水电一卡通方案.doc

. . . .水电一卡通智能预付费系统方案书广 州 仪 表 厂GUANGZHOU METER FACTORY第一章 背景及意义背景用电管理是后勤管理体系中的一个重要环节，现有公寓内的计量产品落后，计量不准确、表计自身功耗大，缺乏有效监管控制、难于实现对用电的定时开关、违章电器的管理难等，导致偷电漏电、不安全用电、电费拖欠等诸多隐患困扰后勤管理部门。同时现有的人工抄表、收费、维护的模式，管理繁琐且存在诸多漏洞。针对用电管理现状，如何制定可行的方案来解决抄表、收费、用电浪费、不安全用电等问诸多难题，从而实现及时便利、智能化、科学的用电管理模式，成为亟需解决的问题。 项目实施的意义广州仪表综合分析公寓用电环境，结合公寓用电实际需求，推出了用电智能水电一卡管理系统，本系统能完美解决用电管理中出现的各种技术难题，帮助管理部门实现科学化、智能化的用电管理。引进用电智能远程管理系统，对用电管理至少具有以下几个方面的好处：1) 预付费，便捷收费、资金回笼快。以往很多单位采用先用电后人工抄表收费的用电模式，催缴甚至把电费算在住宿费内，导致资金回笼慢，回收难度大，且存在用电管理人员徇私舞弊的可能性。引进本套管理系统后，先付费后用电，买多少用多少，管理科学合理，同时对养成用户节约用电的习惯也很具效果。2) 降低管理工作量a. 降低收费管理工作量本系统采用电脑充值、不需要人工现场去抄表收费，避免了抄表、算电费、收费等一系列的工作量。系统能随时随地抄收用户的用电数据，电脑还可根据抄回来的电量信息分析统计用户的用电情况，及时发现用电浪费的情况。3) 安全便捷的财务管理任何单位，资金始终起着血脉的作用，资金不能及时回收，财务管理出现差错，轻则导致利润损失，重则影响单位正常运转。引进该管理系统后，完全避免了各级人员的徇私舞弊，并能方便快捷地进行资金回收。不仅提高了后勤用电管理的工作效率，而且为用户提供了方便的服务。1.公司简介广州仪表厂是高新技术企业,专门从事智能仪表以及仪表数据自动采集系统的设计、开发、制造与销售。本公司始建于1958年，是国家定点生产电工仪表的公司，产品注册商标：“广州”牌，产品质量达到国家及国际标准。自进入电力系统行业，经历从机械表、机电一体化电表、插卡式预付费电表、全电子式电表至现在的集中抄表系统和IC卡水电一卡通管理系统。我们累积了几十年的经验，期间不断的改良进步，使我们的产品更加成熟可靠. 拥有的产品包括：水表、电表、数显表、热量表等一系列智能表。“以客户为本、高质量、高效率”是广州仪表厂的经营理念，依靠发达的信息资源优势，吸收国外最先进的科学技术，并按GB/T19001-ISO9001建立了公司的质量管理体系。形成电表、水表、热量表抄表系统的研发、生产、销售、安装及售后服务一条龙的格局，能够针对客户的特殊要求迅速地做出反应。现有厂房面积10000m2，员工300多名，有一套完整的生产和检测设备以及强大的开发力量。目前已在全国各地广泛使用，2. IC卡水电一卡通管理系统2.1 系统方案介绍： 由IC卡预付费水表、IC卡电表、IC卡读写器、管理系统软件和IC卡组成。通过读写器对IC卡售水、售电充值。实现用户预先购买水、电，再消费的管理模式，根本上避免拖欠水电费的情况发生。LXSGZ系列IC卡预付费冷水表及DDSY IC卡预付费电表系列具有安装简单、安全可靠、使用操作简单、计量精确、科学合理等优点。 2.2 系统方案说明： 管理计算机 安装于IC卡充值管理中心，通过一卡通收费系统管理软件对所有使用水电的IC卡及水电表进行收费管理。系统管理软件功能包括人事资料管理、IC卡管理、数据资料查询、报表打印功能、系统安全维护到系统操作的人性化均有完善的功能。 IC卡读写器 通过USB口直接连接电脑，通过管理软件对消费卡进行发行、充值、补卡、查询等操作。 IC卡预付费水表 水表机械读数字轮电子传感计数器电子数据液晶显示器IC卡读卡口电动球阀 系统特点 LXSGZ型IC卡预付费冷（热）水表是我公司研制开发的具有用户信息管理和预付费用水功能的水量计量仪器。