某通信企业综合管理部管理大纲.doc

综合管理部管理大纲编制人：审核人：编制日期：第一部分 部门组织机构及职能7一、综合管理部组织机构图71.综合管理部部门组织机构图71.1后勤处组织结构图81.2保卫处组织结构图91.3运输处结构图91.4秘书处组织结构图101.5接待处组织结构图101.6物业处组织结构图111.7宾馆组织结构图11二、综合管理部岗位编制表12三、综合管理部职能说明书151.综合管理部部门职能说明书151.1后勤处部门职能说明书161.2保卫处部门职能说明书171.3运输处部门职能说明书181.4秘书处部门职能说明书191.5待处部门职能说明书201.6物业处部门职能说明书21四、综合管理部各岗位职务说明书221.综合管理部经理职务说明书221.1行政事务员职务说明书231.2后勤处处长职务说明书241.2.1宿管组组长职务说明书261.2.1.1宿舍管理员职务说明书271.2.1.2宿舍保洁员职务说明书281.2.2保洁组组长职务说明书291.2.2.1保洁员职务说明书301.2.2.2园艺工职务说明书311.2.2.3废品管理员职务说明书321.2.2.4监秤员职务说明书331.2.3采购组组长职务说明书341.2.3.1采购员职务说明书351.2.3.1询价员职务说明书361.2.4工程组组长职务说明书371.2.4.1木工职务说明书381.2.4.2水电工职务说明书391.2.4.3安装工职务说明书401.2.5食堂主管职务说明书411.2.5.1勤杂组组长职务说明书421.2.5.2厨师长职务说明书441.2.5.3烧饭组职务说明书461.2.5.4小餐厅服务员职务说明书471.3保卫处处长职务说明书481.3.1经警队队长职务说明书491.3.1.1经警队副队长职务说明书501.3.1.2经警队指导员职务说明书511.3.1.3安检分队长职务说明书521.3.1.4门岗分队长职务说明书531.4运输处处长职务说明书551.4.1调度员职务说明书561.4.2安全员职务说明书571.4.3车队队长职务说明书581.4.3.1班长职务说明书591.5秘书处处长职务说明书611.5.1一级秘书职务说明书621.5.2打字室职务说明书631.5.3档案室职务说明书641.6接待处处长职务说明书651.6.1接待员职务说明书661.6.2会务员职务说明书671.6.3外联员职务说明书681.7物业处处长工作职务说明书691.7.1物业管理员工作职务说明书701.7.2法务专员工作职务说明书71第二部分 各项管理制度及流程图72一、各项管理制度721综合管理部后勤处各项管理制度7211办公用品申领制度7212电话管理暂行规定（草稿）7413*公司空调器使用管理规定7614*公司保修制度7715就餐员工行为规范7716食堂卫生制度7817食堂管理制度7918食堂对员工的承诺802管理管理部保卫处规章制度8121出入公司管理办法8122进出车间管理规定8223*公司经警队值勤制度8424经警队员纪律8625警容风纪有关规定8826经警队员守则8927*公司门卫制度902.8报刊收发管理制度913综合管理部运输处规章制度9231车辆管理暂行制度924综合管理部秘书处各项规章制度9841*股份有限公司介绍信管理办法9842*股份有限公司印章使用管理规定9943会议组织管理制度10144*公司归档制度10245秘书和各部门文员负责收集的档案文件材料10646档案调阅制度1075综合管理部接待处管理制度10851接待行为规范10852接待程序10953涉外接待的程序110二、流程图1111综合管理部后勤处流程图11111物资出厂流程图11112办公用品申购（领）流程图11213食堂财务管理流程图11314话费结算流程图11315食堂、财务流程图11416后勤采购流程图11517住宿安排流程图11618生活用品购买流程图11619生活用品领用流程117110生活用品收回流程118111办公用品领用流程图119112办理暂住证流程图119113租房流程图120114员工租房补贴流程图120115劳保用品发放流程图121116卖菜票流程图121117入网（托收）工作流程图121118工人住宿安排