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文档简介

仁寿县骨科医院医务科关于对医疗安全（不良）事件管理成效分析总结 （第三季度）时间：2014年9月30日10：00地点：医务科办公室参加人员：黄泽如副院长、唐健清副院长、胡娟明医务科副主任、王佰元医务科副主任等医疗质量管理委员会成员。主持：黄泽如副院长 会议内容： 医疗纠纷及医疗安全（不良）事件 医务科胡娟明副主任：通报一下2014年第三季度医疗纠纷及医疗安全（不良）事件情况。三季度我院处理0起医疗纠纷，医疗安全（不良）事件3起。本季度医疗安全（不良）事件按照级别为iii级事件（未造成后果事件）3起。按照类别分为医护安全事件1起，医疗技术检查事件为1起，信息传递错误事件、药物调剂分发错误1起，经医疗质量管理委员会分析后认为存在以下问题: 1、违反规章制度和操作常规一些医务人员不认真执行医疗规章制度，对医疗技术操作常规不熟悉，医疗工作中不细心、不严谨、不虚心、不请示，基础不牢、粗糙蛮干，导致诊疗和护理中的差错，造成医疗纠纷。 2、与病人沟通缺少语言艺术有一些医务人员缺乏与患者沟通的能力，说话缺少艺术和技巧，对病人咨询的回答过于绝对，一旦不能达到病人或亲属所期望的，往往引发不必要的医疗纠纷。 3、科室与科室之间衔接沟通不到位。 4、个别医生存在不合理用药。 黄泽如副院长：随着人们的法律意识逐步增强，患者的健康水平日益提高，使医疗工作的风险越来越大。我们必须积极采取切实可行的防范措施，依法调整和规范医疗行为，有效的防范和减少医疗纠纷的发生。针对上述问题，医疗质量管理委员会委员会决定采取以下整改措施： 1、加强素质培养，提高医疗质量。抓质量管理首先要抓人才建设，抓人才建设必须抓全面素质培养，包括政治素质、业务素质、医德医风等。尤其要抓好医务人员的“三基”训练，打好基本功，提高业务技术水平和医疗质量。 2、抓好制度建设，强化执行意识。抓好制度建设，严格执行各项规章制度是做好医疗质量管理工作的根本保证。包括“行政查房制度”、“疑难病历讨论制度”、“三级医师查房制度”、“三查七对制度”、“术前术后讨论制度”、“首诊负责制度”、“病历书写制度”、“交接班制度”、“医疗设备管理制度”、“院内感染控制制度”等。医疗管理部门要严格要求、严谨执行、严肃检查，加大处罚力度，确保各项制度落到实处。 3
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