（工商管理专业论文）s公司发展战略研究 (2).pdf

j i l l l l l j j i l l l l l l l mrlllij i i i l lr l l l l l l l lp l l l j y 2 1313 4 2 s t u d yo nd e v e l o p m e n ts t r a t e g y o fsc o m p an y 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容 外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成 果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已 在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本 人承担。 特此声明 学位论文作者签名：它罩c 沁晓年f 月8 日 学位论文版权使用授权书 本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文 的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷 本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采 用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提 供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有 权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以 采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文 的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此 规定。 学位论文作者签名：i i k 鼋- 乏 导师签名： 巨 日n t ， 刖 e广 年 年 上 又 幢 a 函 叫 时 摘要 民营经济是一种具有中国特色的经济概念和经济形式。它以明晰的产权结 构、灵活的经营机制、卓越的创新能力、强大的动力机制、互补的经济功能，已 成为我国经济高速发展过程中不可或缺的原动力量。但另一方面，民营经济发展 环境较窄、管理模式落后、创业起点较低、科技含量偏低、融资渠道不畅等天生 不足，又在某种程度上限制了其发展。因此，了解、剖析中国民营经济在发展过 程中所存在的问题和症结，并提出具有建设性和针对性的解决方案，具有一定的 时代意义。 本文以s 公司的发展历程为着眼点，从战略研究的角度、采用理论联系实 际的分析方法，对s 公司的发展问题进行了剖析。本文首先对s 公司的背景做 了概述分析，而后借助五力模型、s w o t 分析、波士顿矩阵等方法对s 公司所 面临的行业现状和内部环境进行了分析，在此基础上提出了s 公司的远景及战略 规划，并对战略的实施与控制提出了相关建议；进而得出了对s 公司发展战略研 究的结论，即：影响s 公司持续稳健成长的关键因素一_ 二次创业”的战略选择； s 公司现阶段必须克服的致命短板一薄弱的规范化管理平台；s 公司作为单纯对 俄贸易中小企业的发展出路一抓住时机向实体经济过度。最后，：本文展望中小型 民营企业有着广阔的发展空间，国家也必将会出台更有利于中小型民营企业发展 的扶持性政策，使中小企业的发展潜力得到彻底的释放。 本研究的创新性在于：一方面是切入点的创新，即：以对俄贸易的中d , d , 微企业为着眼点，以s 公司为例对俄贸易中小企业的管理做了线性梳理。这样的 梳理必然对众多中小企业，尤其是以对俄贸易为主的民营中小企业有一定的借鉴 意义；另一方面，本研究对s 公司的发展提供了依据，对其“二次创业”的战略规 划而言具有一定的参考价值。 关键词：s 公司，背景分析，战略框架，实施与控制 a b s t r a c t p r i v a t ee c o n o m yi sak i n do fe c o n o m i cc o n c e p ta n de c o n o m i cf o r mw i t hc h i n e s e c h a r a c t e r i s t i c s w i t hi t sc l e a rp r o p e r t yr i g h ts t r u c t u r e ，f l e x i b l em a n a g e m e n tm e c h a n i s m ， o u t s t a n d i n gi n n o v a t i o na b i l i t y , s t r o n gm o t i v a t i o nm e c h a n i s ma n dc o m p l e m e n t a r y e c o n o m i cf u n c t i