流程图122119电话安装及开通流程122120报修流程图123121办通行证流程图124122食堂采购员工作流程124123食堂保管员工作流程图125124废品管理流程图1252综合管理部运输处流程图12621总（副）经理用车流程图12622公务用车流程图12623车辆维修流程图12724加油流程图12725申请出车流程图12826财务报销流程图12927车辆规费处理流程图13028车辆购买流程图1313综合管理部秘书处流程图13231办理任务批件流程图13232办理政审流程图13333办理护照、签证流程图13334工商注册登记流程图13435优惠券的管理流程图13536公章、介绍信使用流程图13537档案管理流程图13638报纸收集整理流程图13639图书资料的购买流程图137310传真发送流程图137311文件发放流程图138312打字或打印流程图138313复印流程图139314统计工作流程图140315维修工作流程图140316文件整理流程图141317内部文件接收流程图141318邮件（传真件）传送流程图141319接听电话流程图1424综合管理部接待处流程图14241客人接待流程图14242接待来访客人流程图14343接待处接电话流程图14444接待处传授电话流程图144第三部分、相关信息表单145一、综合管理部后勤处相关信息表单1451.办公用品申购单1452.办公用品领用申请表1463.办公用品领用基准表1474.办公用品领用登记表1485.月份办公用品领用汇总表1496.通讯业务申请表1507.帐目公布流程表1518.粮食核算表1519.损益表15110.暂住人员登记表15211.*股份有限公司员工住宿管理费15212.前往边境管理区通行证申请表153二、综合管理部保卫处相关信息表单1541.*公司来客登记单154三、综合管理部运输处相关信息表单1551.加油登记表1552.出车单1553.车辆使用记录表1564.车辆 月使用费用统计表1565.年车辆费用表157四、综合管理部秘书处相关信息表单1581.介绍信签批单1582.用印审批单1583.传真接收登记表1594.发送传真登记表1595.一级档案借阅/查阅/复印申请单1606.二级档案借阅/查阅/复印申请单1607.三级档案借阅登记表1618.三级档案查阅/复印登记表1619.复印/打字申请表16310.电话登记表163五、综合管理部接待处相关信息表单1641.接待记录表1642.参观通知单165第一部分 部门组织机构及职能一、综合管理部组织机构图1.综合管理部部门组织机构图综合管理部宾馆接待处物业处后勤处保卫处运输处秘书处1.1后勤处组织结构图后勤处食堂主管保洁组组长采购组组长询价员宿管组组长工程组组长采购员小餐厅服务员厨师勤杂员烧饭员宿舍管理员宿舍保洁员废品监秤员保洁员园艺工废品管理员浴室管理员水电工安装工木工1.2保卫处组织结构图综合管理部保卫处经警队队长经警队指导员经警队副队长新区一分队长安检二分队长安检一分队长新区二分队长老区分队长新区三分队长1.3运输处结构图综合管理部运输处调度室安全室车队小客班大客班货运班1.4秘书处组织结构图秘书处秘书室档案室打字室档室员打字员一级秘书二级秘书1.5接待处组织结构图接待处会务室外联室接待室会务员外联员接待员讲解员1.6物业处组织结构图综合管理部物业处处长法务专员物业管理员1.7宾馆组织结构图宾馆总经理（综合管理部经理兼）宾馆常务副总保安部领班前厅部领班客房部领班保安保安行李生总台服务员PA仓管清扫员房务中心服务员会议服务注：PA为公共区域卫生组二、综合管理部岗位编制表部门名称综合管理部现有编制人数265今年计划定员人数342岗位名称岗位人数现有人员名单今年计划定员人数人员增减理由1.部门经理1张基林11.1行政事务员1胡 蓉12.保卫处88992.0保卫处处长1朱苏君(兼)12.1经警队队长01正常缺编2.2指导员01扩编为中队2.3副队长01扩编为中队2.1.1新区一分队长01机构重组2.1.2新区二分队长01机构重组2.1.3 新区三分队长01机构重组2.1.4老区分队长01机构重组2.1.5安检一分队长01机构重组2.1.6安检二分队长01机构重组2.1.1.1门岗警员4245加强保卫工作2.1.1.2安检警员4454加强安检工作3.