提高“木挂板”挂装的优品率QC论文.pdf

提高 木挂板 挂装的优品率提高 木挂板 挂装的优品率 北京建工一建工程建设有限公司装饰工程分公司 全国人大机关办公楼工程齐瑞项目部 QC 小组 一 工程概况一 工程概况 全国人大机关办公楼工程位于天安门广场西南侧 建筑面积84000 地上7层 地下2层 是一个 集办公 会议 接待于一体的国家级大型建筑 它以庄重典雅的现代建筑风姿坐落在共和国首都的中心 此项工程是奥运会结束后 近两年以来北京市工程建设中体量大 质量高 精品化程度强和影响力 突出的重点工程 建工一建装饰分公司作为分包单位参加了该工程的建设 同时负责该建筑的装饰项目的施工 该工 程内外装修为精装 内部装饰以木挂板的挂装为主要装饰 装修于2010年4月开工 2010年 国庆 节 前交 竣 二 小组简介二 小组简介 小组名称 全国人大机关办公楼工程齐瑞项目部 QC 小组 课题名称 提高 木挂板 挂装的优品率 小组类型 攻 关 型 组 长 齐 瑞 小组成立时间 2010 年 4 月 2 日 小组注册时间 2010 年 4 月 5 日 活动日期 2010 年 4 月 2010 年 9 月 小组注册号 Bjjgyj zhuangshi 01 活动频次 每周活动两次 出勤率 100 小组成员 7 人 QC 教育时间 48 小时 小组荣誉 北京市优秀质量管理小组 全国优秀质量管理小组荣誉称号 制表人 王炳静 时间 2010 年 4 月 5 日 三 选题理由三 选题理由 1 选 题 本次课题我们是这样选出的 1 对 木挂 工艺形式的了解 木挂 是随这次任务首次进入我们视线的 尽管我们是干装饰的 过去也只是听说过却没接触 过 据资料显示 这种工艺形式出现在装饰序列时间不短 但从应用过的工程各方面反映看 不是很 小组成员及分工小组成员及分工 序号 姓名 性别 年龄 文化程度 职务 组内分工 1 齐 瑞 女 37 大 本 总工程师 组 长 2 马志江 男 50 大 专 项目管理 副 组 长 3 茅建新 男 50 大 专 技术负责人 方案执行 4 王炳静 女 24 大 本 技术员 副组长兼 课题负责人 5 杨博伟 男 22 大 专 质量员 项目检查 6 王森普 男 38 大 专 工长 现场调度 7 杨友民 男 58 高 中 施工员 数据统计 尽人意 尤其挂装的品相 即 优品率 始终徘徊在一种差距上 这主要在于它 一是缺较完善的规 范 二是因多用于在视觉较为冲击的显重部位人们对它的要求高 但它有两个优点 一是材料的部品 化 二是车间式装配化 施工便捷 2 对 木挂 优品 和 率 数据的采集 什么是 优品率 据我们还了解 优品 是 木挂 工程项目或作品质量成色等级 率 是木 挂工程项目 作品挂装质量优略的比值程度 这里有这么一组我们采集到的 以往应用过木挂板的 10 个体量较大 影响力较强工程在优品率上的数据 木挂板 工程优品率状况统计 木挂板 工程优品率状况统计 优品率直观表 80 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 12345678910 制图 王炳静 2010年4月15日 优品率 最高90 平均下来仅为80 3 对多课题的论证 经以上的了解采集让我们领略到 木挂板 和 优品率 的基本情况 于是本着从实际出发的角 度 小组组织成员通过头脑风暴法的方式 让大家集思广益提各自觉得的课题 同时从中来寻找出即 切合实际又能共识的课题出来 课题分析 评价 选择课题分析 评价 选择 评 估 标准 序 号 课题 分 析 针 对 性 有 效 性 可 实 施 性 综合 得分 选定 课题 1 克难点提高 木挂板 应用水平 木挂板 是新工艺 从课题角度从施工角度讲是个应用的 事 而我们要做的正是应用 由于首次做肯定有不少难点 克服 这些难点实现对其应用水平的提高应该是我们这次的课题为好 5 不 选 2 保 木挂板 施工 一次成活 不管 木挂板 是不是新工艺 同样从施工角度讲 最突出的就 