办公室主任.doc

篇一：办公室主任经验之谈朋友们，我要走了，要离开这个办公室主任岗位了。在这离别之际，回顾多年来的办公室工作历程，感慨良多！我的工作单位共有下属部门20多个200来号人，在我们这小地方是个大部门，有着举足轻重的政治地位。作为这样一个单位，办公室主任岗位的重要性显而易见。办公室主任在人们心中一贯与“成熟、稳重、资格老、会办事”等等词语划等号。三年前，当我以不到三十的年龄提为办公室主任岗位时，让大部分人大跌眼镜。说我关系硬的有之，说我会拍马的有之。回想此事，让我感叹不已。现在如果有人问我,机关单位内到哪个部门工作对个人前途有利?那我会说,去办公室吧,这是锻炼人的地方,什么乱七八糟的事情都会碰到,与领导接触的机会也多,机会也必然比其它地方多.如果有人问我，再给你一次选择机会，你会选择到什么岗位？那我会说，以我本性而言，我肯定不会选择到办公室，尤其是办公室主任角色因为那一角色有时真的不是人能干的也许有人说，你小子有多大能耐，干出了多大的成绩，开口尽说些大话那我告诉你，我已把办公室主任的职责与权力发挥到了极至在我们单位，除了局长，其它人员的用车招待等事务一切由办公室决定安排；局长在决定重大事情前，必定征求我的意见；副局长在决定某些工作前，也要征询我的意见；下属单位大部分的科长在开展某项工作前，必定先与我沟通协商，才到局长那儿汇报从三年前大家心中的毛头小孩到现在的核心人物，转变过程中经历的甘苦，非一言能道尽能形成当前工作如此良好的工作局面，对我来说也颇感意外但深入分析自己潜意识下采取的工作方式和措施，我认为这一结果也在情理之中我想用我的秃笔，粗略的描述一下某些本人已经在实践的并取得成效的工作理念，希望与同行探讨，也供后进参考二、关于角色的定位俗话说不在其政，不谋其位没有当上办公室主任前，我从来没有想到当好这一角色是如此之难当我担任办公室主任角色时，在本单位内中层干部中我的年龄最小，资历最嫩（我能担任这一职务的原因下回说），周围尽是持怀疑的眼光如何服众，是我的当务之急我深入地剖析自己的优势与弱势，疏理单位内部的人脉关系，分门别类，定位自己的角色针对领导层，确定为服务型和参谋型角色，力求做到：领导还没有想到的，我已想到；领导已想到的，我已在做；领导给任务时，我已做好或正在做针对中层干部，确定为服务型和监督型角色，力求成为其它部门开展工作的后勤部，指挥部和决策部现在回想起来，参谋角色真不容易当。作为参谋者，其思维层次必须等同于或高于服务对象，不然，这一角色不可能发挥出什么作用。当时也没有象现在这样系统地思考这些问题，许多时候都是凭着直觉行事。但内心深处还是放着一根标尺，那就是把自己当成局长来思考一切问题、谋划一切工作。当把自己知识储备、能力水平与局长岗位要求一比较，我才发现自己的薄弱之处。总的来说，存在着管理知识极为缺乏、行业发展趋势掌握得不深、单位内部情况了解得不够全面等问题。问题找着了，努力方向也就明确了。之后，在工作之余，我刻苦钻研管理学、经济学及相关专业理论知识，广泛地与干部职工进行接触沟通，使自己对领导的处事、用人等管理方式有了更为清晰地认识，对行业的发展趋势有了更为准确地把握住，并全面地掌握了单位内部的基本情况。每次与领导探讨问题，我都能准确而迅速地把握住他的本意，并及时提出自己的观点，得到了领导的高度评价。如何取得广大中层的认同，对我来说是个考验。我认为，在政府机关单位，中层干部的作用远远大于副职领导的作用。没有这些副职领导，机关的工作效率肯定还要高。我把这些中层划分为三类，一是朋友型，平时关系本来就较好，这类占小部分；二是普通型，平时关系一般的，这类占大部分；三是反对型，内心对我有排拆的，这类人较少。对这三类处理原则是依靠朋友类，争取普通型，缓解反对型。相处的载体就是有关业务工作。有人会说我在拉帮结派，其实也没有那么回事。