后勤处133175公司人员增多3.0后勤处处长1朱苏君13.1宿舍管理组组长01机构重组3.1.1宿舍管理员5任绍华、任远全、吴启秀、陈云秀、肖江梅6住宿人员增多，加强管理3.1.2宿舍保洁员26住宿人员增多，加强卫生工作3.2保洁组组长1陈沪波13.2.1保洁员9王秋叶、王雅平、胡六妙、周亚娣、占加存、舒小宝、舒道君、陈建能、王良荛10加强卫生工作3.2.2园艺工4邬松岳、杨水清、董春兴、俞国南43.2.3废品司磅员1詹昌森13.2.4废品监秤员1陈沪波13.2.5浴室管理员1王金花1新增业务3.3采购组组长1钱 璇1机构重组3.3.1采购员1钱 璇2机构重组，业务增多3.4询价员1朱苏君33.6工程组组长1陈沪波1机构重组3.6.1木工2张明树、张雄存23.6.2水电工1张小敏1机构重组3.6.3安装工113.7食堂主管2蒋银山、王幼莲13.7.1勤杂组长03机构重组3.7.1.1勤杂员6980就餐人员增多1.6.5烧饭组07机构重组1.5.6包厢组03新增业务1.5.9厨师班2938就餐人员增多4运输处1725机构调整，车辆增加4.0运输处处长1徐立朝14.1调度员1邬亦勇1机构调整4.2安全员01机构调整4.3车队队长01机构调整4.3.1大客班班长1卓开仲14.3.2小客班班长1余平恩14.3.3货运班班长01机构调整4.3.1.1驾驶员1518车辆增加5.秘书处685.0 秘书处处长1李 静15.1.1 一级秘书3李 洁、陈 丽、仇琦超4有老总没有秘书5.1.2二级秘书05.2.1 档案员1李开娟2档案室扩大5.3.1 打字员1楼淑芳16.接待处486.0 接待处处长1（兼）李 静16.1.1 会务员026.2.1接待员2傅幼斌、张艳蓉4接待工作量增加6.3.31 外联员1陈琼辉17.物业处027.0物业处处长007.1物业管理员01新设机构7.2 法务专员01新设机构8.宾馆17258.0 宾馆总经理1张基林1新增机构8.1 客房部主管01新增机构8.1.1客房部领班01新增机构8.1.2房务中心22新增机构8.1.3客房清扫员34新增机构8.1.4公共清扫员02新增机构8.1.5会议服务员34新增机构8.2.1前厅领班01新增机构8.2.2总台服务员55新增机构8.2.3 行李生01新增机构8.4.1仓库管理员11新增机构8.5.2保安22新增机构编制人： 编制日期： 审核人： 审核日期：批准人： 批准日期说明：1岗位名称中，序号1表示一级部门经理，1.0表示经理助理。229表示部门内二级管理岗位名称，2.0、3.0等表示部门二级管理岗位的主管名称。上表提供的示例是涵盖了部门内所有二级管理岗位的设置情况，具体填写时请按照本部门实际机构设置情况填写：例如，一级部门下设置的二级管理岗位都是二级部门，那么29表示的是二级部门名称；若一级部门下设置的二级管理岗位都是处，那么29表示的是各处的名称。32.1、3.1等小数点后带一位数字的序号表示部门内三级管理岗位名称，如二级部门的各处、一级部门的各岗位名称。42.1.1、3.1.1等小数点后带二位数字的序号表示部门内四级岗位名称，如二级部门内各处的各个岗位名称。依此类推。5今年计划定员人数部门现有岗位人数今年需增添/裁减的人数。三、综合管理部职能说明书1.综合管理部部门职能说明书部门概况部门名称：综合管理部部门编号：部门级别：一级部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）上级部门（直属上级）：总经理办公会 下级部门（直属下级）：保卫处、后勤处、运输处、秘书处、接待处、物业处、宾馆部门职能范围（用一句话概括部门的主要职能或设置目的）做好公司的内务管理，为员工服务，保证公司生产经营的稳定运行。部门主要职能（具体到部门的各个岗位，不必具体到岗位上的每个人：如具体到部门内各个处或组的职能即可，不宜超过10项。）