管理学院市场营销总复习.doc

市场营销总复习一、单项选择1.市场营销的主要功能就是（）。A.推销商品 B.发现市场C.促使潜在市场向现实市场转化 D.开发新产品2.市场细分的依据是( ) A.产品类别的差异性 B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性3.在进行竞争者分析时，首先要( )。 A.建立企业竞争情报系统 B.判断竞争者的市场反应C.确定竞争者的目标与战略 D.识别企业的竞争者4.某企业对降价竞销总是强烈反击，但对增加广告预算等方面却不予理会，该企业属于( ) A.从容不迫型竞争者 B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争5.企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为( )。A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸D.扩大产品组合6.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了( )的可能性。 A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价7.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用( )。 A.长而宽的渠道 B.短渠道 C.窄渠道 D.直接渠道8.工业品市场尤其是大型的重工业市场上，采用（ ）促销工具最合适。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.销售促进9.高露洁牙膏总是强调“没有蛀牙”，采用的是（ ）策略 A.属性定位 B.用户定位 C.用途定位 D.利益定位10.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（ ）。 A.反抗 B.减轻 C.转移 D.保持11.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ ）。 A.欲望竞争 B.属类竞争 C.形式竞争 D.品牌竞争12.对于不同的商品，消费者的购买行为存在很大差异。ABC公司的产品与竞争对手的产品差异较小，而且这些产品价格都很高，那么消费者在购买ABC公司产品的时候，其购买行为属于( )。 A.复杂型购买 B.寻求多样化购买 C.减少失调感购买 D.习惯型购买13.根据业务风险评价矩阵，市场吸引力低而成功概率高的业务是（ ）。A理想业务 B风险业务 C成熟业务 D麻烦业务 14.某食品厂大力宣传该厂生产的婴儿食品对老年人同样适宜，这种做法属于（）战略。A市场渗透 B市场开发 C产品开发 D多样化 15.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ）A人口环境和经济环境 B自然环境和文化环境C直接环境和间接环境 D政治环境和法律环境16.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（ ）。A个人可支配收入 B个人可任意支配收入C消费者储蓄和信贷 D消费者支出模式17.认识与分析营销环境的目的是（ ）。A防患于未然 B寻求企业发展空间C增强企业适应能力 D发现机会和识别威胁18.惠普公司将它的目标市场定在高档计算器市场上，尽力在这一市场上取得最大的份额，此为（ ）营销策略。A无差异 B差异性 C集中性 D垄断性19.麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额。这种目标市场营销策略的主要不足是( )。A细分市场范围小 B潜伏的风险大 C企业资源有限 D成本费用高20. 微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，销售增长率相对较低，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法（BCG法），微波炉是格兰仕的（）。A.问号类 B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类21近几年自动售货机不断兴起，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( ) A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境22.福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是（ ）。 A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念23.企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有或控制其分销系统，实行产销一体化，这属于（）。A后向一体化 B前向一体化 C水平一体化 D横向一体化 24.生产者市场最复杂的购买类型是 ( ) 。 A.新购 B.修正重购 C.直接重购 D.代理采购25.市场渗透战略适用的情况是（ ）。A现有市场新产品 B新市场现有产品C现有市场现有产品 D新市场新产品 26.在波士顿咨询集团法中，评价企业战略业务单位的标准是（ ）。A市场吸引力和业务优势 B市场吸引力和市场占有率C业务优势和相对市场占有率 D市场增长率和相对市场占有率27.消费者支出模式主要受（ ）影响。A消费者收入 B消费者家庭 C消费者性格 D消费者职业28.当企业发现目标市场上竞争者较多，且需求潜力很大，所生产的产品也可同竞争者相匹敌时，可采用( )。 A.避强定位 B.迎头定位 C.重新定位 D.