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文档简介

1 公共管理的管理工具 2 1公共部门战略管理2公共部门绩效管理3公共部门目标管理 3 课程导入 战略管理 绩效管理和目标管理在华东交通大学的运用 4 1公共部门战略管理 阅读材料 毛泽东 中国的红色政权为什么能够存在 5 战略管理 组织适应外部环境变化 确立和调整组织长期目标 整合组织资源来实现组织的战略目标的一系列决策与行动 全面性 长期性 方向性 目的性 统一性 重大性 主动性公共部门战略管理 分析内外部环境变化的基础上 确立和调整组织的长期战略目标 并进行适当的政策选择 整合组织资源来实现组织战略目标的政策决策与实施的过程 6 公共部门为什么需要战略管理 对公共部门的批评和政府角色的调整外部环境的不确定性的增加和全球化的影响科技变革与进步为公共部门战略管理提供的技术平台企业战略管理理论的成熟 7 战略管理过程 战略规划战略实施战略控制 8 2公共部门绩效管理 绩效 效率和效能的总和 效率衡量投入产出的比率关系 效能衡量目标达成程度公共管理的成本或目标公共部门的产出与效益 9 绩效管理 在设定公共管理的绩效目标的基础上 对公共部门提供公共产品和服务的过程进行追踪监测 并作出系统的绩效评估的过程 绩效指标化 绩效监控 绩效评估 10 绩效管理的作用落实公共管理的责任满足服务对象的要求体现公共管理的结果导向满足评估组织绩效和个人绩效的双重要求 11 3公共部门目标管理 12 13 此
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