1 确保后勤服务质量，让公司员工吃住满意；2 健全运输处运行管理机制，确保公司运输服务工作正常安全的进行；3 提高保卫处经警队安全保卫工作的整体水平，确保公司财产、人员的安全；4 提高秘书工作水平，树立公司秘书新形象；5 确保公司接待工作的高水平，扩大公司的对外知名度；6 建立健全宾馆运行管理体制，不断提高服务质量；7 严格控制费用，健全本部采购机制，确保采购物品物美价廉；8 建立健全公司物业管理制度及其他各项行政和内务管理制度；9 提高员工业余生活水平，丰富企业文化内涵，加强员工凝聚力及对*的忠诚度。 编制人：张基林 编制日期：2003.2.18批准人： 批准日期：1.1后勤处部门职能说明书部门概况部门名称：后勤处部门编号： 部门级别：二级部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）上级部门（直属上级）：综合管理部下级部门（直属下级）：宿管组、保洁组、工程组、采购组、财务组、食堂部门职能范围（用一句话概括部门的主要职能或设置目的）安排员工的饮食、住宿等服务工作及公司的卫生绿化、采购等后勤工作。部门主要职能（具体到部门的各个岗位，不必具体到岗位上的每个人：如具体到部门内各个处或组的职能即可，不宜超过10项。）1.合理安排员工的饮食、住宿；2.保证公司环境卫生优美、整洁；3.及时购买各部门申购的办公用品、生活用品；4.及时解决各部门所需电话的安装、维修及开通（关闭）；5.做好公司内部维修及装修工程的监督和验收；6.严格控制各部门的水、电用量及分配管理；7.及时办理各种证件。编制人：朱苏君 编制日期：2003.2.18批准人： 批准日期：1.2保卫处部门职能说明书部门概况部门名称：保卫处部门编号： 部门级别：二级部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）上级部门（直属上级）：综合管理部下级部门（直属下级）：经警队部门职能范围（用一句话概括部门的主要职能或设置目的）负责公司安全保卫工作部门主要职能（具体到部门的各个岗位，不必具体到岗位上的每个人：如具体到部门内各个处或组的职能即可，不宜超过10项。）1. 预防火灾、偷盗及其他安全事故的发生 ；2. 严格控制人员、车辆、物资的出入，确保公司财产安全；3. 监督员工佩带工作证；4. 认真巡逻，保证公司各个区域的安全； 5. 做好报刊信件的收取及分配管理工作，确保报刊信件能及时到位；6. 涉及到安全的其他方面。编制人：朱苏君 编制日期：2003.2.18批准人： 批准日期：1.3运输处部门职能说明书部门概况部门名称：运输处部门编号： 部门级别：二级部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）上级部门（直属上级）：综合管理部下级部门（直属下级）：调度室、安全室、车队部门职能范围（用一句话概括部门的主要职能或设置目的）做好车辆的使用、保养及运输服务工作部门主要职能（具体到部门的各个岗位，不必具体到岗位上的每个人：如具体到部门内各个处或组的职能即可，不宜超过10项。）1. 合理调度车辆，确保车辆的合理使用；2. 做好安全检查工作，确保车辆的安全行驶；3. 保证公司领导和业务部门日常工作使用；4.负责接送客户,服务周到；5.接送外籍工作人员上下班；6.接送公司员工正常上下班；7.负责公司提货、发货用车；8.车辆的正常维修及保养工作。编制人：徐立朝 编制日期：2003.2.18批准人： 批准日期：1.4秘书处部门职能说明书部门概况部门名称：秘书处部门编号：部门级别：二级部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）上级部门（直属上级）：综合管理部下级部门（直属下级）：秘书室、档案室、打字室部门职能范围（用一句话概括部门的主要职能或设置目的）围绕着领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性、服务性的工作。部门主要职能（具体到部门的各个岗位，不必具体到岗位上的每个人：如具体到部门内各个处或组的职能即可，不宜超过10项。）1.公文处理：拟写、制作、传递、办理、管理公文信息工作：及时、全面、准确地收集领导所需信息会务工作：做好会前会中会后工作档案工作：建立完善文件、资料的归档使用制度、流程公关接待：接待来客来访，建立良好的公关关系协调工作：从事公务活动的协调、项目协调、公文协调、会议协调、计划协调。