浅析电脑行业营销策略.doc

电脑行业营销策略浅析一 引言电脑的的发明和使用对于人类在工商业上的发展有极大的贡献，是促进经济发展的重要角色，在日常生活中也增添了我们很多娱乐方式。同时电脑在算术、商业资迅、新闻、视听娱乐、游戏以及政府的大型资迅系统的户役政、地政、全民保健、全国工商、公文现代化等等各个方面都有很大的应用。据不完全统计我国电脑生产商有联想、戴尔、惠普、华硕、方正、清华同方、Acer、索尼、明基、松下、LG、NEC、富士通、东芝 苹果、TCL 长城、神舟、清华紫光、海尔等已经是世界上最大的电脑生产国。由于在国内市场已进入成熟期，市场运行的基本特征是相对平稳，不会出现需求上的大起大落。目前国内年生产能力超过3000万台而国内需求量不过1400万台左右，产销严重的不均衡。在技术方面由于电脑生产技术的日益成熟，越来越多的生产商投入其中，想要分享电脑市场这块蛋糕。二 电脑行业基本概况 （陈志安）（一） 电脑行业基本现状1 品牌格局角度联想、惠普、华硕、戴尔优势明显，垄断市场2/3的关注比率联想成为2008年第一季度最受关注的笔记本品牌，关注比例为20%；联想、惠普冠军之位争夺激烈，形成拉锯战态势；日韩系品牌每况愈下，关注比例处于2%-3.5%之间；苹果、清华同方、明基、方正与富士通需加快上升步伐。2 区域关注角度 华东、华北仍是最重要的两大区域市场，关注比例均超过20%； 北、华中与西南关注度上涨，市场发展潜力较大； 北市场笔记本电脑关注度在七大区域中最低。3 产品结构的角度 本价格逐渐下渗，6000元以下产品关注度增长强劲，占据四成以上关注度； 笔记本“一统天下”，占据95.3%的关注比例，普屏笔记本市场开始出现萎缩 14.1英寸笔记本主流地位稳固，15.4英寸笔记本的关注度起色不大 13.3英寸笔记本的发展势头不容小觑，关注度已超越12.1英寸机型独显笔记本关注比例走高，3月突破50%，超过集显机型。 传统的17英寸小内存的台式机关注度有所下降 具有19英寸大屏幕液晶显示器、双核、超过1G的大内存等各种功能的台式机关注度有所上升 价格较品牌机要低廉的无品牌组装机所占市场比率有所上升4 价格走势的角度 笔记本市场平稳渡过第一季度，价格指数仅下跌0.05个百分点； 商抢夺假日销售契机使得市场价格变动大，市场均价下降93元； 驰4.5笔记本市场均价下滑幅度较大； 驰4笔记本均价逐步下滑，下降了611元。（二） 电脑最新排名情况联想成为2008年第一季度最受关注的笔记本电脑品牌，占据20%的关注比例。惠普仅与联想相差0.1个百分点，以19.9%的关注比例位于排行榜的第二位。华硕排在第三位，关注比例为12.7%。在家用电脑市场和学生电脑市场华硕均有不错表现。戴尔以11.8%的关注比例排在第四位神舟坚持平价策略，因此得以在竞争激烈的笔记本电脑市场凸显品牌影响力，以8.5%的关注比例排在第五位。ThinkPad、宏碁分别以5.9.%与5.2%的关注比例排在第六和第七位。索尼、东芝与三星三大日韩系品牌名列第八至第十位，关注比例在2%-3.5%之间。 苹果第一季度的关注度出现上涨，以1.9%的关注比例位于排行榜的第十一位清华同方、明基、方正与富士通四大品牌的关注比例较低，关注度均在2个百分点以内。 总的来看，联想、惠普、华硕与戴尔四大品牌的优势明显，四者的关注比例均在10%以上，累计占据了整体市场近2/3的关注比例。其中，联想、惠普争夺冠军的位置展开激烈竞争，第一季度两大厂商轮流夺冠，并且二者的关注比例差距较小，在排行榜上形成了拉锯战态势。