精准网络营销方案.doc

网络营销方案网络营销方案圈子：包括SEO,SEM,电子邮件营销，数据库营销，论坛营销，短信营销，病毒式营销，电子杂志营销等1098个营销方案，供大家学习交流。圈子地址：99/quanzi/44356811目录一、项目摘要3.二、产品及特点4.三、需求分析说明书6.四、设计方案8.五、安全问题31六、商品销售和售后服务33 七、项目实施34一、项目摘要二十世纪，由于汽车的发明，航空业发达，个人电脑普及和家庭计划的推广，颠覆了人类的生活型态。这些发明不但打造许多企业王国，抢占先机的企业家和投资人更积累富可敌国的财富。二十一世纪的重大事件正在酝酿发酵，同样会颠覆我们的生活，并在往后十年创造庞大的商机，那就是保健革命。亨利.福特率先以大量生产的方式制造人人都买得起的汽车，当时许多人都不看好汽车市场。因为当时的路面大多颠簸不平，也没有加油站，而且多数人只要步行即可到达上班地点。但随着汽车产量增加，需求也随之增加，搬迁到郊区的人需要汽车代步，加上加油站雨后春笋般设立，不久，汽车即成为工作或购物，生活上不可或缺的必需品。一九八一年，IBM的个人电脑与苹果（APPLE）的竞争机种和无线音响城共同催生庞大的个人电脑产业。大多数人同样没有料到，这不止是一项新产品，而是为世界经济创造另一个数兆亿美元产业的先驱-个人电脑市场。短短十年间，电脑的销售额就已经超跃汽车的营业额。环顾历史，一些革命性的新产品都是因为科技上的突破，降低制造成本而日渐普及。人类并不需要汽车和个人下一个兆亿美元产业，将归功于生物和细胞生化科技的突破。保健行业将以其令人难以想象的速度，爆炸性地增长。 我们每天一早用的牙膏，洗发水，白天的饮食到晚上睡觉的床垫及化妆品，日常生活的每一个决定，早已透露出对保健的需求。我们需要产品带来安全，也要预防产品可能造成的伤害。然而，社会大众对保健的需求才刚起步，一般人并不知道可以随时随地作保健，同时现今社会对有关保健相关的产品和服务并不普及。因此我们有必要采取一种符合现今以及将来的，可以普及的先进方式来把握如此商机。网络营销是今后几年乃至本世纪的最先进的组织销售形式，保健产品又是非常适合通过互联网来进行销售管理的二、产品及特点产 品特点与功效净含量定价营养蛋白质粉优质蛋白质，PDCAAS（即蛋白质消化率校正氨基酸记分）为1，基本上能被人体完全消化吸收和利用。全新配方、全新工艺，经国家卫生部门试验证明，具有免疫调节和抗疲劳的功能。 低热量、低脂肪、低胆固醇。 更易溶解，口感更为幼滑。 不含糖、香精、合成色素和防腐剂。400克￥295元天然B族维生素片经特别培植的天然酵母，提供6种天然维生素B。 不含香精、合成色素和防腐剂。 外层覆有NUTRILOCK?片衣，避免营养素的流失，并易于吞咽47克（90片）155克（300片）￥127.50￥382.50复合维生素C片针叶樱桃提取物，提供天然维生素C。 含复合柠檬酸，来自于柠檬果肉及果皮的提取物，提供常与维生素C共存于柑桔类水果中的天然植物营养素。 不含香精、合成色素和防腐剂。94克（110片）190克（225片）￥130.00￥252.50天然-胡萝卜素营养胶囊提取自天然的杜氏海藻，每粒提供4.5毫克B-胡萝卜素，是有效对抗自由基的抗氧化剂。 4.5毫克-胡萝卜素可转换成750微克维生素A。 富含独特的纽崔莱?紫花苜蓿和胡萝卜提取物，提供天然的植物营养素。 不含香精、合成色素和防腐剂。54克（90粒）￥240.00钙镁片每片提供10毫克铁，来源于人体极易吸收的富马酸亚铁和葡萄糖酸亚铁。 每片提供0.133毫克叶酸。 独有的菠菜提取物，提供天然植物营养素。 不含香精、合成色素和防腐剂。 外层覆有NUTRILOCK?片衣，避免营养素的流失，并易于吞咽。72克（120片）￥145.00小麦胚芽油营养胶囊提取自天然的小麦胚芽，每粒提供18毫克维生素E。 提供必需不饱和脂肪酸，如亚麻酸与亚油酸。 不含香精、合成色素和防腐剂。44克（100粒）98克（225粒）￥190.00￥415.00果蔬纤维素嚼片每片含有565毫克的天然膳食纤维，帮助提供每日所需的纤维。 专利配方，含有10种取自针叶樱桃、柠檬、胡萝卜、黄豆、玉米、燕麦、大麦、洋车前种荚、阿拉伯胶及胍尔胶的天然纤维，提供纽崔莱独有的多种纤维组合。 以健康均衡的比例调配非水溶性与水溶性膳食纤维，有助胃肠的正常运作。 天然苹果酱、橙混合味，口感怡人。 不含香精、合成色素和防腐剂。127克（90片）￥185.00深海鲑鱼油胶囊提取自深海中的鲑鱼，每粒提供180毫克的EPA和120毫克的DHA，均属于OMEGA-3(奥米加3)脂肪酸，能有效调节血脂，促进健康。 