该表由发讯水表、电动球阀和IC卡控制器三个部分组成。表各参数均符合国际GB/T 778-2007和城镇建设行业标准CJ/T 133-2007的要求。 该表是以带有发讯装置的发讯水表为计量基表，以IC卡为媒体，配置电子控制电路和执行器所组成的一种具有预付费功能的自动化计量仪表。在电路上采用先进的微处理器，以高集成的手法，将控制电路的内部实时时钟、液晶驱动等各种控制电路集成在一个专用模块中，使该表具有极高的抗干扰性、可靠性、高精度和低功耗的性能。其结构为一体化外型，设计紧凑、造型美观，执行器采用微电机带动减速机构控制球阀开关，使执行功能准确到位，确保了压力损失符合指标值。 IC卡预付费水表采用先付费，后使用的结算管理模式，通过一卡通智能表管理系统，实现计算机管理，使多种智能水（气、电）表实行一卡通结算管理，彻底改变了传统抄表付费的用水方式。产品特点 基表：选用中国名牌免检产品“三川”牌水表，确保精度和寿命 专利外形设计：新型保险封、方便更换电池、新颖传感器长寿命结构设计、水平自弹门插卡口设计、开放式显示器和表盘人性化设计。 主芯片性能特点：芯片高度集成，可靠性稳定性高、资源丰富、包括时钟功能、低功耗电路设计确保电池寿命。 定时转动球阀：确保阀门灵活性。 时钟功能：水费计算管理必备功能。 两级报警功能：确保欠费停水的高度人性化。 管理卡功能：系统安全性、管理方便性、系统调试管理、运行管理、维护管理、营业管理需要用卡一网打尽。 防盗功能：磁干扰和外部机械干扰均有防范手段。 系统安全可靠：系统卡管理体系、32位密码安全管理机制。使用说明：1、水表计量和监控数据：通过液晶显示并用IC卡传递数据。液晶设计有6位数字显示数据，其中有1位数字为小数位，并有多个汉字助读符。液晶显示如表所示：本次购水量为158 m3 ，阀门打开。可用剩余水量为32.6 m3，读卡错，阀门打开。总用水量为1497.2m3，阀门打开。提示6，电池欠压。此种情况下需更换电池才能继续用水。2、用户在水表新装入户后，到本水表的管理部门或营业厅点购水。操作员将IC卡插入读写器中，按用户要求写入一定水量，并出具收费凭据3、插卡方法：面对用户卡正面持卡，按箭头方向插入导槽，观察液晶显示屏，确认液晶显示屏读数正确后，方可拔卡。注意：在读卡未完成时禁止拔IC卡，否则可能会损坏IC卡，并且IC卡内的数据可能不会存入水表，也有可能造成IC 卡中的购水量丢失。如果显示卡错，请重新尝试插卡，确认卡已插好及未插反。4、 用户卡插入后显示屏会依次显示本次购水量、新的可用剩余水量和总用水量。5、可用剩余水量达到关阀报警水量，水表阀门自动关闭，此时插入用户卡，可再打开阀门继续用完剩余水量。此时，用户应及时交费购水。 IC卡预付费电表 DDSY466型单相电子式预付费电表集国际上先进的单片机、电子式电能计量于一体，用以测量50Hz交流电路中单相有功电能，实现预付费用电，该电表的各项性能均符合GB/T 18460.32001预付费电度表的技术要求。 IC卡预付费电表功能特点 计量部分采用电能计量专用集成电路，灵敏度高，精度高，量程宽，寿命长。 用户购电卡采用逻辑加密IC卡，数据采用动态加密技术，一表一卡，杜绝伪卡、且使用寿命长。 负荷开关采用大功率磁保持双稳态计电电器，可在大电流状态下频繁开关，可靠工作。 内存数据采用双校验、双备份措施，抗破坏能力强。 故障自检功能：当因故障不能正确计量时，将自动断电，减少电量损失 宽量程设计：对大小电流都能精确计量，将自动断电，减少电量损失。 持卡抄表功能：可持抄表卡将所有用户剩余电量及其他数据抄回系统，进行分析比较，计算电损及盈亏状况。 报警功能：电能表在小于显示报警电量时进行显示报警，在小于拉闸报警电量时给负载断电，提示用户充值。此时插卡，可恢复用电，直至用完。 过压保护功能：当线路电压超过设定值时，电表自动断电，保护设备，同时启动内保电路，保护自身不烧毁。 过流保护功能：当用户用电负荷超过电表设定允许负荷时，电表将自动断电。 