台式机方面联想再次将最受关注台式机品牌的称号收入囊中。其关注度达到39.3%。随着联想并购IBM的PC业务，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。特别是在成为北京奥运会合作伙伴之后，联想的发展步伐更加明确，以奥运为基础，大搞体育营销，使联想的品牌不仅在国内打响，在国外也越来越有影响力，从而带动了品牌市场了的大幅提升。戴尔将亚军之位夺得，获得17.5%的关注比例。惠普位于排行榜的第三位，占据了12%的关注比例。目前，惠普在PC市场的强势增长态势尽人皆知，但和排名第一的联想相比，惠普的差距也是显而易见。而联想稳扎稳打的渠道策略，让惠普也很难获得超越的机会。除了以上三大厂商以外，其他厂商的关注度均在8个百分点以内。其中，神舟以低价策略与其他厂商相抗衡，本月获得7.4%的关注比例。清华同方、苹果与方正三大厂商的关注比例接近，在3%-5%之间。相比之下，宏碁、恒翔与TCL的关注度较低，均在2个百分点以内。总的来看，在台式机市场上，本土品牌由于拥有更好成本和运作经验等优势，在市场上有较强的竞争力，本次占据了七个席位，累计关注度占据整体市场近六成的比例。此外，联想、戴尔与惠普的实力突出，三者累计占据了68.8%的关注比例，可见品牌影响力对消费者的关注拉动力之三 电脑行业的营销策略 （朱方云）（一）产品创新1 产品种类根据计算机的功能和技术的指标，通常分为巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机以及工作站。我们现在通常所说的电脑一般可以理解为微型计算机。在现阶段，微型机计算机可以分为台式电脑、笔记本电脑和掌上电脑。在我国，台式电脑依旧占产销量的60%以上，笔记本电脑占产销量的30%左右，掌上电脑比例最小，但笔记本电脑、掌上电脑发展迅速，产销量比例增长较快。用户在产品选择上，价格底是购买台式电脑的主要原因，携带方便成为消费者选择笔记本电脑而不是台式机的最重要因素。2 产品功能 各电脑厂商以因特网为核心，全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需要，设计不同的功能，为其提供针对性的信息产品和服务，以此来实现企业的盈利。 3月12日，国内知名电脑制造商七喜电脑，在广州发布了一款仅售999的中小企业专用电脑悦琪U500。这款采用英特尔新版低功耗处理器Celeron220（1.2GHz，l2cache512KB）的电脑，是七喜专为中小企业研发的新一代低功耗机型。该机型针对中小企业的电脑使用环境，进行了多种优化设计，其配置了英特尔新版低功耗Celeron220（1.2GHz，L2cache512KB）、512MB DDR2内存、80GB硬盘和17英寸CRT纯平显示器、DVD光驱等零部件,这不仅使得整机的功耗非常低，而且噪音也小，不仅足够省电，也足够环保，非常适合企业长期办公使用。而且清薄小巧的机身黑白搭配的机身风格，也使其能很好地参与大多数企业的办公环境。 七喜正是以市场为导向，研发出适合中小企业的产品，让中小企业真正能以合适的价格，合适的采购模式，从合适的渠道得到合适的产品。同时，也扩大了自己的销售量，实现了利润。而国内另一电脑生产厂商长城电脑以安全为突破口，清晰的认识到我国的信息安全防护能力总体上还处于发展的初级阶段，操作系统，BIOS OS、网络等重要领域的底层协议及核心技术都掌握在外国公司手中。信息产品后门的隐患普遍存在。