均不对29.开往北京的列车有普快、新空快车、特快、直达快车，这些列车之间的竞争关系是( )。A欲望竞争 B类别竞争 C产品形式竞争 D品牌竞争30. 在产品生命周期的不同阶段，所选择的促销手段应该也有所不同，在产品的衰退期，最有效的促销手段是（ ）。A公共关系 B人员推销 C营业推广 D广告31.下列不属于市场细分有效标志的是（ ）。A可衡量性 B可进入性 C可盈利性 D可持续性32.目标市场营销的首要步骤是（ ）。A市场定位 B市场细分 C目标市场选择 D评价目标市场33.德国的大众汽车公司专在小型汽车市场进行开拓和经营，这种策略是（）营销策略。A无差异 B差异性 C专业化 D集中34.欧洲某香水制造商通过广告和人员推销来说服那些不用香水的妇女使用香水，说服男人使用香水，其所采用是（ ）方式。A扩大市场 B改进产品 C改进服务 D改进营销组合35.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ ）争取新的顾客。 A.产品外观 B.产品质量 C.产品信誉 D.品牌偏好36.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售店了解和比较商品的花色、花样、质量、价格等，这种消费品叫做（ ）。A便利品 B特殊品 C选购品 D非渴求商品37.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（）。A .选择分销策略 B.独家分销策略 C.人员推销策略 D.密集分销策略 38.如图所示的目标市场战略是( )。 A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.大市场营销企业市场营销组合 1企业市场营销组合 2企业市场营销组合 3细分市场 1细分市场 2细分市场 339.快速渗透策略的特点是( )。 A.采取高价格、高促销费用 B.采取高价格、低促销费用 C.采取低价格、高促销费用 D.采取低价格、低促销费用40.中间环节较多的渠道称为（ ）。A宽渠道 B长渠道 C直接渠道 D多渠道41在社会营销观念中所强调的利益是（ ）。A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益 42某钢铁公司不仅生产经营钢材，还经营机械、房地产、农副产品和开办银行，这种成长战略为（ ）。A同心多角化 B水平多角化 C集团多角化 D水平一体化43“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ ）。A欲望竞争者 B类别竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者44某汽车制造商考虑到汽车市场行情看好，于是向轮胎制造企业投资参股，以更好地控制轮胎供应商，这实施的是（ ）策略。A前向一体化 B后向一体化 C水平一体化 D综合一体化45企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种成长策略叫做（ ）。A市场渗透 B市场开发 C产品开发 D多样化46对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（ ）。A复杂性购买行为 B选择性购买行为 C简单性购买行为 D习惯性购买行为47麦当劳快餐特别受儿童的喜爱，这说明麦当劳采取的是（ ）营销策略。A无差异 B差异性 C集中 D专业化48某服装制造商为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇女服装，其市场细分的依据是（ ）。A性别 B个性 C生活方式 D追求利益49对于成熟期的产品，企业宜采用（ ）营销策略。A无差异 B差异性 C集中 D差异或集中50企业产品进入市场的最佳时期是产品生命周期的（ ）。A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期51产品的质量是（ ）层次。A产品核心 B产品形态 C产品附加利益 D无形产品52强生公司生产婴幼儿产品系列，包括婴儿洗发水、润肤露、爽身粉等。当公司产品处于成熟期时，公司决定采用一些营销策略，继续扩大公司的市场份额；但是不宜采用的策略是（ ）。A寻找新的目标市场和营销机会 B促使现有顾客增加用量和频率C大量减少促销费用 D为品牌重新定位53对于需求价格弹性较小的商品，以下（ ）项表述是错误的。A价格变动对销售收入影响不大 B定价宜定在较高水平C价格变动对需求量影响不大 D又称为缺乏弹性的需求54以下（ ）定价方法不属于需求导向定价法。A差别定价法 B可销价格倒推法C认知价值定价法 D随行就市定价法55.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ ）。 A.集中策略 C.快速掠取策略B.收缩策略 D.产品改良策略56. 产业市场最复杂的购买中，购买过程需要( )个阶段。 A.6 B.7 C.8 D.1057. 某企业对降价竞销总是强烈反击，但对增加广告预算等方面却不予理会，该企业属于（ ）。 A.从容不迫型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争58. 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（ ）策略。 A.尾数定价 B.特种商品价格定价 C.声望定价 D.习惯定价 59. 海尔推出“海尔小王子”“海尔大力神”等产品，采用的是( )策略 A.个别品牌 B.企业名称加个别品牌C.分类品牌 D.统一品牌60. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。 