零违规零差错工作心得体会.doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name零违规零差错工作心得体会姓名：XXX部 门：XX部零违规零差错工作心得体会在通篇细致认真学习了魏振华副行长在XX年“双零”活动总结表彰会议暨XX年“双零活动上台阶，关注你我他”活动动员会议上的讲话精神后，我颇有感触，讲话从客观上总结了XX年“零违规、零差错，从我做起”活动情况，深入分析了活动开展过程中的不足，并就XX年继续深入开展“双零”活动，把活动向纵深方向推进等工作提出了具体要求。通过学习，我丰富了经验，增长了见识，下面我就如何做好“零违规、零差错”结合实际工作谈一下自己的心得。一、做好“零违规、零差错”工作，增强思想意识是前提要想不违规、不出差，首先思想意识要增强，只有思想意识增强了，才能主动去按照规章从事工作程序，才能避免出现工作差错。只有思想意识增强了，合规操作意识和工作责任心才会增强，才能够主动思考如何防止本岗位的风险，积极探索防止差错的控制方法，并创新性地总结出自己的想法和建议，集思广益地提高工作效率降低工作风险。从事我们银行职业，麻痹大意和违规操作现象是导致工作风险的主要因素，要想避免这种现象，首要的就是彻底去除这种思想意识和操作想法，充分认识到，这种想法和做法不光是对自己的不负责任，更是对工作的失职行为。要充分提高思想意识，使之支配我们无论是在日常工作中的每一个环节上必须合规，严格按信贷审批授权规定和工作操作流程进行工作。之所以说增强思想意识是做好“零违规、零差错”工作的前提，主要体现在：一是只有增强思想意识，才能够在专业技能上有所突破。只有在这种意识的支配下，才会促使我们去主动学、真正学，促使我们在提高专业素质上肯下功夫，从而掌握熟练的操作规程和专业的工作方法，在技术和认识上做到不违规。二是只有增强思想意识，才能够有效规避风险。增强思想认识，就是要时刻提高警惕性，要充分把握好风险度，有效避免因工作麻痹大意引起大的信贷风险和工作失误，在思想意识上做到不出差。二、做好“零违规、零差错”工作，完善管理机制是保障建立健全完善的管理运营机制是做好“零违规、零差错”工作的保障。“没有规矩不能成方圆”，只有制度科学、流程规范、责任明确、分工合理才会杜绝违规的侥幸心理，保证工作上不出差。如果说出错是主观大意和客观原因促成的，那违规多是有主观意愿的成分。我们姑且试着分析一下违规的心理状态，大都是掩耳盗铃式的，总想到不会出错，即使出错了，也能推诿。这就充分暴露了权责不明、衔接不上等管理机制上的弊端。所以说，完善管理机制是避免违规出差的重要保障。一是建立健全严格规范的管理制度。制度多不一定管用，必须要求制度的制定落实要具有可操作性，尤其是岗位责任制要使员工知道做哪些事情，在怎样的范围内去行驶自己的权利，得承担什么样的义务，达到什么样的标准，哪些是应该自己做的，哪些是他人做的要有明确界限等，这些必须得详细。二是建立完备的管理监督检查机构。没有强有力的管理措施和手段，任何高效都只能是空话，管理机构是制度执行的管理主体，只有发挥其应有的作用，才能使制度得以执行。在此基础上，要形成监督、检查体系，在管理的同时加强检查、避免隐患，并且形成一种监管、督促制度对工作形成动力。三是建立科学合理的管理运营体系。要有科学规范的柜台操作流程，严格按照程序做好工作环节上的衔接，减少工作衔接上的漏洞，营造一种互相促进、互相提醒和互相帮助的良好工作氛围，加强工作过程中的警惕性和自我约束能力。进而变成实现“零违规、零差错”的实践动力。要想真正做好“零违规、零差错”工作，除了要加强制度约束和管理体制建设之外，同时还要加强组织领导和活动宣传力度，加强组织领导才能强化意识，才能适时把握活动的进度，保证活动能够见成效。扩大