是怎么保施工一次成活 一次成活 尤其对这类新工艺是个首 要难点 因此这个课题能反映出我们为什么要搞 QC 的目的 5 不 选 3 提高 木挂板 挂 装的 优品率 1 尽管我们没应用过但 木挂板 是个较为成熟的工艺 2 许多 木挂板 工程已经显示 木挂板 在如何应用方面 不是问题 大家都是装饰行家 问题是 优品率 的事 3 优品率 能不能提高 尤其这个工程的 优品率 不说是 牵一发动全身也算得上是举足轻重 从这个角度讲 优品率 提上去是我们必须完成的主题 15 选 定 表中 5 分 3 分 1 分 制图 王炳静 2010 年 4 月 16 日 优品率评估 工程名称 配 装 部 位 完 美 面 不 完 美 面 率 值 1 首都博物馆 大展室间 85 15 85 2 中国石化办公大楼 大会议室 78 22 78 3 中共中央统战部装饰 接待大厅 90 10 90 4 中 航 工 业 长 城 航 空 测 控 技 术 所 多功能厅 85 15 85 5 密 云 密 溪 路 住 宅 10号 楼 精 装 修 售房处 85 15 85 6 北 京 星 地 恒 通 科 技 公 司 新 办 公 楼 公用间 72 28 72 7 法 制 日 报 社 办 公 楼 会议室 68 32 68 8 国 家 邮 政 局 发 展 研 究 中 心 会客室 88 12 88 9 东 风 日 产 北 京 东 风 南 方 大 成 专 营 店 展 厅 75 25 75 10 北 京 城 乡 仓 储 超 市 装 修 工 程 多功能厅 74 26 74 2 选题理由 为了帮业主实现 工程精不精 就看这些 厅 期待心愿 为了给总包争创科技示范工程 目标做劲 为了展示我们的造诣 课题选定结论 课题选定结论 平均为 80 的这个优品率 说明 木挂 无论在施工和工艺技术等方面存在诸多 难以逾越的问题 因此 肯定的说这既是一次尝试更是一次挑战 四 四 现现 状状 调调 查查 质量问题排列图质量问题排列图 制图表人 制图表人 王炳静王炳静 2010年年4月月26日日 通过以上分析 从图表可以看出 木挂板 在优品率的问题上主要是 拼接缝错茬与外观花杂 粗糙这二大症结问题最为突出 占质量问题点的50 五 五 设设 定定 目目 标标 1 目标的确定 通过对 木挂板 优品率所呈现水平状况的掌握 调查跟分析 小组从攻关能力到解决拼接缝错茬 与外观花杂粗糙这两大要因时可能出现的难度以 及程度给予了再三的评估 推敲 掂量 决定将 本次 木挂板 挂装的质量优品率提高到 95 的 水平值以上 2 目标确定依据 1 本工程质量总目标的要求 图示制作 王炳静 2010 年 5 月 8 日 2 业主方的愿望 工程精不精 就看这些厅 3 木挂板 优品率最好水平的追求 木挂板 优品率的脱节现象表 木挂板 优品率的脱节现象表 以以 10 工程为单位工程为单位 内容 项 次 常规检验项目及标准 症 结 频频 数数 频率频率 A 拼接缝 对接位 吻合 性好 错 茬 57 30 B 外 观 无色差 品相 一致 花杂粗糙 39 20 C 开 孔 齐整划一 偏 距 不 规 则 30 16 D 包 嵌 幅面的密实 萱软胀篷 27 13 E 分 格 布通对应 比 例 不 准 15 8 F 龙骨架 横平竖直 就 位 不 足 11 6 G 阴阳角 顺直方正 里 出 外 进 7 4 H 其 他 4 2 统 计 190 100 79 66 30 50 190 152 114 76 38 0 100 80 60 40 20 0 A B C D E F G H 97 93 87 频数频数N 190 次 次 累计频率累计频率 目标标值柱状图 80 90 95 0 20 40 60 80 100 平均成效值目标标准 成 效 值 六 原六 原 因因 分分 析析 小组将锁定后的影响木挂板优品率的原因 1 拼缝错茬 2 外观花杂粗糙 运用 头脑风暴法 展开分析并经整理绘制出如下关联图 拼缝错茬 外观花杂粗糙问题的关联图 绘图人 王炳静 时间 2010 