运动心理论文.doc

运动心理学是一门年轻而富有生命力的新学科。无论是在体育教学领域还是在竞技运动领域，无论是对于体育教师、学生、球迷、记者，心理因素都是人们最常提及的、最熟悉的、最热衷的话题之一，因此非常有必要将这些心理因素作为对象进行系统的科学研究。运动心理学已经成为心理科学和体育科学的重要组成部分。人们已经认识到了运动心理学的重要性和必要性。首先，人们对体育运动功能的认识，已经从健身转变为健身和健心兼而有之，特别是健心功能，是任何其他活动都无法取代的；其次，体育作为德、智、体三位一体的教育的重要组成部分，关系千百万儿童和青少年的全面发展；最后，竞技体育给人们带来力与美的享受，激起了人们无限的热情和渴望。总之，社会对体育运动的需求，给运动心理学的发展带来了勃勃生机和动力。 运动心理学的主要任务是研究人们在参加体育运动时的心理过程，如感觉、知觉，表象、思维、记忆、情感、意志的特点，及其在体育运动中的作用和意义；研究人们参加各种运动项目时，在性格、能力和气质方面的特点及体育运动对个性特征的影响；研究体育运动教学训练过程和运动竞赛中有关人员的心理特点，如运动技能形成的心理特点。赛前心理状态、运动员的心理训练等。 运动心理学运动心理学这个术语首先出现于现代奥林匹克运动会创始人顾拜旦的文章中。在他的倡议下，国际奥委会于1913年在洛桑召开运动心理学专门会议，它标志这个学科进入科学的行列。19201940年，苏联、德国美国等国都对运动心理学方面的问题展开了一系列研究。20世纪60年代以来，运动心理学受到广泛重视，大多数国家都开展了这方面的研究工作，成立运动心理学会并召开专门会议，有关的文章和书籍也大量问世，使这门科学得到迅速发展。 运动心理学研究的内容十分广泛，如技能学习、竞赛心理、运动对人的意义、从事运动的动机，以及运动员之间、教练员和运动员之间、运动员和观众之间的相互关系，心理训练和运动心理治疗方法等等。20世纪初期，研究的问题多集中在技能学习上，包括学习的分配、保持和迁移等，而后深入到运动行为的理论方面。 自20世纪40年代以来，通过研究逐渐形成运动行为的信息程序论，层次控制论、行为系统模式论等理论学说。随着认知心理学、人格心理学、社会心理学、发展心理学以及健康心理学的发展，运动行为的研究更深入到运动心理学联系着技能学习与控制和技能发展的研究。在研究方法上也从实验室的对单个动作的研究，发展到联系运动实践、提高运动效能的研究。随着运动实践的发展更进一步扩大了运动心理学的研究范围，发展到有关认识，解释和主动影响运动行为的研究，也就是提高运动效能的理论性研究。 运动心理学的研究对象多是优秀运动员，也有青少年运动员；它也研究群众体育中的心理学问题。各国体育界近年来对运动员心理训练和运动员的心理选拔越来越重视。因为在运动水平越来越接近的竞赛中，心理因素对竞赛的胜败往往起决定性作用，致使心理测量和心理诊断学被广泛运用，各种心理训练方法不断出现。 由于运动心理学是一门新兴学科，理论体系还不完善，例如是否应将体育心理学和运动心理学分开还存在着不同看法。20世纪80年代以来，中国结合运动实践的需要，在各体育院校、系科开设了运动心理学课程，开展了一些运动心理训练及心理选拔的研究，但对运动心理学的基本理论问题研究不多。 运动心理学在运动实践中的作用是， 发展运动员心理品质，提高其心理调节能力，促进运动表现，服务体育教育，提高大众锻炼效益。 消费心理学和运动心理学有直接的联系，都体现服务教育。 消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。消费心理在各类人群及各年龄段的表现 据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点： 1女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。 2年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。 3学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。 当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。 消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。 另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。消费心理的动机分析及企业应对策略 消费心理在消费活动中的表现:消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。(一)消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的,如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。