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文档简介

1 發掘問題6 選擇對象2 選定題目7 草擬行動3 追查原因8 成果比較4 分析資料9 標准化5 提出辦法 QC九大步驟簡介 發掘問題之方向 1 問題小易發揮 2 不花錢即可由小組自行解決 3 有預期之成果 成就感 4 可達到演練和實用之目的 腦力激蕩 共同問題取得共識 工作環境異常現象 不放棄不遺漏 問題不論大小 全員參與 一 發掘問題 1 不要隨意打斷或者批評別人的講話 如要發言 等人家說完再說 2 歡迎自由奔放的意見 3 意見越多越好 4 在他人的意見中尋找靈感 腦力激蕩法原則 選題原則 意見一致不花錢短期內可以做到不要別人支援選題方向 團隊合作提高生產力提高品質降低成本工具 選題評估 二 選定題目 針對問題 經由腦力激蕩 從4M1E找出可能發生的原因 工具 魚骨圖 特性要因圖 三 追查原因 用QC七大工具找出產生問題的重點 加以分分類 排列及編輯 以使小組成員修作明確的決擇 工具 查檢表管制圖直方圖特性要因圖柏拉圖散布圖層別法 四 分析資料 針對問題重點提出解決辦法 同時訂出解決方案的標准 以確定小組是否有能力解決 工具 魚骨圖 特性要因圖 五 提出辦法 1 采用全員認為最能發揮的方式 2 朝防止再發之方向選擇 3 對策無副作用 選擇對策要根據現狀分析 檢討如何改善並將預期的成果顯現出來 六 選擇對象 3WWHATWHOWHEN1 把每一樣工作細節列下來 2 每位組員參與討論取得協議 3 開始分配任務 平均分配 組員性向 職位相關 4 制定完成時間和期限 A P D C 七 草擬行動 1 期間比較 改善前 改善中 改善后 2 特性值比較 品質提高 成本降低 效率提升 3 無形成果比較 意識 能力 信心 責任感 方法應用 4 比較基准一致 且勿以單一角度比較 工具 柏拉圖比較推移圖比較管制圖比較直方圖比較 八 成果比較 依據現場實際狀況合理制定材料 設備 制品等作業方法 手訓 規定 規格等標准有組織有系統靈活有效運用以達到經營管理之目的 1 效果維持2 減少因人而異
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