年 5 月 10 日 七 要因确认七 要因确认 针对关联图找到七个未端因素 我们制定了 要因确认计划表 并对其进行了逐一论证分析和确认 要因确认计划表要因确认计划表 序号 末端原因 确认方法 确认内容 确认标准 负责人 计划 完成 时 间 1 参战人员对木 挂技术知识欠缺 现场调查 参战人员对木挂 技术知识欠缺的实际程度 提升面 100 齐 瑞 马志江 10 5 25 2 材料 倒 搬次数多 现场调查 材料倒 搬 次数的量化 步骤减到最少 王森普 王炳静 10 5 20 3 缺对到场料 再检 选的环节 现场检查 完善和完备状况 降低失控系数 茅建新 10 5 29 4 现场料领发 欠统一协调 现场调查 料领发方法 增加三套方式 王森普 杨友民 10 6 15 5 交底不透 现场调查 覆盖面范围 100 幅度 茅建新 王森普 10 5 28 6 技法不规则 现场检查 正确的技法 建立作业指导书 杨友民 王炳静 10 5 28 7 流程不完善 现场调查 施工需要的相关流程 编制率 100 王森普 王炳静 10 5 29 制图 王炳静 2010 年 5 月 15 日 操作要领 不清楚 拆改 返工 间距 调整不够 材材 料料 倒 搬倒 搬 次数多次数多 装配 不到位 取 管 不衔 接 一次成活 保证难 工序衔 接失衡 缺对到场料缺对到场料 载检选的环载检选的环 交底不交底不透透 色差 型 号 凭供 货 手法 转化慢 流流程不程不 完善完善 板边磕 碰卷曲 稳 定 性 差 现场料现场料领发领发 欠欠统统一协一协调调 拼接缝错茬 外观花杂粗糙 参战参战人员对 木挂 人员对 木挂 技术知识欠技术知识欠缺缺 技技 法法 不不规则规则 木挂型材 变形扭曲 装配 顺序 不当 确认一确认一 参战人员对木挂技术知识欠缺参战人员对木挂技术知识欠缺 确认方法 确认内容 确认标准 确认人 确认时间 现场调查 参战人员对木挂 技术知识欠缺的实际程度 提升面 100 齐 瑞 马志江 10 5 16 20 验证方法 2010 年 5 月 16 日起到 20 日 我们先对参战人员对木挂技术知识实际状况进行了调查 工班调查结果 共调查 137 人 了解施工工艺 41 人 不了解施工工艺 96 人 合计 了解施工工艺的仅为调查总人数 30 验证结论 经过摸底调查 参战人员对木挂板普遍存在对其安装技术及相关知识程度缺乏详细了解 人员技术知识的提升率不达 100 难以满足这次施工和冲击新高度的需要 它占据着优品 率条件与结果 30 40 成的比重 结论 结论 是要因 是要因 确认二 材料倒 搬次数多确认二 材料倒 搬次数多 确认方法 确认内容 确认标准 确认人 确认时间 现场调查 材料倒 搬次数的量化 步骤减到最少 王炳静 王森普 10 5 20 验证方法 对 5 月 15 日 5 月 20 日期间两次较大量的来料进场实际调查 材料从到场卸货到放 到积存点再到领走到工作面次数数据统计倒 搬运在 5 次之上 验证结论 材料到达现场 搬运倒运次数过多 对这种型材尤其板边 磕碰较难避免 但是 如果 通过采取减少降低简化中间的程序 让步骤合理 是足以避免和减少对材料的损害的 结论是非要因 确认三 缺对到场料再检 选的环节确认三 缺对到场料再检 选的环节 确认方法 确认内容 确认标准 确认人 确认时间 现场检查 完善和完备状况 降低失控系数 茅建新 10 5 29 验证方法 通过查阅现场各相关方往来信函资料 未有对到场料的再检 选要求 需要完善 同 时 推出 三确认 方式 监理 总包 施工方加大管理 验证结论 木挂板材料属车间加工 型材式 特性 来料因批次 加工时间等原因色差 平整的 质地不是很难做到一点瑕疵没有的 而对于到场料的再捡 选 对避免造成外观花杂 接茬等重大缺陷是尤为关键的重要方面 它占据优品率条件与结果 30 40 成的比 重 结论 为要因结论 为要因 确认四 确认四 现场料领发欠统一协调现场料领发欠统一协调 确认方法 确认内容 确认标准 确认人 确认时间 