提高WCDMA网络无线系统接通率指标QC成果汇报---抚顺联通.ppt

提高WCDMA网络无线系统接通率 中国联通抚顺市分公司移动网用户感知提升QC小组 一 小组简介 中国联通抚顺市分公司移动网用户感知提升QC小组成立于2011年3月 承担着抚顺业务区的GSM网络和WCDMA网络质量的提升和保障工作 2014年重点优化目标是提高用户使用3G网络的感知度 1 小组介绍 2 3 一 小组简介 1 小组介绍 4 一 小组简介 1 小组介绍 小组的组织结构 5 一 小组简介 1 小组介绍 班组的职责 6 一 小组简介 小组活动日程推进计划表 7 一 小组简介 2 名词解释 8 二 课题选择 存在问题 1月WCDMA无线网络接通率 为96 57 WCDMA无线系统接通率低于90 的小区比例 为0 1 确定本次活动课题 提高WCDMA网络无线系统接通率 省分考核 93 WCDMA无线网络接通率 97 06 两项指标均位于全省最末位 提升该指标已经迫在眉睫 9 三 设定目标 目标 网络接通率 提升至97 06 公司要求 本次QC活动的目标是根据公司的要求来设定的 因此本次QC活动采取的是指令性课题 相关指标 WCDMA无线系统接通率低于90 的小区比例 降低至0 06 10 四 目标可行性分析 首先本小组成员有丰富的网络维护和网络优化的经验 是一个学习型的班组 能完成各种艰巨的任务 11 四 目标可行性分析 实行指标落实到人 采取名单制管理考核机制 12 四 目标可行性分析 2014年2 4月份问题小区的情况分析 主要症结 13 四 目标可行性分析 目标可以实现 五 原因分析 六 要因确认 要因确认一 统计方法问题 由于部分小区话务量较低 出现仅一次未接通情况会对小区指标产生很大影响 并非网络本身问题所致 针对此种情况 考核时统计RRC建立请求次数 20且RAB指配建立请求次数 20次小区 筛选高话务小区 排除偶发情况对指标的影响 结论一 非要因 六 要因确认 要因确认二 设备故障问题 在出现WCDMA无线网络接通率低的119个小区中 通过网管端对设备告警历史记录进行提取 其中有明确告警记录小区53个 在相关维修人员修理或更换设备后大部分告警消除 维修后RRC及RAB建立成功率明显提高 接近100 可见设备故障是造成WCDMA无线网络接通率低的一个主要原因 结论二 是要因 六 要因确认 要因确认三 数据配置问题 部分小区经过参数核查后发现3个小区存在参数配置错误 常见错误如下 1 网管licence丢失 WCDMA基站侧是ONAIR状态 但是DCN不通 2 部分licence未配 相关功能不能使用 3 新开基站 基站配置未完全 修改相应配置参数后小区性能恢复正常 数据配置问题通常发生在基站开通初期 属于设备调试阶段 现网运行中设备参数已经进行过核查 排除此项问题 结论三 非要因 导致RRC与RAB建立失败通常有以下原因 上行RACH的问题 下行覆盖问题 小区重选参数问题 下行同步问题 上行同步问题 部分问题可以通过修改相关参数来解决 六 要因确认 要因确认四 优化参数问题 3G无线系统接通率 RRC建立成功率 RAB指派成功率 RRC建立成功次数 RRC建立请求次数 RAB指配建立成功次数 RAB指配建立请求次数 RRC建立与RAB建立步奏见下图所示 结论四 是要因 六 要因确认 要因确认五 网络拥塞问题 随着WCDMA网络用户人数增加和移动互联网技术的不断发展 我市3G语音和数据业务量呈现显著增长趋势 部分高人口密度和高业务量区域如果某一时段集中大量用户接入网络 容易出现网络处理能力不足 网络拥塞情况 例如火车站汽车站等交通枢纽地区 商业区人流集中地 高校校园和学生宿舍 大型活动现场等 针对此种现象通过开通多载波业务 传输和CE扩容 新建基站等提高网络容量手段 提高网络承载能力 结论五 是要因 六 要因确认 要因确认六 外部干扰 外部干扰主要有带内信号干扰 已存在的2G 4G系统 直放站 手机干扰器 微波传输设备和非法使用WCDMA系统工作频段的发射设备 相应小区可以观测到RTWP指标提升 