每粒另含20毫克的维生素E，可防止鱼油氧化。 不含香精、合成色素和防腐剂。125克（90粒）￥350.00儿童高蛋白饮品优质蛋白质，PDCAAS（即蛋白质消化率校正氨基酸记分）为1，基本上能被人体完全消化吸收和利用。 强化钙，补充成长中孩子对钙质的需要。 天然草莓口味，味道可口。 不含乳糖，乳糖不耐症的儿童也适合食用。 只含少量蔗糖，以果糖作为主要的甜味料，不易造成龋齿。 不含香精、合成色素和防腐剂。875克￥325元多种营养片每片提供11种人体必需的维生素和4种矿物质，科学的配方能够满足儿童的营养需求。 含纽崔莱五种热带水果（包括番石榴、百香果、菠萝、腰果和针叶樱桃）提取物，提供天然的植物营养素。 含天然树莓香料，具有怡人的口味。 不含香精、合成色素和防腐剂。 可嚼食，方便儿童食用。92克（90片）￥245.00儿童钙镁片每片提供270毫克钙和50毫克镁。 具有可口的可可香味。 不含香精、合成色素和防腐剂。 可嚼食，方便儿童食用。215克（100片）￥180.00儿童铁质片每片提供6毫克铁，来源于人体极易吸收的富马酸亚铁。 含天然树莓和樱桃香料，具有可口的树莓和樱桃的香味。 不含香精、合成色素和防腐剂。 可嚼食，方便儿童食用100克（100片）￥120.00三、需求分析说明书 项目号： REQ-00001使用范围： 三意健康网上商城 版本号： V1.0 IT中心技术研发部三意健康网上商城项目组 历史修订记录日期版本版本说明修订者审核2004-11-02V1.0初稿徐佳赐李广磊2004-12-01V1.0初稿（修订）徐佳赐颜跃聪1. 项目描述1.1项目说明 三意健康网上商城“.”是三意国际教育与服务机构将于2004年11月20日投资建设开通的网上商城。我们相信商城开通以后，销售额逐月迅猛递增。目前商城做为纽崔莱健康系列产品的网上专卖店，将主要销售纽崔莱健康系列产品100余种，并将不断增加产品的各项服务内容，推陈出新，力图将sunen做成全国最专业的健康营养品专营网站。 该项目的需求说明书内容提供基于前期业务需求调研，在项目实施过程中需要变动需求的部分将遵守双方约定需求变更流程。该需求在双方负责人签字后生效。1.2 项目功能说明面向广大消费者的B2C销售和服务平台。通过建立面向消费者的智能化，个性化站点，更进一步的体现企业以客户为中心的经营思想，适应现代消费趋势的发展。提升B2C电子商务的优势，提高业务处理的能力，提供全方位的在线服务。1.3组织机构和项目用户 组织机构：总经理营运中心网站中心市场部客服中心根据调查分析该项目的用户为网上商城。1.4运行环境的规定1.4.1硬件 网站选择的服务器 网站需要的工作站具备以下特点：（1）采用高速32位微处理器结构，以便满足繁重的计算任务。 （2）支持DOS、Windows9X、WindowsNT（2000）、OS/2等多种操作系统的平台。（3）具有较好的图形图象和声音的处理能力。（4）支持IPX、TCP/IP等协议，满足信息交换和教学需要。（5）具有良好的性价比，保证系统长期、可靠、稳定运行。（6）强大的兼容性，可以兼容多方软件。1.4.2 支持软件 （1）必须支持系统管理的网络设备管理工程包软件如：CiscoWorks 2000 （2）必须支持100M网络速度以下可以正常运行的实现容错技术的功能软件（3）必须支持100M网络速度以上可以正常运行的其他辅助软件（4）必须支持可实时备份相应信息文件数据的备份软件。1.4.3 接口 A 该项目涉及的系统接口主要为POS系统。B. 网上商城系统需要读取POS的有关数据：商品信息，价格信息，库存信息。C. POS系统需要读取网上商城的数据：客户订单1.4.4 控制 需要对网站运行的进行实时监控，要有流量统计系统，并设计报警系统，在系统遭受的各种攻击时，系统自动生成信息及时通知系统管理员，对系统进行监控控制。三、设计方案1.1 商务运行模式 三意健康网上商城是全新开发的网上保健品零售站点，该站点的商务模式将采用B2C为主要的模式运行，主要为消费者提供专业化的保健品销售与服务。这样的专业站点适合于在新一轮的竞争中产生的产品需求的各种个性化要求。1.2运营管理（1） 网站域名为了打好网站品牌，决定申请网站独立的域名。经过在CNNIC上调查，决定以WWW.SUNET.COM.CN为网站域名。（2） 网站运行的监控运行监控包括（1）网络设备的监控如路由器，交换机及各种网络接口监控包括Serial,HSSI,Frrme,ATM PVC,Ethernet.（2）网站服务器性能的监控，如服务器CPU占用率非常高时，及时发现并报警。