大学生网上购物情况调查报告.doc

社会实践调查报告 报告题目：大学生网上购物调查问卷报告课程名称：思想道德修养与法律基础 学 院：阳明学院 专 业：农业资源与环境 年 级：2015级 学 号： 1500210037 1500210038 1500210039 1500210040 学生姓名： 刘宝驹 赵朗 周怀用 朱志明 指导教师： 陈欲晓 2015年 11月 24日报告成绩评语 年 月 日目录一：调查背景及其目的 P4二：问卷情况 P4 三：问卷具体内容 P5四：调查分析及结果 P6 1. 被调查大学生的年级分布 P6 2. 被调查大学生的来源地分布 P63. 被调查大学生的平均月总消费和平均月总网上消费统计分 析 P74. 被调查大学生的消费支出来源统计及分析 P8 5. 被调查大学生的消费结构统计及分析 P8 6. 被调查大学生的网上消费频率统计及分析 P97. 被调查大学生的网上消费倾向消费类型统计及分析 P9 8.被调查大学生的网上消费注重类型和消费原因统计及分析P119. 被调查大学生的网店与实体店认同统计及分析 P12五：网上消费误区分析 P13六：对策和建议 P14七：总结 P15 一：调查目的及背景 随着时代的发展以及社会的进步，中国的经济得到了飞速发展从而人们的生活消费也变得多样化。这些变化也在悄无声息地影响着当代在校大学生，在校大学生中出现了网购的潮流。但是大学生中网上购物也出现了不少误区，归纳成以下几点：1.没有合理消费计划2.从众心理，没有主见，容易受骗3.消费结构存在不合理因素，用于娱乐交际方面的费用高4.追求时尚和名牌，存在攀比心理 为了更深层次的去了解在校大学生的网上消费情况，我们专门成立了调查小组对当代在校大学生的网上消费情况进行了调查。弄清楚大学生网上消费要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎样改进？从而在引导大学生树立节俭、文明、适度、合理的网上消费观念和网上消费心理，以便于大学生更好的消费理财，做一个理性的网上消费者。由于网络在大学生中的普遍性，我们本次调查采用了网上问卷调查，通过QQ以及微信等交流平台对各在校大学生进行了调查。二：问卷具体情况 问卷情况：共回收有效问卷215份。回收率100。 调查对象：全国各个大学在校大学生 调查时间：2015年11月14日-2015年11月21日 调查方式：网上问卷调查（QQ、微信传播） 调查过程：先制定调查问卷发布在网上，最后统一回收进行具体分析。三：问卷具体内容 问卷内容：此问卷属于匿名问卷，绝不会泄漏您的隐私，并且您的意见对我们非常重要，请认真如实填写，谢谢！ 1.请选择你的年级A大一 B大二 C大三 D大四 2.请选择你来自的地区A城市 B城镇 C乡村 3.请选择你的平均月消费总金额范围A500以下 B500-1000 C1000-1500 D1500-2000 E2000以上 4.请选择你的平均月网上消费总金额范围A100以下 B100-300 C300-500 D500以上 5.你的消费支出来源主要来自于A父母供应 B勤工俭学 C奖学金和助学金 6.你的消费支出结构A消费支出结构比较稳定的计划型 B能省就省的节省型 C随意消费对吱声消费越束能力不强的随意型 7.你网上消费的频率A经常 B偶尔 C从不 8.你网上购买物品的类型主要是什么A学习用品 B娱乐用品 C穿戴 D食品 E其他 9.你需要买一样东西的时候优先考虑哪种购买方式A现实消费 B网上下单 10.你网上消费时主要注重产品的哪一项（可多选）A价格 B品牌 C外观 D评价 E其他 11.你选择网上消费的主要原因是（可多选）A价格便宜 B方便便宜 C产品齐全 D其他 12你认为网店在未来是否会取代实体店成为消费主流A会 B不会 C不清楚四：调查分析及结果 1. 被调查大学生的年级分布 该次调查中大一人数178人，占总数的82.79%，大二人数25人，占总数的11.63%，大三人数5人，占总人数的2.33%，大四人数7人，占总数的3.26%。由于调查小组的调查范围有限，故本次调查的人群多为大一，这也是本次调查的不足之处。 2. 