工作中，我围绕全局大的活动或重点工作，向领导借势、借权、造势，充分发挥办公室的龙头作用，整合有关部门的力量，来共同推进工作。就个人来说，我牢固树立全局观念和服务观念，大事讲原则，小事讲风格，不计较个人得失，以做好工作为最终目标。认真的工作作风和无私的工作原则，逐步得到了广大中层的认可。三、关于与领导相处问题古人云：物以类聚（或志同道合）对此我的理解是，产生聚或合的原因在于他们具有相同的价值观与领导相处的道理也相同这是能否与领导得以友好持续相处的基本条件有人也许会说，这样做不就是要对领导阿谀奉承嘛，那我告诉你，如想有所发展，你别无选择与领导相处久了，关系好了，这时大多数人与领导说话就随便起来了我认为这是很危险的事，一不小心，你就会在领导心中造成不良印象我始终认为，领导就领导，不可能彻底成为朋友与领导之间的关系，要始终保持一小段距离，维持适合的度为好领导不可能喜欢身边的人都是应声虫，有时当他的观点或工作措施不是很合理或适当时，我们也不应完全抛弃原则来迎合领导，不然，又会显得你毫无主见这时自己的观点必须亮明，但领导执意那样，你只能照办我认为，在现有体制下，要做一个优秀的办公室人员，除了上续的“奴性”特质外，还应具备“无我”品质。作为辅助性质的办公室人，既是前锋人员，又是幕后人员。怎么理解？就是事事要了解在前，思考在前，当工作做好了，功劳当然是领导的，这是领导英明决策的结果。与领导争功，这是办公室人的大忌。能否耐得清贫和寂寞，对办公室人员来说是一个考验。我担任办公室副主任多年，由于个性的保守及办公室部门的性质，我的工作能力等情况并不被大多数人所了解。这也是我当上办公室主任职位而让大部分人跌破眼镜的根本原因。四、关于与同事相处问题与领导相处比较，我觉得与同事相处更难。在领导面前，你只要做到言听计从，一般不会有什么大问题。而由于办公室的特殊性，全局大的活动大都由办公室牵头，办公室往往成了领导角色，如何使相关同事言听计从、如臂使指，确实让我颇费心思。我显然不可能把工作中出现的所有矛盾都向篇二：办公室主任的20条经验1、办公室主任的最高境界是“八面玲珑”。用行话说就是“承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方”。新人刚入道，与同业的几位前辈聚会，他们对我的教导都离不开“八面玲珑”这四个字。领悟好这四个字，就可以稳妥地坐在这个位子上，否则，成了众矢之的就好景不长。2、办公室主任要明确自身定位。不管面临多少服务对象，但真正的服务对象只有一个，那就是你的大领导。所以，大领导交办的事就是圣旨。无论事情大与小，必须在第一时间完成，既要表现出执行力，又要表现出高质量和高效率。大领导交办的事情不要等到他来催，这样你就很被动，更不要等到他催你第二次和第三次，那样领导就会认为你的能力有限，不胜任这份工作。如果好几件事情都是这样，办公室主任的位子就岌岌可危了。3、办公室主任要具备在多任务状态下忙而不乱、游刃有余的能力。办公室主任几乎每天同时面临诸多任务，上级安排的、地方党政部门安排的、监管部门安排的、公安、消防等相关部门安排的、本单位各位领导安排的、本单位各部门需要办公室配合的工作等等，在头绪繁杂的诸多工作像潮水般袭来的时候，要做到不断提高工作效率，合理利用时间，搞好统筹协调，把握好重点和主次，绝不能顾此失彼，更不能遗漏工作。4、办公室主任一定要养成良好的工作习惯。一是每件事情无论大小都列出备忘清单，做完的打个勾，备忘清单随时可以起到提醒作用。二是任何时候到领导办公室都要带上笔记本。因为一踏进领导办公室就不知道他突然又想起什么事情要安排你，而且很可能安排好多件事情，你总不会有那么好的记忆力一件不差地记在脑子里，你也总不能再出去取笔记本。还有一个秘密是，即使你能够记得住领导说了些什么，也要装腔作势地在笔记本上写写画画，多年的办公室工作经验证明，几乎百分之百的领导喜欢勤于做笔记的员工，他说什么你记什么，至少让领导觉得你很尊重他。