o n ，p r i v a t ee c o n o m yh a sb e c o m ei n d i s p e n s a b l em o t i v e f o r c ef o r c h i n a sr a p i de c o n o m i cd e v e l o p m e n t b u to nt h eo t h e rh a n d ，p r i v a t ee c o n o m i ch a s n a r r o wd e v e l o p m e n te n v i r o n m e n t ，t h eb a c k w a r dm a n a g e m e n tm o d e ，l o ws t a r t i n gp o i n t ， l o wp r o p o r t i o no ft h es c i e n c ea n dt e c h n o l o g y ，i n s u f f i c i e n tf i n a n c i n gc h a n n e la n de t c a l lm ef a c t o r sl i m i ti t s d e v e l o p m e n t t h e r e f o r e u n d e r s t a n d i n gp r o b l e m so fc h i n a s p r i v a t ee c o n o m ya n dp r o v i d i n gs o m ec o n s t r u c t i v ea n dt a r g e t e ds o l u t i o n sw i l la p p e a r m o r et i m e ss i g n i f i c a n c e i nt h i sp a p e rt h ed e v e l o p m e n th i s t o r yo fsc o m p a n yi st a k e na sa s t a r t i n gp o i n t f r o mt h ep e r s p e c t i v eo fs t r a t e g ys t u d y , t h ea u t h o rt r i e st oa n a l y z e st h ep r o b l e m so fs c o m p a n yb yu s i n gt h em e t h o do ft h e o r yw i t hp r a c t i c a la n a l y s i s f i r s t l y , t h ea u t h o r t r i e st oa n a l y z et h eb a c k g r o u n do fsc o m p a n y ，a n dt h e nt oa n a l y z et h ei n d u s t r ya n d i n t e r n a le n v i r o n m e n tf a c e db ysc o m p a n yt h r o u g ht h et o o l so fs w o ta n a l y s i s ，f i v e f o r c e sm o d e l t h eb o s t o nm a t r i xm e t h o da n de t c b a s e do nt h er e s e a r c hm a d ea b o v e a u t h o rp u t sf o r w a r dt h ev i s i o na n ds t r a t e g i cp l a n n i n g ，i t si m p l e m e n t a t i o na n dc o n t r o l f o rt h ec o m p a n y a u t h o ra l s op r o v i d e ss o m er e l a t e ds u g g e s t i o n s f i n a l l y , a u t h o rc o m e s t ot h ec o n c l u s i o no ft h er e s e a r c ho nd e v e l o p m e n ts t r a t e g yo fsc o m p a n y , n a m e l y ： s t r a t e g i cc h o i c ei st h ek e yf a c t o rf o rs m a l la n dm e d i u me n t e r p r i s e st og r o wg r e a t l ya n d s t r o n g ；w e a km a n a g e m e n tp l a t f o r mi sw e a k e s tp o i n tf o rs m a l la n dm e d i u m - s i z e d e n t e r p r i s e sw h e nt h e ye n t e rt ol o n g t e r md e v e l o p m e n t ；t h ec o m p a n yf o c u s i n go n c h i n a r u s s i a nt r a d es h o u l ds e i z et h eo p p o r t u n i t yt os h i f tt or e a l e c o n o m y f i n a l l y ， t h ep r o s p e c to fs m a l la n dm e d i u m s i z e dp r i v a t ee n t e r p r i s e sh a v eab r o a ds p a c ef o r d e v e l o p m e n t t h es t u d yo fi n n o v a t i o nl i e si n ：o nt h eo n eh a n di st h ee n t r yp o i n to ft h es t u d y , n a m e l y ：t ot a k es m a l la n dm e d i u m s m a l le n t e r p r i s e si nt r a d ew i t hr u s s i aa sas t a r t i n g p o i n t t h er e s e a r c hi sb o u n dt om a n ys m a l la n dm e d i u me n t e r p r i s e s ，e s p e c i a l l yf o r t h e p r i v a t es m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e sd o i n gt r a d ew i t hr u s s i ah a v ec e r t a i n r e f e r e n c es i g n i f i c a n c e o nt h eo t h e rh a n d ，t h es t u d i e st ot h esc o m p a n y sd e v e l o p m e n t p r o v i d e dc e r t a i nr e f e r e n c ev a l u ef o ri t ss t r a t e g i cp l a n n i n g k e y w o r d s ： sc o m p a n y ，b a c k g r o u n da n a l y s i s ，s t r a t e g i cf r a m e w o r k ， i m p l a n t a t i o na n dc o n t r o l 目录 第1 章绪论1 1 1 研究背景1 1 2 研究目的与意义2 1 3 研究思路与研究方法2 1 4 研究的创新性5 第2 章s 公司概述6 2 1s 公司简述6 2 2s 公司发展轨迹介绍6 2 3s 公司主营业务介绍7 2 4s 公司主要数据变化与说明9 2 5s 公司组织结构图1 2 第3 章行业竞争现状分析1 3 3 1 行业整体状况分析1 3 3 2 行业的经济特性1 8 3 3 行业竞争分析2 0 第4 章s 公司内部环境及现状分析2 2 4 1s 公司s w o t 分析2 2 4 2 业务现状分析2 4 4 3 人力资源现状分析2 6 4 4 企业文化现状分析2 7 第5 章s 公司远景及战略规划，2 9 5 1 s 公司制定战略的依据2 9 5 2s 公司远景规划2 9 5 3s 公司的总战略与子战略3 0 第6 章s 公司的战略实施与控制3 4 6 1 营销战略的实施3 4 6 2 核心专长战略的实施3 6 6 3 财务战略的实施3 6 6 4 信息化战略的实施3 8 6 5 人力资源开发战略的实施3 8 6 6 企业文化战略的实施3 9 6 7s 公司的战略控制4 0 第7 章结论与展望4 2 7 1 研究的结论4 2 7 2 研究的不足4 4 7 3 研究展望4 5 结汪k l ：l 4 c u：口 致谢4 7 参考文献4 8 个人简历4 9 第1 章绪论 1 1 研究背景 在我国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要中指出：“要积极稳 妥推进城镇化，大力发展服务业和中小企业，增加就业创业机会。”发展中小 企业是民生工程。胡锦涛总书记在“七一”讲话中指出：“以公有制为主体、多 种所有制经济共同发展，是中国特色社会主义制度中的基本经济制度；要把促进 就业放在经济社会发展优先位置”。1 其立意和出发点，就是为了造福人民，这 为中小企业发展赋予了新的内涵，提供了强大动力。“中小企业在我国经济社会 发展中具有举足轻重的作用。