(二)消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。老年人注重商品的价廉物美及实用性,讲究结实耐用;年轻人则相对灵活,注重商品的外表,讲究个性化及时尚;一些先富的大款则追求高档次的商品,注重名牌。(三)消费心理的动机分析动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力,消费者的购买活动都是由动机推动的。过去,由于经济收入和消费水平的关系,我国消费者比较注重求实、求廉动机。购买商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠,经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。近年来,我国人民的生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外,还有注重省时、省力,使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖,商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱,崇拜而产生的模仿动机等等。他们相互作用,相互影响,使消费者的购物行为复杂多样。 因此, 企业要正确分析和认识消费者的购买动机 消费者是市场的主体,对消费者购买动机的分析,是为了适应顾客的需求,是发展市场的基础。所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的,企业必须在市场调查的基础上,从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为:顾客的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感动机,情绪动机具有冲动性,即不确定性和不稳定性;情感动机是消费者精神风貌的反映,具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的,具有客观性、周密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情动机与理智动机两者结合的产物。 那么，面对与以往不同的消费动机,企业应采取哪些相应策略:一、产品制造环节（一）严格控制质量 毕竟人们是来购买方便有用的商品，而不是买麻烦，无论潮流如何改变，质量是商品永恒的主题。一种商品要想强有力地占有某一类商品的市场，质量是其核心竞争力。这就需要企业不放松产品研发，不断提升质量，才能长久地立于不败之地。（二）注重产品形象设计 工业设计在高新技术产业发展中作用越来越明显。在高新技术产业发展中,科技创新被视作是第一次竞争,而产品的工业设计创新则是第二次竞争。目前的趋势是两次竞争的时间间隔越来越短,很多国际上大企业在市场长远战略下将技术和工业设计并行开发,在推出产品的时候,已经在应用形式和产品外观上成为市场成熟的产品了。改变工业设计力量薄弱、产品粗陋的现状刻不容缓。我们需要通过优美的工业设计,来体现我们的科技进步、文化内涵、人文关怀和对环境的关注,唯此,我们的产品才能具备持久的国内和国际市场竞争力。 （三）个性化商品的生产制作美国著名心理学家和新的市场营销理论的奠基者欧内随特迪士特指出,消费者首先是用眼睛观察商品,然后才在他的头脑中加深印象,并试图来认识他所看到的一种商品对他有什么意义。现代消费者购买一件商品,并非仅仅为了购买商品的物理功能和效用,也并非只是为了取得商品的有权,而是更希望通过购买商品,从中获得一系列心理的满足和愉悦感,而商品突出的个性可以足人的这一愿望。而能够体现自我这个概念及能满足“自我”这种感受的商品和服务,都非常受迎。美国的麦尔维尔高浦勒制鞋公司的成功范例,就是对这一理论的最好说明。该公司产品遍销球,年销售额高达20亿美元。它的成功,除产品质优价廉的原因外,还与公司领导人弗兰西斯利注重消费心理学研究,使每一双鞋都充满人情味、具有鲜明的个性特征有很大的关系。诺利认为,当今美国社会已经发展到了经济富足时期,人们购买鞋子的目的已不再仅是御寒和脚,更多的是显示个性和生活水准,只有使鞋子像演员一样具有不同的个性、情感,不断以其独特明的形象去参加社会大舞台的演出,才能以其独特的魅力吸引众多的观众,才能促进鞋子的销。基于这一理念,他们在鞋子的设计与制作过程中,赋予了鞋子不同的感情色彩,如“男性情感 ”、“女性情感”、“优雅感”、“野性感”等,这些情感表现形态,有式样的别致性,有色彩的和谐性;有简繁之别,也有浓淡之分。这些不同特征的“情感鞋”,在不同的消费层次中广泛宣传,迎合了不同顾客的需求。此外,他们还给每一双鞋起了一个稀奇古怪的名字,诸如“笑”、“愤怒”、“摇摆舞”等,恰似有生命的物体,令人耳目一新,回味无穷。生产各种富于感情色彩的鞋子及每双鞋子鲜明的个性特征,给高浦勒带来了持续的销售高潮。由此可见,呈现情感需求、显示自我主张、标榜自我存在的商品越来越受到广大消费者的青睐,鲜明的个性特征也必将会成为商品赢得市场先机的重要法宝。 