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文档简介

职场礼仪作业三班级：10会计（1）班组别：第七组组长：郑圣玲组员：倪卫娟 孙 颖 王俊如 姚梅婷 职场交际情景完成者：孙 颖背景：莱特航空公司内，联想计算机有限公司推销员前来进行业务洽谈，并对意向客户进行拜访。角色分配： 联想计算机推销员：姚梅婷客服人员：郑圣玲白主任：王俊如接待员：倪卫娟旁 白：孙 颖地点：办公室旁白：下为莱特公司内接电话的场景，电话铃响三声 推：喂，你好。客：你好，这里是莱特航空公司。推：你好，我是联想计算机有限公司的推销员。客：请问您有什么事吗？推：昨天我已经和你们业务部主任约过了，今天下午4：00见面。请问他现在有空吗客：请稍等，我征询一下白主任。推：好的。旁白：下面情景为客服咨询白主任客服（去白主任办公室敲门）主：请进。客：白主任，联想计算机有限公司的推销员已经到楼下了，现在是否接见？主：可以客：（从主任办公室出来，接电话）您好，您现在可以上来了。推：好的，我马上上去。推：（敲门）接：请进推：您好（握手）接：你好推：我是联想计算机有限公司的推销员接：（面带微笑，点头）请随我来（示意）（敲门）主：请进接：请（示意）；这就是白主任，白主任，这位是联想计算机有限公司的推销员推：白主任，您好（握手）主：您好，请坐（起身握手）推：谢谢接：（递茶）请喝茶推：（回敬）谢谢接：（给白主任递茶）白主任请喝茶主：嗯（点头）推：由于昨天在电话中不方便与您介绍我公司新型计算机的特点，今天我特意把样品给带来了，请您看一下。（主任看样品，约5秒钟）推：我公司的新产品不仅有其它计算机所具有的特点，而且防辐射，保护视力，款式独特，内存量大，最重要的一点是它比同款的计算机的价格要偏低一些。主：好的，我们开会研究一下，我认真考虑一下给你答复。推：好，（起身递名片）这是我的名片，请您考虑之后及时与我联系（握手）主：（打电话）小
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