三是外出时随身带纸和笔。领导外出，说不定什么时候就打你电话安排工作，而且很可能是在吃饭的时候，你就不像是在办公室里那么方便地记录，此时随身携带的纸和笔就能帮上大忙。记笔记其实也是一种严谨的工作态度，不做笔记，对领导安排的事情只是知其大意，但做笔记，认真推敲领导的语言，其实是很有讲究的，只是一般人不会这么深入。5、办公室主任要善于沟通、善于汇报。尤其是要高度重视与领导的信息沟通和反馈，把握好向领导汇报工作的时机、时间、节奏和频率。大小决策不要自作主张，再小的事，也要征得领导的同意和认可，因为再小的事也可能由于自己思维的局限而出疏漏，虽不能事事汇报，但也要勤于汇报。你不汇报，领导就不知道你在做什么，即使知道你做什么，也不知道你做到什么样的程度和怎么样的深度。而且，领导的主要信息来源应该是来自办公室主任，办公室主任在信息传导上的不到位，也就是工作上的失职。我过去做下属的时候，以为该自己做的事自己做好就行了，没必要整天向领导汇报，现在角色变换后明白了，其实领导很喜欢下属向自己汇报工作。经常向领导汇报工作的好处：一是领导认为你尊重他；二是领导都有虚荣心；三是领导在工作中确实需要掌握和了解下属开展的具体工作。当然汇报工作必须事先准备充分，要言简意赅，条理清楚，不耽误领导的时间，更不能云里雾里说了半天领导不知道你在说什么。汇报既有书面汇报，也有口头汇报，要有效地利用这两种不同的汇报形式来为自己的工作争取主动。6、办公室主任既要服务领导，更要服从领导。当自己的想法和领导的想法不一致时，一定要按照领导的意图来办理和执行，并虚心恭敬地听取领导的教导，千万不要为了在领导面前显示自己的能力和水平而去发表一些与领导想法相左的观点，尽管当时领导不会对你怎么样，但是心里已经埋下了今后报复你的种子，某一天这个种子一定会发芽。不听领导的话，不服从领导的安排，不能很好地理解领导的意图，让领导在你面前显得尴尬，领导就会让你今后的人生过得尴尬。我过去在这方面有过非常深刻的教训，领导想报复你，那是随时随地、无处不可的。因此，和谁过不去，也不要和领导过不去；看什么不顺眼，也不要看钱不顺眼。领导是能够决定你前途、地位、收入、待遇等一切最现实境况的有权人。领导宁愿看到一个平庸的顺从者，也不愿意看到一个高傲的对立者。7、办公室主任是个能屈能伸的角色。该硬的时候要无比坚硬，该软的时候要柔和似水，让别人摸不透你的心思和想法。但是有一点，不管对谁，必须要有一个好态度，对领导有好态度，领导就不会刁难你；对同事有好态度，同事就会尊重你；对外单位的人有好态度，他就对你这个单位有好印象。处事是一门最复杂的学问，能屈能伸、刚柔并济需要多少的修炼才能达到此般境界。8、办公室主任要有充沛的体力和旺盛的精力。我原先单位的办公室主任，也是我的直接领导，他经常中午不吃饭，不午休，我觉得不可思议，现在，当我每天忙得连轴转，经常顾不上吃午饭的时候，我就明白，原来不吃饭、不午休、不喝水、不品咖啡，照样可以精力充沛地完成下午的工作。9、办公室主任要多操心，操闲心。办公室的工作性质和其他部门完全不同，其他部门只要做好各自的专业工作就可以了，但办公室主任，里里外外、大大小小的事情都得去操心。领导考虑不到的你要考虑到，以便及时提醒领导该开展某项工作了。不属于任何部门去操心的事，那一定是要办公室来操心的。一个结论是：别人不做的事，办公室都得去做，别人没想到的事，办公室主任首先要想到。10、办公室主任要多才多艺、学识广博，但要把握好表现时机。办公室主任经常陪领导出差、陪客人吃饭。在酒席上或是车厢里，不能太沉默，也不能话太多。领导谈起的话题，办公室主任要无所不知，既能表现出你的知识面，又不能抢领导的风头。一个原则是：保持低调，不张扬；适时表现，不过火。