在当前经济形势下，扶持中小企业健康发展，对于 促进经济增长、增加财政收入、扩大城乡就业、维护社会稳定都具有十分重要的 意义”。2 2 0 11 年1 0 月1 2 日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，研究确 定支持小型和微型企业发展的金融、财税政策措施。会议指出，小型和微型企业 在促进经济增长、增加就业、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作 用。当前一些小型、微型企业经营困难，融资难和税费负担偏重等问题突出，必 须引起高度重视。要加强金融服务和财税扶持，主要加大对符合国家产业和环保 政策、能够吸纳就业的科技、服务和加工业等实体经济的支持力度，引导和帮助 小型微型企业稳健经营、增强盈利能力和发展后劲。 随着新世纪的到来，全球经济f 朝着一体化的趋势发展，地球村中企业问的 竞争也变得更为激烈。在中国，虽然在垄断性国营企业的映衬下，更多民营企业 显得有些举步维艰，“国进民退”的说法也已充盈入耳，但中小企业在国民经济 中的特殊贡献却一直无法改变，正如浙江省工商局局长郑宇民在与c c t v 主持人 董倩的访谈中所提及的那样：“国有企业是酒，民营企业是水，水更多地体现的 是社会功能。全国4 3 0 0 万的企业，民营企业占9 2 以上；全国有7 7 9 亿就业人 口，国有企业安排就业人口只有6 3 0 0 万，9 1 8 都是民营企业承担的”。 因此，如何在新的背景下确保中小企业的顺利发展和强化其社会功能，就 具有重要的现实意义。 1 胡锦涛，在庆祝中国共产党成立9 0 周年人会上的讲话，2 0 0 8 年7 月。 2 温家宝，在珠三角部分企业汞增亍业协会负责人座谈会上的讲话，2 0 0 8 年1 1 月。 1 2 研究目的与意义 我国中小企业的主力军是民营企业。在转轨初期，与国有经济相比，它们效 率高、机制灵、发展快，优势相当显著。但当国有企业经过改革活力被激发之后， 中小企业的固有弱点也逐渐显现出来。特别是当外部环境变化，而企业的内部环 境又无法适应新的市场形势时，这些中小企业就会停滞不前，进入瓶颈期，乃至 倒闭。 s 公司就是一家正在面临严峻挑战的小微型外贸民营企业：外贸市场的跌宕 变化、人民币汇率的不断升值、原材料市场的压力、急需管理升级的困扰等等因 素，已迫使它必须痛下绝心，为自己重新制作“一身合体的过冬棉衣”。 s 公司是小微型民营企业的典型代表，历经十余年的艰难发展，已经在资源 整合、客户网络、团队建立、业务布局、制度建设等方面初具雏形，然而由于基 础管理的薄弱、短板板块的存在，仍然存在着大量需要解决的问题。本文选取s 公司作为研究样本，通过剖析研究，找寻中小型、特别是小微型民营企业在发展 中所存在的问题，并提出相应建议，希望借此探讨中小型民营企业的发展问题。 本文作者曾在s 公司任职多年，因此本文的研究是作者在参与了s 公司从成立到 发展的一系列历程之后的真实回顾与总结。易言之：作者在分析基础上所提出的 建议和意见比较贴近企业的真实情况，具有一定的参考价值。 1 3 研究思路与研究方法 探讨中国中小企业的发展问题，可以从很多视角来讨论，是一个很大的研究 课题。在较短的时间内，从何种视角来开展本项研究，是个很值得思考的问题。 作者从战略管理的视角来开展本课题的研究。 战略管理理论起源于2 0 世纪的美国，它萌芽于2 0 年代，形成于6 0 年代， 在7 0 年代得到大发展，8 0 年代受到冷落，9 0 年代又重新受到重视。战略管理理 论的演进可以概括为早期的企业环境综合范式分析阶段、以环境适应范式为中心 的分析阶段和多种范式并存阶段。战略管理理论的主要观点如表1 1 所示： 2 表1 1 战略管理理论的主要观点 提出人 观点 核心内容 安索夫资源配置战略理论观点以环境、战略、组织这三种因素作为支 柱，构建战略管理理论的基本框架 波特竞争战略观点 战略说到底就是在寻找高于平均的报酬 安德鲁斯目标战略理论观点认为目标是第一位的，企业的目标几乎 决定了一切 资料来源：m b a 智库自科h t t p ：w i k i m b a l i b c o r r f f w i k i 本研究思路为：首先以回顾s 公司的发展历程为切入点，期望能以其为代表 展示我国中小企业的生存现状；其次通过研究有关管理理论和管理方法，并配以 调查研究，基于一手数据，采用实证研究的方法探讨s 公司存在问题的根源和症 结；最后，根据所做的分析，从战略的视角对s 公司提出发展建议和实施措施， 以及对我国中小小微型企业发展的建议。 为支撑本研究的进行，作者通过文献研究和实地调查相结合的方法，获得足 够的理论和数据。一方面，通过查阅文献、档案记录、相关报道等，参阅了中小 型民营企业的管理理论、战略管理、贸易理论等方面的研究著作，并利用报纸、 网络、数据库等媒介获取最新的相关文献资料；另一方面，通过深度访谈等方法， 向相关行业人员了解他们对中小型民营外贸企业发展前景的预测以及对s 公司当 前发展问题的看法等。对以上获取的资料归纳整理后，结合整个对俄贸易行业的 发展及现状，对s 公司的发展进行分析，并提出战略层面上的改进措施和实施的 建议。