被调查大学生的来源地分布 该次调查中大学生来源地分别为乡村、城镇、城市，其中乡村43%，城镇39%，城市18%，三种不同发达地区的人数统计符合我国的国情，这也在一定程度上提高了调查结论的准确性。做到了一般性，减少了误差。 3. 被调查大学生的平均月总消费和平均月总网上消费统计及分析从右图可以看出，大学生平均月消费水平总体处于500-1000元之间，该档次人数占了总体的54.42%；但是，大学生平均月消费水平也存在较大差异。月消费1000元以上的人数虽然不多，但是其消费水平相当高，这很有可能是由各自家庭经济条件所导致。同样从右图可以看出大学生平均每月网上消费金额集中在0-100元之间，该档次人数占了总体的61%，但是网上消费也有着不小的差距，甚至有人每月网上消费达到了500元以上，大学生的消费本来就有限，但是能够达到在网上平均月消费500元以上，可以看出部分大学生对网络消费产生依赖性，大学生对网上消费已经产生了习惯。4. 被调查大学生的消费支出来源统计及分析 从调查问卷数据统计图可以看出，大学生的生活消费支出主要来自于父母供应，极少一部分靠勤工俭学和拿奖学金助学金来维持生活消费。从中可以看出中国家庭受传统观念影响较深，且中国大学生独立能力不强导致大学生主要依靠父母维持生活。 5. 被调查大学生的消费结构统计及分析 从调查数据可看出在各消费类型中有31.63%的属于计划型，44.19%属于能省就省型，24.19%属于随意型。尽管数据不太乐观，但由于被调查的大学生大多是大一的，故调查结果具有局限性。但这也体现出来大一新生由于刚进入大学缺乏合理理财的能力和理性消费的意识，这可能与他们父母不像中学一样严管有关。不过这也可以看出大一新生对消费的不合理性。 6. 被调查大学生的网上消费频率统计及分析 随着经济和科技的发展，大学生更多地使用智能手机和电脑，加上校园远离商务区，而且大学生有很多零碎的空闲时间，所以网购对他们来说是很方便的购物方式。网购作为一种全新的购物方式被大学生普遍接受。但从调查数据看出，大学生选择网上购物的频率不是太高，说明大学生网上购买欲望不是太高，可以看出大学生对网购还是有些犹豫的，因为网上购买的东西尽管很便宜但经常买到假货或是劣质的，所以如何理性地网购成为他们首要考虑的问题。 另一方面，由于大学生因消费水平不高，因此网购频率不是很高。由于各方面因素导致他们网购频率上不去。但是还是有很多的大学生偶尔网购，更有20%的大学生经常网购，因此，引导大学生理性网购刻不容缓。7. 被调查大学生的网上消费倾向消费类型统计及分析 从图表中可以看出，相对于网上消费，大学生更倾向于现实消费，但是倾向于网上消费的人数所占的比例绝对不容小觑，已经达到了33.02%，而且这些人数还在逐渐增加着，大学生网上消费已经可以引起人们的重视，引导大学生正确网上消费已经刻不容缓。从图表中可以很明显地看出穿戴是大学生在网上购买的主流物品，占总数的55.35%，可能是因为穿戴是大学生消费的比较贵且是必需品的一类物品，而学习用品、娱乐用品、食品，三者所占比例差不多，均为8%左右，和主流的穿戴差距过大，从中可以看出大学生在网上消费中物质性消费与精神性消费比例不协调，学习消费在网上消费中所占的比例过低。大部分大学生的网上消费结构不合理，网上消费中以物质消费为主，物质享受的想法在网上购物中占据了主流，导致大学生在网上消费中畸形发展。互联网给了大学生与外界交流的机会，而大学生主要用互联网购买物质享受的物品，却忽略了互联网给学习带来的方便。在网上大学生可以买一些学习工具，买一些平时不可以见到的书籍，或是一些学习资料，有兴趣的话也可以花钱去听一些网课，增长一些见识，学习一些新的技能，然而很大一部分大学生却根本没有关心过这一方面。在网上消费中大部分学生的消费结构不合理，网上消费观念有待改进。 8. 被调查大学生的网上消费注重类型和消费原因统计及分析 综合这两个图表可以看出大学生在网上购买商品时首先考虑的是商品的价格，作为特殊的消费方式，网购给大学生的第一印象就是要比实体店便宜大学生选择网购的主要原因也正是因为价格便宜。当然，网购还有方便快捷，产品齐全等特点，由表中数据可得，有一半左右大学生对方便快捷这方面很看重，因为方便快捷才能保证大学生足不出户享受和在商城购物一样的感受。