现场调查 料领发方法 增加三套方式 王森普 杨友民 10 6 15 验证方法 作业展开后 通过施工运行 各作业面因部位不同 使用的木挂材料款式 不同进度 不同 出现了现场料哪一种规格的都有 而领发欠统一协调 导致施工步骤的影响 验证结论 经过采取协调的手段 从来料 现场的存料实行细化管理 派专人负责 使现场料做 到按需领取发放 协调好供需关系 使之得到改善 结论 非要因 确认五 交底不透确认五 交底不透 确认方法 确认内容 确认标准 确认人 确认时间 现场调查 覆盖面范围 100 幅度 茅建新 王森普 10 5 28 验证方法 现场的技术交底初始纪录 交底有幅度和深度 只是因进场时间不一存在影响覆 盖面的情况 验证结论 针对这些参战人员 在交底上进行追溯可以避免此情况 结论 非要因 确认六 技法不规则确认六 技法不规则 确认方法 确认内容 确认标准 确认人 确认时间 现场调查 正确的技法 建立作业指导书 杨友民 王炳静 10 5 28 验证方法 现场样板施工 验证结论 因是从未做过 操作技法和手法的要领一时难以条顺 通过实际摸索和演练加上进 一步的规范 可以得到控制和提高 结论 非要因 确认七 流程不完善确认七 流程不完善 确认方法 确认内容 确认标准 确认人 确认时间 现场调查 施工需要的相关流程 编制率 100 王森普 王炳静 10 5 29 验证方法 查看木挂板所有相关工艺应用资料 验证结论 木挂板挂装施工属于流水线装配 有较强的环环相扣特性 这之间的衔接流程的完善 是实现一次成活的关键 它占据着优品率条件与结果的 30 40 的比重 结论为 要因结论为 要因 通过以上的调查分析 我们确认三个主要要因 1 工人技术知识的掌握未到位 2 缺对到场料再检 选的环节 3 流程不完善 八 制定对策八 制定对策 QC 小组针对以上确认要因 制定了相应的对策和措施 并逐一落实责任人和完成时间 对对 策策 措措 施施 表表 序号 要因 对策 What 目标 Why 措 施 How 地点 Where 时间 When 责任人 Who 1 工人 技术知识的 掌握 未到位 组织 现场 培训 提高施工人员 木挂板 施工技术能力 1 组织有关方 详细讲解 木挂 板 工艺原理 2 现场实操操作演练 3 确立明晰的工序及运作要点 会议室和 现场 施工面 10 5 15 10 5 25 齐瑞 王森普 王炳静 2 缺对到场料再 检 选的环节 专人负责 把关查验 消除 波动 1 建立三级验查放行方式方法 2 采取专人发料方式方法 3 现场筛选块面相兼方式方法 现场 10 5 15 10 6 15 茅建新 王森普 杨博伟 3 流程 不完善 确 立 同 步 规 程 规避 一次不成活 1 细化施工步骤内容 2 完善基本流程 3 确 立 保 证 流 程 现场 现场 10 5 15 10 5 28 杨友民 马志江 王炳静 制图 王炳静 2010 年 5 月 16 日 九 对策实施九 对策实施 实施一实施一 组织现场培训 由王炳静 王森普负责实施 1 相关方进行详实讲解 针对工人技术知识的掌握未到位邀请集团公司总工详细讲解 木挂板 工艺原理 2010 年 5 月 16 日组织了施工人员结合现场工作面的实际 由材料制作厂家和集团公司总工分别对 木挂板 施 工技术从材料特性 制作安装到工艺原理 进行详实讲解 照片培训现场 略 2 操作演练 在基础常识与知识授教的基础上 结合现场实际操作演练 以强化施工人员对技术方面的领会 突出是施工手法和要领的应用能力 演练现场资料 略 3 确立明细的工序及运作要点 木挂板 的施工属于部品化配装流水式施工 由此 在培训中把明细的工序及运作要点确立起 来并加以贯彻 不仅是解决和指导该项施工特性需求也是提高参战人员技术水品 以实现优品率 重要前提保证 实施一效果检查 通过上述培训的实施 对优品率的提升铺垫下较扎实的基础 本次参培人员率 100 效果是显著 的 这也为而后实现目标的成效所证实 实施二实施二 专人负责把关查验 1 