逐步具体和详细 2 不同的管理者所需资料不同 侧重点不同 2 系统性 即环境调查的内容应是全面的 系统的 环境调查工作应按系统工作方法有步骤的进行 3 客观性 实事求是 用数据说话 定性和定量相结合 要注意 软信息 的调查 4 要了解历史情况 更重要的是由过去和现状来预测未来 5 注意环境与项目的交互作用 注意环境以及它的变化对总目标的影响 四 调查方法工程项目的环境调查可以通过各种途径获得信息 1 新闻媒介2 专业渠道3 委托 请人提供咨询服务 提供信息4 派人实地考察 调查5 通过业务代理人调查6 向侨胞 同行 合作者 朋友调查7 专家调查法8 直接询问 一 工程项目结构分析的概念项目是由许多互相联系 互相影响 互相依赖的工程活动组成的行为系统 它具有系统的层次性 集合性 相关性 整体性特点 其分析工作包括 第三节工程项目的结构分析 研究总目标 总任务 结构分解 单元定义 单元间界面分析 项目结构分析是一个渐进的过程 它随着项目目标设计 规划 详细设计和计划工作的进展逐渐细化 项目结构分析是项目管理的基本工作 又是项目管理最得力的工具 实践证明 对于一个的复杂的项目 必须有科学的项目系统结构分析 项目越大 越负责 越显示出这个工作的重要性 二 项目管理中常用的系统分解方法系统分解方法是将复杂的管理对象进行结构分解 以观察内部结构和联系 在项目管理中常用的系统分解方法有 结构化分解法 过程化分解法 例如 项目的目标系统可以分解成系统目标 子目标 可执行目标 分解的结果通常为树型结构图 项目实施过程 管理工作过程 行政工作过程 专业工作实施过程 一 界面的概念各类项目单元之间存在着负责的关系 即它们之间存在着界面 系统单元之间界面的划分和联系分析是项目系统分析的内容 在工程项目中界面具有广泛的意义 项目的各类系统 它们的系统单元之间 以及系统与环境之间都存在界面 例如 1 目标系统的界面2 技术系统的界面 3 行为系统的界面4 组织系统的界面 5 项目的各类系统与外界环境系统之间存在着复杂的界面 第四节工程项目系统界面分析 二 界面管理在项目管理中 界面是十分重要的 大量的矛盾 争执 损失都发生在界面上 对于大型的复杂的项目 界面必须经过精心组织和设计 并纳入整个项目管理的范围 对于界面管理的要求如下 1 界面管理首先要保证系统界面之间的相容性 使项目系统单元之间有良好的接口 有相同的规格 2 保证系统的完备性 不失掉任何工作 设备 数据等 防止发生工作内容 成本和质量责任归属的争执 3 对界面进行定义 并形成文件 在项目的实施中保持界面清楚 当工程发生变更时特别应注意变更对界面的影响 4 界面通常位于专业的接口处 项目生命期的阶段连接处 5 在项目的设计 计划和施工中 必须注意界面之间的联系和制约 解决界面之间的不协调 障碍和争执 主动的 积极的管理系统界面的关系 对相互影响的因素进行协调 三 项目系统界面的定义文件项目系统界面定义文件应能够综合的表达界面的信息 如 界面的位置 组织责任的划分 技术界限 工期界限 活动关系 资源 信息 能量的交换时间安排 成本界限等 一 工程项目系统描述体系项目结构图展现的是项目的总体范围 是概念性的结构形象 第五节工程项目的系统描述 项目系统目标文件 项目的工程技术设计文件 实施方案和计划文件 工作包说明 工程项目的系统描述文件可以分为以下几个层次 二 项目系统描述系统的关系项目系统的描述文件有上述几个层次 它们共同构成对项目的系统描述 在项目的过程中上述文件之间存在时间顺序和依存关系 通常由目标文件决定技术设计 再一起决定实施方案和计划 依此类推 如下图所示 三 项目系统以描述体系的管理项目成功的最关键因素是目标和工作范围明确 对项目系统描述体系的管理包括 1 对项目系统状态描述体系进行标识2 在系统描述文件确定后 对项目系统状况的任何变更应进行严格控制 确