长城电脑作为中国信息化建设的国家队，努力的研发具有自主知识产权的信息安全技术产品，使我们在信息安全方面不在受制于人。2005年，长城历时三年，投资5000万，研发出长城世恒S系列安全电脑I代产品。2007年8月8日，长城电脑再度推出了国内首款CPU外全部具有自主知识产权、自有源代源的安全电脑二代产品，并应用指纹识别的长城酷指技术，可以自由切换操作系统的虚拟技术，国产TPM芯片、安全BLOS、LINUX操作系统等众多创新技术，摈弃了国外信息技术产品可能存在“后门”的隐患，给国内客户带来了更好的服务，长城电脑也实现了与其它国际厂商的技术互换、共享，不断的壮大了企业！（二）品牌建设1 品牌建设在04-05年从消费者优先选择的品牌分布来看，联想、惠普、戴尔、华硕这四大品牌所占的比例均超过了10个百分点，这说明了品牌的重要性，也说明了这四大品牌在市场的影响力。谈到三星，首先让消费者想到的就是三星数字世界，并由此给消费者带来的一种轻松享受、高品质、高品位和时尚、动感的生活，为了使企业资产达到最大化，三星采用了企业和产品同名的品牌架构，三星的品牌形象统领了三星全线产品。在整合品牌传播上，三星通过广告、PR、展会、公益活动以及赞助“三星智力快车”与“三星青春节拍”等节目，全力打造三星数字世界，使品牌的知名度、美誉度、联想度、认知度和忠诚度得到了全面发展。“三星数字世界”精准的品牌战略定位和系统、科学的整合传播的实施，使韩国三星电子的 品牌价值在“2002年度世界100大品牌”的评选中，被估价为83亿美元，居世界100大品牌的第34位，较之上年取得了很好的发展。2 品牌创新6月12日，TCL宣布全面启动历史上规模最大的暑促攻势。借助形象代言人中国女子网球队在国际赛场上大展身手之际，由数十款独具优势的冠军台式PC和笔记本电脑暑促全明星阵容也震撼亮相。不论是首屈一指的ID设计，还是融入最新节电技术的T45，或者是贴近用户的VES、E天使等创新应用，这些独具匠心的产品设计，赋予了TCL产品与众不同的性格与价值，很好了诠释了TCL“设计感动生活”的品牌理念。本暑促的明星产品之一的锐翔S，设计师将最新时尚设计理念与最新应用设计紧紧融合在一起，创造了这一款典雅、精致、尊贵而富有品位的典精品。E天使，通过采用网页内容实时过滤、不良网址库过滤等多种防堵方式，使孩子能够健康上网。锐翔S配有负离子发生器提供氧吧的功能，可以消除一般电子设备运作时的异味，净化居室空气，呵护佳人健康。这充分体现出了TCL产品设计方面无微不至的关爱。在应用功能设计方面，锐翔S的多模式LCD可以根据家庭成员使用的不同需求，在游戏、看电影、文书工作、浏览网页等不同情景下营造出恰如其分的视觉环境，保护家人视力。TCL与中国领先的传统教育品牌文曲星合作，借助文曲星在教育方面的丰富经验，将先进的教育理念与丰富的教育资源融入到电脑设计之中。TCL教育王牌产品锐翔K6采取了全新VES家庭基础应用平台，突出高附加值教育应用，并以英语教育的差异化、应试教育普及化、基础教育人性化三大特点成就产品的差异化价值。锐翔K6最突出的特点之一就是内置六大完整的功能：同步学习、同步测控、同步练习、学习评估、有问必答、老师来信，六大功能模块，完整涵盖学习全过程。屏分秋色，可以为用户实现多任务分屏同时管理。TCL智能盾，使户使用电脑安全无忧。魔法手指，倡导指书革命，触摸输入。等等一系列的创新使TCL在暑假促销活动中取得好的成绩。其以外观设计、功能整合和内部结构设计组合而成的设计力突破，成为创意设计的核心力量。（三） 包装策略1 等级包装策略掌上电脑作为一个新兴的行业，虽然时间不长，但竞争相当激烈。