美芝企业文化理念手册(宣讲版).doc

为了人类的家园和文明广东美芝企业文化战略工程理念手册 第一篇 主体理念一主题口号实力缔造品质 变革成就未来“实力”指美芝的综合实力，包括了制造、技术、营销、管理、服务等一系列局部优势，只有这些局部优势才组成了美芝所具备的综合竞争实力。“品质”代表着更高、更强、更有品位、更出类拔萃。实践与现实使美芝上下对美芝不仅仅需要持续的改善与进步，更需要革旧鼎新的变革形成了普遍的共识，而且创新与变革无论企业处于什么样的竞争环境都是企业永续经营颠扑不破的真理。“品质”1) 广东美芝是一个高品质的企业；2) 向顾客提供的服务是高品质的服务；3) 生产的产品是高品质的产品；4) 工作的员工都是高素质高品质的员工；5) 企业管理是高品质的有效管理；6) 为股东提供高品质的物质收益和社会效益；“变革”美芝的创新也不仅仅局限于持续的改善与改良，更需要废旧立新的变革，变革思维模式、管理模式、生存模式、赢利模式甚至是企业员工的心智模式。只有变，才能跟上这个时代的发展，也只有变，美芝才不会被淘汰。二企业使命为了人类的家园和文明把地球称作为全人类的家园，全人类都居住在这个大家园里，人类渴求这个家园更加清新、自然、祥和与繁荣。广东美芝作为家电类企业，专注于压缩机行业的发展与未来，努力推进压缩机的科技进步，进而来推动空调器行业的更新换代，使空调器在更为环保、节能、高效的条件下，改善人类的生存空间，进一步提升全人类的生活品质，使人类更大范围地感受现代文明。 “人类”是指全人类，把视野扩展到全球范围为全人类服务是广东美芝的终极目的。“家园”把人类生存的地球称之为“家园”，同时也包含人类微观的家园，即“家庭”，大的“家园”更加环保、自然；小的“家园”也更加舒适、温馨。“文明”代表着清新、自然的清凉世界，没有污染、没有嘈杂，无论在全球的什么地方，人类都不再遭受严寒酷暑，任何地方都是最适合人类生活的生存环境，所有的人都能感受并享受到这种现代文明。三企业目标做全球最优秀的压缩机供应商广东美芝的经营战略在目前和今后一个较长时期，仍然要以空调压缩机或压缩机为主线，空调压缩机行业的竞争态势和游戏规则，也明显表现出唯有做到更好才能生存与发展，“做全球最优秀的压缩机供应商”具有符合这一潮流的前瞻性。“全球”中国正在成为全球的生产与制造中心，“国内市场国际化，国际竞争国内化”，美芝事业领域的空间维度必须立足中国，放眼全球，置于全球化的市场战略当中。 “最优秀”的基本含义要在理念推广中进行分别制定短中长期目标并进行有效推进。“最优秀”“最优秀的”不一定是指规模最大的，而是更强壮、更健康的，最值得社会、客户、员工、股东及供应商依赖的。积极致力于资源的整合和合理利用，不片面追求规模，美芝要做强壮、健康、有发展质量和潜力的压缩机供应商。广东美芝将着重在以下八个方面不断向“最优秀”迈进：n 资源利用最大化n 品质n 自身独特的营运模式n 顾客满意度n 稳健的财务状况n 全球领先的市场地位n 高效率，速度比规模更重要n 最有战斗力和凝聚力的管理团队“压缩机供应商”立足于“压缩机”事业，专注于“压缩机”领域，致力于压缩机的发展研究，向制造更节能、环保、更高效能的压缩机迈进。美芝此以为经营主线，执著地在压缩机这一事业领域做到“最强”，决不盲目追求多元化，集中资源发展，稳步拓宽空间。四价值观 敬业 互动 高效 竞争广东美芝的价值观围绕沟通、团队、效率、竞争、公开、主动、敬业这七个方面，通过“敬、互、高、争”四个字来明确界定广东美芝的价值取向。“敬业”行业特征与竞争环境都要求广东美芝对技术、市场、生产、管理等每一个环节都要“深入”而非“肤浅”，要“专业”而非“宽泛”，必须具有一批具有敬业精神的优秀人才。“敬业”是一种品质和精神，是一个人本身具备的品德，不是附带在身上随时都可以剥离的，“敬业”是灵魂的，固有的，而非表象的、附加的。 