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公共关系专题活动 第十章 新闻发布会 第一节 一 新闻发布会概述 新闻发布会是社会组织专门召集记者集会 借以发布信息 解释记者提问的一种特殊会议形式 新闻发布会是围绕有影响或有价值的新闻展开的 有影响或有价值的新闻构成了社会组织与新闻界关注的焦点 成为组织新闻发布会的依据 社会组织召开新闻发布会的情况有 1 组织取得重大成就 诸如新产品 新技术问世 生产销售突破记录 技术信誉方面获得奖励 2 组织适逢重大庆典 诸如开业典礼 周年纪念日 重大庆祝日 3 组织将要采取重大举措 诸如换届选举 产品结构调整 4 组织内部出现严重事故 诸如失火 失盗 泄密 水灾及其他责任事故 5 组织与外界发生公共关系纠纷 诸如与社会公众 顾客公众发生矛盾 二 新闻发布稿的写作 1 简介梗概 简明扼要介绍事情梗概2 体现价值 体现事件的本来价值3 突出意义 事件的社会意义4 一多一少 自我赞美之词要少 引用专家 舆论赞语要多5 一低一高 低调处理个人在事件中的作用 提高团队整体实力和组织形象6 言之有据 喜庆性新闻发布稿 L900冷藏车获奖新闻发布稿 称呼 各位记者朋友 早上好 主题 现在 我以激动的心情通过各位向关心L集团发展的所有朋友宣布 L集团自行设计 制造的L900冷藏车在刚刚结束的世界汽车博览会上获得了银质奖 展示奖杯 意义 这意味着我国的特种国产汽车已经领先一步走向世界 梗概 L900冷藏车的研制是从1996年开始的 评价 L900在世界汽车博览会上获得的赞誉 结束语 L集团人对荣誉的态度 谢谢大家 1 简介梗概 简明扼要介绍事情梗概2 简明标准 项目所要达到的标准或新政策条文是应急措施还是适应未来需要3 体现个性 有何与众不同之处4 突出效益 对项目 成果 政策的效益进行预测5 明示代价 人们采用新成果 新条文需要付出的代价6 体现权威性 项目论证 成果鉴定是否有权威部门监督7 做好 翻译 避免专业术语 尽可能让公众理解接受 专业性新闻发布稿 政府办公用品统一采购新闻发布稿 称呼 各位记者朋友 早上好 主题 现在 我代表S市政府向各位并通过各位向关心S市廉政建设的社会各界朋友宣布 S市政府决定自即日起实施政府办公用品统一采购制度 梗概 为此 S市政府决定采取新办法 说明 我们所说的政府统一采购是 效益 据测算 采用新办法后经济效益 社会效益 代价 实施新办法需要的条件是 结束语 S市政府办公厅欢迎社会各界朋友的监督 谢谢大家 1 态度在先 属于自己失误的要做自我批评 对造谣中伤者绝不姑息2 说明真相 简要介绍发生的事情 真相3 讲清原因 是人为失误 还是不可抗因素4 总结教训 经验教训是什么 今后需要警惕什么5 提出措施 拟采取的措施是什么 何时实施6 做出承诺 保证今后不再发生同类事故 突发事件新闻发布稿 某化工厂一生产车间发生有毒化学气体泄漏事故 引发附件部分居民中毒 社会上出现了各种谣言 为此 该化工厂准备召开新闻发布会 请拟一个新闻发布稿的提纲 思考 某化工厂毒气泄漏事故新闻发布稿 称呼 各位记者朋友 早上好 主题 今天请各位来 是要通过各位所在的新闻媒体向社会各界朋友致歉 真相 在座的各位可能已经知道 我们厂的 生产车间发生了毒气泄漏的严重事故 目前已经造成的实际损失 在这里 也提请各位注意 目前社会上的一些说法 是没有根据的 原因 经初步查明 事故的原因是 教训 教训是沉痛的 它使我们 措施 事故发生后我们采取的措施 结束语 事故已经发生 恶果已经酿成 我们决心 三 新闻发布会的筹备 筹备新闻发布会需注意哪些方面的问题 1 确定主题2 确定时间 地点3 