二、产品销售环节（一）购物环境 购物环境是指某一具体商店的内外环境。对消费者消费行为的影响至关重要,也是商家竞争的重要手段。如今,吃饱穿暖的中国消费者已不仅仅满足于追求有形的物质,他们开始注重追求心理的愉悦、精神的满足、美的感受。在购物时,他们会对店内外的一切,包括招牌、货架、商品、营业员的仪表等做出感觉上的初步判断。干净整齐的布置、优雅舒缓的音乐、便利的购物设施、快捷的结算方式带来的满足感已直接影响人们的购物行为。(二)产品创新应符合消费心理 新产品的设计推出,能否被消费者接受及喜爱,除了产品自身的独特优势,还要考虑产品的针对群体的爱好、需求等一系列心理特征。如当今年轻人消费具有追求独具一格,方便休闲的特点。许多企业开发设计出款式新颖的时装表、大背包、休闲运动衣、轻便耐穿的运动鞋力求多样化,避免“大众化”,已成为许多年轻人的购物理念。（三）品牌战略 消费者品牌选择的观念在变我们知道当消费者根据自己的需要、价值观以及生活方式来选择与之相适应的品牌时,此时品牌会使消费者产生一种印象(感觉):呵!品牌代表了我!即品牌形象与自我形象一致起来了。BBDO广告公司的研究也证实上述观点。该研究认为:消费者在选购品牌时不像以前那样偏重理性的考虑,而更注重使用不同品牌体现不同的自我(个性)与情感。所以从消费心理的角度来说,消费者购买一个品牌的商品或接受一个品牌服务项目,他不只是关心商品具有什么功能,更重要的是体验商品的个性,使他感到品牌的个性适合于这一场合。消费心理学的原理就是“自我观念理论”。所谓“自我观念理论”就是以解释消费者如何根据自己的“自我形象”(个性)来寻找与之相匹配的品牌,据此提出消费者选择品牌的模式。自我观念与品牌选择消费心理学研究认为,人们可能从消费者所使用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方面来判断他们的自我(个性)。消费者对自己具有明确的认知,在选择品牌时会考虑这个品牌是否适合自己的“自我形象”,（四）广告的心理策略 广告是对消费者诉求的艺术。既是劝说、诱导,就更需要“攻心为上”。分析消费心理,针对消费需求,用广告先将广大消费者心牢牢抓住,这是瞬息万变的市场竞争中的法宝。一则成功的广告是厂商打开市场大门,增强竞争力,提高自身信赖的第一步;一则失败的广告可能导致某个品牌的产品难以占领市场。能征服人的广告必须以消费者的心理因素为依据。成功的广告还必须是真实可信的,赢得消费者信任。广告内容与商品实质的一致性,才能促成消费者的长久信赖。 某些商家打出大广告牌:“清仓处理,最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言,已引起消费者的反感。如果商品真是在削价出售,物超所值,会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”,消费者就会产生被愚弄的些商家打出大广告牌:“清仓处理,最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言,已引起消费者的反感。如果商品真是在削价出售,物超所值,会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”,消费者就会产生被愚弄的感觉,从而产生不信任感,购买热情也随之消失。成功的广告还应利用人们的民族自尊心里。饮料“非常可乐”,打出“中国人自己的可乐”这一张牌,利用消费者的民族自尊心,在饮料市场中搏出一方天地。民族品牌“伊利”知名度高,许多冷饮厂视其为劲敌,通常做广告都是换着花样比着来,而“蒙牛”冷饮厂却独树一帜,在其产品包装上印上“向伊利学习,为民族工业争气”的字样,态度谦虚、诚恳,其求实敬业态度恰恰迎合了消费者的心理特征:企业尊重他人,也自尊自爱,产品还会有错吗?综上所述,消费心理学研究在当今的商战中具有越来越重要的意义。成功地征服消费者是商战中的制胜关键;而征服消费者首先要征服消费者的心。人心所向,众望所归,得人心者才能得市场!企业应适时转换经营理念,运用科学的心理学理论,让营销策略更吸引人,说服人,才能在商战中立于不败之地!（五）、给客户一个喜爱企业的理由树立了良好的企业形象 靠市场营销载体的美感性众所周知,客户最终选择一个企业的产品和服务,从消费心理学上分析,客户在心灵深处首先选择的是他对这个企业的形象感觉。不难想象,任何一个客户决不可能去心甘情愿的选择自己心目中感到厌恶的企业的产品或服务。因此,企业通过市场营销活动能否带给客户美感是很重要的,从一定意义上说,企业美好的形象就是市场。美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的形象,堪称企业市场营销方式的经典之作。大概内容是这样的:一天傍晚,一对老夫妇正在用晚餐,这时电话铃响了,老夫人去接电话,老先生问“谁来的电话?”,老夫人答“女儿打来的。”老先生又问“有什么事?”老夫人答“没有”。这时老先生惊奇地问“没事,几千里远打来电话?”