根据掌上电脑作业系统和功能的不同，掌上电脑可分为高端、中端、低端三种产品。作为我国电脑行业的老大，多年来已经形成一个巨大的分销网络，其次其看好掌上电脑的远景，很早就投资进行开发。已经形成了很大的规模。联想在高端掌上电脑是领先者。而且联想的策略是市场全面覆盖，联想以前是做高端机的，看到低端机的巨大市场，便针对用户的实际需要，细分市场，不断推陈出新，目前已经拥有了从高端到低端10个型号、国内最齐全的掌上电脑产品线。（四）重组整合 1 资产重组整合长城集团全面整合重槊品牌。长城集团通过将子公司变更为长城开发科技股份公司，至此，长城集团作为整体统一品牌战略的一部分，长城集团旗下的上市公司将全面完成更名。并初步完成企业内部人才的整合。在资源整合方面，与IBM、日立、丸红、东刚制铁得到能等多家世界级企业建立深层合作关系。2 生产重组整合联想通过竞购IBM全球PC业务，其年销售额将达到130亿美元，仅次于戴尔和惠普，这标志着联想向迈向国际化名牌的目标迈出了重要一步。四 电脑行业的定价策略 （卫芳芳）目的：为了了解我国电脑行业的定价模式与竞争方式，以及其差异化战略，为我国电脑行业的发展作出准确的估计。（一） 常用的几种定价模式成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法2 影响企业定价的因素科学技术的进步 日益白热化的市场竞争 产品的不断更新换代 市场对产品的需求3 定价的基本策略薄利多销 产品促销 高价限销例 笔记本厂商的多重定价策略由于笔记本电脑市场需求 潜量不大，资源供应相对贫乏，生产技术复杂，企业生产潜力不大的特点，决定了厂商不可能制定薄利多销的定价策略，然而面对日益激烈的竞争，更不可能制定高价限销的策略。故而，他们主要采取以下几种定价策略：统一定价的策略 这有利于厂商树立品牌产品的统一形象，赢得消费者信赖：有利于企业的价格管理，简化了企业的定价程序，便于经销商控制价格。但是，我国东西部，城乡差异明显，消费者的购买能力也明显不同，若代理模式不同，最终还是会导致价格差异。不二价策略 不二价是厂商对于相同条件购买笔记本电脑的所有顾客都开出相同的价格，不允许讨价还价。有利于树立品牌形象，赢得信任；地区差异很小，更有利于消费者。弹性定价 允许讨价还价，提高消费者的购买力，但这种模式对消费者不公平，不利于企业的长久发展。4 电脑厂商对价格变动的反应例 2001年4月，TCL推出钛金988L奔腾4电脑，并于同年5月对其进行全线降价，矛头直指联想。作为中国PC行业龙头老大的联想，在进行一系列的调兵遣将后，开发出了新的低价产品，频频冲击TCL在奔腾4家用市场上的领先地位。 在经过一系列的价格之战后，到2001年底，中国的主机市场实现了销售量811万台，比同期增长18.9%,销售额达773亿元;PC类产品达805.8万台,增长18.8%,销售额679.2亿元.而电脑各大厂商的销量也取得了一定的成就,TCL家用PC销量与方正持平,但相比联想,TCL的销量只有联想的十分之一,差距依旧明显.由此可以看出,中国电脑厂商对价格变化的应对很迅速,推陈出新的速度之快.5 电脑行业的竞争方式我国很多行业的主要竞争方式都是降价,打折以及促销等方式笔记本电脑如同其他商品一样也存在降价,打折的现象,例如优雅系列产品型号具体位置原价最新售价优雅Q100P超低电压奔腾M733/10.6寸WXGA/512M内存/60G/9mm超薄COMBO/无线网卡12888元10888元Q1优雅00C 超低电压赛扬M373/10.6寸MXGA/256M内存/40G/9mm超薄COMBO10888元8888元一般来说,笔记本厂商的降价策略有两种:直接降价或者维持原价升级配置.