n 敬业的人是美芝真正的资源而非耗费，只有敬业的人才会在美芝获得机会；n 高度的责任感及关注细节与过程的求实精神；n 向本专业纵深研究钻研的“钉子精神”；n 塌实地沉下心去扎实的工作，追求卓越与完美；n 敬业与个人综合能力提高是相生相伴的，通过有敬业精神、细致的工作，从中不断提高自己的专业水平、管理能力、发现问题及解决问题的能力；n 只有敬业的人，才对自己有更高的要求与目标;n 敬业也是对组织与团队工作的要求。 “互动”上下左右的主动有效沟通与交流，在美芝提倡有相互沟通的意识，每个人都在为团队目标服务，只有大家共同参与、公开自己的看法，让每个人的意志都能够有效快速地上下左右通达到每个相关岗位和负责人，并能得到相应的意见反馈和支持帮助，才能更好地完成团队目标，在美芝的沟通与交流是拒绝单向的。n 员工与员工之间信息与经验沟通交流的互动；n 科室与科室之间衔接与回复沟通交流的互动；n 部门与部门之间支持与配合沟通交流的互动；n 员工与直接上司、部门领导、最高领导之间沟通交流的互动；n 抱以沟通的心态团队共同来解决问题，集思广益、互相为谋；n 主动参与，民主、公开与透明“高效”专业化要求且面临巨大生存挑战的广东美芝需要与时间和对手赛跑，效率与速度是广东美芝参与竞争的必备条件。 n 效率高低是每个员工是否胜任在美芝工作的标准之一；n 效率与速度是美芝参与市场竞争的必备条件；n 科室、部门的衔接回复把高效作为中心目标之一；n 各层级的决策要体现出高效的作风；n 高效是组织与团队完成工作目标的基本条件；n 已经决策的事情，要立即行动。“竞争”没有竞争就没有动力和活力；没有竞争就会暴露出惰性和满足，竞争无论企业处于什么样的发展阶段、企业处于什么样的竞争环境，竞争的价值导向都是需要具备和值得提倡的。n 美芝反对个人英雄主义，倡导合作下的竞争；n 要想获得，只有凭实力参与竞争；n 每个美芝人都要不断地去培养自己独有的个人竞争优势；n 美芝最大限度、最大范围的鼓励竞争，公正也是自己争取获得的；n 参与竞争是积极心态的具体表现，竞争让人才脱颖而出；n 鼓励部门、科室、班组、个人之间开展各种竞争；n 美芝是靠与对手不懈的竞争而不断进步的。五行为准则顾客第一 务实创新 尊重个人 不断学习 “顾客第一”顾客体现了公司以市场及服务为导向的主导思想，在目前压缩机行业竞争相对剧烈的现实条件下，谁拥有更加稳定、扎实的优秀客户群体，谁就能在剧烈竞争中生存下来。在这里扩大了“顾客”概念的范畴，纳入“内部顾客”的意识，不同科室、部门和工序以及上下级之间，工作流程会使之形成服务、被服务的关系，形成内部顾客的“互相满意”。没有员工（内部顾客）的互为满意，就不会有（外部）顾客的真正满意，“顾客第一”在美芝内部也同样适用。n 所有活动源于顾客，立足于客户的需求；n 不同科室、部门、工序以及上下级之间是工作流程自然形成服务与被服务关系；n 做到内外部顾客有效的沟通；n 第一时间最快捷、最迅速的行动为客户服务；n 满足客户的一切要求，合理的拒绝也是一种满足；n 内部顾客的满意是岗位工作合格的标准。“务实”“务实”是广东文化的精髓之一，也是东芝时期沿袭下来的一个传统，在今后的发展里程中，这种作风依然是美芝在今后的发展中所必须具备的作风之一。n 细致、认真、严谨、塌实的工作态度和作风；n 做任何工作都是为了达到我们的工作目标为目的，而非证明谁对谁错；n 以专注的精神把每件事情做到最好；n 关注细节、关注过程以及重视现场；n 个人价值，要从行动上体现，忌夸夸其谈；美芝认可的是行动，用业绩说话，以业绩为导向；n 尊重并发掘隐藏的客观事实，以事实为依据，有探根求源的求实精神。“创新”是美的带来的良好作风，也是企业发展所必须具备的一项特征，是美芝不断超越和进步的动力之源。