公司发展规划暨半年工作计划.docx

xx部发展规划暨2009年度下半年工作计划一、概况及分析 公司自4月份成立，在人力资本建设、业务结构定位、师资力量保障、市场客户开发上还有很大的提成空间，并且需要持续改进，当然问题也不能回避需要我们即刻解决：一是公司需要搭建基础平台建设；二是建立一支有战斗力的市场开发和销售人才队伍；三是打造一支规范的专职咨询师队伍。二、咨询业务发展分析 对公司的咨询业务进行swot分析如下：优势s1. 专业的业务定位；2. 前期的资源整合；3. 灵活机动的管理体制；劣势w1. 缺少专职咨询师队伍；2. 缺少专项管理咨询经验；3. 公司品牌在行业中的认知度小，知名度不高；4. 缺乏有效的市场开发手段和渠道；5. 咨询网站不规范；6. 缺少高素质的市场运作和销售人才。机会o1. 国家对卓越绩效评价准则的推广；2. 中质协的全国质量奖以及地方省市设立的质量奖对企业创奖需求的拉动和提升；3. 国家经济发展的宏观大势下，企业也在快速发展，这对企业的现代化管理和系统化管理提出了更高的要求；4. 世界经济的融合，跨国公司大量进入中国，带动了新的管理理念和方法（如：bsc、apqc等）在中国企业里的认知和导入；5. 各行业竞争加剧，成本升高，利润下降，导致与降成本相关的专业化咨询（如：流程优化、六西格玛、精益生产、qc改进等）的需求攀升；6. 政府职能转变，由管理型向服务型政府转变，推动企业向重视服务管理转变；7. 企业在实践可持续发展观上的转变，对成本、环保、节能等方面重视程度加强。威胁t1. 咨询行业进入门槛低，导致大量的咨询公司产生，加剧了整个咨询行业的竞争程度；2. 以iso9001为代表的管理体系咨询行业，价格竞争惨烈，项目利润微薄；3. 卓越绩效模式在国内企业中的认知度低，接受程度不高；4. 管理咨询行业鱼龙混杂，咨询服务水平参差不齐，导致企业对整个咨询行业的不信任度加大；5. 信息化社会的到来，企业接触和获得管理知识的方法和渠道越来越多，对咨询公司的要求（专业能力、公司品牌）也越来越高。三、咨询业务发展规划 根据以上分析，本着“发挥优势、改进劣势、抓住机会、应对威胁”的原则，对公司的咨询业务发展做出如下总体规划。 “通过整合外部资源，强化自身素质，提高为客户创造价值的能力；通过加强品牌建设，加大市场开拓力度，提高公司咨询业务的盈利能力；最终达到做精做强公司咨询业务的目标。”1、 特色化2、 公司咨询业务规划简称为“123”，即：“一个中心、两个能力、三个加强”。3、 具体描述为：一个中心：以做精做强、做出特色咨询业务为中心。两个能力：（1）为客户创造价值的能力；（2）公司的管理咨询盈利能力；三个加强：（1）加强与同行业、交叉行业及高校、政府机构等的平行合作，整合外部各种社会资源，加强咨询师队伍建设，提高公司自身的专业咨询服务能力；（2）加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度； （3）加强市场开拓力度，提高公司的咨询市场占有能力。公司管理咨询业务2009年下半年目标：项目中心收入指标（万元）备注卓越绩效 以项目阶段性操作为主要经营策略，配合多元化与专业化咨询为辅导的方式开展工作。流程分类框架 以试点性、合作性方式开拓市场，分析该项目的企业认知度以及发展方向的调整。其他 多元化发展支撑合计 要真正实现“做精、做强、做特色咨询服务”的目标，必须有明晰的核心咨询产品、有能力的高素质管理团队、有开拓性的优秀销售队伍、有经验的优秀咨询师队伍、有激励性的灵活机制。四、公司的咨询产品及定位 如表：主要咨询产品目标定位产品特点卓越绩效模式1、已实施iso9001质量管理体系，需进一步扩展和深化建立健全质量经营体系；2、企业效益良好，经营稳定，且不断追求卓越经营绩效；3、有追求卓越管理的意愿和决心；4、争创行业、省、市或全国质量奖； 1、整合化的组织绩效管理方法，或由卓越绩效准则体现的管理方式2、不断追求卓越绩效的管理系统3、优秀的管理模式4、核心价值观，评价准则，评分系统5、以核心价值观为指导6、运用系统的观点和思维7、自主实施管理方法和工具8、应用信息比较基准9、开展自我评价，进行持续改进和创新，不断追求卓越绩效10、实现具有挑战性和竞争性的目标流程分类框架体系1、组织结构不合理，或者流程不清晰，组织运营效率低，成本高；2、组织部门之间协同不力；3、流程的系统性不强，不能充分支持组织战略和目标；1、全新的流程视角；2、通过流程驱动战略落地，实现高绩效；3、整合、优化组织流程，提高运营效率，降低运营成本；4、解决跨部门协同管理；5、建立流程自我管理优化机制，培养流程管理专业人才。 五、下半年工作计划 考虑到目前公司的现状及咨询业务的人员短缺，各项内部建设工作尚未就绪的现状，主要工作内容和计划见下表：主要工作内容内容分解关键实施措施目标责任日期责任人核心产品卓越绩效模式继续完善本产品，包括讲义和咨询产品。销售人员讲的清，客户能接受09.6 流程框架体系通过资源项目项目的实施使公司的几个核心产品丰富和完善起来，形成公司自己的产品咨询能力。通过培训项目，培育项目客户。09.6 培训09.6 09.6 队伍建设关系资源通过人脉推荐、寻找具有一定客户资源的的关系资源23个09.7 咨询师团队内部：通过网络招聘及人脉推荐，面试确定；35人09.6 外围：主要有合作机构名录、合作个人，建立公司专家库不低于20人 销售队伍通过网络招聘及人脉推荐，面试确定23人08.11 品牌建设公司宣传册通过与专业公司合作，设计确定和印制，定向发放；简洁、大方08.11 咨询网站进行咨询网站的重新设计和更新，做出专业特性；卓越网站的内容更新和补充；专业、新颖、丰富08.12 专业媒体广告品质、中国质量报等全国性报纸杂志上刊登广告13家媒体08.12 市场建设开发老客户对拥有的老客户进行二次推广和开发，手段为电话营销并寄发新的公司宣传册2家意向客户08.12 开发新客户整理出