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文档简介

质量控制工具 柏拉图的应用 1 课程目标 通过对柏拉图起源 作用及成图的解说和演示 使参与者达到熟知做柏拉图的目的 并能应用于实际工作中去 2 注意事项 柏拉图简要说明 做柏拉图的作用 案例 柏拉图的制作步骤 课程进程 3 1897年 意大利经济学家V pareto 1848 1923年 在分析社会经济结构时发现一个规律 这个规律就是80 的社会财富掌握在20 的人手中 后被称为 柏拉法则 有趣又有理的20 80 一 柏拉图的简要说明 4 1907年 美国经济学家劳伦兹 Lorenz 使用累积分配曲线描绘了柏拉图法则 被称为 劳伦兹曲线 1930年后 品管泰斗 美国品管专家朱兰博士将劳伦兹曲线应用到品质管理上 创出了 VitalFew TrivialMany 重要的少数 琐细的多数 的名词 称为 柏拉图原理 5 二十世纪60世纪年代 日本品管大师石川馨在推行他自己发明的QCC品管圈时使用了柏拉图 从而成为品管七大手法之一 6 柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题 用从高到低的顺序排列成矩形 表示各原因出现频率高低的一种图表 柏拉图的定义 7 柏拉图的使用要以查检表 层别法为前提 将层别法已确定的项目从大到小进行排列 再加上累积值的图形 柏拉图可以帮助我们找出关键的问题 抓住重要的少数及有用的多数 适用于计数值统计 也有人称其为ABC图 又因为柏拉图的排列是依大小顺序 故又称排列图 8 二 柏拉图的结构 1 项目轴 X轴 2 频数轴 主Y轴 5 累积不良率折线图形 4 累积不良率轴 次Y轴 3 频数柱状图形 最大值为所有频数之和 最大值为100 9 分析全体不良情况 找到重点解决的问题 达到产品的品质改善 柏拉图的应用1 作为降低不合格的依据 想降低不合格率 先绘柏拉图看看 2 决定改善目标 找出问题点 3 确定主要因素 有影响因素和次要因素 4 抓主要因素解决质量问题 5 确认改善效果 改善前 后的比较 二 柏拉图的作用 10 三 柏拉图绘制注意要点 只划出左边纵轴或两边纵轴完全一样横轴的项目依数据大小排列 应该由大到小 左边纵轴的最大值应为横轴所有数据的总合 右边的百分比确不是100 其它 项表示原因未明 或项目多却为小的原因 一定要放在最右边 且所占的比率不应大于最前面几项 否则表示有错误 要再分析 11 四 案例 12 高危导管可留置时间内意外拔管率查检表 现状把握 13 2010年8月各项留置管道累计总人次 152 意外拔管人次 15 总意外拔管率为9 87 改善前高危导管可留置时间内意外拔管率查检表 现状把握 14 15 1
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