你真有能力，别人会看得到，别人说你好比自夸和自荐的效果要更好。11、办公室主任要善于察言观色。领导还没说，你就知道领导想要说什么；领导还没做，你就知道领导要做什么。办公室主任要当好传声筒，领导不便说的话，让你来说一下；领导不便做的事，你去做一下。办公室主任还要有高度的保密意识，别人能说的话，办公室主任不能说；该说的话，一定要说；不该说的话，坚决不说；该做的事，要做到位；不该做的事，坚决不做；不该看的不看，看见了假装没看见；该知道的要知道，不该知道的要假装不知道。有时候不要非让领导说得那么直白，领导是有身份的，他是要面子的，办公室主任要能很好地领会领导的意图，然后去及时办理。13、办公室主任要有高度的政治敏感性，善于化解矛盾。如果一个单位里江湖气太重，拉帮结派，门户林立，四分五裂，各自为政，那办公室主任就是大领导的心腹，虽然这个角色有点尴尬，容易成为其他领导对大领导发怨气的挡箭牌和替罪羊，但和大领导保持一心，总是一个不错的选择。如果一个单位领导班子还算团结，那办公室主任这个位子相对来说也就好坐得多。很多时候，办公室主任是润滑油，要善于化解与调和来自不同方位和不同层次的矛盾，水平高不高，就看你化解矛盾的能力强不强。14、办公室最难的事还是给领导写材料。其他事情与写材料相比难度系数明显降低，因为写材料需要具备专业能力、分析能力、逻辑能力、判断能力、统筹能力、综合能力、语言驾驭能力、政策领悟能力、领导意图的把握能力等多方面的素质。而其他诸如后勤、采购、基建、装修、企划、广告、招聘、培训、保卫等办公室工作大多是操作性事务，不需要费太多的脑细胞去冥思苦想，也不需要花太多的时间在静悄悄的夜里孤灯清影、挑灯奋战。就算是基建、装修、企划、广告等工作的专业性很强，但又不用你去画图纸，不用你去搞设计，无非是单位花钱，你去联系一下广告公司或是设计公司，花钱的事情很多人愿意去干，写材料的事情很少有人主动去干。过去给领导写材料，经历了多年文字组合的繁杂和折腾，现在订、买东西、招兵买马、请客吃饭这些事，与给领导写材料的痛苦相比那简直是倍感轻松。事情有难易，岗位分价值，什么样的事情需要好多年的磨练后才能拿得出手，什么样的岗位其价值贡献度就更大，什么样的事情一教就会，那这样的岗位就缺乏核心竞争力，一旦有合适的人选，你就会被无情地淘汰。15、办公室主任看似不需要专业性，但这个岗位所要求的专业性其实更抽象，更有难度。这里说的专业性分两个层次：一是办公室本部门的专业性。办公室虽然是个综合性部门，事情烦杂，看似没有专业性，但实际上有它非常独特的专业性。公文文种的选择、信息流转的程序、文字材料的套路、档案管理的标准、后勤保障的高效、综合协调的分寸等等，都体现很强的专业性，就算是请客，也要搞清楚请什么人该喝什么酒，喝得太贵，超支了，喝得便宜，客人不满意篇三：综合办公室主任岗位职责综合办公室主任岗位职责管理层级关系直接上级：总经理直接下级：行政人员岗位职责（1） 负责督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。（2） 组织起草公司行政文件，对系统间发文做好法律审核。（3） 组织全公司档案的管理工作。（4） 巡视、监督、检查公司各部门办公秩序及办公室各项工作。（5） 掌握办公室的整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理提供公司工作简报。（6） 做好总经理和各部门的信息传递工作。（7） 负责公司高管、部门间会议及其他重大会议、活动的会务工作。（8） 负责公司人事管理工作，招聘、入职、培训、离职、考核等一系列相关人事工作，并定期建档更新人事资料向总经理汇报。（9） 组织记载公司大事记，编撰公司辞典工作。（10） 指定专人收集、整理公司内外的反馈信息及合理化建议。（11） 组织做好公司印鉴、介绍信使用保管、函电