（3）对服务运行情况的监控，监控HTTP，FTP，POP3，SMTP及ICMP等服务端口；判断服务器的WWW，FTP，EMAIL等服务是否正常运行。（4）监控网站文件是否被不正当修改，在网站遭到黑客攻击，网页被涂改时，能够及时报警。（5）网站流量的分析，对页面访问记数，排行和访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。2.电子商务系统设计2.1 运行环境1. 企业的电子商务系统设计技术采取不再是面向对象技术，采用的是构件化的技术，在这样的情况下，系统平台采用JAVA的企业平台。2. 本系统的业务逻辑层和表示层部署在SUN 环境下基于JAVA的企业平台的Ultra Enterprise应用服务器上3.本系统的Oracle数据库部署在专用的UNIX操作系统上4 系统部署IBM的.WebSphere Commerce Suite 服务器作为系统应用于建立电子化市场的应用服务器，集成ERP系统、供应链后勤系统，采购系统等。2.2 基本设计概念和处理流程三意健康商城是多业务网络平台系统。可以在昆明市区内的两不同的地点分别建立数据中心和数据备份中心，提供整个多服务平台的中心和备份中心，提供集中服务。网络系统链路冗余应该采用双链路结构，以ISDN作为备份线路，另外用一条ISDN与备份中心连接。系统的网络将以广域网为构架，采用的核心组网技术是POS技术（Packet Over SDH技术）传输速率可以达到STM-64以上，以大容量的吉位（太位）交换路由器为核心，以高性能可扩展性的中端路由器为主体，设备之间主要采用155M POS 方式互连，汇接各其他网络节点（其他合作产品供应商网络），构建一个高速、有效的广域网。在每一个合作者公司加盟时，同时在核心与各其他网络节点各配置一台高性能的中端路由器，设备之间采用2M链路互连，以提供链路与路由的冗余。在路由器配置时采用HSRP路由冗余协议，使得路由计算加快，提高收敛速度，缺省路由配置等不需要手工改动。2.3 结构广域网结构如图：备份中心数据中心路由器CISCO3640CISCO3640CO3640路由器CISCO3640CISCO3640CO3640CISCO3640CISCO3640CO3640路由器CISCO3640ISDNCISCO3640CISCO3640CO3640路由器CISCO3640CISCO3640CO3640接入系统的公司接入系统的公司2.4 基础设施2.4.1 网络路由器 采用广域网设备Gsr12406，Cisco7304，Cisco7513，Cisco7206具有从OC3（155MB/S）到OC48（2.5GB/S），甚至到更高的带宽，可以给用户很宽的选择范围。采用的连接接口为POS（IP Over SONET/SDH）。综合布线 （1）传输线缆使用IBDN1200系列的布线产品。 （2）电脑网络系统系统布线产品 选用IBDN1200系统线缆、PS5增强型程序、高密度24口插座架。 （3）电话系统的布线系统产品选用IBDN超五类系列产品：IBDN plus线缆，五类程序，BLX插座架。交换机 CISCO C3750 WS-C3750G-24T-S Catalyst 3750 24 10/100/1000T Standard Multilayer Image 防火墙 CISCO PIX-515E-R-BUN PIX PIX-515E-R-BUN PIX 515E-R Bundle (Chassis, Restricted SW, 2 FE Ports) 跳线 AVAYA 六类跳线(9FT) 2.4.2 系统硬件服务器 .（1） IBM xSeries 445 2台 151000元*2（2）IBM xSeries 206 6台 9700元*6（3） Ultra Enterprise 2台 （应用服务器与备份机） 49000元*2（4）方正 圆明1010r服务器 3台（机房处理机和小型机） 28000元*3（5）HP Proliant DL580服务器 2台 （信息服务器） 56000元*2（6）HP Proliant DL760服务器2台（资金服务器） 69000*2（7）联想商用电脑台式机（用于软件开发，文档处理网管，信息发布处理 ） 6台 6999 元 *6（8） HP Storage Works RAID Array 4100 阵列柜 1台 4200元*1（9） 磁带驱动器 1台 2000*元1 （10）路由器 CISCO3640 4台 76000元*4Cisco 3600 4-slot Modular Router-AC