但是,在买方市场供大于求的情况下,商家为了维持市场地位,获取必要的利润,经常还采取各种各样的促销活动.行业竞争和产业分析电脑行业和互联网的飞速发展,资讯爆炸式的增长,使得四处奔波的商务人士拥有一种灵活,快捷,有效的工具来管理个人资料的愿望越来越强烈,于是掌上电脑开始进军电脑市场.随着电脑市场竞争厂商的增加,竞争也日益加剧,传统电脑的价格战也是得很多厂商心力交瘁.开发新产品,适应时代发展成为电脑市场新一轮的竞争方式.电脑大型市场的成熟,竞争的日益激烈.有些厂商开始瞄准中国中小型企业市场，最具代表的有惠普，戴尔，联想年这三大厂商开始争夺中小企业市场，惠普实行促销策略进而拓展区域渠道；戴尔摆脱直销模式，实行分销；联想则提出应用决定价值的策略竞争方式各有千秋（二）特定的定价模式让利定价策略年，在联想推出元的笔记本电脑后，神舟电脑立即作出反应，也采取了让利的策略，推出了元的笔记本电脑随着市场竞争的激烈化，让利定价策略越来越成为厂商占领市场的重要手段地区定价策略随着国内国际市场的一体化，以及中国政府提出的新农村建设，联想顺应了这一发展潮流，迅速响应新农村建设，推出了农村信息化的策略在农村，联想实行与城市不同的定价策略，重点推出低价位的产品，打造密集的服务和代销网点，以方便推进农村信息化战略在国际市场上，联想则采取建立区域运营中心的策略，以增加其市场占有率五 电脑行业的渠道策略 (李左微)A 网上销售 网站采取的策略是一步一步地引导顾客购买到自己所需要的电脑产品。网站上出售的外围产品和软件通常都是打折的，因此作为购物者应尽量留意网站上的内容，以达成最能令自己满意的交易。网站上有“技术助手”向导，它能够帮助客户查找电脑的故障原因。B 连锁 例如神州电脑，连锁经营降低渠道成本神舟采用连锁经营的方式来运作其销售渠道，在全国范围内有近1,000家连锁店，这样就大大降低了渠道运营成本。特许的连锁经营的启动，特许连锁经营在渠道建设的初期，可以用很少的资金迅速启动，但日后运行中比如统一的市场营销、统一的物流配送、统一的价格政策、统一的财务核算、统一的信息管理是神舟值得学习的经验。2 特有的渠道模式A 联想模式 主动出击的营销策略。从市场学的销售规律来看，国外厂商如三星电脑公司在大陆的运作手法技高一筹。他们不但有理论上的章法，更有实践上的绝招。这里，最普通、最常用的上门推销演绎为展销、联展、销售日、巡回展等一系列名目繁多的“销”字文章。电脑产品的展交会令厂商们争先恐后地开始了席位角逐。 B 宏基模式 Acer(宏基电脑)在北京、上海、成都设有“讯息有限公司”，又在西安、西南、广州、桂林等地连设八家“授权代理商”，还在华中区和西北区分设十六家“特约代理商”。什么“有限”、“授权”、“特约”，除了名称不同外，都不过是在用同一方式为国外老板效力。可以这样说，“以华制华”已成为“列强”们打人中国市场的一个杀手锏。AST(虹志电脑有限公司)的总部设在美国加利福尼亚州欧文市奥敦大道16215号。它在“亚太区”也设立了总办事处，地址在香港铜锣湾威菲路18号万国宝通中心。当该公司看到中国大陆这么一个大市场的潜力时，立马以“代表处”的称号分别在北京、上海、成都、广州、济南、沈阳、武汉、西安等地有了自己的“代表” D 戴尔模式 “针对客户需求，戴尔提出了简化IT战略，戴尔期待通过这一战略帮助客户，加快IT流程、改善IT运营、优化IT发展。