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文档简介
活动主题 1 降低病房呼叫率2 降低护理文书错误率3 提高患者满意度 解决的问题之降低病房呼叫率 1 通过降低病房呼叫率的开展 我们改善了病区环境 减低噪音污染 2 落实责任制排班模式 优化了护理流程 3 低年资护士主动承担责任 锻炼提高自身能力 4 主动巡视病房 做到心中有数 减少差错的发生 解决问题之降低护理文书书写错误率 1 提高低年资护士文书书写能力 强化了学习的积极性 加强了低年资护士理论知识的学习变被动为主动 2 在不断地总结查找中汲取了相关书写经验 成功的完成了一对一的带教 3 完善了相关电脑系统设置并强化了相关系统的学习 解决问题之提高患者满意度 1 加强了医患之间的信任 减少不必要的纠纷 2 与患者有了更好的沟通技巧 并制定了相关的沟通学习技巧 相关流程及措施 病房呼叫率降低 7 30下病房 晨间护理 病房分组交接班 责任护士了解病人情况 对于相关责任组的病人从基础护理到治疗做到心中有数 下病房做治疗及完成基础护理 了解病房病人的相关治疗换药接瓶数情况 严格巡视病房及时换药接瓶 相关措施 文书书写 定时记录相关记录 交由责任护士检查 出院患者由责护检查交由责任组长检查 将出错较多的总结汇总利用护士例会讲解沟通 每日自查自纠相关记录并与医生的记录核对保持一致 存在问题 人力资源配备不完善责任心不强相关学习的机会少工作量大 体会 通过近一年的活动开展 让我们更理解了护理工作的重要性 在不断地活动开展中完善了自己的不足 解决了自己力所能及的问题 通过品管圈的开展让我们学会了主动思考 也增长了很多知识 在活动中 大家积极运用头脑风暴 针对科室品管圈内容共同拟定主题和思考解决对策 每位圈员都积极发表自己的看法 从而提高了大家发现与解决问题的能力 在执行标准化的过程中 因为科室人员多 流动性强 人人需要知晓和遵守 大家许多次的沟通与协调 让我看到了团队合作的能力和
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