编制人：李 静 编制日期：2003.2.18批准人： 批准日期：1.5待处部门职能说明书编制人：李 静 编制日期：2003.2.18批准人： 批准日期：部门概况部门名称：接待处部门编号：部门级别：二级部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）上级部门（直属上级）：综合管理部下级部门（直属下级）：外联室、接待室、会务室部门职能范围（用一句话概括部门的主要职能或设置目的）做好公司接待、大型会务、办理出国手续工作部门主要职能（具体到部门的各个岗位，不必具体到岗位上的每个人：如具体到部门内各个处或组的职能即可，不宜超过10项。）1、 接待：待重要的来宾、来访，组织各类宴会、宴请，陪同客人参观游览。2、 会务工作：安排各类会议，做好会务工作。3、 外联工作：办理出国手续4、票务工作：预定机票，春运期间办理各类票务。1.6物业处部门职能说明书部门概况部门名称：物业处部门编号：部门级别：二级部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）上级部门（直属上级）：综合管理部下级部门（直属下级）：部门职能范围（用一句话概括部门的主要职能或设置目的） 负责公司所有物业资产的购买、出租、管理。部门主要职能（具体到部门的各个岗位，不必具体到岗位上的每个人：如具体到部门内各个处或组的职能即可，不宜超过10项。） 1. 公司所有房产物业合法手续的办理及管理；2. 公司房产物业出租的租金收取及对租赁方的管理；3. 公司房产物业日常的管理及维护；4. 公司新购房产物业的手续审核、实地考察及购买合法手续的办理；5. 对公司房产纠纷及其他物业房产纠纷的诉讼。编制人： 编制日期：批准人： 批准日期：四、综合管理部各岗位职务说明书1.综合管理部经理职务说明书岗位名称：综合管理部经理岗位编号：岗位级别：现任职者：张基林隶属部门：综合管理部分支机构：直接上级：总经理办公会直接下级：保卫处、后勤处、运输处、秘书处、接待处、物业处、宾馆一、工作概述：（用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响负责公司的安全保卫工作，确保公司财产、人员的安全。二、主要工作职责：（确定5-10项此岗位的关键职责，按职责重要性或工作流程的顺序填写）1.监督、指导下属部门工作，努力提高员工工作素质和工作热情，确保公司生产经营的有序展开；2. 提高后勤服务质量，让公司员工吃住满意；3健全运输处运行管理机制，确保公司运输服务工作正常安全的进行；4提高保卫处经警队安全保卫工作的整体水平，确保公司财产、人员的安全；5不断提高秘书工作水平，树立公司秘书新形象；6提升公司接待工作的整体水平，扩大公司的对外知名度；7建立健全宾馆运行管理体制，不断提高服务质量，力争使宾馆达到准四星水准；8严格控制费用，健全本部采购机制，确保采购物品物美价廉；9建立健全公司物业管理制度及其他各项行政和内务管理制度；10提高员工业余生活水平，丰富企业文化内涵，加强员工凝聚力及对*的忠诚度。三、工作关系：（该岗位与公司内部平级同僚的关系和公司外部人员的工作关系）内部：作好与公司各部门的协调服务工作，确保各部门工作的正常运行 外部：与政府机构及社会各界保持良好关系，使企业有一个稳定的外部经营环境。 四、工作权限：（必须咨询更高一级的主管并且遵守公司所有程序）1本部门员工的调配权、考核权；2本部门处级以下人员的处罚权、任免权；3本部门处级人员处罚、任免的建议权；4本部门制度制定的参与权；5本部门采购供应商的选择建议权、价格的谈判权及确定建议权；五、任职资格与要求：（描述本岗位可接受的工作质量所需要达到的最低标准）学历：本科以上工作经历：2年相关工作经验要求具备的胜任特质（如掌握的专业工作知识、能胜任的专业工作能力等要求）：忠诚、公平、严谨，有强烈的责任心，有很强的沟通协调、组织管理能力。