造成用户接入困难以及数据速率慢等情况 外部干扰源往往对上行RTWP影响较多 同时方向性比较强 这可以通过使用扫频设备进行扫频和天线方向调整确定干扰源位置 结论六 是要因 六 要因确认 要因确认七 施工工艺问题 目前从现网基站运行情况 由于工期紧施工队伍参差不齐 在不同程度上有相当一部分存在施工工艺的问题 而施工工艺问题中的如 接头未拧紧 馈线接头制作问题 馈线头生锈 接头进沙 施工不规范均可导致站点闪断 2M传输告警 未分配传输导致传输拥塞 RRC建立失败多为传输拥塞造成 在通过实地测试及勘察发现确实有施工工艺存在问题的站点 结论七 是要因 六 要因确认 要因确认八 无线环境问题 结论八 是要因 在对现网的实际测试中 部分区域因为缺少基站导致覆盖空洞 距离周围基站远 受到建筑物遮挡 周边基站位置和扇区方位角与下倾角规划不合理 个别小区越区覆盖 楼层过高缺少主覆盖小区导频污染严重等原因 手机接收电平RSCP和质量Ec Io较差 网络侧可能在信令传输过程中发生信令丢失或者解码错误情况 造成未接通事件 六 要因确认 要因确认九 处理流程问题 部分低接通率小区问题原因比较复杂 需要几个部门相互配合处理 为此省公司制定TopN小区考核制度 通过内部办公流程将问题分配至相应部门并限时反馈 各部门职责清晰 结论九 非要因 六 要因确认 七 制定对策 针对造成无线系统接通率低要因 小组成员经过反复讨论 制定了相应的对策 并编制了以下对策表 八 对策实施 对策实施一 处理设备故障问题 实施过程 提取该基站告警历史记录同时在网管端登站查询 出现Systemmodulefailure告警 判断设备存在故障 首先尝试更换天线和馈线时接头 并且更换跳线以后告警仍然没有消除 然后更换远端射频模块RRU 无改善 最后发现BBU光模块不正常 更换光模块后告警消除 无线系统接通率提高 阶段目标达成 八 对策实施 对策实施二 优化参数问题 阶段目标达成 分析问题小区 RRC申请次数 一般小区处于郊区或农村 业务量比较低 每小时RRC请求次数少 同时问题小区距离周边其它基站很远 部分覆盖区域电平低质量差 通过其参数修改减少无线环境恶劣时UE对该小区的驻留和重选 参数修改调整qhyst 2 0降低小区重选迟滞 减少Ec No作为测量依据的小区重选时对本小区的驻留 ptxPrimaryCpich 27 30 qrxlevmin 115 95提高最低接入电平 问题小区指标 八 对策实施 对策实施三 网络拥塞问题 实施过程 对于处于市区核心地带 属于高用户数量高业务量区域 通过统计 无线资源利用率最高时已达到90 以上 网络拥塞情况严重 对其及时进行载波的扩容 实施结果确认 问题小区指标 阶段目标达成 八 对策实施 对策实施四 外部干扰问题 实施过程 高业务量区域 突发无线系统接通率低 同时RTWP抬升 怀疑外部原因造成RTWP高影响接通 工程师利用扫频仪进行扫频定位问题设备并关停或者进行其他调整 实施结果确认 问题小区指标 阶段目标达成 八 对策实施 对策实施五 施工工艺问题 阶段目标达成 实施过程 突发无线系统接通率低 登站发现小区传输2M线告警 代维人员进站维修 发现2M线接头损坏 重新做头以后传输告警消除 指标恢复 实施结果确认 问题小区指标 八 对策实施 对策实施六 无线环境问题 阶段目标达成 实施过程 通过路测发现未接问题小区 第其详细分析原因 确认问题 进行整改 调整工程参数 调整后对该区域进行复测 九 效果评估 WCDMA无线系统接通率指标得到改善 超额完成既定目标 WCDMA无线系统接通率 WCDMA无线系统接通率低于90 小区比例 九 效果评估 从投诉处理工单数量上看 问题定位在 无信号 有信号无法接通 以及 信号不稳定 都可划分到无线系统接通率低会引起的投诉类型 从2014年1月投诉工单问题定位在上诉3个原因的共计51件 到2014年12月份投诉工单问题定位在上诉3个原因的共计42件 减少了9件 十 巩固措施 十 巩固措施 伴随着城市发展 4G网络的建设 3G网络还承载着4G网络回落到3G进行语音业务的呼叫 也就是我们小组亟待解决的C