血站政风行风整改方案.doc

血站政风行风整改方案血站政风行风整改方案20xx年，在县纪委监察站全县组织的政风行风测评中，我站在全县执法类14个部门中排位倒数第二。为切实转变工作作风，不断提升群众对城市管理工作的满意度，确保在2015年政风行风测评中排位靠前，特制定以下整改方案。一、存在的主要问题(一)执法大队。1.对待执法对象存在态度粗暴、语气生硬现象。2.个别队员形象不端，影响群众对城管执法的整体印象。3.没有真正与群众打成一片，将执法与被执法者搞成对立的两方面。4.正面宣传缺位，致使群众对城市管理工作的不了解、不理解、不配合、不满意。5.一些长期影响群众利益的违法违规行为没有得到较好的整治。(二)环卫所。1.管理人员对待环卫工人的语气态度生硬，致使工人和群众对环卫工作的满意度有所降低。2.环卫设备设施还需进一步完善。3.个别地方垃圾清运不及时，存在垃圾滞留现象。二、整改目标通过整改，使城市管理更加科学有效，城管执法人员更加务实，执法更加公正透明，执法行为更加文明和谐，环境更加整洁优美，人民群众对城市管理的满意度明显提高，政风行风测评排位明显提升。三、整改措施及责任分工1.加强作风建设，改进工作作风。一是利用工作例会、中层干部会和大队全体会议，教育执法队员牢固树立为民服务的宗旨，培养执法队员爱岗敬业、文明执法、严守纪律的思想品质和政治觉悟。二是加强作风督查，深入查找执法过程中作风不实，工作推诿，办事效率低下，办事不公和损害群众利益等问题。(分管责任人：霍超志，部门责任人：刘兵)2.加强学习教育，增强服务意识。一是加强执法培训。采取集中学习与自学相结合的形式，重点在提高队员素质上下功夫，着重在执法决策能力上下功夫，有效提高执法人员全面综合素质。二是强化行为规范。完善各项规章制度，对制度进行重新修订完善，进一步强化执行力，形成以制度管事、以规章约人的工作氛围。(分管责任人：霍超志，部门责任人：刘兵)3.加强效能建设，严肃内部考核。一是进一步明确各队、所的职能、权责、目标，避免推诿扯皮和拖拉现象的发生。二是加强对各队制度执行情况、工作完成情况的督查力度，对服务效能低下的队室和个人进行责任追究。三是建立绩效奖惩挂钩机制。加大对各队的考核监管，坚持年终考核和平时考核相结合，根据考核结果，实现绩、效、酬挂勾兑现。(分管责任人：霍超志、梅力，部门责任人：刘兵、史江川)4.实施精细管理，实现“两个结合”。一是坚持处罚与教育相结合，执法要对违法现象坚持做耐心细致的说服教育工作，动之以情，晓之以理，服之以法，凡经说服教育能够自动改正行为的，可视情况免除或减轻处罚。在具体操作中，我们将采取“三先三后”的工作方法，即先宣传、后清理，先通知、后整改，先限改、后强制。二是坚持管理与服务相结合。实行路段责任制，实行网格化管理，每组对口一个片区，每个队员承包几个商户的联系工作，使执法人员树立群众观念，在抓好执法工作的同时，多为群众办好事、办实事，转变执法人员的思想作风，树立执法人员的良好形象。(分管责任人：霍超志，部门责任人：刘兵)5.文明和谐执法，塑造良好形象。开展文明执法工作“八不准”和“五讲五不让”规范活动。一是认真执行“八不准”规范执法行为：不准工作时间脱岗;不准非公务着制服出入经营性娱乐场所;不准酒后驾驶机动车和酒后执法;不准刁难、粗暴对待管理相对人;不准索要收受管理相对人及其家属的财物;不准参与赌博活动;不准庇护违法行为;不准私吞罚没钱物。二是开展“五讲、五不让”，即讲效率，不让工作在我这里延误;讲质量，不让差错在我这里出现;讲礼貌，不让办事群众在我这里受冷落;讲正气，不让不良风气在我这里存在;讲大站，不让执法大队的形象在我这里受影响，树立“务实、高效、勤政、廉洁”的良好队伍形象。(分管责任人：霍超志，部门责任人：刘兵)6.解决难点问题，抓好专项整治。一是按照县上和站上的统一安排部署开展系列专项治理行动，实施市容市貌和环境卫生综合整治长效管理，解决工作中的突出问题，进一步提高城市管理水平。二是开展环境卫生综合整治，加强城市环境卫生综合整治力度，清理整顿不规范的门头牌匾、户外广告，清除城市“牛皮癣”， 规范各类经营网点、流动摊点的经营行为，严查违章建筑，整顿交通秩序，促使市容市貌和谐美观，人居环境更加美化。(分管责任人：霍超志、梅力，部门责任人：刘兵、史江川)7.抓好舆论宣传，争取群众参与。切实加大对城市管理工作的正面宣传引导，逐步转变群众对“城管”的偏见。一方面通过网络媒体加强对城市管理工作的宣传力度，另一方面通过电视媒体跟踪报道城市管理日常工作，不断扩大群众对城市管理工作的知晓度，还有就是通过执法队员和环卫管理人员的深入联系群众，通过与群众拉家常、摆龙门阵的方式，潜移默化地争取群众对城市管理工作的理解、支持和参与。(分管责任人：梅力、霍超志、费泽智，部门责任人：刘兵、史江川、袁一平)8.加强督查考核，确保整改实效。落实纪检组长牵头，政策法规监察股具体负责政风行风整改效果的督查。督促执法大队、环卫所完善绩效考核办法，提高队风队纪所占考核分值比重。实行日、周、月考核制度，采取日督查与周考核相结合的方式对各项工作和作风纪律进行督查，建立督查台账，实行销账制，每月对执法大队、环卫所整改情况进行考核汇总，根据考核结果奖优罚劣。对在政风行风整改中表现突出的职工，在各类评先选优中优