员工职业道德与工作作风培训.doc

员工职业道德与工作作风培训(2011-11-10 00:52:53) 转载标签： 杨小能中国职业道德作风建设从优秀到卓越杂谈员工职业道德与工作作风培训讲师：杨小能QQ：332944860培训时间：2天培训地点：客户自定培训受众：基层员工、中层管理干部。培训目的：1、掌握让员工爱岗敬业的五大法宝；2、加强员工的职业道德和法制意识；3、如何培养良好的工作习惯与作风？4、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心；5、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；6、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；7、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守。培训背景：不少企业都认识到了职业道德的重要性，也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么遵守职业道德？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的职业道德培训是在上“政治课”。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师员工职业道德与工作作风培训课程!员工职业道德与工作作风培训将帮您根除低效、拖延、敷衍、内耗、扯皮等企业常见的“执行病”；打造高标准、高效能、科学化、精细化的执行理念和优秀团队；培育忠诚敬业，尽职尽责、坚韧进取、无私奉献的职驶精神。作风是一支军队优良传统与文化结晶，正是它决定了一支军队的生命力和战斗力。让我们走进军队，感受其优良的作风，学习它的战斗精神，实现自我升级，决胜人生与职业的战场！培训大纲：第一天：员工职业道德与操守第一部分：员工职业道德课程一、从诚信谈起1、诚信：从传统走向现代2、中国传统“诚信”3、传统诚信的游戏规则4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系6、案例：白银帝国赏析7、案例：奶行业之殇8、案例：诚信让企业渡过危机游戏：“重庆号”巡洋舰的危机二、如何恪守诚信？1、诚信并不容易（1）诚信需要实力（2）诚信需要自信（3）诚信需要谋略（4）诚信需要坚持2、我们现在是否做到？能否做到？游戏：红黑局三、员工为什么要遵守职业道德？1、道德是做人的根本（1）道德的内涵（2）道德是做人的根本（3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝2、职业道德与自身发展（1）职业道德与人格（2）职业道德与职业（3）职业道德与成功四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、员工职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则3、影响职业道德水准的因素4、十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体五、员工职业道德培训之一：忠诚1、忠诚的魅力（1）忠诚是竞争力（2）忠诚是考察员工的首要条件2、忠诚于公司（1）维护公司利益（2）维护集体荣誉（3）危难是检验忠诚的最佳工具3、忠诚于领导者（1）别让上司靠边站（2）不要掩了领导的风采（3）把委屈咽下去（4）千万别得罪你的上司4、如何做到做到忠诚？5、案例：职业信仰六、员工职业道德培训之二：爱岗敬业1、敬业的内涵（1）敬业为谁（2）敬业必备五个C（3）不敬业的四种典型表现（4）敬业的四大特质2、树立理想企业目标一致的思想3、强化职业责任4、提高职业技能5、珍视每一个工作机会6、正确看待薪水（1）比薪水更可贵的东西（2）超越领导对你的期望（3）不计报酬而报酬更多（4）要做得多过报酬7、案例：哪个员工够职业？七、员工职业道德培训之三：团结互助1、什么是团队精神？2、团队精神的魅力3、如何做到团结互助？