论文的整体研究框架如图1 1 所示： 行业竞争 现状分析 行业整体状况分析 行业的经济特性 趋 中国对俄贸易中小企业现状分析 俄罗斯工业概况 机电产品贸易的平衡问题 对俄机械电子贸易行业曲主要经济特性 行业竟争分析f 五力模型分析) s 公噩的 战| i ； 实施 与控制 结_ = 仑 与展望 擎剐1 ，场蕾 i l i 策略 营销战略的实施广f _ 毫户关系管理策略 核心专长战略的实施 广告策略 刚务战略的实施 l 一 莱道管理策略 信息化战略的实旌t 列站优化、数据席的建立与教攥挖掘) 入力资源丌发战豁的实施( 矸发与埔_ i j l l ) 企业文化战略的实施 建立统一的价值体系 = = = = = = = = = = = 企业的“上人恪化” 11 坌至些兰兰型竺妻苎i 臣受亟巫团 研究的结诡 研究曲不足 研究屣帮 仓业制度建设 图1 1 研究框架示意图 4 1 4 研究的创新性 本研究的创新性在于： 一是切入点的创新，即：以对俄贸易的中d , d , 微企业为着眼点，以s 公司 为研究对象将对俄贸易中小企业的管理做了线性梳理。对中小企业的研究可以有 多种切入点可以选择，而作者将研究的重点汇聚在对俄贸易的中小型企业，则是 体现了研究的聚焦性。而从企业现状而言，发现对俄贸易中小企业发展中的管理 弱点并提出适合其的解决路径，是有一定的现实意义的。此外，这种线性梳理必 然对众多中小企业，尤其是以对俄贸易为主的民营中小企业有一定的借鉴性。 二是本研究对s 公司的未来发展提供了依据，对其“二次创业”的战略规划 而言具有一定的参考价值。对于像s 公司一样的小微型民营企业，在渡过原始资 本的一次积累之后，进入“二次创业”时战略选择的重要性是不言而喻的。失败 的企业定位和盲目的扩张将会给企业带来灾难性的后果。因此，本文对s 公司未 来发展所提出的一些建议和意见可以在一定程度上起到风险提示的作用。 第2 章s 公司概述 2 1s 公司简述 s 公司成立于2 0 0 0 年，位于北京，是一家以对俄贸易为主的微型民营外贸企 业，拥有进出口权，业务范围主要包括：向俄罗斯出口中国制造的仪表和工程机 械结构件产品，同时从俄罗斯引进工业自动化产品，为国内用户提供自控领域解 决方案的有益补充。 目前公司拥有员工1 9 人，设有进出口业务部、工业自动化产品销售部、行政 部、综合部四个部门，其中进出口业务部共有员工8 人、工业自动化产品销售部 6 人、行政部2 人、综合部3 人。公司总经理为企业法人，全盘掌控公司各项业 务；至今公司无独立的财务部门，日常的财务工作由综合部负责( 一名出纳人员 负责日常财务工作) ，有外聘兼职会计1 名，负责公司的账务处理工作。 经过十余年发展，s 公司的年销售额已经从最初的佰万元级别上升到2 0 0 7 年的千万元级别，在一定程度上摆脱了经营的窘境。 2 2s 公司发展轨迹介绍 s 公司的创始人在某国有外贸公司工作十余年，一直从事对俄贸易工作，为 了寻找更广阔的个人发展平台，扩展中俄两国民用工业自动化领域的交流，于 2 0 0 0 年创立s 公司，属于“下海人员创办实业 。创始人一直担任公司总经理， 全面负责公司各项业务。 s 公司成立初期，公司还处于摸索阶段，业务板块只有代理销售俄罗斯的工 业自动化仪表。俄罗斯的仪表产品属于自成一套体系的工业自动化产品，虽然沿 袭并传承了前苏联的设计理念和结构，但在欧美仪表占据国内市场半壁江山的激 烈竞争中，一直处于劣势，并不被国内主流仪表用户所认可，销售业绩始终徘徊 不前。为了维持公司j 下常的资金来源和生存发展，s 公司逐渐开始向相关多元化 发展，即：“进入与公司现在的业务在价值链上拥有竞争性的，有价值的战略匹 配关系的新业务”。32 0 0 1 年，公司开始介入向原苏联援建的电厂供应配件的 业务。 1 9 7 9 年1 9 9 0 年这个时期，由于改革开放政策的贯彻，中国电力工业发展进 入了一个新时期，也是进口电力设备的一个重要阶段。“这个时期，利用国家外 3 百度百科h t t p ：b a i k e b a i d u c o m v i e w 1 7 5 0 2 0 8 h t m 汇、国外贷款、易货贸易等多种方式，从前苏联、东欧等国进口了2 4 台机组， 8 1 6 万千瓦发电设备，并从西方发达国家进口了一批发电设备，总容量2 0 0 0 多万 千瓦。中国最大的火电站之一的淄博热电厂就是用罐头从俄罗斯进口了两台6 5 兆瓦的高温高压机组，满足了当时城区及周边8 0 0 多万平方米的供热。年发电量 达到2 6 亿千瓦时，正为我们的经济建设输送着源源不断的动力”。4 虽然这些电厂 运转良好，但机组备件供应始终是个问题，其中的原因很复杂，既有国家关系层 面的，也有实际操作层面上的。因此，为了保证机组正常的运转，各电厂不得不 通过民间贸易公司来解决到寿命部件或损坏备件的更新和更换问题。s 公司抓住 这个机遇，以型号精准、供货及时、服务专业( 技术文件、说明书的汉化) 等为 自己获得了资金的第一次原始积累。由于这一时期s 公司并不具有自营进出口的 资格，因此以委托具有进出口资格的国有企业代理进口为主要形式。 