广西地方标准《《旅游厕所保洁服务规范》（征求意见稿）编制说明

广西地方标准旅游厕所保洁服务规范 （征求意见稿）编制说明一、项目来源和目的（一）项目来源及起草单位广西地方标准旅游厕所保洁服务规范的制定任务由广西壮族自治区质量技术监督局关于下达2015年第一批广西地方标准制定（修订）项目计划的通知（桂质监函2015 157号）下达，由桂林市计量测试研究所、广西壮族自治区食品药品检验所、桂林市质量技术监督局、桂林市洁安物业有限公司负责编制任务。（二）立项目的2010 年 9 月，国家发改委关于确定国家服务业综合改革试点区域的通知（发改产业20101826 号）将桂林市确定为国家首批服务业综合改革试点区域。根据桂林市加快推进服务业标准化建设实施计划，桂林市从 2013年 12 月起，计划用 2 年时间，围绕建设桂林国际旅游胜地，加快服务业标准的研究与制定，构建与国际接轨、体现桂林特色的服务业标准体系。旅游厕所保洁服务规范作为其中一个桂林市地方规范已于 2014 年发布实施。2014 年 11 月，在桂林市委、桂林市政府的高度重视下，桂林市在全国率先启动并快速推进“旅游厕所建设提升工程”，自治区旅发委拨付 2000万元旅游发展资金专项用于桂林市旅游厕所建设提升，桂林市专项安排1000 万元资金，用于旅游厕所建设。 2015 年 2 月 26 日，国家旅游局在桂林市召开全国旅游厕所工作现场会，充分展示了桂林旅游厕所建设提升工作成果和桂林国际旅游胜地建设新形象，并荣获了 2015 年“全国厕所革命先进市”称号。桂林市将继续加强厕所革命建设行动，根据桂林市的特点，旅游厕所布点将结合五条全域旅游精品线路进行布局，侧重于乡村旅游点(区)。同时，还将重点围绕漓江东岸百里生态示范带建设，将旅游厕所与沿线驿站、游客服务站点等建设统筹考虑，合理布局，实现“以旅游厕所建设提升桂林旅游新形象”的发展目标。为完成目标，桂林市将加大财政资金对厕所建设支持力度，将旅游厕所列入为民办实事项目，协调推进市财政部门制定对各县区厕所建设以奖代补方案，通过资金引导各县区旅游厕所建设。此外，针对已经建设好的旅游厕所，桂林市还要实施厕所革命管理行动。落实经营主体管理责任，建立厕所长效管理制度，不仅要建好旅游厕所，还要管好旅游厕所。旅游厕所保洁服务规范此次由桂林市地方规范上升立项为广西地方标准，旨在利用桂林市旅游厕所先进的管理经验和取得的成果，指导广西旅游景区（点）、旅游线路、星级农家乐、旅游购物区点、游览点等旅游场所独立设置或者附设于其他建筑物，主要为游客提供服务的公共厕所的保洁服务。据调查，广西目前大部分旅游厕所服务内容比较简单，主要偏向于简单保洁作业，服务质量不均匀，地区之间存在一定的差异，市民游客期待标准化在旅游厕所保洁与服务中发挥更大作用，享受更加优质的服务。其规定了旅游厕所保洁和服务规范的术语和定义、日常保洁作业要求、粪便清除作业要求、保洁质量、保洁人员要求、保洁设施设备管理、标识标牌、应急处置、评价与改进等。二、编写标准的原则和依据标准立项后，项目组进行了任务分工，制定编写方案和工作计划，经过收集相关资料、调研、综合研究分析、听取各方的意见等一系列工作程序要求，在广泛征集相关行业及主管部门意见后，根据桂林市专家意见进行了初步修改，确定本标准的内容及要求，最后形成征求意见稿，确保本标准可以在各旅游厕所的保洁服务起到实际的指导作用，并作为政府部门监督、指导广西旅游厕所标准化工作的依据，在实践上切实可行。本标准的规范性引用文件有GB 7939粪便无害化卫生要求、GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定、GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第 1部分：通用符号、CJJ/T 125 环境卫生图形符号标准、LB/T 013 环境卫生图形符号标准。三、与现行法律法规和有关标准的关系本标准编制的依据为国家现行的法律、法规以及国家行业等标准，与相关的国家、行业标准协调一致，标准的编写符合 GB/T 1.1-2009 的要求。四、采用国际标准或国外先进标准的情况本标准未采用国际标准的内容。五、作为强制性地方标准或推荐性地方标准的建议建议本标准为推荐性标准发布实施。六、预期效果本标准的实施，将进一步规范广西旅游厕所的保洁服务水平，提升广西服务业标准化工作的效率，有利于提高旅游管理和服务水平，提高游客的满意度，也有利于提升区域整体形象，最终实现以标准