老夫人十分动情地说道“女儿说她爱我们。”此时,两位老人激动不已。用电话传递爱,电话有线,亲情无限。如此能够深深打动许许多多父母儿女的心菲,能够真诚的牵动人与人之间美好情感的企业,其市场营销的良好效果自然是不言而喻。任何一个企业,在客户心中美好形象的真谛,就是企业用有效的方式把关爱客户的理念,传递到客户的心中,给客户以美好的感觉。在当今个体化日益张扬的时代,客户对企业的美感已经成为决定消费的关键因素。无论市场竞争如何变化莫测,只有能给客户带来美好感觉的企业,才是客户最终所喜爱的企业,这将是永远不变的市场竞争法则。Kerick博士运用EEG分析测试美国军队射手在进行“敌”、“友”辨别射击时的大脑活动，结果支持了优秀射手的脑活动更经济的说法。另外，研究发现,当个体面对失败的情景时，大脑左前区域活动相对表现为朝向任务执行，而大脑右前区的活动则表现为回避的行为。还有研究发现，大脑前区在解剖上相连的一些下脑边缘扁桃结构也会影响情绪的行为。有关动机因素的研究主要是通过深部脑结构对情绪反应的图谱非对称度量的方法(即正值影响积极的动机,而负值影响消极的动机)结果发现运动员在压力条件下，前沿非对称性显著减小。进一步对前沿非对称性与运动成绩的相关分析发现,成绩差的运动员显示了更低的非对称性。 如果说智慧和能力像金子一样珍贵，那么勇于负责的精神则更为可贵。那种既有能力又有责任感的人，是每一个企业都渴求的理想人才。现实情况表明，企业往往愿意信任一个能力一般但有较强责任感的人，而不愿重用一个能力很强但缺乏责任心的人。即使一个人的能力很强，如果缺乏负责精神，其能力也就失去了用武之地。对于有责任感而能力稍差的人，企业也会乐意给他们提供培训机会，提高他们的技能，因为这种员工是值得公司信赖和培养的。 细心一点的人应该不难发现，现在各行各业广纳贤才时，条件上都会注明“有责任心”这一块。可想而知，责任心对于现代人来说有多重要。没有了责任心将会失去企业对你的信任，将会失去爱人对你的信任，甚至会失去亲人对你的信任。所以，要想拥有美好生活，必须要学会承担责任。 认真地对待工作，百分之百地投入工作，从来不要投机取巧，也不要耍小聪明。应该说工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。坚守岗位，完成任务。这很重要，这样的人无疑是能够准确无误完成任务的人。如果一个人，无论是在卑微的岗位上，还是在重要的职位上，都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，并表现出完美的执行能力。这样的人一定是我们单位领导的最佳选择，也是任何一个单位领导的最优选择。 具有责任心的员工，是勇于把企业的利益视为自己的利益的，会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客，让企业有稳定的顾客群；具有责任心的员工，不会推卸责任，也不会因为一次过失造成后果而气馁，而不敢承担责任。这样的人在老板眼里是一个可靠的、可以委以重任的人，也许会因为过失造成后果而进行处罚，但一旦条件成熟，机会依然会留给有责任心的员工。1、 有责任心的员工不人只看到本职工作以内的事情，会对上下游的工作也有一定的关注，会想着结合自身岗位工作体会，让上游工作做的更快更好，也会把自身岗位工作做的更完美，给下游工作提供便利。 二、绝不姑息、推诿：有责任心的员工把企业利益当做个人利益，绝对不会容忍伤害企业利益的行为和事件出现，一旦发现，必定勇于揭发绝不姑息，对于自己的过失而造成的后果也绝不推诿，一定勇于承担责任；当然，搬弄是非、拉帮结派也不会出现在他的身上。三、其他岗位特定的核心道德义务：根据不同的岗位有不同的义务，如：业务人员怎样做到对客户的诚实守信；生产人员，怎样保证绝不以次充优、不浪费企业资源；行政人员管理的公平公正；财务人员的公私分明等。每个不同角色都有其核心的工作道德义务。 做一个被尊重的人，首先应该做一个有责任心的员工，只有做到在企业中能够努力地做好角色分内的工作并能够履行角色道德义务，不断地提升自己，享受更多角色拥有的权利，更好的为家庭、为朋友尽到责任，才能够被家庭、朋友所认可，成为一个受尊敬的人。同时，一个人责任心的多少，决定了事业的成功与否，事业有成者无论做什么，都力求尽心尽责，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。一个大公司的老板曾经跟我讲过这样的故事：“有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”由此可见责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是做一个优秀的人所必需的。责任心对于一个人来说是极其重要的。梁启超曾说过：“凡属我应该做的事，而且力量能够做到的，我对于这件事便有了责任，凡属于我自己打主意要做的一件事，便是现在的自己和将来的自己立了一种契约，便是自己对于自己加一层责任。”我们每一位员工也因该具有这样的责任心吧，我们的份内之事，我们就必须做好，公司的目标也要我们共同努力而达到。