确定发布会的主持人和发言人4 撰写发言稿5 准备会议材料6 确定邀请对象7 制订费用预算 12月25日是圣诞节 秦刚下午主持例行记者会 在一名巴基斯坦记者提出唯一一个问题后 稀稀落落的记者席里没有任何记者发问 面对空前境况 秦刚笑着说 那我数三下 3 2 1 没问题了 谢谢大家 在场记者笑声顿起 鼓掌结束这场记者会 外交部记者会是中国政府对外信息交流的重要场合之一 平日记者提问可谓包罗万象 争前恐后 不料圣诞节意外出现冷场插曲 令人莞尔 中国外交部记者会的 冷场 为什么外交部的记者会会出现 冷场 现象 这一事实说明新闻发布会在时间选择方面要注意什么问题 新闻发布会注意要选择适合记者的时间 而不是适合组织自己的时间 注意两个原则 第一 应尽量避开假节日和重大社会活动的时间 因为对媒体而言 节日或重大活动比新闻发布会更重要 记者无分身术 如香港的每周六的赛马日 澳门的周六赛狗日 一般不举办新闻发布会 第二 会议时间一般安排在上午10时或下午3时 总时间60分钟左右为佳 这个时间对记者最方便 在确定时间前 最好问一问熟悉的记者 请柬最好提前5 7天发出 不能太早 也不能太迟 对于重要的记者 最好头天再电话联系一次 四 新闻发布会的主要程序 1 签到2 散发资料3 主持人宣布会议开始并简单介绍4 发言人发言5 记者提问和答记者问6 安排参观 看录像 宴请 馈赠等活动7 会后工作 新闻发言人制度 我国政府1983年4月开始设立新闻发言人制度 国务院设新闻办公室和新闻发言人 这一体现公开性和透明度的行之有效的政治制度也在工商企业界和其他社会服务领域得到了普遍的推广 新闻发布会就是指借助媒体的公信力量对企业进行宣传的一种传播途径 它主要有三种形式 新闻发布会 记者招待会和酒会或舞会 不可否认 一篇对企业的正面新闻性报道远比十几篇软文的宣传效果要好得多 在这种低投入高产出的高性价比下 很多企业越来越钟情于以新闻发布会的形式来进行企业宣传 讨论 一位合格的新闻发言人要具备什么素养 国家卫生部办公厅副主任 新闻发言人毛群安做客北京大学 毛群安首先将 新闻发言人 的定位进行阐释 通讯员 宣传员 消防员 美容化妆师 公关先生等 他特别强调 新闻发言人不是指一个人 而是指一套制度 在他看来 新闻发言人制度 注重政府部门要树立新闻宣传意识 加强信息发布制度建设 做好突发事件和日常政务信息发布 加强舆情收集 传播与媒体沟通 树立行业良好社会形象 二 公共关系广告 为扩大社会组织的知名度 提高信誉度 树立良好的形象 以求得社会公众对组织的理解与支持而进行的广告宣传活动 一 公共关系广告的含义 公共关系广告与商品广告有何不同 商品广告是指以直接向公众进行商品 劳务推销为目的的广告 主体 商品目的 是要引起消费者产生购买欲望 或增加消费者对该商品印象 成为商品潜在的购买者 思考 当一个组织的产品被宣布为有害物品并禁止在媒体上做广告时 他们应该咋办 公关广告是向公众推销组织或组织的某种观念 用以协调组织关系 提升组织形象的广告 主体 组织目的 不在于直接推销商品或服务 而在于建立组织的信誉 引起社会公众对组织的关注 作用 发挥公共关系的功能 具有其独特的作用 组织广告响应广告创意广告公益广告赞助广告活动广告 二 公共关系广告的类型 1 组织广告 以介绍组织各方面的情况 树立良好的组织形象为主要目的的公关广告 介绍组织的价值观念宣传生产与技术情况 案例 一个来自本公司的一切美好消息 美国西屋电气公司曾在 时代周刊 上刊登岁末广告 把本年度该公司的各种新闻和报道汇集起来并冠以总标题 一个来自本公司的一切美好消息 广告极富效果 使广大读者对公司有了美好的认识 公司则向公众披露了自身的实力 技术装备 