with IP Software（11）交换机CISCO C3750 3台 72000元*3 WS-C3750G-24T-S Catalyst 3750 24 10/100/1000T Standard Multilayer Image $8,993 （12）防火墙 CISCO PIX-515E-R-BUN PIX 56000元*1 PIX-515E-R-BUN PIX 515E-R Bundle (Chassis, Restricted SW, 2 FE Ports) $6,990 （13）跳线 AVAYA 六类跳线(9FT) 40元*10 （14）打印机 2台 2,490.00*2HP Business Inkjet 1100d 彩色喷墨打印机 2,490.00*2台（15）打印机耗材 51650MA 362.00 元 墨盒-NO.50打印墨盒C1807A 1,135.00元 墨盒-HP DesignJetCP墨水系统C3868A 408.00元 纸张-HP 本色描图纸 (90gsm/150ft/24 inch roll)C4954A 1,183.00元 墨盒-NO.81打印头及清洁器 C6019B 272.00元 纸张-HP 涂料纸 (98gsm/150ft/36 inch roll)C6035A 136.00元 纸张-HP 超喷墨白纸 (90gsm/150ft/36 inch roll) C8317A 615.00元 纸张-惠普BASIC富光相纸（16）YLJR降阻剂*1 210元*1（17）HP PHOTOSMART 148 数码照片打印机、(Q3026A) 1台 1,499.00 *1（18）HP Business Inkjet 1100d 彩色喷墨打印机 1台 2,490.00元 *1（19）电源系列KBT-380A 100KA 1台 3456 元*1（20） UPS POWERSOS 1 台 电池箱 1个 750元附件 142257-002 电缆、10 安、IEC C14 到 IEC C13，8 英尺（2.5 米） 142257-003 电缆、10 安、IEC C14 到 IEC C13，10 英尺（3 米） 142257-006 电缆、10 安、IEC C14 到 IEC C13，4.5 英尺（1.37 米） 142257-007 电缆、10 安、IEC C14 到 IEC C13，4.5 英尺（1.37 米） 15 根/包 168233-B21 电缆管理D环套件 192186-B31 UPS R3000 XR, DET CRD INTL 192188-B21 扩展运行时间程序，R3000 XR 注：每个3U，最大1个ERM 201723-B22 HP StorageWorks Modular SAN Array 1000 218231-B22 Modular SAN Array 1000 控制器 218960-B21 MSA 光纤通道 I/O 程序（包括 2 GB SFP 收发器） 218971-B21 扩展运行时间程序，R1500 XR 注：每个2U，最大2个ERM。 234672-B21 100-kg架子套件 注：这个100Kg架子套件 (PN 234672-B21) 仅支持Rack 10000和9000系列。 245161-B21 10642 42U 机架 (深灰色) 246099-B21 10642 42U 机架 - 侧板 (两侧) 246107-B21 600mm稳定器套件 - 石墨 248929-B21 Rack 10000系列机架套件 (Carbon) 248931-B21 9000/10000偏移机架套件 (42U) 注：这个套件可以用于将42U高度的9000和10000系列连接在一起。套件内容包括连接机架和面板，覆盖两个机架背面100mm缝隙的硬件。 252663-B21 程序化配电装置 (mPDU)，高压机型，40A (200-240 VAC) (WW) 252663-B31 程序化配电装置 (mPDU)，高压机型，32A (200-240 VAC)（国际） 253214-B21 机架遮蔽面板 - 石墨 (1U) 注：机架遮蔽面板 (PN 253214-B21) 每 (1U) 包含10块。 253214-B22 机架遮蔽面板 - 石墨 (2U) 注：机架遮蔽面板 (PN 253214-B21) 每 (2U) 包含10块。 253214-B23 机架遮蔽面板 - 石墨 (3U) 注：机架遮蔽面板 (PN 253214-B21) 每 (3U) 包含10块。 