编制人：张基林 编制日期：2003.2.18审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：1.1行政事务员职务说明书岗位名称行政事务员岗位编号岗位级别现任职者胡 蓉隶属部门综合管理部分支机构 直接上级综合管理部经理直接下级一、 工作概述：（用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响）协助综合管理部经理做好行政工作。二、主要工作职责：（确定5-10项此岗位的关键职责，按职责重要性或工作流程的顺序填写）1 对各类报告、合作进行拟稿、会商；2 对信息进行收集、整理、加工、传递、利用、备档；3 做好与各部门、供应商之间的协调公关工作；4 做好接待工作，来访接待、来宾接待等；5 做好宾馆物品申购等内勤工作；6 申报本部门的费用计划、控制；7 确保质保量及时完成上级领导交给的其他任务。三、工作关系：（该岗位与公司内部平级同僚的关系和公司外部人员的工作关系）内部：保持与各部门、分公司的沟通、联系。外部：与政府及其他相关部门的联络及信息的沟通，保持各客户单位的沟通与联系，并借鉴国内、外知名企业、兄弟单位先进的管理经验，引以为用。四、工作权限：（必须咨询更高一级的主管并且遵守公司所有程序）1、2、五、任职资格与要求：（描述本岗位可接受的工作质量所需要达到的最低标准）学历和所学专业要求：高中及以上学历 工作经历：相专工作经历2年以上要求具备的胜任特质：（如掌握的专业工作知识、能胜任的专业工作能力等要求）有一定的写作能力，能熟练操作各种办公软件，有较强的工作责任心、事业心和原则性，做事公平、正直，有一定的人际协调能力，有分析问题、解决问题的能力。编制人：胡 蓉 编制日期：审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：1.2后勤处处长职务说明书岗位名称：后勤处处长岗位编号：岗位级别：现任职者：朱苏君隶属部门：综合管理部分支机构：直接上级：综合管理部经理直接下级：宿管组、保洁组、工程组、采购组、财务组、食堂一、工作概述：（用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响）安排员工的饮食、住宿等服务工作及公司的卫生绿化工作、采购工作等后勤工作。确保各部门工作正常运转。二、主要工作职责：（确定5-10项此岗位的关键职责，按职责重要性或工作流程的顺序填写）1.全面管理公司内的一切勤杂事务及环境卫生、安全工作，合理安排各地员工的日常饮、食、住等，保证员工正常上班；2.统计、起草、拟制有关管理制度及作业流程，根据公司总体形象要求，做好相应的后勤工作；3.处理好公司各部门之间的关系，认真听取各部门和下属主管反映的情况及问题，并作出相应的处理措施；4.依据各部门每天提出的不同需求，如需安电话、空调，买办公用品，房屋维修等，核实是否与公司制度相符，是否需上级领导认可，办理好手续，安排相关人员及时解决问题；5.检查采购工作，控制办公费用，确保所采购的物品物美价廉；6.负责与电信、移动、联通等的联系，争取各种优惠，并对公司通讯进行管理，确保通讯相关业务得以及时办理，电话号码、电话费的统计及时落实；7.检查下属各部门的工作情况，督促其做好后勤服务工作；8.激发所属员工的工作积极性和主动性，使他们更好的做好后勤服务工作9.对后勤处所有员工的考核；10组织每周后勤的工作会议。 三、工作关系：（该岗位与公司内部平级同僚的关系和公司外部人员的工作关系）内部：作好与公司各部门的协调工作，确保各部门工作正常运行 外部：与公安局下属各部门、移动公司、电信局、联通公司、供电局、自来水公司、环卫处、各供应商做好协调四、工作权限：（必须咨询更高一级的主管并且遵守公司所有程序）1.后勤员工的人员调配权；2.四级干部的任命权；3.对后勤处五级以下员工的处罚权；4.对基层员工的考核权；5.紧急情况下安装内线电话的决定权；6.费用在50元以内的维修决定权及紧急情况下维修费用在100元以内的维修决定权；7.紧急情况下100元以内的采购决定权。8.对后勤职员的考核建议权；9.对违反后勤相关规章制度的员工的处罚建议权；10.对后勤处三级、四级员工的处罚建议权；11.对后勤员工转正定级的建议权；12.对综合部建设的建议权。