2 0 0 3 年9 月1 同，商务部颁布关于调整进出口经营资格标准和核准程序 的通知，商贸发【2 0 0 3 】2 5 4 号，使我国从事进出口业务企业审批的门槛进一 步降低。s 公司抓住国家外贸权放开的机遇，申请办理了进出口权，开始了白营 进出口业务。同时，随着我国各原苏联援建电厂机组逐渐完成改造工作，7 0 的 机组己采用了欧美通用技术或己国产化，因此，这一业务单元已经处于萎缩状态， 迫使s 公司要寻找新的利润增长点。随着自营进出口权的获得，加之“中国制造” 的影响和“全球的竞技场变平了”，5s 公司逐渐将目光转向了向俄罗斯出e l 的 业务。 2 0 0 4 2 0 0 9 年，通过合作伙伴网络的延展和业务的纵深挖掘，s 公司逐渐形 成了以“向俄罗斯出口中国制造的仪表和工程机械结构件产品，同时从俄罗斯引 进工业自动化产品( 流量计、传感器、变送器、工控组态软件等) ”进出并举的 业务格局，取得了跨越式发展。 2 3s 公司主营业务介绍 s 公司是俄罗斯某工业集团的中国总代理，销售该集团大产品系列中的传感 器、工控组态软件产品，并负责上述产品在中国的营销推广工作；同时，该公司 还是俄罗斯两家企业在中国的采购业务办事处，负责采购并出口工程机械类仪器 仪表类的结构件及整机产品。具体包括： 4 杨锦森，浅析中国电力：业的历史雨i 发展，沙棘( 科教纵横) ，2 0 1 0 年，第9 期。 5 托马斯弗里德曼著何帆肖莹莹郝止非泽，世界是平的，湖南科学技术出版社 2 0 0 6 年1 1 月第1 版，第7 页。 1 ) 国内市场方面 s 公司主要通过从俄罗斯进口m 系列高温高压传感器变送器，以及m a t 组态软件等产品，向中国用户提供工业自动化解决方案。m 系列压力传感器变送 器，在耐高低温( 6 5 。c - + 1 5 0 + 3 5 0 + 5 0 0 。c ) 、耐高压( 0 2 6 0 m p a ) 、耐腐蚀、抗 振动、抗辐射等方面具有突出的特性，能够适应油田井下用电子压力计、高精度 压力校验仪、潜油电泵、纺织机械等设备配套场合的苛刻要求；以及在航空航天、 石油化工、冶金、电力、水泥、水利、环保、医药卫生行业等各种复杂恶劣环境 下，满足工业自动化测控系统的应用要求。上世纪7 0 年代面世到现在，通过不 断的改进和提高，m 家族产品已经做到大规模系列化生产，并在多个国家获得专 利权。该压力测量技术自2 0 0 2 年推广到中国以来，用户遍及各行各业，其良好 的测量性能赢得了用户的认可。 m a t 软件是集s o f t l o g i c s c a d a h m i m s e a m h r m 为一体的工! 世控 制软件。与t f a c t o r y e x e r 一起，m a t 系列软件在同一平台下，将工艺流程 自动化与企业管理实现了无缝集成。 2 ) 国外市场方面 公司拥有中国主要工程机械结构件和自动化仪表制造商在俄罗斯市场的代理 权，与俄罗斯工程机械和自动化仪表主要制造厂家建立了稳定、长期的业务合作 关系，基本出口产品为发动机、液压油缸、回转支承、卷扬、驾驶窀、调节器、 无纸记录仪、连接器等。 至今，s 公司已构建了软( 件) 、硬( 件) 结合，进( 口) 、出( 口) 并举的业务框架， 希望能在市场搏击中实现企业的自身价值。 资料来源：根据s 公司内部资料整理汇总而得。 2 4s 公司主要数据变化与说明 2 4 1 销售数据 本研究对s 公司2 0 0 1 年2 0 1 0 年十年间的销售数据进行了汇总，如下表所示： 表2 1s 公司2 0 0 1 年2 0 1 0 年十年间的销售数据汇总 单位：人民币万元 年份 0 1 年 0 2 年 0 3 年0 4 年0 5 年 0 6 年 0 7 年0 8 年0 9 年l o 年 i j 鬻豢鬻攀 销售额童9 51 2 02 6 54 6 08 3 01 9 0 03 7 5 02 lo ( )1 0 5 09 6 0 资料来源：s 公司2 0 0 1 2 0 1 0 年每年的年终总结报告整理而成。 为了更清晰地显示s 公司自2 0 0 1 年起十年间的销售数据的变化，可参见下图 ( ( 2 0 0 1 年2 0 1 0 年s 公司销售数据柱状图： 图2 22 0 0 1 年2 0 1 0 年s 公司销售数据柱状图 资料来源：s 公司2 0 0 1 2 0 1 0 年每年的公司年终总结报告整理而成。 由麦2 1 塑图2 2 可知： 1 ) 至2 0 0 8 年金融危机蔓延前，s 公司的销售额呈现稳步上升的趋势。 2 ) 尤其是2 0 0 5 、2 0 0 6 、2 0 0 7 这三年，在出口业务局面打开以后，销售额提升迅 速，增长率分别达到8 0 、1 2 9 、9 7 。 3 ) 2 0 0 6 年销售额首次突破千万元。 4 ) 当金融危机的影响开始释放之后，尤其是对俄罗斯及独联体国家市场的巨大 冲击，导致s 公司2 0 0 8 、2 0 0 9 、2 0 1 0 销售额逐年减少，且减少幅度较大。 9 2 4 2 人力资源数据 s 公司的员工采用聘任制，上岗员工的主要招聘渠道是专业招聘会和网络招 聘。