戴尔利用开放性技术、方案，帮助客户降低IT系统的复杂性以及降低不必要的成本。从即日起，行业、大型企业以及中小企业客户就可享受戴尔ProSupport专业技术支持。戴尔将于渠道合作伙伴一起进行该服务产品推广。戴尔ProSupport专业技术支持打破了以往“一药治百病”式的服务模式，为客户提供量身定制的服务支持。“戴尔ProSupport专业技术支持做到了定制化与标准化服务成本的平衡，使客户可以轻松地享受到专业、主动、资深的服务。六 电脑行业的促销策略 （李左微）1 广告策略 A 广告媒体选择 现在电脑行业的广告媒体的选择已经不在象以前的电视广告，它已经渗透到人们生活的每一个角落，例如，网络上的搜索已经成了电脑行业广告投入的主流。B 广告设计 例如七喜电脑的设计 七喜电脑的英文名称和主打品牌为“HEDY”，意即“Happy Every Day”，七喜希望一周七天，员工、客户“天天快乐”，企业持续、健康、稳步发展！C 广告种类(一) 电脑产品广告 苹果电脑，在实现促销目标的过程中分成不同的阶段，广告在各个阶段所起的作用就是宣传以及扩大某种电脑的知名度，即促成某种电脑在的当前时常能够战局一定的时常份额，以达到一定的销售量为目的。例如，苹果电脑公司在2007年6月推出E6390型商务电脑为其主打产品，即为竞争型广告，在整个电脑行业中更能够激发顾客对产品的兴趣，增进选择性需求，“清华紫光”电脑推出另一款机型打出“全球唯一通过一万小时连续运行的电脑”的广告，即为开拓型广告，它是激发顾客对电脑行业的初始需求为目标，主要介绍刚刚投入期产品的用途，质量，价格等情况，以促进新产品进入目标失常。(二) 电脑企业广告 “海尔之所以能够进入电脑行业，在很大程度上是由于海尔这个品牌所起的作用，海尔在占据了大多数的家电行业的情况下，毅然打出“海尔电脑”这一新的品种，并且很快占据了相当的市场，企业广告其实在某种程度上又是荣誉广告，它随着着重宣传，介绍企业的品牌，商标，场址以及生产能力，服务项目等情况。海尔正是利用其龙头家电将其电脑行业推上品牌行业，以利于其销售产品。1 品牌推广策略售后服务纵然重要，但在消费市场中，还是有相当一部分人群十分重视电脑的品牌的，原因就是他们认为品牌代表着质量，在他们所认可的品牌有IBM、方正、联想、惠普等，而有部分消费者在乎的是，电脑是国产，还是进口，他们认为国产品牌机没有进口的质量好。品牌引导价值，毋庸置疑。大势已趋，扬帆起航、快马加鞭才是当务之急。如今众多企业的决策者早已意识到品牌的重要性，虽然有各种因素制约着企业，但是品牌之路是不得不走的。因为度过市场洗礼这一鬼门关的只有品牌这一条船，别无选择。时间是我们任何一个企业都耽误不得的。很明确，打造品牌、建设品牌、维护品牌、管理品牌这是目前处于各种竞争状态下本土企业必须完成的任务。打造品牌首先就是要做好广告宣传， 品牌植入已经从电影扩张到电视节目、游戏等任何一种你能想象得到的娱乐形式中。娱乐和品牌结合的广度和深度，在10年前还是不可想象的。对于企业界来说，品牌植入的吸引力大增并不令人意外：首先，费用相对来说比较经济。运作得好的话，只要花电视广告一个小小的百分比，就能达到一定的品牌曝光度。其次，品牌说服力具有潜移默化的效果。通过演员和剧情的配合，可以含蓄自然地增加品牌个性，传递独特的品牌价值。易于同消费者之间建立非说教式的、以共同体验交流为基础的情感联系 ；建设品牌就是要以广告宣传的方式来提高产品的知名度，塑造产品形象；产品在消费者心中的形象已经形成、确立之后，就是要维护品牌的形象了，作到能承诺能实现。