影响工作责任心的重要因素包括工资、主管、执行任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件。因此，可以从以下几个方面激发员工的工作责任心。 1、 制定满足不同需求的激励政策。 需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和结果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激励，从而提高员工的责任心，取决于管理政策是否能满足员工的需要。要做到这一点，首先就要了解员工的需求。不同知识、薪酬层次的员工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，要侧重满足他们的生理需求和安全需求（即提高他们的生存水平）；对薪酬较高的员工，则更需满足他们的尊重需求和自我实现需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的需求侧重也有不同，员工的需求是复杂和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定有效的激励政策提供了基础。 在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。然后将公司可以满足和不能满足的部分分开，对可以满足的那部分进行认真研究，找出满足的途径，并将这些途径可操作化，同时计算出公司需为此付出的成本。根据成本的高低不同，将各类需求进行等级划分，成本越高的需求，等级越高。 这些工作完成后，激励政策就有了雏形。然后还要制定“游戏规则”，即：得到某个激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外，在每个激励等级上，都要设计几种不同的选项，员工可以根据自己的个人需要选择其中的一种。比如说，在某个激励等级上，有技术培训，公费旅游，修带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。 激励政策本身也有一个完善的过程。这需要在工作中不断了解员工的需求，及时将员工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。 2、创建追求成功的团队。因为个体常常是从同事那儿获得社会暗示，并随之调整自己的行为，所以团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大。 3、建立自律的公司领导层。 领导的榜样作用在激发员工工作责任心方面起到很关键的作用。不论级别大小，公司中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。如果以各种理由搪塞自己的违规情况,则必然导致员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。 总之，培养和激发工作责任心的主要责任应该在公司而不是员工本人，当然员工自身也必须明确工作目标, 明确工作责任, 创造性地完成工作任务。只有公司和员工共同努力, 才能最大限度地激发员工的工作责任心, 才能保证公司目标的达成。俗话说：“世上无难事，只怕有心人。”世界上很难办到的事情，只要人们用心去做，总是有可能成功的。也就是坚持就是胜利。不论做什么事，如不坚持到底，半途而废，那么再简单的事也只能功亏一篑；相反，只要抱着锲而不舍、持之以恒的精神，再难办的事情也会迎刃而解。当然，并不是所有的坚持都会取得胜利。比如，我们做一件事，虽然你尽了最大努力，没有一丝松懈，但迎接你的却仍是失败。这时，请你不要懊悔。因为你尽管是失败者，只要你努力去做好你应做的事，只要你尽了自己的力量，那么即使失败，你也是强者。记得有一部日本电视剧，其中有一个片段：描写一位聋哑人在参加伤残人运动会时，因为搀扶一位摔倒的老者，而落在了最后，但是他依旧顽强地跑完了全程。这时，场上的观众响起了热烈的掌声，那掌声是对他顽强精神的鼓励，更是对胜利者的欢呼！虽然他听不到，但那脸上却分明显示出胜利者的喜悦。因为他毕竟凭着自己不懈的努力取得了成功。一个人尽最大努力。获得他能力范围之内的最大限度的成功，他就是成功的人。原苏联著名作家奥斯特洛夫斯基在半身瘫痪、双目失明的情况下，写出了不朽的著作钢铁是怎样炼成的。美国女作家海伦从小双目失明，耳朵又聋。但是她凭着坚强的意志，成了著名的文学家。万事贵在坚持。一个人具备了坚强的意志、耐心和恒心，他就取得了成功的一半，那么另一半成功在顽强努力下也就不难获得了。“水滴石穿，绳锯木断，”小小的水滴经过常年累月尚可将石头滴穿，那么我们还有什么事情做不到呢？所以我们说，坚持就是胜利，坚持一定能胜利！团队凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。团队精神的基础挥洒个性。