银行会计业务考试题库(会计经理)零售柜面系统—信用卡业务.doc

会计业务考试题库(会计经理)零售柜面系统信用卡业务一、单选题1、信用卡具有密码服务功能，以下哪项密码服务能在柜面实现：（b）a、设置交易密码b、修改交易密码c、设置查询密码d、修改查询密码出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡柜面交易密码修改难度：易2、2901信用卡联机还款交易中具有补记还款功能，用于调整因我行系统或操作原因而造成客户还款逾期的账务调整，以下哪种情况不能使用补记还款功能：（b）a、客户实际还款日期在最后还款日之前，补记还款日期在最后还款日和下一账单日之间b、客户实际还款日期在最后还款日之前，补记还款日期在下一账单日之后c、客户实际还款日期在最后还款日之后，补记还款日期距实际还款日期在30天内d、客户实际还款日期为最后还款日当日，补记还款日期在最后还款日和下一账单日之间出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡补计还款的操作规定和功能使用难度：难二、多选题1、关于2905柜面信用卡溢缴款转出交易，以下哪项的说法正确：（ac）a、通过柜面进行信用卡溢缴款转出交易，持卡人必须已设置信用卡交易密码，仅有查询密码不能进行该交易。b、溢缴款转出交易必须由信用卡本人持有效证件在柜面办理，且溢缴款不得提取现金，只能转入和信用卡户名一致的本行借记卡中。c、溢缴款转出交易既支持人民币，也支持外币。d、溢缴款转出手续费按溢缴金额的千分之三收取，最低人民币5元/笔，由柜面收取计入“410-06-02零售个人结算业务收入”。出处：零售柜面系统操作手册考点：溢缴款柜面转出相关规定难度：中三、判断题1、如果柜员发现2984信用卡转账还款交易操作有误，应使用2985信用卡转账还款撤销交易进行冲账。冲账完成后，信用卡持卡人的信用额度实时恢复。（对）出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡转账还款冲账交易难度：易会计业务考试题库(新入行柜员)零售柜面系统信用卡业务一、单选题1、在信用卡还款交易中，如柜员因操作失误输入错误还款金额而导致客户信用卡超存，正确的处理方法为：（b）a、提交“8011任务明细查询”交易并联动冲账b、提交“2902信用卡联机还款冲账”交易冲账c、提交“0013通用转账”交易，将超存金额从315信用卡往来科目调回客户账d、通过分行内部信用卡中心专线或信用卡差错处理平台联系总行，由总行待日终批处理后于次日将超存金额退回分行31604待清算银联总中心款项科目出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡还款柜员操作失误后的处理方法难度：易2、2981信用卡授权查询交易中，最多能查询（a）天之内的授权记录：a、30b、60c、90d、180出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡授权查询交易难度：难3、2902信用卡联机还款冲账交易中，以下哪种情况不得直接使用该交易进行冲账：（c）a、超过5万元的还款交易b、信用卡蓝卡的还款交易c、非当日还款交易d、无卡还款交易出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡冲账相关规定难度：中4新增试题、通过柜台2983信用卡已出账单明细查询交易，可以查询客户多少期已出账单的明细：（b）a、6 b、12 c、18 d、24出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡已出账单明细查询相关交易难度：易5新增试题、关于信用卡交易密码相关业务，以下说法错误的是：（d）a、可以由本人致电信用卡客服中心进行交易密码修改b、可以由本人持有效证件在柜面进行交易密码修改c、对于交易密码已锁定的信用卡，可致电客服中心进行密码解锁d、对于交易密码已锁定的信用卡，可在柜面进行密码解锁出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡交易密码相关操作规定难度：易二、多选题1、2990信用卡自动还款签约交易中，可与本行信用卡签约的借记卡类型为：（ac）a、本行与信用卡户名一致的借记卡b、他行与信用卡户名一致的借记卡c、本行与信用卡户名不一致的借记卡d、他行与信用卡户名不一致的借记卡出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡自动还款相关规定难度：易2新增试题、关于2984信用卡转账还款交易，以下说法正确的是：（abc）a、使用转账交易还款成功后，信用卡额度实时提升b、信用卡和转账付款的借记卡户名可以不一致c、信用卡转账还款不产生手续费用d、如交易有误，应提交8011交易冲账出处：零售柜面系统操作手册考点：信用卡转账还款相关规定难度：中三、判断题1、如因系统原因导致柜面信用卡联机还款交易不能完成，柜员可提交2910信用卡脱机还款交易，提交成功后持卡人信用卡额度实时提升。（错）（正确答案：如因系统原因导致柜面信用卡联机还款交易不能完成，柜员可提交2910信用卡脱机还款交易，提交成功后持卡人信用卡额度将于次日提升。）出处：零售柜面系统操