（1）具备强烈的归属感（2）参与和分享（3）平等尊重（4）信任（5）协同合作（6）顾全大局4、案例：士兵突击八、员工职业道德培训之四：文明礼貌1、仪表端庄2、语言规范3、举止得体4、待人热情九、员工职业道德培训之五：责任1、责任感（1）工作就意味着责任（2）在其位，谋其事（3）从自身找原因2、做好本职工作（1）重视自己的工作（2）干大事从干小事开始3、责任不容推卸（1）最根本的人生义务（2）主动承担责任4、职业道德必须与社会道德同在十、员工职业道德培训之六：执行1、服从第一（1）服从是领导之母（2）服从，100的接受（3）没有任何借口（4）遵行组织命令（5）尊重、理解和宽容2、执行畅通无阻（1）执行力是一种企业信仰（2）没有执行力就没有竞争力（3）执行力即是决胜力（4）没有服从就没有执行（5）立刻行动十一、员工职业道德培训之七：创新1、惟有创新才能不断前进（1）永不满足，不断创新（2）具有危机意识2、打破一切常规（1）迈出创新步伐（2）敢于质疑（3）打破常规3、培养和运用创造性思维（1）问题不只一个正确答案（2）敢于犯错误（3）主动适应变化案例：揭秘万科“造人运动”第二部分：员工职业操守篇一、文明礼貌1、仪表端庄2、语言规范3、举止得体4、待人热情二、办事公道1、坚持真理2、公私分明3、公平公正4、光明磊落三、勤劳节俭1、工作中节俭2、降低业务成本四、遵纪守法1、学法、知法、守法、用法2、遵守公司纪规、规定与规范第二天：员工工作作风篇一、作风就是战斗力1、作风是看不见的武器2、学习斯巴达和雅典精神3、破解成功企业的“蓝血基因”4、培养解放军精神，打造卓越的职场战士5、从价格战到文化战：作风升级企业战斗力二、用作风会诊现代企业的十种常见病1、抑郁症：激励无力2、心脏病：缺乏成功的领导者3、近视散光症：缺乏统一的旗帜4、发烧上火：个人英雄主义泛滥5、企业脑病：没有培训，队伍难带6、神经性疾病之组织混沌症：沟通不畅7、营养不良症：文化缺失导致团队难以持续进步8、骨骼病：有组织，无纪律，只有团伙，没有团队9、神经官能症：八宝粥式的团队责任糊在一起10、多动症：有权力，没精力；有执行，没责任；有责任，没权力三、向军队学习，加强作风建设1、军事化思想如何落地生根2、作风建设中的个人：“我”要如何成长3、作风建设中的流程：每个环节都马虎不得4、作风建设中的纲领：好纲领是企业的灵魂5、作风建设中的组织：没有英雄的团队也能胜6、作风建设中的文化：要建立怎样的企业文化7、作风建设中的领导：火车跑得快，全靠头来带四、作风之愿景：目标明确，树立企业信念1、解放军成长秘诀：为人民打仗2、海尔：敬业报国，追求卓越3、愿景是组织不断成长的力量4、为谁当兵：以主人翁的心态去工作五、作风之统一：统一行动，服从铁的纪律1、华为基本法的启发2、张瑞敏：不准在车间大小便3、令行禁止，不要碰纪律的“高压电”4、从爱民歌到“三大纪律，八项注意”六、作风之顽强：排除万难，保证完成任务1、朝鲜战场上的“万岁军”2、人在阵地在：责任重于泰山3、“忍耐是士兵的第二品德”4、“人人杀敌，争相立功”下的激励法七、作风之士气：斗志昂扬，坚信自己必胜1、曾国藩：军队中的“气”2、公司中的“蓝血精神”3、“爱拼才会赢”的闽南精神八、作风之团结：我们是一个团队1、铁打的营盘，流水的兵2、沃尔玛的“伙伴”理念3、企业也有“伟大的妥协”4、刘伯承：我们也啃一次骨头九、作风之朴素：野菜充饥志更坚1、衰败从腐败开始2、新时代的“吃苦精神”3、毛泽东治军的“两个务必”4、学习南泥湾精神：自力更生，艰苦奋斗十、作风之韧性：注重总结与汇报，加强思想教育1、忆苦思甜：保持优良传统2、传统教育：故事也能激励人3、班务会：让军魂在公司中生根发芽十一、拥有愿景，随企业一起成长1、拥有愿景，保持昂扬的斗志2、调整愿景，和企业一起乘风破浪3、完善愿景，在社会中实现“大我”十二、成功的保障：服从与纪律1、绝对服从，一切行动听指挥2、命令就是命令，没有任何借口3、延安黄克功的故事：纪律面前，人人平等十三、忠于企业，尽职尽责1、不为薪水所累，不为职位所惑2、“我是一个兵”：忠诚是我的义务3、军队里的“折腾”与联想的“折腾”4、无私奉献、报效祖国：奉献精神承载着责任和忠诚十四、作风优良，关键在于落实1、磨刀不误砍柴工：赢在方法2、浇灌成功的是汗水：赢在勤奋3、世界上最怕“认真”二字：赢在细节4、标准化作业，行动不打折扣：赢在严格十五、及时总结，创造学习型团队1、爱军习武：坚持学习，提高自身能力2、华为民主生活会：“不要脸”才会有进步3、红军“看后背”识字：注意方法，创建学习型组织4、游击队“十六字诀”：落实工作要及时总结与查补缺十六、主动担责，让个人融入集体1、替老板想想：让公司先赢，个人后赢2、团结就是力量：带入组织，杜绝小圈子3、牺牲小我，