团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员一句话,团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。也就是说,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。团队精神的核心协同合作。一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特色:团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。 团队精神的最高境界凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。那什么是团队呢？ 所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。 古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为企业注入生命活力。团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。更好的理解什么是团队精神，我在这里引用一个比较有名的也挺有意思的实验来： 准备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置，在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猩猩。 猩猩甲第一个发现香蕉，它开始向香蕉走去，当它的手触摸到梯子时，试验操作人员立刻把笼子顶端的喷淋装置打开，笼子内顿时下起了“倾盆大雨”，猩猩甲立即收回双手遮住脑袋，其余三只也匆忙用双手遮雨，等没有猩猩触摸梯子时，喷淋装置关闭。“雨过天晴”，猩猩甲又开始准备爬梯子去够香蕉，当它的手再次触摸到梯子时，又开启喷淋装置，众猩猩又慌忙用双手遮雨，等没有猩猩碰梯子时，喷淋关闭。 猩猩甲似乎领悟到被雨淋和香蕉之间的模糊关系，终于放弃取得香蕉的念头，开始返回笼子的另外一端。过了一段时间，猩猩乙准备试一试，它走到梯子跟前，当手碰到梯子时，喷淋开启，大家慌忙避雨，猩猩乙放弃拿香蕉的念头，匆忙逃回到笼子的另一端，此时关闭喷淋装置。 又过了一阵儿，猩猩丙准备试试它的运气，当他向梯子走去的时候，另外三只猩猩担心地望着它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙，当然，猩猩丙也不能逃过厄运，它在瓢泼大雨中狼狈地逃回到伙伴当中。饥饿折磨着猩猩，猩猩丁虽然看到了三只猩猩的遭遇，但仍旧怀着一点儿侥幸向梯子走去，它也许在想：“我去拿可能不会象那三个倒霉蛋那样点儿背吧？” 当它快要碰到梯子时，试验操作人员正准备打开喷淋装置，没想到另外三只猩猩飞快地冲上去把猩猩丁拖了回来，然后一顿暴打，把可怜的猩猩丁仅存的一点儿信心也从肚子里打了出来。现在，四只猩猩老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉 试验人员把猩猩甲放出来，然后放进猩猩戊，这只新来的猩猩看到了香蕉高高兴兴地向梯子走去，结果被猩猩乙、丙、丁拖回来一顿猛捶，它对挨揍的原因不大明白，所以在攒足了劲儿后，又向梯子走去，它想吃那只香蕉，同样的结果，三只猩猩又把它教训了一顿，虽然还是不明白为什么挨揍，但它现在明白了那只香蕉是不能去拿的。试验人员又把猩猩乙放出来，再放进猩猩己，在动物本能的驱使下，猩猩己准备去拿香蕉，当手快要碰到梯子时，另外三只猩猩迅速地把它拎了回来，然后一顿暴打，猩猩丙和猩猩丁知道它们为什么要揍这只猩猩，然而，猩猩戊却不太明白它为什么要揍猩猩己，但是它觉得它必须得揍它，因为当初别的猩猩也这么揍过它，揍猩猩己肯定有它的道理。 现在猩猩己也老实了，试验人员把猩猩丙和猩猩丁也相继放出来，换进新的猩猩，不言自明的是，它们也被拳打脚踢地上了几“课”。等四位“元老”都被换走之后，结果这四只新的猩猩还是一样，老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。从这个实验里我们不仅能够理解什么是团队精神，还可以领悟到团队精神。 在这里，我就个人利益与集体利益的关系阐述一下个人的浅见：我觉得这是一个人价值观取向的问题。个人利益与集体利益是辩证统一的关系。集体的存在离不开个体；个体只有紧紧地依靠集体，才能有无穷的力量。如何摆正个人与集体利益关系哪？我觉得事物的大小其实体现的是个辩证关系，集体利益和个人利益的关系也是如此，强调任何一方而忽略另一方，可能都有失偏颇。 首先，集体是由无数个个体组成的，每个个体又是独立的，每个人的个人利益也影响着整个集体的利益，比如，一所学校教职工的个人利益得到满足，就能激发教师的工作热情，就能提高学校的教学质量。所以，我们不应该忽视每个个体在集体中的作用，我们每个个体的利益在适当的条件下也应得以保障。 但是我们每个人想必从小就懂得“当集体利益和个人利益发生冲突时,我们要首先维护集体的利益,甚至在有些时候要牺牲个人的利益”。