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文档简介

车库智能系统流程图及操作手册一、停车收费操作流程图车管员每日到前台收费员交账，小票留存管理处vip、车位业主卡刷卡进入车管员核实车辆信息vip、车位业主卡刷卡出门客户临时停车车管员发放临停卡车管员登记车辆信息客户刷临停卡，led屏显示临停金额车管员收取临停费用，放行客户车辆出门月租卡客户刷卡进入车管员核实车辆信息月票到期，车管员提示业主续卡，如未及时续卡按临停收费客户刷卡出门月租未到期到期前5天led屏显示续费，同时车管员提示续卡客户刷卡出门未续卡客户刷卡，车管员收取临停费用车管员确认放行前台收费员到财务部交账车辆进入车库二、停车卡的办理、使用、核销流程1、停车卡的办理流程(1)临时停卡卡办理：由各管理处前台收费员统一在公司财务部领取，并建账管理。(2) vip卡办理。根据实际工作需要，公司员工车辆、特殊车辆发放vip卡，需管理处提用卡申请，经分管领导、总经理审批后统一在公司财务管理部领取。（3）车位业主卡：由各管理处前台收费员统一在公司财务部领取后，购买车位业主需凭车位购买有效证明到前台办理登记手续，管理处录入车库智能系统，由业主签字确认后发放车位业主卡，客户根据此卡刷卡进出。(4)月租卡办理。由各管理处前台收费员统一在公司财务部领取，并建账管理，办卡同时与业主签订租赁协议，协议约定内容及格式见车库租赁协议。若管理处因停电等异常原因无法使用车库道闸智能系统，收费员应切实做好停车收费手工台账，并保证所售票据与所收金额相符。2、停车卡的管理及使用流程注意核对各种进出车辆车牌号,显示屏车牌号与实际进出车辆车牌号保持一致。客户不再使用停车卡时，应将停车电子出入磁卡完好无损交回管理处前台，管理处前台根据退回电子出入磁卡押金收据将押金退回租户。3、停车卡的核销流程停车电子出入磁卡发生遗失、损坏等必须及时报管理处前台，管理处维护员、项目会计将此卡进行核销处理。三、注意事项1、进入停车场的车辆须具备有效证件，包括行驶证、保险单等，进入停车场的车辆，须按相关程序办理手续，并按指定的车位停放。2、车库员每日按机打小票到前台收费员处交账，前台收费员核实小票金额、现金金额与停车收费日汇总表金额三方一致。前台人员根据停车收费汇总表金额到财务交账(停车收费汇总表上注明停车票段号)。管理处对停车收费工作进行自查，公司定期安排专人对停车收费进行核查。如有手动启杆等特殊情况，由管理处负责人在对
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