n 创新就是干出新的特色，跳出原有的思维框框；n 在美芝，没有什么是不可改变的；n 创新是美芝快步向前的源动力，是美芝管理的灵魂；n 在深刻了解现有流程的条件下，创新源自于对过程及细节的关注、源自于不断尝试；n 人才的最大特点就是在扎实的工作中涌现出创新思维；n 美芝能够包容创新失败，但不容许犯第二次同样的错误；n 美芝需要变革，需要变革的勇气和胆量；n 创新行为贯穿于美芝任何一个工作岗位之中，持续的改善是创新，大胆的变革也是创新。“尊重个人”在美芝形成一种相互理解、彼此包容，相互满意的“尊重”氛围，也就是尊重企业每一个成员的人格，使每一个人的智慧在企业得到充分体现和发展。n 在美芝管理者的第一要务是对人的关注；n 在公共道德的约束下相互尊重，尊重别人就是尊重自己；n 个人价值观要融入集体，个人价值是为集体目标服务的；n 公平合理、机会均等n 尊重个人包括尊重自己，即自信“不断学习“广义的“学习”，是一个吸收新信息、掌握新知识、形成新思维、发展新能力，以适应新形势、新环境的过程。在激烈的市场竞争中，不仅制冷行业，各行各业都面临“不断学习”和与时俱进问题，只有学习才有参与竞争的基础，未来唯一持久的优势可能就在于：能否比竞争对手“学习”更快。美芝的生命力在于不断创造、随机应变，“学习”是完成这种创造的必要条件。n 有学习的欲望首先是基于对自己的期望；n 学习对个人是终生提升和受益的，是获得机会的基础；n 要敢于不断地检讨自己，提升自我学习的能力，通过学习来完善自己；n 向团队、他人、对手、顾客、供应商及过去经验和失败中学习；n 每个人是美芝这一学习型组织中的成员。 第二篇 基础文化 一领导文化 领导文化以对人的关注、发挥部属的潜力为主旨；集中考虑战略兼顾战术与实施；发扬民主作风、敢于承担责任；以领导文化准则作为领导的管理、修心之根本。1-1 领导文化导向n 企业经营的核心不是产品，而是人；n 使部属及组织的力量发挥到极点，是推动部属工作并为部署鼓足干劲的人；n 管理者考虑战略8分，战术2分；n 做能培养人才、爱护部属的管理者；n 工作重心是宏观把握、关注过程与细节、尊重客观事实；n 从自我做起，克服官僚主义作风；n 反对本位主义，抵制裙带关系，从公司利益出发，以公司利益为重；n 领袖的智慧不可替代，民主和集体的智慧也同样重要。1-2 领导文化准则n 博采众议、兼听则明n 与人为善、相信他人n 不吝赞赏、及时表扬n 民主开明、敢担责任n 平等待人、严格自律n 包容失败、深入一线 二生产文化生产文化严格遵循效率最高、成本最优、资源利用最大化的生产管理原则；执行简单、集中、公开、单元的生产管理方针；利用“短板理论”指导持续的改善与改造。发扬“愚公精神”，坚持“多元共存 民主集中”的决策原则；质量长抓不懈、用人不拘一格；采购与用工在公开的基础上，贯彻“为我创造价值、满足我的要求”的选择标准。2-1 生产管理 “三最原则“n 效率最高化n 成本最优化n 资源利用最大化2-2 生产管理四大方针 简单 集中 公开 单元简单 简明与实用，容易形成习惯； 集中 依靠信息化管理，统一计划、统一购买、统一仓储；公开 目视化管理，包括工具、工装夹具、文件等公开化，“把所有的柜子、门全部打开”，走过去就可以看到； 单元 对细小单元整体消耗清晰记录，提高设备的利用率、明确最小单元的耗用，进行定额管理，不断分析，创造最低成本的物料消耗。2-3 生产理论“短板理论” 木桶最短的一块木板决定桶的容量大小，生产管理就是不断地寻找“短板”与“瓶颈”，注重最短和最窄小的那一个环节，去改善与改造。2-4 生产精神“愚公精神”n 自信，相信自己能够做的更好；n 一点一滴的改善，不张扬，每天都在迈小步；n 有坚韧的毅力，不断尝试；n 做人做事有特点，不随大流；n 甘于寂寞，不争功劳，相信付出终有回报。