我不是在这儿进行高谈阔论，举一个简单的例子：如果我们的警察都怕歹徒，怕自己有危险，对犯罪分子不加以严惩，那我们个人的安全还有保障吗？集体利益应该高于个人利益，只有集体利益得以保证，个人利益才能久远。我们作为社会公民应想集体所想，为集体所为。这不是简单的思想发“红”，而是每一个公民的应有回答。我们的古人已经给我们作出了榜样。如大禹治水，在个人利益与集体利益中他作出了正确的选择。他心系百姓，把老百姓的集体利益放在首位，为此离开了温暖的家和他所疼爱的妻儿，全身心投入抗洪治水，甚至三次经过家门口也没有回去看望家人，最终取得了治水的成功。在现代，也有许多这样的例子和值得称颂的人物。女警察任长霞，她刚正不阿，面对不少罪恶分子和强大的黑势力，她毫不畏惧，为了人民的集体利益，为了百姓的安全利益着想，他舍弃了自己与家人的相处时间，甚至到最后牺牲了自己的生命。她为了集体利益而舍弃了自己的个人利益，因而受到了人们的爱戴。所以，作为社会细胞中的一个个体，我们必须一切以集体利益为重，强化责任意识，自觉做到个人服利益从集体利益。也就是说，有集体主义才能帮助我们实现个人正当利益，实现个人尊严和价值。这也正验证了一句话“大河有水小河满，大河无水小河干。所以在个人利益与集体利益之间，我们应该作出正确的选择。当两者发生冲突时我们应以大局为重,权衡得失，必要时要以牺牲个人利益为代价来保护集体利益！ 由此可见,个人的境界与集体利益是息息相关的。那么,我们就应该从现在做起,从点滴小事做起,不断提高自己的思想境界,不断的为集体的利益而奋斗,不断的为社会做出我们应有的贡献！从前，有一个农夫，他每天不辞辛劳地工作，但是他非常贫穷。 一天他来到一片离家很远的树林，碰到一位老妇人，那老妇人对他说：“我知道你每天很辛苦，但是得到的却是微不足道的。我送你一枚魔法钻戒，他能够使你拥有财富。当你说出你想要得到什么，同时转动你手指上的戒指时，你将会立刻得到你所希望的东西。但是，这枚戒指只能实现你的一个愿望，所以你在许下你的愿望之前要自信考虑清楚。” 惊愕的农夫接过戒指，激动地踏上了回家的路。 晚上，农夫路经一座大城市时，他遇到了一个商人，他拿出了魔法钻戒，向商人讲述了这段稀奇的经历。商人邀请农夫晚上来他家住。 深夜，商人来到熟睡的农夫身边，他小心翼翼地用一枚相同的戒指，换走了农夫手指上的魔法钻戒。 农夫早上醒来，向商人道谢，却发现商人被一堆金子压死了。农夫在金子堆中找到了戒指。 农夫回到家，把魔法钻戒的故事讲给妻子听。妻子按捺不住激动，对丈夫说：“试试看，让它带给我们大片的土地。” “我们必须认真对待我们的愿望，不要忘记，这戒指只能帮我们实现一个愿望。”农夫解释着，“最好我们在苦干一年，我们将会拥有很多良田。”从此，他们竭尽全力地工作，并且获得了足够的钱，买了他们所希望拥有的土地。 农夫的妻子想要一头牛和一匹马。农夫说：“亲爱的，我们何不再继续苦干一年？”于是一年后，他们又买回了牛和马。 “我们是最快乐的人。”农夫说：“不要再谈什么魔法戒指了，我们拥有年轻，拥有坚实的双手，等到我们老了的时候，我们再去想那戒指吧，” 40年以后，农夫和他的妻子已经变老了，他们的头发变得和雪一样白，他们拥有了所希望获得的一切，而那枚“魔法钻戒”依旧完好地保存着。 我们应当学学农夫面对现实的压力和欲望的诱惑时的冷静态度。 诱惑面前取舍决定命运，现代人谁不面临诱惑的考验，退一步，适可而止，海阔天空；进一步，欲海深渊，万劫不复。 生活中到处充满了诱惑，喝酒、吸烟、名声、权力、财富等，随“心”所欲接受这些诱惑邀请的结果，可能是伤痕累累。为逞一时之快迷醉自己而以事后的痛苦为带价，实在是划不来。 自制是一种美德，节制欲望、抵制庸俗的诱惑是一种侧脸，也是身心健康、快乐、成功的前提。 在一个人的成长过程中，每个人所要学习的东西很多很多。其中学会承担责任，是我们人生成长过程中必经的一个重要步骤，是人生旅途中非常重要的一堂课。有一个故事发生在1920年。有一天，一名11岁的美国男孩儿踢球时，不小心打碎了邻居家的玻璃，邻居向他索赔12美元。在那个时候，12美元可是不小的数目啊，足足可以买120只下蛋的鸡了！闯了大祸的男孩儿向父亲承认了错误，父亲让他对自己的过失负责。男孩儿为难地说：“我哪有那么多钱陪给人家？”父亲看了看他，拿出12美元说：“这钱可以借给你，但一年以后你必须还给我。”从此，男孩开始打工赚钱。经过半年的努力，终于挣够了12美元，还给了父亲。这个男孩儿就是日后成为美国总统的罗纳德里根。小男孩儿里根之所以成为总统，“责任”二字应该起了很大的作用。 生活需要责任感，学习也需要责任感。万里学子当以回报社会为已任。做人是要有责任的，我们在这里生活和学习，代表的不仅仅是我们自己，我们要对家人、对关爱我们的人们、对国家、对社会负责。英国王储查尔斯曾说：“有很多事情我们都不喜欢做，但我们不但要做，而且要做好，这就叫做责任。” “做好你不愿做的事情”是人成熟的标志之一，这话不假，没有兴趣也要用心去学，绝不可放弃，这依然是责任。语文的阅读、英语的单词、数学的运算、物理的公式等，在我们每天的学习、生活和工作当中，甚至在我们的一生当中，都要记住：任何时候，责任高于一切！ 