253214-B24 机架遮蔽面板 - 石墨 (4U) 注：机架遮蔽面板 (PN 253214-B21) 每 (4U) 包含10块。 253214-B25 机架遮蔽面板 - 石墨 (5U) 注：机架遮蔽面板 (PN 253214-B21) 每 (5U) 包含10块。 253214-B26 机架遮蔽面板 - 石墨 (多个) 注：每1U、2U、3U和4U面板包含1块。 253449-B21 显示器/多用途支架 - 石墨 257414-B21 220V风扇套件（石墨） 注：顶部安装包括IEC320-C13到Nema 6-15P电源线。 260457-B21 接地线套件 (9000/10000) 262585-B21 IP控制台开关盒，1x1x16 262586-B21 IP控制台开关盒，3x1x16 262587-B21 IP控制台接口适配器，8个装 262588-B21 IP控制台接口适配器，1个装 262589-B21 IP控制台扩展程序 263474-B21 IP CAT5电缆3英寸，4个装 263474-B22 IP CAT5电缆6英寸，8个装 263474-B23 IP CAT5电缆12英寸，8个装 263474-B24 IP CAT5电缆20英寸，4个装 263474-B25 IP CAT5电缆40英寸，1个装 264007-B21 薄型DVD-ROM (8x24x) 选件（服务器） 268351-B21 Ultra 320 双通道 SCSI 控制器 286714-B22 72GB Universal 热插拔 Ultra 320 10K 1“ 硬盘 286716-B22 146.8GB 10,000 rpm，U320通用驱动器，1英寸 286776-B22 36GB Universal 热插拔 Ultra 320 15K 1“ 硬盘 286778-B22 72GB Universal 热插拔 Ultra 320 15K 1“ 硬盘 292407-B21 康柏联网电缆管理套件 302969-B21 MSA30 单通道 JBOD磁盘柜 302970-B21 MSA30 双通道 JBOD磁盘柜 326564-B21 Extended Runtime Module（运行时间延长程序），R5500 XR 401231-B31 1150/500瓦热插拔N + 1冗余电源（国际） P4825D Compaq TFT1501 P9019A Compaq TFT1701 P9021A Compaq TFT1825 Q1529A HP StorageWorks DAT72磁带驱动器 HP Care Pack options U4623A 4-Hour, 13x5 Onsite, HW Support, 3 year U4623E 4-Hour, 13x5 Onsite, HW Support, 3 year U4624A 4-Hour, 24x7 Onsite, HW Support, 3 year U4624E 4-Hour, 24x7 Onsite, HW Support, 3 year U4625A 6-Hour, 24x7, Call-To-Repair, HW Support, 3 year U4625E 6-Hour, 24x7, Call-To-Repair, HW Support, 3 year U4626A 4-Hour, 13x5 Onsite, HW Support, 1 year U4626E 4-Hour, 13x5 Onsite, HW Support, 1 year U4627A 4-Hour, 24x7 Onsite, HW Support, 1 year U4627E 4-Hour, 24x7 Onsite, HW Support, 1 year U4628A 6-Hour, 24x7, Call-To-Repair, HW Support, 1 year U4628E 6-Hour, 24x7, Call-To-Repair, HW Support, 1 year U4629PA Post Warranty Service, Next Business Day Onsite, HW Support, 1 year U4636E Support Plus 24 for Microsoft OS for Proliant Servers, 3 year U6067A 4-Hour, 9x5 Onsite, HW Support, 3 year 