QC活动用纸的写法.ppt

活动用纸填写方法 小组活动研修 一汽丰田 长春 发动机有限公司 2009 9 1 有担任和公司内的QC小组活动相关的培训讲师及和各小组商谈的义务 2 经常为顺利推动QC小组活动及育成活性化的人才而努力 3 为持续能对QC小组活动进行研修指导 自己也积极进行钻研 QC小组中GL的10个严禁 1 严禁不看现场 只靠听报告来进行判断 2 严禁被雕琢了的小组报告所迷惑 3 严禁过分强调自主性 让小组放任自流 4 严禁平时不守规矩 偷懒 5 严禁忘记和其他GL进行交流 6 严禁疏于和上司及相关部署进行交流 7 严禁对小组的问题只以邮件回答就完了 8 严禁忘记初愿 疏于自我钻研 9 严禁指导时过分自信 以妄自尊大的态度去指导 10 严禁只看开始 只捕捉眼前的东西 解决问题手顺的重要性 手顺是指 为使问题合理的 效率化 效果化得以解决 应该遵守的顺序 按照这个手顺去解决问题 对于在困难的问题 无论是谁 无论在哪都能合理的 科学的得以解决的方法 不懂基础知识就不能很好地解决问题 1 课题选定 2 现状把握 3 目标设定 6 要因调查与对策 5 活动计划 4 要因解析 7 效果确认 8 再发防止 9 今后推进方法 QC小组活动记录表的目的 1 能够使活动按QC手顺进行 2 能够记入小组活动内容及结果 3 为说明活动状况 可以张贴 4 在职场发表会中可以作为发表资料 5 可以作为与职场上司和相关者交流的工具 1 1 全员共同讨论的结果 使职场的问题共有化 讨论时加上上司 使以后的支援更轻松 1 是全员对职场的问题进行商讨 对问题进行评价及提取的步骤 2 就提取出来的问题 在进行具体的理由选定 步骤一 问题的选定 2 员工在职场感到困难的问题 在小组活动中选出 从员工提出的问题中 选3个必须解决的职场问题 对3个职场问题一个一个选定要点项目进行评价 解决了这个问题是否使员工工作中身体 精神上得以轻松 这个问题在解决时发挥员工的能力 是否能解决 职场中感到困难的问题参考例 品质 越位加工多 划伤 误品多 成本 浪费时间 距离远 纳期 作业延时 等待时间长 安全 腰疲劳 地滑 夹手 士气 缺勤少 提案少 环境 漏油 噪音 步骤一 问题的选定 3 这个问题在活动期间完成得了吗 这个问题不解决是否今后会进一步恶化 这个问题解决后是否对公司的品质 安全 成本等有所贡献 把 选定要点项目 的各要点相加记入合计栏 按合计点的多少顺序 分出1 2 3的优先顺序 一定要解决的问题 参考上司的意见 最终排出优先顺序 就最终选定的问题 将员工感到困难的心情具体逐条记录 就最终选定的问题 其理由要以事实为基准记入 过去的 线装以数据表现 打号工程工伤件数推移 打号不良件数月度推移 组装座椅时化伤手指 1 是发生问题现状的事实定量把握的步骤 2 明确发生问题的工程和其前后工程的手顺 3 决定从现状成为攻坚对象的特征 管理项目 尺度 全员对工作的流程及工程的作用再认识 开展以攻坚对象为对话的活动 以现状数据为基准全员讨论 1 记入工程概要 发生问题的工程和其前后工程简单说明 对发生问题的工程对作业内容以照片等揭示 手动去毛刺 OP90复列设备 内窥镜检测毛刺 淬火工位 1 区分复列设备 打设备号时 容易砸伤手 2 打号不良 打一半字 打不清楚 重影 OP130复列设备 工程概要参考事例 2 详细调查问题 记入内容 收集各种情报 整理成看得见的形态 把握层别 时间別 场所別 车型別等 的问题点 对哪个问题进行攻坚 并对决定攻坚对象的管理特性 时间別 时间 日 周几 周 月等有问题的地方 场所別 部门別 工程別 事业部別 地域別等不具合方式 产品 部品的位置 部位等有问题的地方 车型別 产品別及部品的种类等不具合方式有问题的地方 現象別 按不良等的分类 涂装不良如流挂 颗粒 虚喷等 不具合方式有问题的地方 层别参考例 3 重点指向 集中总结问题 将大而模糊的问题 整理成具体的问题 找出问题点 从发动机中漏油 从发动机过滤器中漏油 车门表面划伤 前门表面划伤 右側前门表面划伤 在加工管子作业时腰痛 在从排中取出管子时腰痛 划伤件数 件数 月 吐出量 月 姿势角度 歩行距离 回 污染度 不良率 使用量 数 月 等待时间 日 烦琐时间 回 管理特性参考例 4 现状把握和要因解析的区别请按如下考虑 现状把握 只对不具合现象从各种角度去调查 的步骤 要因解析 根据事实 反复不断的追问为什么 