成都金河谷开盘案.doc

金河谷开盘活动方案成都金河谷置业有限公司2007年10月13日一、活动概述本次选房活动是正式面向客户的极为关键的一步，它承接着项目的市场导入、认购、销售等，本次活动以意向客户选房认购为主，表演搭配,高品位的精品展示,设计好的布局, 严密的执行计划,使整个开盘活动不仅格调高雅，气氛热烈，而且还完美流畅，让金河谷在众多楼盘中脱颖而出，以赢得更多消费者的关注，争取较大的市场份额。二、活动目的1、营造热销卖场氛围，聚集人气，圆满完成销售计划2、显示企业实力扩大金河谷的社会知名度和美誉度3、通过金河谷特色的水岸精致生活来展示金河谷高端的品质形象4、融洽与客户及相关机构的客户关系5、积累更多客户资料，为今后的营销推广奠定扎实的市场基础。6、体现金河谷的美好前景促进楼盘销售，与此同时进行企业社会公关7、树立开发商积极良好的社会形象三、活动信息活动时间：2007年11月25日 14：0018：00活动地点：金河谷销售中心室内外参与对象：已缴诚意金客户，媒体记者约40人活动规模：约600人（含家属） 四、工作分工1、公关公司：精品商家邀请、活动总体把握调性、活动现场组织、灯光音响舞台安装搭建、互动游戏组织实施、演艺节目安排调度、现场氛围营造、喷绘制作、硬景氛围布置、餐饮准备、活动道具采购、请柬印刷、礼品采购。2、我公司：联系媒体宣传报道、客户登记、媒体记者接待、现场销售咨询、协助填写选房单资料、协助引导客户选房、协助客户完成财务手续、协助客户签约。五、金河谷项目开盘活动动向平面示意图区域功能说明A、泊车区 供来宾停车之用B、签到区 是来宾身份验证处 C、客户休息区 客户进入销售中心等待选房唱号及休息区域D、舞台区 舞台区同时为唱号及助兴节目表演之用E、选房候选区 客户在此区域由销售代表帮助填写选房单，等候选房；客户选房完毕后，等待工作人员协助前往财务区F、选房区 客户在此区域按工作人员唱号顺序进入选房区，工作人员按选房单上的选房次序对客户确认后完成选房工作，并打印确认单G、餐点供应区 提供精美西点茶歇供来宾享用H、信息公示区 销控实时公示、选房活动流程图、五证一书公示、合同公示I、签约区 客户进入签约区进行选房签订J、财务区 客户在财务区更换定金收据K、精品展示区 在此区域提供联盟商家精品展示（如高顶汽车和奢侈品）L、体验观光区 在此区域客户可乘坐观光车或步行体验观光金河谷原生态河岸景观六、金河谷开盘执行流程表金河谷开盘执行流程序号流程事项时间节点物料准备人员安排备注1引导客户停车，作好客户停车安排,13：00-14：00警示桶，保安，电瓶车司机保安，电瓶车司机礼貌用语，统一说辞,停车区统一设置在七星路，客户停车后由电瓶车送到活动现场警示隔离带，指示牌，电瓶车2客户签到，验证客户身份，发放选房须知资料13：00-14：00无线上网手提电脑签到人员，保安签到人员工作内容及统一说辞，保安在人员流动密集区做人形隔离，客户由礼仪引导至签到，发放胸牌进入活动现场隔离柱隔离带签到台签到笔（带座笔）选房须知资料袋鲜花拱门现场分布图胸牌3礼仪小姐引导至等待区就座13：00-14：00统一服装礼仪人员礼仪人员统一说辞及工作须知4服务员每人送上一份点心及果盘以及饮品13：00-14：00各自统一服装服务员5在等候区客户经理及现场控制人员负责客户管理工作，同时回答客户临时问题13：00-14：00工作牌客户经理现场控制人员保安保洁吧员物料管理客户经理及销售顾问统一说辞以及工作须知电喇叭工作夹笔对讲机报纸杂志餐台桌椅饮水机饮水杯移动厕所指示牌隔离柱隔离带垃圾桶送餐车价格表、选房流程图、现场分布图、户型单张台下氛围伴奏喷绘音响系统电力系统电子销控墙（液晶显示屏或投影仪）6开盘仪式，主持人宣布开幕仪式开始，领导上台揭幕，致欢迎辞。