银行文化建设交流材料：围绕中心创特色、传播文化树形象.doc

银行文化建设交流材料：围绕中心创特色、传播文化树形象 多年以来，市分行历届党委一直非常重视企业文化建设工作，始终把它作为提升银行形象，促进业务有效发展的重要抓手，紧紧围绕各个时期的中心工作，积极开展企业文化建设活动，取得了一定成效：先后荣获浙江省“文明单位”，银行系统“文明单位”、“先进基层党组织”、“纪委先进集体”、“企业文化先进单位”、“青年文明号”，省分行“先进职工之家”、“女职工双文明示范岗”等省级以上荣誉30多项；业务发展也取得了长足进步，地处欠发达地区但在全省系统经营绩效考核中始终名列中上水平，真正体现了“三个文明”建设协同奋进的良好效果。（一）加强领导，明确目标，营造良好的工作氛围 。我行始终把企业文化作为促进业务发展的有效载体，加强组织领导、明确目标规划，推动创建活动有序开展。一是狠抓组织领导，打造坚强有力的组织管理体系。成立了“一把手”抓全面，分管领导抓具体，责任部门抓实效的“三级互动”领导组织，将企业文化建设工作列入重要议事日程，纳为每月“例会”必须研究的工作，并列为全年考核兑现重点之一，量化考核指标。历时多年，一以贯之，使各单位抓落实由被动变为主动，每个层次、每个操作环节都有具体部门和具体人员来抓。二是狠抓员工的参与意识，奠定坚实的群众基础。企业文化建设工作是全行上下的共同任务，需要全行干部职工的共同参与，积极投入。我行通过开展主题教育活动、召开座谈会、组织演讲比赛等多种形式，广泛、深入地发动群众，要求大家积极投身到企业文化建设工作中来。同时通过悬挂宣传横幅，张贴宣传标语，印发宣传资料，进行应知应会考试等方式，使全体员工对创建活动的知晓率、参与率、支持率均达到100%。三是狠抓内部的各项创建，形成齐抓共建的良好格局。企业文化建设是一个系统工程，各个环节都十分重要。几年来，我行紧密结合争创“青年岗位能手”、“优秀营销标兵”“青年文明号”、“女职工双文明示范岗”、星级服务窗口、社会治安先进单位等开展工作，使企业文化建设工作贯穿到日常工作的全过程，一步一个脚印，一年一个新台阶。（二）狠抓行风，提高素质，夯实工作基础。为了让企业文化建设的步伐走得更踏实，我行把狠抓行风建设、提升服务质量作为工作的落脚点，并制订了“首问（办）负责制”等一系列创建、检查、考评制度，促进各项文明服务措施的落实。一是抓好学习。近几年来，累计组织培训16期，参训人员达300多人次。并分专业制定了岗位练兵基础知识和岗位技能实施方案，坚持每天半小时的学习制度，定期组织业务知识和技能测试，对新入行员工每2年组织一次技能比武；实行岗位轮换制度，通过前后3次全员双向选聘，95%以上员工均有2个以上岗位工作经验。鼓励员工参加继续学历教育和职称统一考试，至2010年底，全行先后有36人参加了各种学历教育，取得了毕业证书，有46人参加职称统一考试，取得了职称证书，其中通过2门以上银行业从业资格考试的达到20人，为文明建设注入了新的活力。二是抓好政治思想教育。坚持开展爱国主义、集体主义教育，开展职业道德、社会公德教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，开展“我为银行添光彩”、“二次创业”大讨论等活动，促进了干部职工的职业道德意识、责任意识、社会公德意识的形成。同时加强了基层党组织建设，近几年在5个党支部中，新发展党员11名，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，有力地促进了创建活动的深入开展。三是抓好作风建设。我们紧紧围绕 “深化作风建设年”活动，制定了办贷流程、限时服务、违规积分奖罚等一系列规章制度，坚持首问负责制，工作期间实行“三不准，二严禁”，即不准串岗，不准干私活，不准炒股；严禁在工作日饮酒，严禁赌博。进一步推动了机关办事效率和服务态度的根本性好转。四是抓好廉政勤政教育。党风廉政建设是精神文明建设不可分割的重要组成部分，为此，我们把党风建设纳入目标责任管理，建立了科级干部和部门负责人廉政档案，规范了接待、车辆管理及办公用品购置发放等制度，实行“二个公开”，即“廉洁办贷十不准”等承诺书公开上墙；对员工关心的财务状况、费用开支、大宗物品采购等张榜公示，把人权、财权置于员工的监督之下。向社会各界聘请18名行风建设监督员，加强行风检查，维护了银行形象。