五、任职资格与要求：（描述本岗位可接受的工作质量所需要达到的最低标准）学历：本科以上工作经历：2年相关工作经验要求具备的胜任特质（如掌握的专业工作知识、能胜任的专业工作能力等要求）：具有良好的人际关系及协调能力 ，有一定的组织管理能力，有发现问题及解决问题的能力，觉悟高，责任心强。 编制人：朱苏君 编制日期：2003.2.18审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：1.2.1宿管组组长职务说明书岗位名称：宿管组组长岗位编号：岗位级别：现任职者：无隶属部门：综合管理部分支机构：直接上级：后勤处处长直接下级：宿舍管理员、宿舍保洁员一、工作概述：（用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响）主要负责公司所有员工的住宿，保证员工有一个良好的住宿环境。二、主要工作职责：（确定5-10项此岗位的关键职责，按职责重要性或工作流程的顺序填写）1.审核住宿条件及办理入住（退房）手续，审批住宿生活用品的领用及退还；2.租房：联系房源，并与房东洽谈，直至签合同；3.各宿舍楼的检查、监督、评比，并处理宿舍楼日常事物；4.收取并上报宿舍管理费；5.每日查看员工意见留言，妥善解决员工提出的困难，并对每个意见作出合理答复；6.不断提出合理意见，并改善员工住宿条件；7.每月组织“优秀宿舍楼”的评比及负责召开每周宿管工作会议；8.办理员工暂住证；9.对宿管组员工进行考核。三、工作关系：（该岗位与公司内部平级同僚的关系和公司外部人员的工作关系）内部：作好与人力资源部及保卫处的协调工作，及时安排新来员工的住宿并做好安全工作。 外部：与派出所、中介所及各房东作好沟通工作四、工作权限：（必须咨询更高一级的主管并且遵守公司所有程序）1.有权参与 “优秀宿舍楼”的评比；2.有权收取并上报住宿员工每月的宿舍管理费；3.安排每位需住宿员工的住宿房间；4.有权调配宿舍管理员及宿舍保洁员；5.违纪人员的处理建议权；6.有权参与讨论宿舍管理相关规章制度及如何改善员工的住宿；7.对宿管组员工的考核建议权；8.有权建议公司后勤建设工作。五、任职资格与要求：（描述本岗位可接受的工作质量所需要达到的最低标准）学历：大专以上工作经历：2年相关工作经验要求具备的胜任特质（如掌握的专业工作知识、能胜任的专业工作能力等要求）：具有良好的人际关系协调能力 ，有一定的组织管理能力，有发现问题及解决问题的能力，觉悟高，责任心强。 编制人：朱苏君 编制日期：2003.2.18审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：1.2.1.1宿舍管理员职务说明书岗位名称：宿舍管理员岗位编号：岗位级别：现任职者：吴启秀、陈云秀、任绍华、任远全、肖江梅隶属部门：综合管理部分支机构：直接上级：宿管组组长直接下级：一、工作概述：（用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响）对员工宿舍进行有效管理，保证员工有个良好的住宿环境。二、主要工作职责：（确定5-10项此岗位的关键职责，按职责重要性或工作流程的顺序填写）1.安排公司人员到指定地点住宿；2.检查并监督宿舍楼的卫生工作、安全工作；3.监督住宿员工遵守宿舍规章制度；4.及时解决职工宿舍里存在的问题，并向上级反馈住宿员工的意见；5.协助宿管组组长做好宿舍管理工作；6.积极完成公司领导和部门负责人布置的其它任务。三、工作关系：（该岗位与公司内部平级同僚的关系和公司外部人员的工作关系）内部： 外部：做好与房东的协调沟通。四、工作权限：（必须咨询更高一级的主管并且遵守公司所有程序）1.对住宿员工的管理权，对卫生工作的管理监督权；2.有权上报住宿员工每月的宿舍管理费；3.有权参与讨论宿舍管理相关规章制度及如何改善员工的住宿；4.有权建议公司后勤建设工作。五、任职资格与要求：（描述本岗位可接受的工作质量所需要达到的最低标准）学历：高中以上工作经历：1年相关工作经验要求具备的胜任特质（如掌握的专业工作知识、能胜任的专业工作能力等要求）：具有良好的人际关系协调能力 ，有一定的组织管理能力，有发现问题及解决问题的能力，觉悟高，责任心强。 