这样这个品牌的产品就能在消费者心中树立一个很好的形象了，品牌产品的效益也就能随之上升了。之所以现在很多消费者很看中品牌，这些都是和广告宣传离不开的，人们通过媒体了解电脑，28%的消费者是看电视了解的，39%的消费者是以上网的方式来了解的，33%的消费者是朋友介绍的电脑。看来在人们的生活中媒体的宣传是相当重要的，加大宣传力度是提高联想企业效益的好途径。3 营销推广策略4 人员推销策略A 推销模式 在普通推销的模式上，经销商在选找更适合商品销售的推销理念和推销手段。 B 推销特点 1、做好产品的宣传工作，对于新产品，新消息，宣传力度要大，宣传范围要广，要有针对性。2、做好售后服务，售后服务工作是靠售后服务人员与消费者的交流和沟通来完成的。实际生活中，只有业务专业、心态平和、态度良好的服务人员，才可能提供高质量的令顾客满意的服务。每个人在生活和工作中，都会有喜怒哀乐、都会遇到快乐或者烦心的事情。所以要提供给顾客满意的服务，作为售后服务的从业人员，一定要具备强烈的服务意识。心态一定要平稳，保持不急不燥，不卑不亢。服务人员服务意识的好坏是决定能否给顾客提供优质、令顾客满意的服务的基础。 3、广泛开展促销活动，不要仅限于过节时候，要经常进行促销活动。4、将促销的重点放在增加售后服务和折扣上，不要以赠送小礼品来应付消费者。5、对顾客的意见要给予采纳，善于倾听顾客的不满，吸取意见，及时改进。对顾客要给予足够的重视，对待顾客要热情，调整好工作态度。6、要做到质量，价格，售后服务一次到位七 我国电脑行业总体发展趋势 （文玉爽）1. 我国电脑市场规模发展趋势现在的电脑市场进入了相对的成熟期,进入了一个低速的增长阶段。电脑市场是一种启发性的市场，靠新技术启发，新技术使电脑的功能、性能不断得以提升。随着客户越来越成熟，他们选择电脑品牌将会越来越成熟。他们将不再完全以价格因素来选择，而是看厂商的信誉和品质还有后期的服务能力，以及厂商未来的发展方向。电脑厂商应该解决售后服务，电脑安全应用的问题和推广更多的应用，才能实现市场价值最大化。笔记本电脑是IT 领域具有潜力的硬件产品，随着性能进一步上升，笔记本电脑不再是台式机的补充，已经有能力挑战台式机。笔记本电脑将继续保持其市场优势，市场分额也会进一步提高。首先，笔记本降价风暴后，笔记本和台式PC价格的差距越来越小，基于笔记本众多的自身优点，笔记本电脑仍将是国内市场的消费热点；其次，随着我国国民经济的持续快速增长，人均收入增长迅速，消费者的购买力增强，以及笔记本的降价，个人对笔记本电脑消费将持续增长；最后，随着我国信息的工业化的发展，办公移动化成为现代社会的工作方式，台式机已不能满足组织高效办公的需求，因此商务购买、政府采购逐渐转向了更为快捷方便的笔记本电脑，这也将改变商业公司和工业公司的台式消费量占台式电脑总销售的7%的局面，从而给笔记本电脑市场带来较大的增长空间。家用电脑：随着人民生活水平的不断提高，人们的消费观念也正在发生深刻的变化，从温饱需求型向时尚消遣型转变，目光开始瞄向家用电脑，特别是那些有中小学孩子的工薪阶层家庭，他们注重的是培养孩子一种生存技能以及自身素质的提高，因此，工薪阶层是家用电脑的巨大潜在用户。商用电脑与应用软件、网络通讯服务的结合是未来发展的重要方向。商用电脑：商用电脑是电脑中的重要一族，是为了适应办公室业务的需求而设计制造。在接下来的3到5年中，普通个人用户之间的界限将逐渐消除，并最终转入生活方式lifestyle computing 时代。商用电脑与应用软件、网络通讯服务的结合是未来发展的