洗发水调查问卷结果分析.doc

调查问卷分析报告一、 调查目的：为了解大学生对生活用品的消费情况，特别选取了我们常用的洗发水对在校大学生进行了调查问卷，在此，也为加强我们对调查问卷开展的方式及其作用有进一步的认识，使我们学会用调查的方式了解社会群体的思维倾向，学会主动去实践，去发现问题，寻求解决问题的办法。二、 调查方式：本次调查采取随机调查的方式，发放问卷是在互联网上，面对在校大学生进行问卷调查，共收回有效问卷79份。三、 调查结果：（见下图）四、调查分析：（1）调查问卷中，被调查者男女比例相当，可以充分体现在校学生对生活用品洗发水的选择倾向。（2）在校大学生选择洗发水更倾向于大品牌，其中飘柔、潘婷、海飞丝占得比例比较高。（见下图）（3）而对于大学生对洗发水的满意程度上，65.9%的大学生表示对现在的洗发水感到满意，15.9%的大学生对现在使用的洗发水非常满意。这一结果页证明了大学生对洗发水选择是比较有自己的想法的，懂得选择适合自己的洗发水。（见下两个图表）（4）而谈到对洗发水满意的的原因中，43.9%的人认为是因为感觉用的舒服，36.6%的人满意是因为它解决了头发了出现的问题。合计不到20%的人满意是因为洗发水的香味持久或包装好看。从调查结果分析知，大学生选择洗发水有针对性的人偏多，他们更倾向于洗发水的“实用性”。而在对洗发水感到不满意的的人群当中，有36.6%的人认为正在使用的洗发水没有解决到头发出现的问题，有23%的人认为其香气不够持久所以感到不满意。（5）当谈到更换洗发水的频率，15.9%的人认为长期只用一个牌子的洗发水，偶尔换的占59.8%，而表示经常更换牌子的仅占24.4%。由总体情况分析可知，大学生对已洗发水品牌忠诚度是比较高的。从大学生的更换频率不高可知，品牌忠诚度为企业带来很多效益，其实可以推断社会其他群体对此也是大体相同，一个好的深入民心的品牌其实能够使得消费者对其忠诚。（见下图表）（6）在更换洗发水的的人群中，52.4%人表示对怀着尝试的心态想试试新品牌，24.4%人认为之前用的洗发水效果不好想更换，有14.6%的人因为其牌子的洗发水广告做得好被吸引而更换尝试。（7）在谈及选择洗发水的主要依据时，28%的人选择了顺发，25.6%的人选择了去屑，控油和综合的各占19.5%,表明大家在选择洗发水时也是比较注重洗发水的功能性，选择能够解决自己发质问题。（调查数据见下表）（8）而在选择洗发水首先考虑的因素时，46.3%的人选择品牌，32.9%的人觉得此洗发水很实用所以选择，而考虑价格因素的仅占18.3%，朋友介绍占2.4%。说明大学生选择洗发水时更倾向于品牌和洗发水本身的是否能够达到他们想要的效果，会先考虑前两者的因素，价格的因素则摆在次要位置。而当问及为什么会选择此种因素时，有72%的人都表示是个人因素，表明消费者对洗发水的个性化需求是非常明显的，从这个社会群体可以映射出消费在对生活品的需求日趋个性化。企业有必要针对不同的消费人群，做好细分市场，满足不同消费者的需求。（9）被调查者中合计有67%的人生活费集中在500800元之间，选择1020元价位的洗发水达到25.6%，选择2040元的有50%，选择40元以上的则为18.3%，表明生活的多少，跟选择洗发水价格高低还是相关的，大家更偏向于中低价格型。（调查数据见下表）（10）绝大部分的大学生购买洗发水时都是选择超市，原因是安全方便。小结：（一）调查结果 洗发水在现代生活中已经算得上是一件生活必需品了，其消费者的数量必定会不断增加，在本次调查中，我们发现，大学生对洗发水的消费属于适中状态都选用一些中档的洗发水，而大学生多洗发水的多样性则持有一种积极的态度。所以，商家可以抓住这一特点，迎合大学生的消费心理，不断推出新产品，以扩大市场份额。 （二）对商家的建议 （1）在大学生的消费市场中，商家推出的产品，价格不应是高的，要符合大学生的消费特征； （2）商家在做好电视宣传产品的同时，也要做好网络方面的宣传，如今大学生都喜欢在网上查看和寻找商品，所以在网上宣传势必起到一定的效果； （3）在促销方面，由于大学生在超市购物的比例较高，所以商家要在超市内，加大促销力度，刺激消费，以此来增加销售额。 （4）商家要提高创新能力，不断推出新产品，抓住不同