2.4.3软件系统方案（1）系统软件原则：由于硬件的不同，系统软件的选取根据相应位置有不同的选择，应用系统平台选取SUN的Solaris操作系统，服务器用IBM的AIX工作站操作系统采用HP-UX （2） 服务器软件数据库：采用Oracle数据库SUN 公司的Pet Store软件电子邮件 java mail 邮件系统软件（3）应用软件 管理信息系统软件 培训软件 OA系统软件（4）工具软件网络完全软件：CA Unicenter TNG系统管理软件，IBM Tirus TME10 软件病毒防杀软件：Network Associates的Virus Defense网络防病毒软件网页制作软件：Macromedia Dreamweaver2.4.4 机房 （一）综合布线设计方案 中心网络系统综合不线工程设计采用加拿大NORDX/CDT公司的IBDN不线产品。使用IBDN1200系列的布线产品。（1）IBDN1200系统由IBDN1200增强型五类双绞线作传输线缆，信息出口采用出口采用IBDNPS5增强型程序，跳线系统由IBDN24口插座架或IBDNBLX1A4连接板构成。该系统功率带宽达到160Mhz，信息位传输率高达1.2Gbps，标准兼容Category 5e标准，可作为千兆位网络系统应用，或用于需要具有额外抗噪性的地方。（2）电脑网络系统布线、电脑网络系统布线工程所要解决的问题，就是如何使布线系统能解决电脑信息快速传输的问题。在本系统中设计采用IBDN1200系列增强型五类系统，其传输带宽达到160Mhz，信息位传输率超过1.2Gbps，使用PS5增强型程序真正使系统达到千兆网水平，能满足传输图像资料等大信息量的信息传输要求。产品选用IBDN1200系统线缆、PS5增强型程序、高密度24口插座架。布线施工采用星形网络拓扑结构，从网络中心点到各信息插座的连线采用专用的网络线缆一一对应地连接。网络中心点采用IBDN的24口跳线架端接线缆，布线机架及网络设备的安装管理公司自行设计的网络布线机柜来完成。 （3）电话语音系统综合布线方式，即电话插座按电脑信息点进行安装敷设。这样做的是使电话系统的布线即可作电话使用又可作电脑使用，而且输出插座灵活，可适应办公桌的各种摆放情况，方便接连使用。电话系统的布线系统产品选用IBDN超五类系列产品（IBDN0线缆，五类程序，BLX插座架），电话系统布线的中心端接可采用IBDN BLM安装机架方式，作电话使用时连接电话交换机，作电脑使用时跳线连接到机房电脑网络中心机柜上网络集线器，以便实现电脑的连接（二）配电系统设计方案。机房独立配柜、独立式配电机的采用可通过电压表、电流表以及报警指示灯，及时地了解网络才、系统的供电情况，并安装有控制机房中央空调机、UPS不断电源等设备的开关，同时可纳入中心动力及照明系统的供电总开关，并留有连接备用发电机的转接开关口。此外，总进线开关进入电源防雷器，可有效地防止雷击电流通过供电线路侵入的危害。总之，机房独立电柜作为中心整个配电系统的控制中心，能够集中有效地管理整个供电系统的正常运行。机房配电插座的安装将根据机房设备的摆放位置而就近安装。在一般情况下，在小型机房的墙上及地板下安装高质量的电源及电插座箱，安装数量及位置根据各房间摆放的设备情况及位置而定。小型机供电采用专用线缆直接与UPS电源连接，而不经过电源插座。服务器等用电量小且摆放灵活的设备就近插座连接，以避免远距离接线及接线不固定而引起供电故障的发生。供电线路的敷设安装要与网络线缆的走线相隔一定的距离，以免产生干扰。本设计方案已经充分考虑了这种情况，线缆布线方式采用；机房内采用在防静电地板下使用铁皮线槽或穿镀锌方式敷设，一、二楼使用镀锌管墙内暗埋方式敷设。（三）机防门禁系统设计方案网站的机房门禁系统，主要用于中心机房的入出通到控制，重点保护小型机、网络设备以及配电系统各种设备的运行安全。控制机安装在小型机房、供电室和员工操作控制室，采用非接触式IC卡控制方式，使系统在安全性得到保证的前提下具有使用方便的特点。推荐选用的门禁机采用非接触式IC卡，可通过管理电脑预先编程设置。系统能对持卡人的通行卡进行有效性受权（进/出等级设置），设置卡的有效使用时间和范围（允许进入的区域）变今后对入出人员的出入时间查询，便于统一管理。 系统能详细记录每次开门的时间、日期、进出人员的卡号、姓名、隶属部门职务等资料，协助保安管理查询工作。系统可探测到情况，具有报警功能。如有人非法（破坏）将门打开，或是套用低级别卡试图潜入重要部门的办公室作案，门禁主机立即将警情传送给控制中心电脑并提示，同时记录在案。 在每个门禁控制的出入口安装消防紧急开门按纽，用于意外逃生开门。门禁系统可通过软件与大厦内部直接相连，达到数据共享。