找出与特性有关的所有主要因 的步骤 结论 原因不能在现状把握步骤中表现 问题总结的参考事例 1252 1129 106 912 手指受伤月度比例 12月度打号不良件数 0 5 10 15 第一周 第二周 第三周 N 30 第四周 20 在打号作业时 容易造成打号不良 打号工位 易造成手指砸伤 1 目标是表示活动完结的项目 要具体的表现 0 0 20 0 题目 选取时 件 月 决定目标的三要素 将什么 目标项目 为什么审题的管理特性 怎么样 目标值 具体管理对策程度的目标值 什么时候 达成期限 完成这次主题的期限 目标线用虚线标记记入现状值用 标记记入目标值用 标记记入 打号不良件数的减少 件 月 目标设定的参考例 2 0化法 将目标做为0 半减法 现在的一般 法 现在的 目标值 是 根据主题的难易度和小组问题的解决能力决定 根据可简单达成的值 制作一个稍微延伸可达成的挑战目标的方法较好 能够刺激成员欲望和行动的目标 能被全员接受的目标 也要研讨上司方针和其他部门的关联性 也召集成员外的有关人员 由大家集体出主意查清要因 考察全员的技术 经验知识 深究要因 调查要因和特性的关系 活用特性要因图 追查特性不良的主要原因的步骤 不制定真因的对策 就不会有恒久的效果 1 决定问题的特性 简单的说特性就是 工作的结果 工作结果 是由制品的品质和成本 生产量 安全 环境 士气等决定的 使用焊枪溶接时腰会痛 搬运中保险杠会出现磕碰伤痕 零件回收作业疲劳 扭矩确认检查时步行过多 座椅表皮破损手修过多 防锈油滴向地面 食堂入口混杂 特性 特性参考例 3 特性 背骨 写特性和背骨 特性写在右端 用四方框圈起来 背骨用粗线画 加箭头标志 食堂入口混杂 写大骨和要因 大骨上分类书写3 6个要因 用四方框圈起来 大骨上经常使用 人 Man women机械 Machine材料 Material方法 Method其他测定 Measurement环境 Environment 考虑写在大骨上的要因的大分类项目 机械 方法 材料 大骨 人 食堂入口混杂 4 书写中骨 小骨 孙骨 中骨 事实 不从事实开始的话 要做出对策的要因的真实味就淡了 小骨要围绕 为什么会那样 来写 孙骨要更进一步来追查 为什么会那样 来写 展示台 不方便直接看到 人驻留时间长 展示台太低 看不到饭菜实例 孙骨 曾孙骨 中骨 大骨 小骨 6 展示台 不方便直接看到 看不到饭菜实例 展示台太低 人驻留时间长 深究要因 考虑对特性影响的大小 和对策的可能性 深究要因 追查要因的时候 要由全员讨论决定 将深究的要因称为 主要因 用 标记 7 记入关联事项 在作成的特性要因图下栏标注特性要因图的名称 标注作成年月日 标注作成者姓名 要因追查事例 1 事实 推定 推定 推定 推定 长度不良是为什么 刹车导管长度不良 特性 尺寸混乱是为什么 材料不固定是为什么 保持力弱是为什么 气压过低是为什么 机械 设备 夹具夹紧力不够 工件不固定 汽缸气压过低 切断的尺寸混乱 中骨 事实 所以 所以 所以 所以 所以 切断尺寸混乱 工件不固定 夹具夹紧力不够 汽缸气压过低 从汽缸漏气 汽缸漏气 要因追查事例 事实 推定 推定 推定 推定 花费时间是为什么 搬运空箱较费时间 特性 分离是为什么 不能放是为什么 大是为什么 多是为什么 设备 放空箱架子尺寸大 不能放到作业工程内 从工程下来的空箱多 放空箱的架子和工程分离 中骨 事实 所以 所以 所以 所以 所以 放空箱的架子和工程分离 不能放到作业工程内 放空箱的架子尺寸大 从工程下来的空箱比较多 需要箱子的组装零件种类多 需要箱子组装的零件种类较多 要因追查事例 事实 推定 推定 推定 推定 流向后工程是为什么 毛刺流向后工程 特性 放任自流是为什么 没有时间是为什么 竭尽全力是为什么 不适应是为什么 支援作业者 竭尽全力完成计划数量 没有检查毛刺的时间 作业不适应 不知道是不良品所以放任自流 中骨 事实 所以 所以 所以 所以 所以 不知道是不良品所以放任自流 没有检查毛刺的时间 竭尽全力完成计划数量 作业不适应 训练时间短 训练时间短 要因追查事例 事实 推定 推定 推定 推定 不活泼是为什么 改善活动不活泼 特性 件数少是为什么 不能发现是为什么 不了解作业是为什么 不教授是为什么 临时工 不了解前后工程 不能发现职场的问题点 提案件数少 中骨 事实 没有作业训练计划 所以 所以 