品管七大手法概述.ppt

1 QC七大手法教育訓練教材 品管七大手法概述 品管 楊春蘭 2 QC七大手法有 1 層別法2 柏拉圖3 特性要因圖 魚骨圖 4 查檢表5 直方圖6 散佈圖7 管制圖 品管七大手法概述 3 層別法就是將多種多樣的資料 根據不同的目的分成不同的類別 使分析簡單化 通常有4M 1E法Man人員Machine機器Method方法Material物料Environment環境 品管七大手法概述 4 層別法XX公司注塑機系三班輪班 前周三班所生產的產品均為同一產品 結果為 品管七大手法概述 5 柏拉圖柏拉圖就是根據收集的數據 以不良原因 不良狀況 不良發生等項目分類 計算出各個項目所佔比例 而按照大小順序排列 再各項累積的圖形美國品管大師裘蘭博士 JosephJuran 博士應用意大利經濟學家Pareto的統計圖加以延伸 將產品的不良率與累計比率做成圖表 來進行品質分析 品管七大手法概述 6 柏拉圖分析步驟1 將要處置的事 以狀況 現象 或原因加以層別 2 決定收集資料的時段 作為柏拉圖資料的依據 時段最好定期 3 各項目依照合計大小順位自左至右排列在橫軸上 4 繪上柱狀圖 5 邊接累積曲線 品管七大手法概述 7 柏拉圖 品管七大手法概述 30 54 74 84 100 8 柏拉圖 品管七大手法概述 9 柏拉圖 品管七大手法概述 10 柏拉圖防止不良品的要決 品質的堅持得先求穩定 而要有穩定的品質 得從產生不良的變異來加以預防及控制 任何不良的防止 均是要點點滴滴地去做 而且要徹底地執行 變異指 1 穩定的人員 2 良好的教育訓練3 建立標準化4 消除環境亂象5 統計品管6 穩定的供料廠商7 完善的機器保養制度 品管七大手法概述 11 特性要因圖以圖表的方式表達結果與原因之間的關係 來探討問題點的原因 稱為特性要因圖石川馨博士創立品管圈 將其用於品管圈活動中 所以又稱為石川圖又因為圖形像魚的骨頭 又稱為魚骨圖 品管七大手法概述 12 特性要因圖畫法追求結果 品管七大手法概述 人員 機器 其它 環境 方法 材料 問題 13 特性要因圖畫法追求原因 箭頭向左 追求結果 箭頭向右 追求原因 品管七大手法概述 人員 機器 其它 環境 方法 材料 問題 14 查檢表在品質改善活動中 為了便於收集數據與解析判斷 而設計的記錄表格 稱為查檢表查檢表特點一目了然 需檢核的事項必須清楚陳述資料不會遺漏 有備忘功能登記簡單 常用符號 正或 品管七大手法概述 15 查檢表查檢表分為兩類 點檢用查檢表和記錄用查核表 1 點檢用查核表例 管理人員日常點檢查檢表 品管七大手法概述 16 查檢表查檢表分為兩類 點檢用查檢表和記錄用查核表 2 記錄用查核表記錄用查核表用來收集計量或計數資料 通常使用劃記法 格式如下 品管七大手法概述 17 直方圖又稱為柱型圖 可將雜亂無章的資料 解析出其規律性 對中心值或分布狀態一目了然 直方圖的畫法1 收集數據需要數據量大 少則五十 多則上百2 定組數N組數50 1006 10100 25010 20 25010 20 品管七大手法概述 18 直方圖3 找出最大值L 最小值S計算全距RR L S4 定組距CC R 組數 通常是2 5或10的倍數5 定組界最小一組的下組界 S 0 5 最小單位 1 最小一組的上組界 最小一組的下組界 C以此類推 品管七大手法概述 19 直方圖6 決定組中心點 上組界 下組界 2 組中心點7 製作次數分配表依照數值的大小記入各組的組界內 計算次數8 製作直方圖橫軸表示測量值的變化 縱軸表示次數 組界分別標定於橫軸上 品管七大手法概述 20 直方圖 品管七大手法概述 X軸 Y軸 21 直方圖例 測量50個蛋糕的重量N 50重量規格 310 8g如下表 品管七大手法概述 22 直方圖1 將其分成7組2 全距R L S 320 302 183 組距C 18 7 2 57 取C 34 第一組下界 S S個位數 0 5 302 1 3015 第一組上界 301 C 3046 第二組依此類推7 劃次數分配表 如下表 品管七大手法概述 23 品管七大手法概述 X軸 Y軸 次數 組 1 5 4 3 6 CL 310 2 7 5 10 15 SL 302 UL 318 24 散佈圖將兩種資料顯示於同一座標系中 借以判斷是否相聯 散佈圖繪制程序1 資料收集 至少30組以上 2 找出數據的最大值於最小值3 畫出縱橫座標刻度 計算組距4 將數據繪至到座標上5 填寫資料收集場所 時間地點 測定方法 製作者等 品管七大手法概述 25 散佈圖分類1 正相關2 負相關3 不相關4 弱正相關5 弱負相關 品管七大手法概述 26 散佈圖正相關散佈圖 品管七大手法概述 X軸 Y軸 27 散佈圖負相關散佈圖 品管七大手法概述 X軸 Y軸 28 散佈圖毫不相關散佈圖 品管七大手法概述 X軸 Y軸 29 散佈圖正相關散佈圖 品管七大手法概述 X軸 Y軸 30 散佈圖負相關散佈圖 品管七大手法概述 X軸 Y軸 31 管制圖就是以上下限來管理控制量測或統計數值的折線圖形 他能發現早期工程異常與偶然事故 一般有兩類管制圖計量值管制圖 X RCHART 個別值與全距管制圖 X RCHART 平均值與全距管制圖 X 平均值與標準差管制圖 品管七大手法概述 32 管制圖計數值管制圖 P CHART 不良率管制圖 C CHART 缺點數管制圖 Pn Chart 不良數管制圖 U Chart 單位缺點數管制圖 品管七大手法概述 33 P管制圖1 P管制圖可用在產品不良率 人員缺勤率等方面 2 P管制圖做法a 先收集近期內的產品 分組並算出不良率 P Pn n 不良個數 總檢查數b 計算平均不良率p Pn n 總不良數 總檢查數3 計算管制線中心線cl p管制上限UCL p p 1 p n管制下限LCL p p 1