14：00-14：10舞台搭建主持人礼仪人员项目领导主持人开幕辞，领导致辞开盘前三天注意天气预报，如遇下雨天气，提前准备雨披和雨伞，会场舞台搭建顶棚，场下搭建蓬房。音响系统揭幕仪式物料（考虑下雨等天气因素，另准备预备方案）胸花舞台背景板音响系统话筒7现场表演正式开始14：10-14：15公关公司，现场控制人员表演演员8主持人宣布排号结果，现场活动控制人员根据主持人排号结果组织客户准备进入选房准备区，客户按排号结果在工作人员指示，分批次进入销售中心大厅选房准备区，验号人员对排号序列进行验号，同时发卡人员发放选房流水号单14：15-17：00电脑现场控制人员，验号人员发卡人员、保安人员、保洁人员为保证现场流程畅通，排号结果按10户一组宣布，每户限2人进入选房打印排号序列结果单（10份），同时发放打印排号序列结果单，现场控制人员通知主持人在现场再喊号一次。此期间客户可凭胸牌进入景观河岸区域参观。打印机液晶电视纸墨盒9进入准备区准备资料，客户根据实时销控情况填写选房单，工作人员按选房顺序叫号进入选房区，若叫号3次无应答，视为客户自动放弃14：20-17：05选房单（应填写房号和销售人员姓名）客户经理机动保安销售人员在填写选房单同时注明“产权房号”笔桌椅垃圾桶10放号人员进行放号打孔14：30-17：15打孔机打孔人员保安11销售人员接待客户，帮助客户选择房源。电脑实时销控，多位客户同时选房，先选先得。选房后，即时在认购书记录表上签字确认，并领取认购书。销控人员记录销售信息，跑单人员传递销售信息给销控公示贴点员，并同时进行视频直播14：32-17：17电脑销售人员销控记录员跑单人员保安人员摄影人员认购书一式两份打印机纸墨盒液晶电视认购书（填写好）认购书记录表笔摄像机插线板12销控人员张贴销控，同时通过跑单人员调整对外销控信息14：40-17：00大型喷绘销控公示墙（含绗架）销控贴点员胶水13销售人员帮助客户前往财务区更换定金收据安排签署认购书14：40-17：30签字笔销售人员填写认购书须知14财务人员将已换定金收据和认购书交给客服人员，客服人员负责在签约区继续打印MS单，然后交由客户签字确认，认购书一式两份，一份客户自己保留，一份开发商留存。14：45-18：00笔财务人员客服人员打印机纸墨盒印章15销售秘书将留存认购书传给销控人员，并登录到电脑数据库备案，销控人员在销控上划“”表示该认购工作完成。销售秘书及时统计当天完成的认购情况同时提醒可户需要注意的签约时间问题14：50-18：00电脑销售秘书，跑单人员装袋提醒人员客户若在认购书盖章之前任何环节出现犹豫，超过五分钟应及时将一式两份认购书传递予认购书发放人员，由其注明“作废”并通过，并通过销控跑单人员，取消销控，跑单人员由销控人员通知取消销控。资料袋记号笔16销控人员随时检查销控，发现未确认认购时间超过一个小时，同时内场项目经理检查原因，确认后属于放弃购买该套住宅的，取消销控，并用话筒通知各销售人员。14：50-18：00话筒销控人员内场客户经理销售人员对讲机17客户选房完毕后由后门离开销售中心，可参观精品展示，也可由电瓶车送至停车区。14：50-18：00精品展示区搭建保安展区工作人员电瓶车司机保洁人员电力及音响系统电瓶车七、金河谷开盘费用初步概算:1场地搭建销售中心流程展板流程展板签到处背景板价格公示板物业明细表展板灯光架舞台背景板小计：10000.002系统设备画架指示牌20个宴会椅400把条桌153张车载洗手间租赁7座对讲机租赁15部等离子电视租赁8台VGA/RGB长线驱动器租赁1台视频转换器1台分配器1台灯光音响1套罗马花柱2个隔离柱100个小计45000.003物品购置白色小帐篷定做10个3M空飘气球（订做）10个空飘气球发布及人工费用10个金布包树500米舞台地毯60销售中心地毯200饮料采购500瓶自助餐600份小计