所以 所以 所以 改善提案件数少 没找着问题点 不了解前后工程 只教授自工程作业 没有作业训练计划 只教授自工程作业 要因追查事例 事实 推定 推定 推定 推定 不良过多是为什么 区别针安装不良多 特性 为什么开了 为什么打的方法不好 为什么身体倾斜 为什么手反拉设备 方法 反手拉设备 区别针开了 中骨 事实 皮坐椅上有褶皱 所以 所以 所以 所以 所以 区别针开了 枪的打点方法不好 打时身体倾斜 反手拉设备 皮坐椅上有褶皱 枪的打点方法不好 打时身体倾斜 根据成员的能力进行责任分配 制作一个全员协作的体制 进展要由集会情况确认 进展情况要常向上司报告 决定实施事项 日程和责任分担的步骤 根据活动进展情况 每步步骤都要做记录实际情况 可变更计划 Carryoutc meas 4 活動計画 月 何 要因解析 要因 調査 対策 実施 標準化 定着 対策 検討 効果 確認 Carryoutc meas 5 活动计划 月 担当 要因解析 负责人 要因 調査 対策 実施 標準化 定着 対策 検討 効果 確認 2 1 小组活动的信条 没有计划就没有活动 没有活动就没有反省 没有反省就没有成长 为了使选取的主题活动可以自我督促的进行 要制作活动计划书 决定实施事项 从要因解析开始到反省和今后推进方法为止 计划各步骤在何时能结束 明确 将什么 实施项目 怎样的 日数 到什么时候 日期 成员调查一部分的主要因和特性关系 由顾问来确认解析使用的 手法是否正确较好 确认选定的主要因是否真的对特性有重要影响的要因调查步骤 调查是设立假定 分析数据 得出结果 2 1 在特性要因图把认为重要的用 标记标出 主要因 按No 顺序写出 調査解析内容 用 手法调查特性和主要因的关系进行说明 不要推测 要正确解析事实 观察每类的不同分类作成图表 直方图 散布图 管理图等 观察每类的不同点 观察时间的变化作成图表 核对表 管理图等观察时间的变化与否 观察相互关系观察要因和特性 要因和要因 特性和特性数据间的相互关系 现地现物观察现地的物品流动 人员工作 设备配置等有无错误 4 3 解析結果 对比调查解析得到的统计结果 加上技术性的考察对结果进行总结 是否是真因 结论为了消除根据解析结果追究的真要因 制定对策方向和结论的项目 要因调查的参考事例 靠工具在不影响正常动作情况下 将打号笔固定的对策比较好 保证打号笔与工件角度 做工具固定笔的位置 笔角度和打号不良关系调查 笔的角度 判定 10 15 20 25 30 35 40 重号 一半号 反号 個 打号不良种类 n 110 笔30度以上的时候会出现不良 笔不固定 较难对策 打号的时候 笔完全不固定 打号瞬间 笔会移动 成员作成 对策实施计划 进行 任务分担 实施时进行检查 接受有关人员的意见 对策完成时 成员要进行试行 检查是否存在问题 确认很重要 记入对策实施过程的步骤 详细到可以让其他人明白得记入 这个步骤是改善的根本也是能带给成员欢喜的步骤 2 1 实施对策的过程中 具体记入 做了什么 检查了什么 什么费力 等 检查时如果取出数据用图表等形式来表现更好 具体的記入方法 对策图画作成 制作过程 对策物的设置方法 对策物试行品的种类 对策后的训练 插入图表 帐票的部分图 照片 插图等 対策 実施方法 对策的实施方法 将打号笔的帽面积加大 用顶丝顶固定 防止号打反 制作支架 与工件完全结合 支架 工件 8 効果 確認 喜 達成感 問題解決力 技能 成長 品質意識 7 効果确认 成员喜悦度与成就感 团队合作 问题解决能力 技能的成长 作业中手指不再受伤 可以安心工作了 关于打号的手修完全按予定完成 可使后工位安心放心发入组装 将本次的对策体现到日常业务中 决定如何管理管理项目和点検項目等 为了将进工作的做法贯彻彻底进行教育训练 经上司承认 检查日常业务中对策的维持和管理方法的步骤 不决定维持管理的方法的话 对策的效果可能会马上回复到初始状态 1 2 什么时候 日期 在哪 场所 由谁 担当 为什么 明确目的 理由 并记入 记入 将什么 维持管理项目 新工作的做法和规则化 重新书写改变后的工作流程和业务跟踪图 追加 变更管理项目 为有关人员讲明事由 教育担当者等 每个人通过活动听取优缺点 小组要进行活动反省和今后方向的制定 最终集会谈论下次活动的主题较好 将本次活动从头审视 明确优点缺点残留的问题点的步骤 通过本次活动的反思 总结今后活动该如何进