A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料 B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器 C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商D.采购人员看广告或参加展销会二、多项选择题1.从营销的角度看待市场，市场是由（ ）组成的。 A.供求 B.人口 C.购买力 D.购买欲望2.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密集增长战略。这种战略包括（ ）。A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.水平多角化3.根据消费者的购买特点，消费品可分为（ ）。 A.耐用品 B.选购品 C.便利品 D.特殊品4.属于有效市场细分的条件是（ ）。 A.可衡量性 B.可盈利性 C.稳定性 D.可进入性5.产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（ ）。 A.市场增长率 B.成本 C.销售量 D.利润额6.企业的主要定价目标有( )。 A.维持生存 B.创新 C.当期利润最大化 D.市场占有率最大化7. 组织市场包括（ ） A.消费者市场 B.产业市场 C.中间商市场 D.政府市场 8.市场营销和推销的关系是（ ）。A.市场营销等同于销售或促销B.销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分C.推销是市场营销中最重要的部分D.市场营销的目的就是使销售成为不必要9.在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有（ ）。 A.发起者 B.影响者 C.信息控制者 D.使用者10.组织市场包括（ ） A.消费者市场 B.产业市场 C.中间商市场 D.政府市场 11.消费者市场细分的标准包括（ ）。 A.人口 B.心理 C.规模 D.地理 12.企业的目标市场覆盖模式有（ ）。 A.选择专业化战略 B.产品专业化战略C.差异性营销战略 D.市场全面化战略13.下列属于产品整体概念中有形产品层次的有( )。 A.产品质量水平 B.免费送货 C.外观特色 D.提供信贷14. 市场主导者为保证其领导者地位，通常可采取的战略是（ ）。 A.保护市场占有率 B.提高市场占有率C.攻击地方性小企业 D.扩大总需求15.总顾客价值包括（ ）方面 A.人员价值 B.服务价值 C.产品价值 D.形象价值16. 从营销的角度看待市场，市场是由（ ）组成的。 A.供求 B.人口 C.购买力 D.购买欲望17市场细分对企业营销具有以下哪些利益？ （ ）。 A.有利于发现市场机会 B.有利于掌握目标市场的特点C.有利于制定市场营销组合策略 D.有利于提高企业的竞争能力 18.产品组合的相关性强，是指具有（ ）。 A.相似的生产技术 B.类似的用途 C.同类的销售渠道 D.同类的顾客群19.品牌的整体含义包括（ ） A.利益 B.文化 C.用户 D.个性20.心理定价的策略主要有（ ）。 A.声望定价 B.分区定价 C.尾数定价 D.招徕定价21.市场跟随者在采取跟随战略时，可选择（ ）。 A.距离跟随 B.紧密跟随 C.选择跟随 D.迂回跟随 三、分析题1. 美国的汉堡包很好吃，味道好极了。然而，却遭到了美国公众的批评，人们认为长期吃汉堡包对身体健康是有害的，容易引起高血脂、高血压、心脏病等疾病。请从经营观念角度来分析，汉堡包公司应确立什么样的观念，从而改进它的产品？2. 美国通用电气公司原先生产的大量电器都是耗能较高的，后来它们改进了，将所有高耗能的电器改成了节能的电器投放市场。请分析该公司的营销行为。3. 当前轿车市场十分火爆，轿车生产厂家为了保证生产和销售，它应该采取一些什么措施？4. 麦当劳的食品深受儿童的喜爱，请分析麦当劳的目标市场营销策略。四、案例题1. 某公司有三个业务单位，具体资料如下：业务单位市场增长率（%）销售量（万元）同行业最大竞争者的销售额（万元）A181050B203020C85030问题：根据上述资料，用波士顿集团法对它进行评价，并对三个单位分别提出战略方针。2. 某电冰箱制造商决定进入消费者用的200升电冰箱市场，通过市场营销研究了解到顾客关心的主要是产品质量和价格高低，且目前这一市场上已有A、B、C、D四个厂家提供类似产品。具体而言，厂家A生产销售高质量高价格的200升电冰箱；厂家B生产销售中质量中价格的200升电冰箱；厂家C生产销售低质量低价格的200升电冰箱；厂家D生产销售低质量高价格的200升电冰箱。问题：在这种情况下，该企业产品应如何定位？有几种方案可选择？3.现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A公司产品有以下不足：(1)以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；(2)A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；(3)A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；(4)A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。 B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。根据以上资料，结合目标市场营销理论，请回答：（1）你认为B公司如何发现市场机会？（2）你认为B公司应该把目标市场选择在哪里?（3）如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市