随着公司业务的发展和变化，人员的需求也呈现多元化的趋势，既包括管理 人员，也包括技术人员、外贸人员、翻译人员、行政人员等等。s 公司在用人上 极力推崇“通才”的指导思想：一方面希望每位员工都能独挡一面，另一方面， 也希望每位员工都能充当“多面手”的角色。表2 2 为2 0 0 1 年一2 0 1 0 年间s 公司 在岗员工类型和数量的变化情况。 表2 22 0 0 1 年2 0 1 0 年问s 公司在岗员工类型和数量的变化 单位：人 笨後警员工总数管理人员技术人员销售人员外贸人员财务人员i 囊职人费 2 0 0 l410110l 2 0 0 261l2lol 2 0 0 36l1 21o l 2 0 0 491232ol 2 0 0 51 32234l1 2 0 0 61 3223411 2 0 0 7 1 42235ll 2 0 0 81 7224711 2 0 0 91 7224711 2 0 l o1 93248l1 资料来源：根据s 公司2 0 0 1 - 2 0 1 0 年内部资料整理而成。 为了更好地展示s 公司自2 0 0 1 年起十年间的员工数据的变化，可参见图2 3 和图2 4 。 图2 32 0 0 1 年2 0 1 0 年s 公司员工总数变化趋势图 资料来源：根据s 公司2 0 0 1 2 0 1 0 年内部资料整理而成 图2 42 0 0 1 年2 0 1 0 年s 公司员工数量变化图 资料来源：根据s 公司2 0 0 1 2 0 1 0 年内部资料整理而成。 1 1 由图2 3 和图2 4 可知： 1 ) s 公司的员工总数曾递增趋势。 2 ) 2 0 0 4 年前，业务均处于开发阶段且规模较小，员工总数维持在1 0 人以内。 3 ) 当2 0 0 5 年公司业务渐有起色之后，员工数量增长较快。2 0 0 5 年较2 0 0 4 年员 工增幅比例达到4 4 。 4 ) 外贸业务人员所占员工总数比例最大，2 0 1 0 年达到8 人，占比为4 2 。 5 ) 管理人员、技术人员、财务人员和文职人员增长较慢，或维持在最初水平。 2 5s 公司组织结构图 图2 5s 公司组织结构图 资料来源：根据s 公司内部资料整理而得。 s 公司的组织结构特征如下： 1 ) 组织结构采取直线职能制，即：总经理直接领导各个部门，而各个部门的经 理则直接领导其所属部门。 2 ) 各个部门的经理均既负责具体业务，也负责本部门的管理工作；每个部门的 规模均很小，个别部门的员工一人担任多项工作。 4 ) s 公司自成立至今，无专职会计人员，而采取外聘形式处理每月账务。 5 ) 综合部有一位专职出纳人员，负责公司日常收支款、退税申报等事宜。 第3 章行业竞争现状分析 3 1 行业整体状况分析 整体来看，无论是变送器软件销售，还是工程机械配件等出口，s 公司的 所有业务均是以对俄贸易为依托开展起来的。因此，本章的行业整体情况分析以 中俄贸易为背景展开研究。 3 1 1 中俄贸易历史进程及发展趋势 中俄贸易很大程度上继承了前苏联时期的模式，中俄近2 0 多年贸易呈现出 总量起点低、早期年度波动大但趋势平缓，2 0 0 0 年以后呈加速增长的两阶段特征。 具体列表说明如下： 表3 1 中俄贸易阶段特征说明表 阶段特征概括解释 中俄贸易量起点很低：1 9 9 2 年，中国向俄罗斯出口2 3 3 6 亿美元，俄方向中方出口3 5 2 6 亿美元。两国双边贸易加起 总量起点低、来不超过5 0 亿美元；两国向对方出口分别占各自当年出口 的2 8 和6 9 。应该说，出口额在5 以下不会构成一国 贸易政策的重要关注点。 1 9 9 3 年中俄双边贸易额7 6 7 3 亿美元，增速为4 1 2 6 ；但 初期年度波动大 1 9 9 4 年两国贸易从上年的高峰急剧下滑至5 0 7 6 亿美元， 下降幅度达3 3 8 4 ；并且在之后的6 年问，除1 9 9 6 年贸易 但趋势平缓 总额达到6 8 4 4 亿美元外，其余年份都在5 0 , - - 一6 0 亿美元区 间徘徊不前。 自1 9 9 9 年以来，中俄贸易呈现较好的增长态势，大部分年 加速增长时期份的增长率都高达3 0 以上，中俄贸易的平均增长速度快 于中国和俄罗斯各自的对外贸易总额增长。 资料来源：h t t p ：w e n k u b a i d u c o m v i e w 7 2 5 3 4 5 0 c 6 c 8 5 e c 3 a 8 7 c 2 c 5 6 1 h t m l 中俄双边贸易展开后的第一年高速增长，主要在于苏联解体后，俄罗斯采取 激进改革措施，直接导致相当一部分国有企业生产迅速滑坡，国内生产遭受到严 重打击，g d p 总量直线下滑。而解体后的俄罗斯国内市场物资极度匮乏，无论是 国民生产，还是百姓的日常生活都严重依赖国外商品的进口。而中国与俄罗斯则 在地缘上有着令人羡慕的先天优势，因而这种需求信号能以最快的速度传递到中 围，直接促使这一时期中俄贸易发展相对较迅速。