而还有36%的大学生对产品齐全很看重，因为网上可以买到各种各样的东西，可以满足人们在实体键中满足不了得消费需求。 而当大学生网上购买一样商品时还会综合考虑，有很大一部分人会看一下别人对这件商品的评价和这件商品的图片外观。这样做当然是为了此次网上购物的正确性。从表中还可以看出大学生在网购时对品牌的追求不是太高，不存在太多的攀比心理，可能是因为大学生网上购物主要是为了买便宜的东西，而非为了与别人攀比，大学生会为了在网上买了便宜的东西而高兴，不会为了品牌与他人攀比。 从这些数据中反映大学生网上消费时受价格影响较大，这也能说明了为什么在双十一网购降价的时候大学生疯狂购物，有些学校门口甚至被快递挤满。大学生网上购物时应理性购物，不能被价格所迷惑。 9. 被调查大学生的网店与实体店认同统计及分析 从表中可以看出一半以上的大学生还是对实体店很认同的，因为实体店毕竟有着网店不可比拟的优点，可以让顾客近距离地看到商品，甚至体验一下商品，还能让顾客更方便地得到售后服务，让顾客买得放心。网店却让大学生买起来总感觉不放心，等到物品到了后才能够看到具体样式，退货的时候寄来寄去太麻烦。 认为网店会取代实体店成为消费主流的大学生虽然不多，但也有24.65%这个不小的比例，只占到对实体店认同人数的一半不到，可能是因为这些人群感觉网店购物比在实体店购物更方便，更划算。 总而言之，在大部分大学生的认知中，网店在未来是不会取代实体店的，实体店有着其存在的必要性。五：网上消费误区分析 大学生作为一种特殊的消费群体，其消费表现出时尚、追求潮流、情趣等特点，网购正是满足大学生消费观念的一种购物方式。大学生的网上消费观念易受网上他人及身边的因素影响，导致错误的网上消费行为。经调查，大学生网上消费存在以下几大误区： 1.攀比心理，别人有的我也要有。 由上面的消费类型图表可知，穿戴占大多数。一些同学过分追求时尚和名牌，如为了一双名牌运动鞋或名牌衣服，不惜节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支，这反映出一些大学生不懂量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成攀比心理。 2.过分相信网购，导致被骗。 由于看不到实体物，网上购买的物品容易买到假货，售后被骗找不到卖方的大有人在。大学生被骗现象尤为众多，有一同学在网上购买了一台iPhone6,买来后发现是山寨机，而又找不到卖方，无从退款，只能吃哑巴亏。这便是盲目相信网购的后果。3.消费结构不合理 由于社会潮流的影响，使人们不断的追求高档、无止境的向往名牌。这一倾向已开始向学生群体扩散。据调查，大学生网上消费存在两个失衡之处：一是物质消费向高档次发展，精神消费则严重滞后；二是精神消费中，重娱乐而轻读书学习。4.盲目消费 大学生网上消费容易盲目消费，看见一件东西便宜就会想着去买它，却不去想它的实用性，导致买回来的东西成堆却没有几件实用的，都只是为了贪小便宜而去购买。六：对策和建议 对于大学生网上消费的不合理我们应该从一下几个方面去解决。1.家庭影响。 对于我们而言，家人的引导是首当其冲的，作为家长应该在选择购物的时候做到心细，做到精打细算。让自己的孩子学会节俭，不乱花钱。还要教会孩子管理金钱，有些大学新生盲目网购，就是因为大学时才开始自己掌管金钱导致的，让大学生学会理财是家庭教育重要的一环。2.由学校组织开展活动促进学生的合理网购，让学生正确的去认识和看待网购。现如今网购越来越流行，大学生网购教育不容懈怠，学校应该组织活动教育大学生理性网购，避免双十一超大量网购现象的出现。学校是大学生受教育的最主要平台，由学校教育大学生理性网购一定能收到最好的效果。3.从自我做起，抵制一切不合理的消费，在购物时不要跟风，一切就经济实用为主。大学生自己有足够的学习借鉴能力，自己应学会理性网购，不疯狂网购，不贪小便宜，不随波逐流，提高网上消费质量。另外大学生网购时还应有计划，自己需要什么买什么，不要买那些卖的便宜但买回来却没什么用的东西。4. 培养自己的感恩之心。 我们所用的钱来大多来自父母，我们的每一次支出都有必要慎重，在网上看到的东西要考虑其实用性，想想自己的钱来之不易，每用一笔钱都要精打细算。5.不要过分于相信网购。 要知道网上的东西不一定都是好的，也