2-5 采购原则“谁好就倾向谁”n 坚持公开的原则，不断吸引持低价者进入，给供应商充分竞争的平台；n 寻找优质合作伙伴，培养战略合作关系，战略物资上向所认可的供应商相对集中与倾斜，让供应商认识到广东美芝是最重要的；n 谈判技巧来源于对技术的精通、细节的关注以及对宏观信息分析与处理。2-6 决策原则 “多元共存 民主集中”n 力求多元思想共存，确信“不是有唯一一条正确的路可走”，敢于表现自己的想法；n 决策前平等、决策时权威；n 决策前：各种思想与看法的充分交流，鼓励争论；n 决策后：行动的全面启动与目标一致。2-7 任用原则“以满足岗位要求为标准”n 要求上严格、心理上爱护，不拘一格，能做好事情就行；n 不造成人力资源浪费、满足岗位要求是用工的标准；n 尊重劳动、尊重劳动者n 鼓励、爱护骨干人员，在凭实力竞争的前提下，给予有吸引力的回报。2-8 质量原则 “把不合格的做成合格”n 完全按照标准做出产品；n 质量是做出来的，必须坚持不懈地关注生产线上的细节问题；n 质量保证就是不断地纠正异常、处理异常；n 生产过程遵循“三不原则”不生产不合格品、不接受不合格品、不传递不合格品。n 运用6原则，对质量的追求没有止境。 三营销文化 营销文化以“以诚取信、以深取胜”为营销理念，遵循“三大营销追求”，转换营销观念、恪守营销准则，贯彻“诚”的作风、“勤”的行动、“新”的思想；坚持“高效、快捷、零距离”的服务标准，培养营销人才“走职业化经理人的发展道路”，发扬“雁群精神”，运用整体的市场研究、策划与开拓，提高对市场变化的驾驭与把握能力、建立高品质的营销团队。3-1 营销追求 “三大追求”n 风险最小化n 利润最大化n 不断增长的市场份额3-2 营销理念 “以诚取信 以深取胜”n 以最大的忠诚和热诚为客户提供最满意的营销服务；n 深入了解客户的现在、过去并预测其将来；在深入分析客户的基础上开展营销业务、规避营销风险；n 熟练掌握客户的经营状况、资金周转状况、信誉状况、市场表现、以及其经营理念，建立起深入的战略合作伙伴关系，被纳入其产业链中不可或缺的合作者；n 为客户服务到细处，延伸到开发、经营、发展、人才等各个方面。3-3 营销模式 “以地区营销中心为重心”n 营销中心是开展营销业务的主体，各营销中心独立地策划本地区的营销策略与战术。n 总部进行战略上策划、制定营销政策、指导营销中心的工作；n 总部负责整体的协调、监控、不断向营销中心输送优秀人才；3-4 营销观念 “三个转换”n 做营销首先就是推销自己；n 在风险与规模之间更强调风险意识；n 做好营销的基础是对市场的充分研究与分析。 3-5 营销服务 “高效 快捷 零距离”n 高效 立即行动、以最高的效率解决问题n 快捷 第一时间快速反应n 零距离 最大限度地缩小与客户的距离3-6营销准则 “营销三字经”：诚、勤、新“诚” “诚实” “忠诚” “热诚”n 诚实 做诚实的人 尊重客观、实事求是，不隐藏不夸大 卖的是产品，关键是体现人格魅力，用自己与美芝“诚”的风格对待客户n 忠诚 对美芝忠诚 对事业忠诚 对客户忠诚 对团队伙伴忠诚n 热诚 对待任何事物都热心而诚恳 对客户拿出最大的诚意 对新事物表现出强烈的兴趣 关心客户与团队成员“勤” “勤腿” “勤手” “勤脑” n 勤腿 勤到客户对口部门 勤到客户工作现场 勤与客户各个层面进行深入的交流n 勤手 随时记录客户的意见与要求 及时整理、填报客户即时报表 及时对客户及市场变化情况做出分析及对策报告n 勤脑 善于动脑筋，独立地去策划自己的客户 创造性的开展工作，干出新的特色 善于分析、洞察客户及市场的变化趋势 “新”“更新” “革新”n 更新 不学习会导致“知识折旧” “知识折旧” 任何机器设备都会按照一定年限折旧，这是任何人都明白的道理，可能很少人回想到自己的知识、能力也在折旧，不会给自己建立一本折旧帐。