通过串口与CCTV系统相连，可以实现CCTV系统的联动，对进入该地区的目标进行录象；与消防自动化系统联动，火灾时可以迅速开启消防通道和安全门，以便人员疏散。2.5.2 功能需求与程序的关系系统管理程序基础数据管理程序在线销售程序采购管理程序库存管理程序广告发布程序我们的产品营养生活健康知识产品交易保健时尚三意论坛专家座谈服务中心2.5.3 接口设计方案 （1）电话接入方式 自动呼叫分配中心ACD 在系统中作交换接入设备，采用华为公司的CC08-Q多功能数字排队机，它可以融入服务器（AS）功能，用于MODEM拨号等数字通信用户介接入。内置10M网卡，为计算机业务系统的通信提供足够带宽的数据交换通道。 CC08-Q智能数字排队机信令接口丰富，NO.7信令与多频互控MFC兼容，支持ISDN的2B+D，30B+D的功能，拥有国际二级（A性和B性）和三级时钟及BITS系统各种时钟可供选择，同时，它的扩展也很方便。 CTI Server 排队机以点对点的方式连接到CTI Server上，通过标准的CTI协议，处理所有业务系统站点与排队机之间的通信。CTI Server 可以采用主备方式，当系统发生故障时，可以自动切换到备用系统。 平台数据库 在系统中，本地数据库提供客户话单信息，错误话单信息，日志记录及多种统计报表的数据。（2）计算机接入方式 采用电信169/163中国公众多媒体通信网接入处理平台，为用户提供电子商务服务。（3）银行电子柜台接入方式 采用银行电子柜台系统接入处理平台，为用户提供电子商务服务。2.5.4程序块的设计（1）总体功能程序 总体功能程序包括： A系统管理程序B基础数据管理程序C在线销售管理程序D采购管理程序E库存管理程序。 （2）系统管理程序 系统管理程序是对整个系统的数据和用户的管理。A用户管理用户管理功能程序是对使用本系统的操作人员信息的管理，包括对用户名、密码、权限等的管理。B数据维护数据维护包括数据备份、数据恢复和数据删除三大功能程序。（3）基础数据管理程序（4）在线销售程序在线销售程序包括：A客户管理B销售订单管理C付款管理D客户反馈管理。 （5）采购管理程序采购管理程序包括：A采购计划生成B采购计划审核C采购订单生D采购订单审核E供应商基本数据维护F供应报价单维护（6）库存管理程序库存管理程序： A入库管理B退货管理C出库单生成D出库单核E库存盘点管理F库存分析统计（7）广告发布程序2.6 网页设计方案（表示层设计）A网站的CI形象（1）网站命名网站命名为三意健康商城，三意的意思是我们对顾客诚意，让顾客对我们满意，我们与顾客之间从充满情谊，简单又易记且含义深刻。（2）网站域名为了打好网站品牌，决定申请网站独立的域名。经过在CNNIC上调查，决定以WWW.SUNET.COM.CN为网站域名。（3）网站LOGO决定设计为三个1排列，背景为一面蓝色的旗帜。（4）网站结构网站的结构的特点将突出快速性，个性化，相关性。采用首页，一级页面，二级页面方式进行结构的链接。为方便用户快速浏览，首页和一级页面之间采用星状链接结构，一级和二级页面之间采用树状链接结构，在需要第三级页面的地方增添三级页面，这样会显示在导航栏上，类似这样：您现在的位置是：首页-营养生活-心脑血管营养-脑部营养。网站为了方便用户，会在每一级页面的右方增添有关的链接，类似用户现在在心脑血管营养界面里，就会出现有关心脑血管的纽崔莱深海鱼油的链接。（1） 首页主要是整个网站的索引，由于建本网站的目的是让有健康方面需求的消费者了解现今有关健康方面的信息和为其提供各种能够做得到的服务。具体提供的产品即是营养产品纽崔莱系列，具体服务包括：产品信息介绍，产品售后服务咨询，产品物流信息咨询（送货问题），营养健康信息发布，最新营养学界动态新闻，营养专家座谈咨询，营养健康心态及观念咨询，健商心理咨询等等。因此首页将设有以上的专题导航栏目。（2） 一级页面即是以上栏目的具体分支，具体栏目包括：所有纽崔莱系列产品的详细介绍，罗列所有网站提供的产品，产品售后服务的具体问题：质量，包装，价格等细节。营养健康信息发布包括：当今各种疑难病症的营养信息等。（3） 二级页面是一级页面的详细栏目。是网站的细节之处，具体到每一款产品的功能，价格，每一项营养问题的涉及，每一条最新动态新闻等。B链接结构 网站的结构的特点将突出快速性，个性化，相关性。采用首页，一级页面，二级页面方式进行结构的链接。为方便用户快速浏览，首页和一级页面之间采用星状链接结构，一级和二级页面之间采用树状链接结构，在需要第三级页面的地方增添三级页面，这样会显示在导航栏上，类似这样：您现在的位置是：首页-奥运商城-销售联盟-产品介绍。