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文档简介

自己解决职场的问题 QC 品质管理 的问题解决法 编集03年10月5杭州矢崎组NYS 构成 职场的五大任务 品质 成本 维持品质向上 正确推行无误的工作 减低原价 人际关系良好 创造好的职场环境 节约经费 量 纳期 达成生产量 遵守纳期 决定工作量按纳期交纳 安全 确保安全 没有伤 病和事故的发生 环境 全员持有干劲齐心协力 制造 事务贩卖服务 管理 改善 安定 维持最理想状态 理想的结果值 水准向上 职场的五大任务 QC的问题解决方法 对照职场的问题解决 以数据 事实为基础 用实证的问题解决法是有效的 这被称为 QC的问题解决法 这个方法的重点是 问题解决的顺序 按这个顺序因而确保一个程序的进行和问题能够早期 及时 有效解决 为解决QC问题的指导者10训 第1训 说 没有 是撒谎 问题在任何地方都存在 积极地查找问题 第2训 第3训 第4训 第5训 百直觉不如正确数据 认真观察现场 现物 用数据掌握正确的事实 空手做是没有胜利的 认真学习QC手法 有效 彻底地活用 技能仍然重要 充分掌握专门的方法 技能 技术 磨练技能 一足就飞是无理的 固定问题解决的顺序脚踏实地地进行 P 1 2 为解决QC问题的指导者10训 对策醒目 充分解析原因 寻找真因采取措施 第 訓 第 訓 第 訓 第 訓 第 訓 用电脑不能做出主意 集中对创意下工夫 用合理的思考方法但工程不能进行或停止时 用QC的思考进行 部下不可以 失意地 说 哎呀 自己对待困难 决定后没有做 直到最后保持毅力解决 P 2 2 从发现问题到选定主题 调查出的10项问题 o o o o o o o o o o 任何时候没有困惑的事 没有工作费力 难做的事 没有浪费 无理 不均匀 是否出现修正和不良 对前工程和他部门的要求和不满是 是否给客人添麻烦 工作是否正确快速进行 是否用少的劳力得到多的成果 课 系的方针 目标是什么 有兴趣 一定想要做的事有没有 问诊项目 问题解决的顺序 P 1 2 問題解決 手順 P 2 2 QC梗概 QC梗概 是为了发表和报告 如何整理QC的问题解决事例 的一种方式 书写这个梗概 整理言语发表 能够简单明白问题解决活动的经过和结果 很好地报告结果 数据的活用 特性的决定 取得数据 数据的处理 决断 对策 想办法数值化 对照表 QC手法的活用 增加技术 经验 QC七种道具和新QC七种道具 用QC的问题解决法使用QC手法 活动计划的作成 问题解决的顺序 和QC七种道具 主题的选定 现状的把握和目标的设定 因素解析的继续 P 1 2 问题解决的顺序 和QC七种道具 P 2 2 效果的确认 因素的解析 对策的讨论和实施 标准化和管理的固定 对于设定型问题 问题解决的顺序 顾客满意度最好的达成 新制品 的开发 工场的早期完成 P 1 3 设定型问题 对于设定型问题 问题的解决顺序 P 2 3 顾客满意度最好的达成 新制品 的开发 工场的早期完成
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