人与其他生物的区别就在于人有自我更新的能力，如果不能以积极的心态去关注、学习新的知识与技能，人的价值也被打了折扣。 不断更新知识结构，既懂市场又懂技术 每天总有新的感受与心得 不能墨守成规，及时更新观念n 革新 革新新环境下的营销法则3-7 人才培养 “走职业化经理人的发展道路”n 从营销岗位上培养新人，锻造职业化经理人的摇篮；n 独立工作，更强调站的更高，外部对客户负责、内部让公司满意；n 不断地提出要求，追求卓越。3-8 营销精神 “雁群 雁群 大雁是鸟类中最有组织性、纪律性的一类飞禽。他们非常讲求团结友爱、互相帮助。当它们落地觅食时，会有值班放哨、保证雁群安全的“卫兵”；飞行时，队长在前，幼雁和体弱的雁居中受到保护，身强体壮的则随后。大雁总是成群飞行，单只容易遇到敌人或人类的攻击或伤害。精神”n 团队作战、团结协作；n 各负其责、恪守纪律；n 目标统一、勇往直前；n 真诚友爱、敬业互助；n 立即行动、快速反映。四人力资源文化 人力资源文化倡导人本理念，以“优化机制、塑造团队”为目标，实施“德才兼备、以德为先”的聘用原则，建立职业发展通道，坚持收入为主、福利辅助的价值分配形式；利用价值分配杠杆鼓励价值创造；在“三公原则”的基础上牵引与指导价值评价，建立最有战斗力和凝聚力的管理团队，坚决杜绝“等”、“靠”、“要”。4-1 人本理念 “经营人才”n 经营的核心是人而不是产品；n 员工是美芝第一位的责任；n 理解人、尊重人；n 管理者的第一要务是对人的关注；n 挖掘人的潜能、创造一切条件充分发挥人的才智。4-2 人力资源管理目标 “优化机制 塑造团队”n 创建与不断优化人力资源管理机制，激发员工竞争意识与工作热情，使员工持续保持激活状态。n 建立有良好敬业精神、服务意识和过硬职业技能，有凝聚力和向心力的职业化团队；4-3 人力资源管理原则 “三公原则”n 公正n 公开n 公平 4-4 聘用原则 “德才兼备、以德为先”n 做好人，才能做好事；n 有实际工作能力与个人发展潜力，n 注重学历，不唯学历；强调经验，不唯经验。4-5 用人原则 “注重实力 鼓励竞争”n 注重实际工作能力与个人发展潜力；n 广开通道，创造均等发展机会；n 能者上、庸者下、平者让；n 鼓励毛遂自荐、推销自己；n “以业绩为导向”，鼓励创新，允许失败，杜绝犯第二次同样的错误；n 认同公司的文化氛围与价值导向；n 尊重人才，但不迁就人才。4-6 价值评价 “结果导向、过程辅助”n 评价原则 以岗位职责为标准，以结果为导向；n 评价方法 纵向考核为主，横向考核为辅助；n 评价运用 与价值分配与职业发展挂钩。 4-7 价值分配原则 贡献决定利益，用分配杠杆鼓励价值创造 4-8 行为禁区 “等 靠 要”n “等” 消极被动的工作心态，不能积极创造。如等待工作的“办公室机器” “办公室机器”怎么交代怎么做，做完就是了。机器可以忠实地执行命令，只有人才会有创造性，假如一个人和被敲打的键盘没什么区别，就如同办公室里的机器一样。、等待机会、等待改变n “靠” 没有独立工作与思维能力、没有创新意识。依赖别人与自己一起做，依靠别人的能力和智慧。n “要” 强调困难、强调条件，缺乏解决问题的实际能力。五品质文化 品质文化严格遵循产品的质量方针和质量目标，贯彻“品质就是支点”的品质标语，以五条品质金律为目标凸显品质内涵与品质追求。 5-1 品质口号 “品质就是支点” 管理品质、服务品质、产品品质、员工品质以及企业品质是美芝得以可持续发展的基础，也只有在恶劣的竞争环境下以良好的“品质”作为支撑点，美芝才能够撬起整个地球，不断走向世界，向“做全球最优秀的压缩机供应商”这个宏伟目标迈进！