网站为了方便用户，会在每一级页面的右方增添有关的链接，类似用户现在在销售联盟界面里，就会出现超级拍卖有关的链接。C网页布局 网站网页的布局采用“国字性”类型布局，即最上面是网站的标题以及横幅广告条，接下来就是网站的主要内容，左右分列一些小条内容，中间是主要部分，与左右一起罗列到底，最下面是网站的一些基本信息，有我们的联系方式，版权声明。D设计语言 网站的设计语言主要用编程语言JSP，Delphi，XML，以及利用商务网站常用的Dreamweave，Firework等工具。E程序划分 网站的程序划分为6个程序包括：购物中心，信息中心，帮助中心，搜索中心，用户论坛 ，数据库管理。F功能描述 网站实现的功能包括：在线信息的发布，在线信息查询与咨询，在线产品交易，远程信息交互，免费资源服务等。具体每一个程序实现每个功能，如购物中心程序实现在线产品交易，信息中心程序实现信息查询与咨询功能，用户论坛程序实现客户问答功能等。G设计风格 网站设计的风格体现和谐性，交互性，均衡性。网站的主色采用蓝色，绿色为主色调，蓝色象征和谐，宽广，深沉，而绿色象征生命，活力，健康均体现了网站的主旨，其他颜色搭配其中。所有词语准确、精当，设计让用户操作要简便、快速，精良适合的广告，活性的图标，强大的交互，快速的反应。H .首页的功能程序 首页功能程序包括：网站名称（logo），广告条（banner），主菜单（menu），新闻（news），搜索（search），友情链接（links），计数器（count），版权（copyright）I .业务运营管理 网站在处理网站访问量问题上考虑的是创建一个随时可以伸缩容量的站点。网站将采用Cisco分布式方案，使用Cisco的分布式控制器在各个服务器之间平衡负载。这些服务器的内容彼此镜像，在网站访问量急剧上升时，本网站可以在半个小时内增加需要的硬件容量满足技术服务高速运转的要求。这个方案同时保证客户可以以最少的等候时间尽快得到他们正在查找的数据，例如产品的价格和样品信息。J详细设计需求说明该用例用于客户可按模糊、分类引导搜索方式，也可按产品的属性个性化的进行产品查找，可方便顾客在搜索结果中再进行按所需条件二次检索。执行者(Actor)客户先决条件登陆网站请求结果显示客户搜索的产品列表使用频度最常用的功能之一注释和问题目前产品分类只采用两层结构，即包含商品大类、商品中类。中类以下为具体品牌，产品的属性在属性表中维护。UI 首页搜索引擎界面商品名称：价格范围从到商品大类全部说明：在商品名称条件里可以输入商品名称或规格型号分类显示(3大类)：基础性营养品纽崔莱蛋白质粉、纽崔莱天然复合维生素C功能性营养品纽崔莱银杏健忆胶囊，纽崔莱深海鱼油其他辅助产品纽崔莱蛋白质粉摇瓶，纽崔莱营养品四宝盒说明：点击中类，出现相应中类的个性化搜索引擎。UI 子主页搜索引擎界面(以基础性营养品类为例)儿童系列营养品纽崔莱儿童蛋白质粉、纽崔莱儿童天然复合维生素C成人系列营养品纽崔莱成人蛋白质粉、纽崔莱成人天然复合维生素C其他辅助产品纽崔莱蛋白质粉摇瓶，纽崔莱营养品四宝盒说明：选择中类、点击品牌，都自动更换成相应大类的个性化搜索引擎界面。UI个性化搜索引擎界面属性1：属性2属性3属性4价格从：UI点主页搜索引擎大类选全部后界面商品名称：价格范围从到商品大类全部儿童系列营养品成人系列营养品搜索列表，分页显示。说明：1、左侧为搜索结果中大类显示及数量，右侧为搜索列表。 2、点击左侧大类，出现UI点子主页搜索引擎中类选择全部后界面+UI点子主页搜索引擎中类选择全部后界面（以及主页选择大类）商品名称：价格范围从到选择中类：全部纽崔莱儿童蛋白质粉、纽崔莱儿童维生素C，纽崔莱儿童铁片纽崔莱儿童钙镁片搜索列表，分页显示。说明：1、左侧为搜索结果中中类显示及数量，右侧为搜索列表。 2、点击左侧中类，出现UI点个性化搜索引擎后界面UI点个性化搜索引擎后界面属性1：属性2属性3属性4价格从：男性营养品女性营养品儿童营养品组织器官营养品搜索列表，分页显示。说明：1、左侧为搜索结果中品牌显示及数量，右侧为搜索列表。 2、点击左侧品牌，出现UI点左侧品牌后界面UI点左侧类别后界面属性1：属性2属性3属性4价格从：搜索列表，分页显示。.2.2.2同类商品比较 需求说明该用例用于客户可任意将同一中类的产品加入比较夹，并且在同一页面按产品的型号、价格、图片、功能属性等表格化显示。执行者(Actor)客户先决条件登陆网站请求结果同一界面显示比较夹中产品。使用频度最常用的功能之一注释和问题在产品的搜索结果页面、详细页面增加比较按钮，可点击比较按钮，如果是同类，提示已加入比较夹，否则提示类别错