但是，这一快速发展期的背后 则存在着若干隐患：由于俄罗斯建国初期国内政局不稳，外贸机制、法律体系还 极不完善，因此对迅速发展起来的各种贸易形式难以进行有序的管理，这就直接 导致这个阶段中俄双方的贸易基础是非常薄弱的，缺乏可持续发展的后劲。这个 悬而未决的问题在双边贸易的后续发展中的负作用被继续放大。随之而来的俄国 内经济的长期不景气则使中俄贸易始终波动不止，并持续在低水平下徘徊。 表3 21 9 9 3 2 0 1 0 年俄罗斯g d p 增长率 年份1 9 9 31 9 9 41 9 9 51 9 9 61 9 9 71 9 9 81 9 9 92 0 0 0 g d p 增k 率( ) 8 71 2 7_ 423 50 44 63 277 年份2 0 0 12 0 0 12 0 0 32 0 0 42 0 0 52 0 0 62 0 0 72 0 0 8 g d p 增k 率( ) 54 37 37 16 47 47 85 6 年份2 0 0 92 0 1 0 g d p 增长率( 17 93 ，8 资料来源：根据百度搜索引擎h t t p ：w w w b a i d u c o i n 搜索关键词“俄罗斯g d p 增 长率”得到的数据汇总整理而成。 u 矗 6 锺豳圈嘲麓溆 2 飞燃鬻群是鬻嚣燃嚣曩热 l ”粥j ；i 、遵 - 2 麟矿青 汀 r 馨 6 i 【0 鬻 1 4 1 8 y iy 图3 11 9 9 1 2 0 0 9 年俄罗斯实际g d p 增长速度( 去除通胀因素) 资料来源：维基百科 h t t p ：r u w i k i p e d i a o r 卧v i k i o o l ，v o o n ，o o l ，u o b o d 0 b 9 d 0 b b 从表3 1 和图3 1 可以看出，在这一阶段的1 9 9 3 1 9 9 9 年中，俄罗斯国民生 产总值1 9 9 7 年增长0 4 、1 9 9 9 年增长3 2 ，除这两年的正增长以外，其他年份 均为负增长。俄困内经济的下滑对中俄双边贸易造成多层次的冲击：首先，俄国 寮e母=o：n= g d p 变化 内经济状况恶化，使得俄国家经济政策的重心只能是首先处理这一急需解决的问 题，而对贸易方式的发展、贸易环境和推动则无暇顾及；其次，由于俄罗斯国内 经济不振，使本国经济潜力难以充分发挥，难于在双边贸易中发挥自己应有的作 用；最后，对于双边贸易的一方来说，当对方经济状况恶化，就会导致贸易风险 加大，也就难以扩展和深入双边贸易。 进入1 9 9 9 年后，俄罗斯经济终于逐渐走出危机，进入恢复性增长时期。俄 罗斯国民生产总值除2 0 0 1 年、2 0 0 2 年的增长率分别为5 和4 - 3 以外，其他年 份都保持了6 以上的高增长。“到2 0 0 6 年1 1 月的时候，俄罗斯经济已经基本 恢复到8 1 7 金融风暴以前的水平”。6 国内市场日渐活跃起来，金融秩序好转， 支付能力增强，对外贸商品的需求增强。因此，中俄两国在这一时期进入贸易快 速发展时期，平均增长率达到2 9 4 6 。 2 0 0 8 年，以美国次贷危机为导火线的全球金融危机，蔓延至欧洲，俄罗斯 也掀起了提高抵押贷款利率、从严审批贷款的风潮，一些银行纷纷退出了抵押贷 款市场。随着国际金融市场行情恶化，俄罗斯的股市、汇市陆续受到了冲击，这 直接导致俄罗斯通货膨胀率出现上升趋势、失业人数增加，再加上石油价格下跌 致使出口收入减少、经济增长率开始下滑等因素的共同作用，俄罗斯经济一路走 低。这直接导致2 0 0 9 年中俄双边贸易额的大幅度下滑( 表3 2 ) 。 6 成键等著，春眠不觉晓困境中复苏的俄罗斯经济，重庆出版社2 0 0 7 年7 月第1 版， 第2 9 5 页。 表3 21 9 9 2 年2 0 1 0 年中俄贸易额一览表 单位：亿美元 年份对华总额对华出口对华进口对华贸易差额 1 9 9 2 年5 8 63 5 22 3 4l1 8 1 9 9 3 年 7 6 74 9 82 6 92 2 9 1 9 9 4 年5 0 83 51 5 81 9 2 1 9 9 5 年 5 4 63 8 1 6 6 2 1 4 1 9 9 6 年6 8 45 1 51 6 93 4 6 1 9 9 7 年 6 1 24 0 92 0 32 0 6 1 9 9 8 年5 4 83 6 41 8 418 1 9 9 9 年5 7 24 2 21 52 7 2 2 0 0 0 年 8 05 7 72 2 33 5 4 2 0 0 1 矩1 0 6 77 9 62 7 15 2 5 2 0 0 2 年1 1 9 38 4 13 5 2 4 8 9 2 0 0 3 定 1 5 7 69 7 36 0 33 7 2 0 0 4 住2 1 2 , 31 2 1 39 13 0 3 2 0 0 5 年2 9 11 5 8 91 3 2 12 6 8 2 0 0 6 年3 3 3 91 7 5 61 5 8 31 7 3 2 0 0 7 年4 8 1 6 51 9 6 7 12 8 4 8 8，8 8 1 1 2 0 0 8 年5 6 82 3 83 3 09 2 2 0 0 9 钲3 9 42 1 8 81 7 5 1 4 3 7 2 0 1 0 年