建立三级验查放行方式方法 针对到场料 实施三级把关以强化到场 木挂板 从材质 型号 品种 规格的控制源头 通过 精心挑选 仔细查验 逐批确认 将有问题的料板控制在上墙前 2 采取专人发料方式方法 木挂板 多为预制型材 为保证材料上墙前不破损 保证色差的一致 小组由技术成员按加工 图纸 给各个施工作业队按部位面分出型材规格 并由各个作业队设置专人负责领取和送到本作 业的施工面 1 组织幅度跟力度要大 1 1 分部细部措施要缜密 1 2 整合衔接要稳和准 2 材料满足的均衡性 2 1 缩小材质的容差比 2 2 检测 抽检 验收同步 2 3 定向采供环节对应 2 4 搬 储到位程序分明 3 1 互检专检交接检搭载 3 2 加大各个操作工作面的 3 3 随关键工序决定检验深度 3 3 源头起至成品终的全过程 木挂板挂装施工组织深化内容亲和图 3 质量应对方向的圈定 1 把握实际中的验证并加以应变的预测 2 切准工艺规程流程确立可行的操作性 3 突破的速度和效果程度 4 优品率的识别确认 1 3 特殊关键要突出 3 现场筛选块面相兼方式方法现场筛选块面相兼方式方法 筛选 块面相兼 在专人负责把关中 以块面相兼的方式 按规格型号排列实施检验 实施二实施二 效果检查效果检查 通过以上实施降低了外观花杂粗糙 拼接缝错差的缺陷指数 从而增加了木挂板 品相 的档次 实施三实施三 确 立 同 步 规 程 1 细化施工步骤内容 木挂板 是一种按照由预制型材经龙骨与配件通过 挂 一次完成的装饰物化产品 不仅施工 步骤内容丰富 一次成活还十分讲究 关键是不允许来回拆该 这些对优品率结果的形成起着至 关重要的作用 我们将其细化后大致分为三大部分加以控制 三部组画面 略 2 完善基本流程 木挂板 在挂装装配上带有很强的部品化流水线加工的特点 任何工作面从装配开始 一通到底 因此 流程是保证施工作业顺畅的重要环节 木挂板挂装施工工艺流程图木挂板挂装施工工艺流程图 除此之外装前的准备 以及成品保护是不可缺一的内容 后附照片 略 3 确立 木挂板 优品率保证流程 木挂板 优品率保证流程 木挂板 优品率保证流程 实施三效果检查 木挂板 在装配施工技术方面 往往需要一套适合自定目标的做法方式 这是生产实际所决定的 通过以上措施的实施 不仅解决的是工序搭接 使作业走上顺畅循序的状态 对木挂板优品率也产生了潜移默化的作用 十 总体效果检查十 总体效果检查 效果检查效果检查 1 基础处理 按图定位 校验分格 装龙骨 提规格料 检验型材 安装上板 校 正 交 圈 点 板料固定 销背插销 整 理 定型 检查 擦洗表面 方案会审 图纸会审 交 底 组织到位 监理方沟通 设计沟通 变更调整 工序规程 管理面 作业队 部位检验 工位流程 质 量 成品保护 交 验 标准控制 通过开展 QC 活动 小组成员共同努力 2010 年 9 月 2 8 日 本工程的木挂板已全部安装就 位 我们对两层精装修房间进行了全数检查 共检查 194 个点 缺限点 8 个 安装优品率 达到了 95 8 达到了我们预定的目标 效果检查效果检查 2 甲方评价和作品实际效果 效果检查柱状图 经建设单位 设计单位 监理单位等共同验收 均达到了预期的目标并得到了一致好评 后附 顾客满意度调查表和木挂实体形象效果 略 效果检查效果检查 3 小组成员收获 通过开展本次 QC 小组活动 小组成员运用科学方法 开拓了思维 方式 增强了进取精神 培养和锻炼了人才 提高了团队精神 整体素质有了很大提高 小组活动综合素质自我评价表 制图人 王炳静 2010 年 9 月 20 日 小组自我评价雷达图 十一 制定巩固措施十一 制定巩固措施 为了使活动成果得到巩固和有效保持 小组制定了巩固措施 1 坚持 QC 小组持续开展 推广 QC 小组影响力 2 通过公司组织的技术交流会进行交流 3 将本次 QC 成果标准化 本次 QC 小组活动 我们对木挂板安装施工工艺 特别是对木挂板安装优品 率的提高积累了不少经验 经公司技术质量部与项目部整理 编制了