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文档简介
新员工入职培训 1 门岗概述 人车物 2 门岗职责 人 a 业主核实的方法 1 业主卡2 业主资料 合法有效证件 3 门岗职责 b 来访人员联系的方法 1 门机2 来访人员自行联系3 巡逻人员确认4 寻求客户服务中心帮助 4 门岗职责 c 装修工人检查方法 1 临时施工出入证2 第一天入场的处理3 业主或装修负责人现场确认4 合法有效证件登记 5 门岗职责 d 员工核查方法 1 工作证 6 门岗职责 车车辆分类 a 业主车辆b 来访车辆C 送货车辆d 出租车 7 门岗职责 车辆管理1 固定卡2 月住卡3 临停卡 8 门岗职责 物a 业主 1 业主卡 2 合法有效证件 3 其他家人 4 客服中心b 物资出门条 1 核对物资种类 数量 2 核对物资出门条 3 签字确认 9 巡逻岗职责 楼层巡逻1 检查公区设施设备 照明 消防 地面等 2 检查业主门窗3 发现可以人员4 按时签到 10 巡逻岗职责 路面巡逻1 公区设施设备检查2 制止业主不良行为3 发现可疑人员4 协助固定岗工作 11 突发事件处理 电梯困人1 停电a 计划性停电b 突发性停电特点 普遍性 12 突发事件处理 电梯困人2 故障特点 局部性处理流程 领班1 被困人数监控中心 巡逻 现场 询问 2 照明通风 安抚 救人楼层 询问 记录工程3 受损情况4 有无病史 孕妇 13 突发事件处理 火灾疏散注意事项1 镇定 不要跑2 不要乘坐电梯3 帮助需要帮助的人4 关闭沿途门窗5 快速通过浓烟区6 阻止返回火灾现场7 往下通道被阻断时8 任务完成后在指定地点集合9 消防电话的使用10
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