所有的人都在努力，你们的同龄人都在拼搏，这是一个靠实力说话的时代，世界是属于你们的，你们还在等什么呢？勇敢地挑起肩上的重担，从今天起学会承担起责任，做一个有责任心的人！ 学会承担责任，做负责任的公民 责任是一个人应当做的事，责任是一个人不应该做某些事。 作为学生，我们应该遵纪守法，完成规定的学习任务，为明年的中考冲刺；作为一名团员，我们应以身作责，树立榜样；作为集体中的一员，我们要关爱集体，为集体负责；作为子女，我们应该主动承担力所能及的家务事，为父母分担解忧；作为公民，我们要遵守社会公德，关爱社会，一心系于国家兴亡，时时牢记天下兴亡，我的责任将爱心奉献给社会，将责任心奉献给集体，将孝心奉献给父母。 全国劳动模范徐虎，是一个水电维修工。他十几年如一日为居民解决水电急修的困难，把温暖送到千家万户，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他曾说：“你不奉献我不奉献，谁来奉献?你也索取我也索取，向谁索取?”“辛苦我一个，方便千万家。”这些朴实的话语表达了一个普通劳动者的强烈的社会责任感。我们这个时代需要干大事业的人，但更需要千千万万在平凡岗位上扎扎实实做好本职工作的人。 我们的生活的社会应该是一个互帮互助的社会，更应该是一个人人相互关爱的社会。在参加社会公益活动的过程中，我们既承担着社会责任，又在帮助他人，并使自身的价值在奉献中得以提升。社会公益活动是一种无偿的付出，但有利于他人与社会，有利于自身道德水平的提高。而我在热心公益活动上要进行自我反思：“人人为我，我为人人”。参加公益活动的意义和价值并不在于年龄大小，时间早晚，投入精力多少，而在于参与的热情和实际行动，我们应积极参与，以实际回报社会。 生活中责任处处存在。面对可以选择的责任，我们应该对承担责任的代价与回报进行正确评估，做出最合理的选择，并对选择负责任；面对不可推卸的责任，我们应该以积极的态度，全身心地投入，主动承担责任，也只有人人尽到自己的责任，才能共建和谐的社会，共享美好的生活。 成熟就意味着责任，我们只有树立远大的理想，把个人的奋斗目标与国家、民族的前途命运结合起来，自觉承担起时代赋予我们的历史使命。在生活中，从关爱所处的集体和身边人做起，进而热心公益事业、关爱社会，把奉献作为自己应当承担的责任。学会自觉承担责任，作责任的主人，信守承诺，勇担过错及所造成的后果，学会反思自己的言行，更好的履行责任，在承担责任中不断的成长。 我们的生命虽然短暂而渺小，但是伟大的一切都是由人的双手所造成的。人生在世，意识到自己的这种崇高的任务，那就是生命中最无尚的快乐!学会宽容，是心理调整的一个重要方面，因为它一方面调剂了同学之间的关系，创造出良好的外部学习环境；另一方面也是对自己不健康心理的一种解脱。总之一句话，学会宽容，受益终生。 我们在学习中，常常会自觉不自觉地把名次和自己相当的几个同学视为自己学习的对手，这是很正常的心态，只要不发展为恶性的妒嫉、敌视，这种对手对我们的学习进步可以提供很大的帮助。在某种意义上，这种对手比朋友对我们更有价值。我们应该对他们心存感激。 仇恨、嫉妒等等不良的心态不能伤害你的对手一根毫毛，而却会让你自己成天精神紧张、痛苦不堪，睡觉睡不好、吃饭吃不好、考试考不好，你说这是何苦呢？如果你的对手得知他给我们带来了这么多的麻烦，他一定会高兴得不得了，怕是睡着了都要笑醒呢。 其实对手的存在有利于你随时发现自己的缺点。他不像你的朋友一样喜欢夸奖你的优点，而是处心积虑地寻找你的缺点来攻击你，所以对手对你的攻击尽管看起来言辞尖刻，实际上却是长期观察和思考的结果，往往能一针见血，让你清楚的看到自己在哪些方面还存在不足。正如拿破仑.希尔所说“大部分人都是愚蠢的，我们总是渴望得到别人的尊重和赞美。一旦别人说到我们的缺点就会恼羞成怒。所以，朋友总是不敢批评你，他们只会称赞或者保持沉默。恶意的批评，大半出于敌人之口，我们可以不作理会，但如果我们不笨的话，就可以用它来改进自己，这是很划得来的”。所以，在某种程度上，对手的批评比朋友的建议更可贵。大家在学习的过程中要保持一颗宽容的心态，“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。”19世纪末，美国西部的密苏里有一个坏孩子，他偷偷地向邻居家的窗户扔石头，还把死兔子装进桶里放到学校的火炉里烧烤，弄得臭气熏天。他9岁那年，父亲娶了继母，父亲告诉她要好好注意这孩子。继母好奇地走近这个孩子。当她对孩子有了了解之后说：“你错了，他不坏，而且很聪明，只是他的聪明还没有得到发挥。”继母很欣赏这个孩子，在她的引导下，这孩子的聪明找到了发挥的地方，后来成了美国当代著名的企业家和思想家。这个人就是戴尔卡内基。 台湾作家林清玄去一家羊肉馆用餐，老板对他说：“你还记得我吗?”林清玄说：“记不起来了。”老板拿来一张20年前的旧报纸，那里有林清玄的一篇文章，那时他在一家报社当记者。这是一篇关于小偷的报道，小偷手法高超，作案上千次，次次得手，最后栽在一个反扒高手的手上。文章感叹道：“像