近几年，我行在政府组织的市级机关满意不满意单位评选中“满意单位”排名不断前移。（三）丰富内涵，创新载体，推进工作深度。企业文化建设需要适当的形式，更需要扎扎实实的内涵。在工作中，我们坚持围绕中心任务，不断丰富企业文化内容，力求形式多样，突出实效，全面提高创建工作水平。1、积极创建特色企业文化。我们总结了符合自己实际的八种特色文化：和谐文化、人才人化、安全文化、服务文化、执行文化、廉政文化、学习文化、创新文化。并构成了我行企业文化建设的一个核心、两大支柱、三项工程：我们的核心文化是和谐文化和人才文化，它是企业健康发展的基石。我们的支柱文化之一是安全文化和服务文化，支柱文化之二是执行文化和廉政文化。三项工程，即“看见工程”，把银行的文化内涵通过形象符号传达给社会公众；“感受工程”，要求全体员工提倡“言必信，行必果”；“用心工程” 通过一系列的奖励措施的实施，使职工自觉履行企业文化的职责要求，真正将核心理念外化于形、内化于心、固化于制，员工的精神面貌焕然一新，参与构建和谐银行的主动性和积极性不断提高。2、积极开展团队活动。充分发挥党支部、工会、共青团、女工组织在文明创建中的重要作用，增强我行的凝聚力、向心力和执行力。先后开展了“庆祝建国90周年红歌比赛”、感动“浙江银行人物评选”、“庆建行15周年摄影比赛”；参加了全市金融文化节文艺汇演和市财贸工会举办的“乒乓球比赛”；组织员工开展团队拓展训练，建立相互信任、相互协作的关系，增强共同面对挑战与战胜困难的能力；在五四青年节前夕组织青年员工到外地参观学习；组织全体党员到开户企业，进行“看项目，访企业，讲发展、比贡献”专题活动；结合学习实践科学发展观活动，组织全体员工到新农村，请老支书讲解新农村的变化，见证社会主义新农村的新成就等。通过此类活动的开展，不但使员工丰富了知识，愉悦了身心，增长了见识，更大的是让员工感受到了银行大家庭的温暖、和谐，增强了广大员工为共建银行美好家园而为之奋力拼搏、无私奉献的决心和信心。3、积极开展文明共建活动。一是积极参加双五结对，联系帮扶活动。从2002年开始我行就与周家乡蟠塘坞村签订了双五结对，文明共建协议书，每年都要到该村活动数次，帮助解决一些实际困难。二是做好军民共建，共同维护社会和谐。连续几年来，我行都与民航派出所、机场部队建立了友好往来关系，每年“八一”建军节都要进行慰问，夏季酷暑也会经常送水送物慰问。同时，行领导还带领部门党员，带米带款慰问老红军，受到了当地政府和乡亲们的好评。三是积极参与“五城联创”活动，组织人员上街铲除牛皮癣、消灭卫生死角，冰雪过后及时疏通交通要道，选派专职卫生督查员，参与创建全国卫生城市最后阶段的攻坚工作。四是积极参与“六个一”和百家部门结百企等结对共建活动。仅市分行本级40多位员工就与三个社区、五个贫困乡、34名特困户结对联系，捐款捐物，取长补短，共同创建文明和谐社会。五是积极参加社会公益活动。每年全体员工都要捐款一次以上给民政部门。在抗震救灾等活动中，党员领导干部更是积极带头，全员发动多次捐款捐物给灾区群众，积极参与社会公益活动。（四）突出业绩，争先创优，促进各项业务再创新高。多年来，我们始终注意把企业文化建设工作与促进业务发展紧密结合，通过不断加强精神文明建设，使广大干部职工的集体荣誉感和凝聚力进一步提高，责任意识、创新意识和服务意识明显增强，经营思路更加开阔，工作热情更加高涨，“团结，拼搏，求实，创新”的企业精神和不畏艰辛，苦干实干的优良传统得到了巩固和发扬。正是依靠这种强大的精神动力，使我行的工作一年一个台阶，存贷款、中间业务、利润等主要指标实现了历史性突破，切实把精神文明建设的成果转化成了促进企业发展的动力。一是支农力度逐年加大。实现了连续八年贷款总量的大幅增长，至年10月底，各项贷款余额已达294099万元，比“十一五”初期的61240万元增加了232859万元，增长了近4倍。贷款客户也由原来的9家增加到96家，各项业务成倍翻番。二是多元化经营迈出新步伐。我行已与政府、保险、银行、工商联、林业、科技等24家单位签订了合作意向书，填补了担保业务、评估业务、国际业务、信用卡业务、网银业务、法律事务等空缺，金融产品不断创新，服务功能更加齐全。创利结构逐年调整，中间业务收入增幅较快。至年10月底，我行已实现中间业务收入182.5万元，存款、贷款、中间业务三增，生息资产扩大，业务结构进一步改善。三是经营效益大有改观。从2006年开始我行经营效益开展扭亏为盈，五年