人员素质和经营发展情况 增加了组织对公众的吸引力 2 响应广告 旨在强调公司与社会生活各方面的关联性和公共性 争取得到各界公众的理解和支持 对政府的某项政策措施或者当前社会生活中的某个重大主题以公司名义表示响应和支持 其内容可以是联络感情性质的 如表达对其他组织的祝贺 支持和赞许 也可以是社会性的 如响应和支持公众生活中的某一重大主题 案例 加拿大西格拉姆酿酒公司在美国150多家报刊上同时刊登一条广告 劝君切勿饮酒过量 一个月后 该公司收到赞扬信15万封 推崇该公司这种对消费者负责的诚实态度 这似乎与 吸烟有害健康 的广告语有着异曲同工之妙 一 又称公关服务广告 是组织通过自愿承担一定的社会义务来提高自身声誉的一种宣传方式 主要有两种常见形式 以公益性主题制作的广告 由组织率先发起或直接参与某项公益性事业而作的广告 3 公益广告 创意即表现广告主韪的新颖构想和意念 创意广告要求广告设计人员必须有机敏的头脑和丰富的知识 及时收集公众的意见和要求 洞察社会发展的大趋势 做到标新立异 4 创意广告 案例 雀巢奶糖的广告创意 一位调皮捣蛋的小男孩用糖招来一头在象群中行进的小象 当小象费劲地伸长了鼻子 想接住糖块 此时小孩却戏弄而赖皮地把糖扔进自己的嘴里 还做出个鬼脸 若干年后 那位孩子长成青年了 在一次庆祝会上 当大象队通过青年身边时 一只大象甩出鼻子 狠狠抽了青年一个耳光 真可谓 君子报仇 十年不晚 广告末尾 出示产品糖包装的同时 显示字幕 拥有最后一块的你 要三思而行 该广告创意把人间反对 言而无信 的不义行为和 因果报应 的思想 放在一个孩子与动物之间展开 近乎童话般的戏剧性描述 以生动的形象和离奇的情节征眼了受众 强化了产品品牌 赞助文体活动显示组织实力 提高组织知名度和美誉度 内容一般有两部分组成 被赞助的事项 赞助者单位名称 5 赞助广告 6 活动广告 为开展某项公关活动的广告宣传 征求厂歌 商标图案 厂名 包装设计 广告语 意见等吸引公众的注意力 增强他们的兴趣 借以提高公众对于组织的记忆度和熟悉度 杭州第二制药厂 默默无闻 和杭州第二中药厂 名气大 扭转局面 更换厂名的新闻发布会 在 浙江日报 杭州日报 钱江晚报 公共关系报 等报纸和省市电视台刊登或播出 征集新厂名公告 半个月20多个省市 自治区17000余封提案信 精心选择10个候选厂名 第二轮刊登 收到8万余选票 启用新厂名 华东制药厂 案例 杭州第二制药厂更名为 华东制药厂 实事求是明确主题有效传播服务性 三 公共关系广告的表现原则 以诚制胜以奇制胜以新赢人以巧动人以情感人 四 公关广告的表现技巧 请介绍一个给你留下深刻印象的广告 并说明为什么会给你留下深刻印象 思考 展览会 第二节 一 展览会的特点和类型 1 展览会的特点直观性 双向性 复合性 有效性 新闻性2 展览会的类型展销会和和宣传展览会综合性展览会和专题性展览会室内展览会和露天展览会大型展览会 小型展览会及微型展览会长期固定展览 定期展览和一次性展览 二 举办展览会的程序 1 分析展览会的必要性和可行性2 确定展览会的主题和目的3 确定参展单位和参展项目4 确定参观者的类型5 构思参展结构6 选择展览的时间 地点7 培训展览会工作人员8 准备展览会的辅助设施和相关服务9 成立专门对外发布新闻的机构10 准备各种辅助性的宣传资料11 布置展厅12 确定展览会的费用预算 2010年上海世博会 世界博览会是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动 中国2010年上海世界博览会 Expo2010 是第41届世界博览会 于2010年5月1日至10月31日期间 在中国上海市举行 