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优质护理出品质医患和谐有特色 科大二附院李峰郁 1 优质护理使病人体会到特殊时期人的尊严 良好的专业照顾 但如何持续发展 2 现代的护理 21世纪的医学将从 疾病医学 向 健康医学 发展 从群体治疗向个体治疗发展 而医学研究的重点也从 研究人的病 转化到 研究病的人 现代护理就是将患者作为一个生理 心理 精神等多层面交合在一起的社会人来对待 在进行生理疾病护理的同时关注心理层面的护理 体现护理对人的敬畏 对健康的关爱 适应新的护理需求 彰显人文护理在整体护理中的作用 3 什么是优质 站在患者角度考虑问题 提供全方位的专业性的照顾和帮助全面 全程 全方位服务发现患者生活上或是护理中的要求 第一时间处理 解决 关注心理层面的护理 4 优质护理服务示范工程 优质护理服务示范工程最大的贡献是 推动了护理管理的创新护理人文的回归专科护理技术的加强护理人员职业素养的提升护理职业价值的彰显 5 目的 促进护理服务 贴近患者 贴近临床 贴近社会 提高医疗护理服务的连续性 协调性 整体性提供高质量的护理服务 强化护理人员对生命的尊重 人性的满足 个体化的服务 人文的回归 护患心灵的融合 6 方向 正确理解 深度诠释 内涵延伸 强化创新 不盲从 不跟风 另辟蹊径推出了新型护理模式 7 分析现状 找寻方法 8 技术实力不是最强的基础设施不是最好的人脉联系不是最广的创造最优质的护理服务 9 我们应该怎样继续开展工作 改模式重临床建机制 10 基于以上原因我院在深思熟虑 多方考察研究学习后决定打出亲情王牌 开展亲情护理 11 ToCureSometimes ToRelieveOften ToComfortAlways 有时是治愈 常常是帮助 总是去安慰 一位美国医生的行医格言和墓志铭 我们能为患者做什么 12 工作侧重点 及时转换侧重点 1 护理人的病 转化到 护理病的人 2 护理整体的 社会的人3 全方位护理4 专业照顾和帮助 13 着手方向 一 踏实的业务学习 坚持每周大查房及医护协同查房二 创造安静查房治疗环境三 从细节着手 养成护士良好的习惯 保持病房整洁四 体现专科护理特色五 为护士适时减压 增强团队凝聚力 14 业务学习及查房 1 每周二晨交班前进行2 学习内容为规章制度 专业知识 手术方法等 均以幻灯片形式进行3 大查房可以帮助医生护士全面了解病情 现场讨论分析疑难病例 学习掌握相关业务知识 4 医护协同查房可深入了解本组病人病情 重点了解一个疾病的发生发展转归 护理康复等问题 解决疑难问题 15 学习方式 分层管理灵活学落实到人加压学人人参与积极学形式多样愿意学 16 17 18 创造安静查房治疗环境 1 早班利用小区广播在查房前清理陪护 保证病区有一个安静的查房环境 祥和的查房氛围2 责任护士在病房治疗时同样清理陪护 给病人一个相对清洁无菌的治疗环境 19 细节着手 养成护士良好的习惯 保持病房整洁互相补台 1 护士治疗后 及时归位物品 病房输液结束后及时将输液杆拉到床头 统一位置2 中午早班接班后转病房 关灯 拉窗帘 协助病人午休3 治疗的始末尊称病人 利用语言交代注意事项 沟通 进行自我推介4 利用语言的艺术区分责任护士 值班护士 多巡视接触病人 让病人认识 记住责任护士 20 互相补漏补台不拆台工作更轻松 21 体现专科护理特色 1 无痛病房疼痛评估管理病房粘贴评估表 评估疼痛级别 分别采取不同的措施 22 2 康复锻炼制定康复计划 利用多种方法进行康复训练 如 下肢静脉空气静脉泵 CPM机 周林频谱仪 多功能助行器 手法康复训练等帮助病人康复 预防深静脉血栓发生 23 24 3 健康指导掌握入院 出院 术前 术后四个环节时段及时适时进行健康指导 25 靶向一对一 搜集资料了解需求 评估情况填写量表 制定个体护理计划 不断实施修正 26 出入院手术准备 入院须知 doc出入院手术准备 物品准备 doc出入院手术准备 健康教育 doc出院指导 doc联系卡片医生回访 27 并且做出各个病种的健康宣教彩页供病人学习 出院病人发放爱心联系卡以便及时联系 康复训练图解视频 28 29 提高患者满意度提高护士幸福感融洽的团队思想正面引导待遇提高福利精神争取荣誉和谐的医护 护患关系严格管理形成良好习惯提升整体素质 30 培养集体荣誉感实现护士自身价值 完成工作的动力和保障 31 医院对护理的支持院 收入的1 经济 荣誉 晋升考评合理的绩效考核数量 质量 满意度 难易度 工资计算表7月 xls 岗