5-2 品质导向 “五条品质金律” n 企业品质“最优秀的压缩机供应商”n 管理品质“最优的企业效益和社会效益”n 服务品质“值得客户依赖的无止境服务”n 产品品质“零缺陷”n 员工品质“一个优秀人群的集合”5-3 产品质量方针 公司遵循“质量第一，顾客至上”的原则，坚持以人为本，充分激发员工的潜力，以完善健全的体系作保障，持续、稳定地向顾客提供优质的产品和服务。5-4 产品质量目标 效益源于质量，确保质量创造长远的效益。n 公司追求：产品的零缺陷；n 公司承诺；对质量问题负责到底，对客户服务到家；n 公司坚持：质量重于产量，确保质量的主导地位。六理财文化 理财文化贯彻财务全面参与经营管理、内部管理以财务为中心的管理思想。追求最稳健的财务状况，遵循开源与节流相结合、保守与扩张相结合的理财原则，全面推行“全员成本意识”，运用“全面预算管理”以计划为基础、以资产流动为主线，合理配置财务资源，控制成本和财务风险。6-1 财务思想 “内部管理以财务为中心”贯彻财务全面参与经营管理，内部管理以财务为中心的管理思想，坚持成本管理为基础、利润管理为重点、辅助经营决策、确保预期收益。 6-2 理财管理 “两结合原则”n 开源与节流相结合 运用价值分析工具，充分挖掘内部潜力，不断发现新 的利润增长点n 保守与扩张相结合 仅在满足正常经营活动的前提下进行保守扩张6-3 成本控制 “全员成本意识”n 贯彻全员成本意识，全员成本观念是挖潜节约的最大力量；n 以预算为目标，降低成本，控制费用，对经营活动实行有效的财务监督；n 建立成本控制奖惩机制，实施奖励与惩罚；n 通过全面的信息分析与处理，提高对成本的预测与驾驭能力。6-4 理财目标 “追求最稳健的财务状况”n 实现财务结构的最优化；n 经营环境恶劣时较强的抗风险能力；n 持续的发展能力n 依法经营、照章纳税，保证投资者权益。6-5 财务工作人员要求 n 良好的职业道德n 专业的职业技能n 审慎的工作作风n 严谨的工作原则n 持续的学习能力我们意识形态中的死角 1 敬业是品质和精神而不可以随意附加 有些人或许会说：公司有让员工不尽人意的地方，员工不可能有敬业精神？这句话是错误的。“敬业”是一种品质和精神，是一个人本身具备的品德，不是附带在身上随时都可以剥离的，今天想敬业就敬业，明天不想敬业就不敬业了，这不是有敬业精神的人会有的做派，也就是说“敬业”是灵魂的，固有的，而非表象的、附加的，敬业是部分人本身具备的品质和精神。 2 对领导敬而远之是对自己能力的埋葬 怕与领导接触、躲得远远的人不但不会让领导了解你，而且非常容易给上司留下一种消极怕事和不主动的印象。当然并不是去巴结他，而是正常积极地接触，否则这会使他误会你是因为能力不足才这样做，久而久之他就会更加确认你在他心目中的印象，从而完全把你列入无能力又无勇气的等级行列中。3 对决策后的事情仍有置疑，你就是给团队目标设置障碍 决策前民主，决策时集中，这是每个团队或组织都需要奉行的决策文化。要想达到每个组织成员都一致赞同，这是不可能实现的事实。所以要求每个成员都应做到，对已经做的决策，唯一应该做的就是立即行动、步履一致地向目标迈进。如果对决策本身还存在置疑，并怀疑其科学性或正确性，那么你就是在给这个团队、这个组织在设置障碍。4 变革是发展的方式，而不是对人的折磨 一般人认为，变革是复杂的、困难的，它是绝望之中不得不承受的痛苦。而事实上，变革是企业发展的方式，变革要逐渐被人们当作一种乐于接受的过程，借此来适应新的市场环境。5 公正是自己争取而不完全是组织或环境所给予的 “公正”是一个相对而不是一个绝对概念，对公正的理解也要从多个角度来考虑。首先要考虑自身是否充分展现出了自己的能力而让组织成员认为你是优秀的、胜任的、可以委以重任的，而有无“充分展现自我”则完全靠自己，任何人都束手无策。只有在“