此次世博会也是由中国举办的首届世界博览会 上海世博会以 城市 让生活更美好 BetterCity BetterLife 为主题 中国政府总投资为317 01亿人民币 世博会运营支出119 64亿元 世博会园区主体建设支出197 37亿元 创造了世界博览会史上最大规模记录 同时7308万的参观人数也创下了历届世博之最 赞助活动 第三节 赞助活动是社会组织通过资助一定的实物或者承担全部或部分费用 赞助兴办文化 体育 社会福利和市政建设等公益性事业 向公众表示组织愿意承担对社会的责任和义务 以扩大组织影响 提高知名度和美誉度的公共关系活动形式 赞助活动含义是什么 增强广告效果 提高经济效益树立良好形象 提高社会效益加强联系 培养与公众的良好感情 一 赞助活动的目的 二 赞助活动的原则 1 效益原则2 合法原则3 量力而行原则4 相关原则 组织进行赞助活动的原则主要有哪些 三 赞助对象选择 1 体育事业2 文化事业3 教育事业4 科研和学术活动5 市政公益活动6 社会慈善活动7 突发性和灾难性事件 A 赞助体育 主要赞助项目 全兴酒厂赞助足球 由默默无闻 变成白酒业巨头 力帆赞助重庆足球 极大地提升了自己的形象和地位 健力宝集团 1984年不足百万民营企业 5年后达4亿 年增100倍 原因 卓越的体育赞助活动 1985年资金150万 却贷款250万赞助第6届全运会 树立了体育大使形象 其产品畅销全国各地 当年产值1 3亿 纯利润1000多万 案例列举 关注者众 影响大 社会效果明显 社会效果 体育设施 体育比赛 体育活动等 B 赞助文化活动 赞助项目 1 2001年5月 西南证券拨款120万 赞助重庆总工会在举办红五月歌咏赛 在重庆公众中提升了形象 2 2001年 在开发西部号召下 中央电视台决定在重庆组织一场 西部之声 春节文艺晚会 当年12月 小天鹅 南方集团 裕嘉集团联合出资100万赞助这次活动 案例列举 因有利于促进民族文化的发展 所以能得到广大公众的支持 提升组织在公众中的知名度和美誉度 社会效果 文艺表演 电影 民族艺术等 C 赞助教育事业 主要赞助项目 案例 香港实业家邵逸夫 一生拨出大量资金赞助国内教育 据统计 从1973年至今 他一共兴建了351所村小 39所师范学校 10所职业学校 1所特殊学校 加上直接赞助之医院 博物馆 图书馆等 总价值在100亿以上 以至于提起邵逸夫 就会把他与教育事业联系到一起 案例列举 因教育在国民心目中具有崇高的地位 所以赞助者可获得良好的声誉 能快速提升自己的知名度和美誉度 社会效果 学校 图书馆 博物馆的软硬件建设 D 赞助社会福利事业 主要赞助项目 洛克菲勒集团 是美国最大的慈善家之一 该家族赞助福利事业的资金超过了10亿美元 中国接受该企业的赞助资金仅次于美国本土 如北京协和医科大学 今北京医大 就是洛克菲勒集团1921年赞助建立的 案例列举 因体现了组织高尚的品德和主动承担社会责任的精神 所以社会效果最好 能迅速提升组织知名度和美誉度 社会效果 为贫困地区 灾区 孤寡老人等提供帮助 四 赞助活动的形式 1 资金赞助2 产品赞助3 人力赞助 五 赞助活动的程序 1 调查论证2 制定计划3 审核评定4 付诸实施5 效果测定 案例 联通赞助可可西里科学考察 在公关赞助活动过程中 联通公司给我们提供了什么教训 庆典活动 第四节 一 庆典活动的类型 开幕庆典 即开张 开业等仪式 是第一次与公众见面 展现组织风貌的各种庆典活动 闭幕庆典 是组织重要活动的闭幕仪式或者活动结束时的庆祝仪式 周年庆典 是指组织在发展过程中的各种内容的周年纪念活动 特别庆典 是指组织为了提高其知名度和声誉 利用某些具有特殊纪念意义的事件或者为了