过流保护功能：当用户用电负荷超过电表设定允许负荷时，电表将自动断电 过零计量功能：在剩余是量为零度时，若断电器未能断电，电有正常计量，剩余电量变为负值，购电后自动冲减。抗恶劣电磁干扰和防静电能力强，能适应各种环境我公司电能表产品在材料选取中，具有严格的质量选取标准。1首先，所有的电子元器件都必须选用工业品，准军用品以上级别品。2所有的电子元器件，在设计采用前，都必须经过技术开发部门的实验确认。3最终所有的电子元件，在产品化前，还必须通过品质管理部门的实验，评价许可。4在任何新增元件及更换元件时都必须经过以上程序。5MCU芯片程序自主开发先进的生产技术，及检验设备高速贴片机多功能贴片机回流焊机波峰焊机插件流水线 装配流水线校验车间老化房冲击耐压测试仪 冲击耐压测试仪水表检测校验装置售后服务及承诺公司提供售前的技术咨询服务、售中的技术维护培训和操作使用培训，以及18个月内提供免费售后服务。在合同保修期内，将按照设备生产厂商的相关条例进行保修，对发生障的设备提供免费返修。在超过合同保修期以后，对所有设备提供优惠的终生故维护，根据市场价格收取零配件成本。 1、服务部门 公司始终坚持客户就是上帝的原则，从普通员工往上直到总经理都会友好热情的回答客户的每一个问题。用户的每一个问题都是公司要解决的问题.为此，公司成立多个部门用于为用户提供各种服务支持，相关部门包括销售支持、技术支持、项目服务等部门。销售支持部门主要完成用户的咨询和常见问题解答，同时完成工程项目中的一些辅助协调工作。技术支持部门拥有多名现场经验非常丰富的技术支持工程师，能够面对各种复杂的现场，排除故障。必要的时候，技术工程师会直接深入现场，定位各种故障，给出完善的解决方案。2、售前服务 （1）问题解答 对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答，不厌其烦、亲切友善。 （2）制作方案 根据客户要求，对客户进行实地考察，形成客户系统方案，供客户选择系统使用。 3、售中服务（1）系统施工 通过对施工对象的实际考察，制定用户系统实施方案，并按照方案进行系统实施。 （2）系统培训 对最终用户的培训目的是：让用户能够正确的管理和使用本公司的产品，保证系统的顺畅运行。客户培训包括技术培训和操作培训。技术培训的对象是使用方的管理维护技术人员，操作培训的对象是具体操作设备的操作员。培训在现场进行，由使用方提供场地。 （3）现场支持 系统投入试运行后，指派专人辅助用户使用系统，帮助操作人员进一步熟悉和掌握系统。结合试运行情况，按照用户要求，对某些功能作出调整和修改，使系统更趋于完善。 4、售后服务（1）专人维护 制定专门的维护人员，经过严格的培训，可随时提供最完善的服务。 （2）迅速响应 设有服务热线，当设备出现任何故障时，只需拔打热线电话，公司的技术人员会以最快的速度提供解决方案，必要时尽快赶到现场。 （3）系统服务 系统投入使用后，保修期对系统硬件出现的故障，将提供免费维护，保修期后硬件维护修理只收取成本费，并对系统进行终身维护。 （5）服务承诺 在确保工程质量的前提下，我司作出如下技术服务和售后服务承诺（1） 我们将派出具有丰富经验的工程师进行设计和调试，并在换表方面进行指导； （2） 系统保修18个月，终身维护，在系统开始运行的18个月内实行三包：对任何因产品质量造成的故障实行包修包换包退，保修期满后的维护只收取最低的费用；（3） 电话解决不了的问题，公司指派维护工程师到现场进行维护，标准响应时间为路途时间。（4） 如果问题不能实时解决,我公司将提供备用设备替换有故障的设备,保证系统的正常工作。（5） 系统验收合格交付使用后,我方会将系统的图纸和文档等移交给贵方，方便贵方进行维护和更换。1. 若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。2. 若不是心宽似海，哪有人生风平浪静。在纷杂的尘世里，为自己留下一片纯静的心灵空间，不管是潮起潮落