编制人：朱苏君 编制日期：2003.2.18审核人： 审核日期：批准人： 批准日期： 1.2.1.2宿舍保洁员职务说明书岗位名称：宿管组保洁员岗位编号：岗位级别：现任职者：隶属部门：综合管理部分支机构：直接上级：宿管组组长直接下级：一、工作概述：（用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响）主要负责员工宿舍楼的卫生工作，保证员工有个清洁的住宿环境。二、主要工作职责：（确定5-10项此岗位的关键职责，按职责重要性或工作流程的顺序填写）1.不断打扫员工宿舍楼的楼道、卫生间、走廊；2.监督住宿员工遵守宿舍规章制度；3.及时解决职工宿舍里存在的卫生问题，并向上级反馈住宿员工的意见；4.协助宿管组组长及宿管员做好宿舍管理工作；5.积极完成公司领导和部门负责人布置的其它任务。三、工作关系：（该岗位与公司内部平级同僚的关系和公司外部人员的工作关系）内部： 外部：四、工作权限：（必须咨询更高一级的主管并且遵守公司所有程序）有权建议公司后勤建设工作。五、任职资格与要求：（描述本岗位可接受的工作质量所需要达到的最低标准）学历：初中以上工作经历：要求具备的胜任特质（如掌握的专业工作知识、能胜任的专业工作能力等要求）：能吃苦耐劳，勤快，有一定的解决问题的能力。编制人：朱苏君 编制日期：2003.2.18审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：1.2.2保洁组组长职务说明书岗位名称：保洁组组长岗位编号：岗位级别：现任职者：陈沪波隶属部门：综合管理部分支机构：直接上级：后勤处处长直接下级：保洁员、园艺工、废品管理员、废品监称员、浴室管理员一、工作概述：（用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响）主要负责公司的环境卫生，确保公司有一个舒适整洁的工作环境。二、主要工作职责：（确定5-10项此岗位的关键职责，按职责重要性或工作流程的顺序填写）1.组织管理保洁组各项工作正常有序的展开；2.确保公司办公场所、公共场所的环境整洁；3.确保公司各处绿化环境的质量，并提出改善绿化环境的建议； 4.参与废品管理办法的制定，严格把关废品销售工作，禁止废品不按规定流出厂外；5.做好废品的及时出售工作，确保无废品堆积现象；6.做好垃圾清运工作，确保无垃圾乱堆乱放现象及积压现象；7.做好公司浴室的管理工作，确保浴室正常使用；8.每周组织召开保洁组工作会议；9.对保洁组员工的考核；10.重大活动期间安排好保洁组各员工的分工，保证公司环境的整洁。三、工作关系：（该岗位与公司内部平级同僚的关系和公司外部人员的工作关系）内部： 与生产部作好沟通协调，督促生产部的垃圾按指定地点堆放外部：与环卫处、废料采购单位作好沟通协调，确保垃圾、废品的及时处理四、工作权限：（必须咨询更高一级的主管并且遵守公司所有程序）1.决定保洁组人员的分工安排；2.参与决定废料收购单位；3.参与决定废料出售价格；4.参与保洁组相关规章制度的制定；5.违纪人员的处理建议权；6.参与决定保洁组的人员需求；7.对保洁组员工的考核建议权；8.建议后勤的建设工作。五、任职资格与要求：（描述本岗位可接受的工作质量所需要达到的最低标准）学历：大专以上工作经历：2年相关工作经验要求具备的胜任特质（如掌握的专业工作知识、能胜任的专业工作能力等要求）：具有园艺相关专业知识，具有良好的人际关系协调能力 ，有一定的组织管理能力，有发现问题及解决问题的能力，觉悟高，责任心强。 编制人：朱苏君 编制日期：2003.2.18审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：1.2.2.1保洁员职务说明书岗位名称：保洁员岗位编号：岗位级别：现任职者：王秋叶、王雅平、胡六妙、周亚娣、占加存、舒小宝、舒道君、陈建能、王良尧隶属部门：综合管理部分支机构：直接上级：保洁组组长直接下级：一、工作概述：（用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响）确保公司的卫生环境整洁。二、主要工作职责：（确定5-10项此岗位的关键职责，按职责重要性或工作流程的顺序填写）1.做好垃圾