战略导向对中国纺织服装企业绩效影响研究.doc

收稿日期： 基金项目：战略导向对中国纺织服装企业绩效的影响研究摘要：由于当前我国纺织服装企业面临的环境不确定性加大，因而，本文考察了市场导向和技术导向这两种战略导向对我国纺织服装企业绩效的直接影响，及其通过组织学习对企业绩效产生的间接影响。实证结果表明市场导向、技术导向均对我国纺织服装企业绩效有正向影响，且技术导向比市场导向产生更大的影响，两种导向还通过组织学习间接对企业绩效产生正向影响。因而，我国纺织服装企业要重视市场导向和组织学习，更要重视技术导向。关键词：市场导向；技术导向；组织学习；企业绩效；中国纺织服装企业中图分类号：F270 文献标识码：AThe Impact of Strategic Orientation on Firm Performance of ChineseTextile and Garment EnterprisesAbstract：Due to the increased environmental faced by Chinese textile and garment enterprises, thus this paper examined the direct impact of two strategic orientations including market orientation and technology orientation on firm performance of Chinese textile and garment enterprises, and their indirect impact through organizational learning. The empirical results showed that both market orientation and technology orientation had positive impact on firm performance of Chinese textile and garment enterprises, and the latters impact was bigger than the former, the two orientations also had positive indirect impact on firm performance. Thus, Chines textile and garment enterprises should pay attention to market orientation and organizational learning, and greater emphasis should be paid on technology orientation.Key words：market orientation ; technology orientation ; organizational learning ; firm performance ; chinese textile and garment enterprises随着全球经济一体化进程的加快，当前我国纺织服装企业面临着各种变化：原材料价格大幅飙升、外贸加工产业缩水、人工成本上涨、全球范围内正在发生的商业变革。随着环境不确定性的加大，战略导向对纺织服装企业的地位日渐重要，可以使企业积极适应环境中的新变化1。VENKATRAMAN2首次提出战略导向一词，他认为战略导向是一系列企业实施战略的行为，是决定企业成败的关键因素。张骁3指出在影响企业绩效的因素中，战略导向一直备受学者的重视，且学者普遍认为战略导向主要包括市场导向和技术导向两种。NARVER等4指出市场导向反映了企业在顾客导向、竞争者导向、部门间协调方面相关活动中的参与程度，其中顾客导向指企业需要不断的关注目标顾客的现存需求和潜在需求，并以为顾客提供更具价值的产品和服务，竞争者导向指企业对竞争者的短期优劣势及长期发展潜力的把握，在此基础上学者普遍认为市场导向主要包括顾客导向和竞争者导向。GATIGNON5首次将技术导向纳入战略导向的分析维度，他强调技术导向强的企业一般更重视新技术在产品创新中的巨大作用，研发部门应加大力度追踪行业内技术的发展趋势。对于战略导向与企业绩效关系的定量研究，多数学者的研究均认同战略导向能提高企业绩效。如HULT等6研究认为企业的市场导向程度越高，则越容易实现优异的企业绩效；JEONG等7以中国制造业企业为研究对象，实证结果显示技术导向对新产品开发绩效有显著影响。对于战略导向和企业绩效关系实证研究中出现的不一致结论，学者试图引入各种中介变量来进行解释，多数学者选取了组织学习作为中介变量。如SLATER等8认为市场导向只有与组织学习有效结合，才能更好地提升企业绩效；林义屏9以高新技术企业为研究对象，证实了组织学习在市场导向和企业绩效间起中介作用。GOTTELAND等10总结已有研究发现以不同行业或不同类型企业作为研究对象，战略导向能否提高企业绩效的实证结论也不同。因而，本文以纺织服装企业为研究对象，尝试探讨战略导向，包括市场导向和技术导向对企业绩效的影响。其中，市场导向包括顾客导向和竞争者导向。本文也选择组织学习作为中介变量，并构建了“战略导向一组织学习一企业绩效”的概念模型并提出相应假设，采用问卷调研收集数据，并采用多层回归验证假证。1 理论分析和研究假设1.1 战略导向对企业绩效的直接影响HULT6指出市场导向程度较强的企业通过密切关注市场变化，能不断根据获取的市场信息开发出满足顾客需求的新产品及新服务，最终提高企业绩效。POTER11认为竞争者引导企业通过收集和分析竞争者信息和情报，使企业能战胜竞争对手。一方面，由于纺织服装行业本身是一个市场化程度极高的行业，这种行业属性使纺织服装企业普遍十分重视市场导向，这也是纺织服装企业获得持续竞争优势的基础。本文认为顾客导向可以帮助纺织服装企业发现并关注顾客的现实需求及潜在需求，竞争者导向则促使企业以更具优势的成本向顾客提供产品和服务，从而为企业赢得更大的发展空间。另一方面，作为我国国民经济中的重要支柱产业的纺织服装行业，同国际先进水平相比，存在产品附加值低、自主创新能力薄弱及新产品开发速度慢等劣势，因而我国纺织服装行业正在积极进行转型升级，这就要求企业重视市场导向的同时，更要重视技术导向。要重视技术创新，积极引领新产品的开发技术，增加产品的技术含量及新颖性，进而促进企业绩效的提高。基于以上分析，本文提出以下假设：假设H1：市场导向对企业绩效具有显著正向影响。假设H1-1：市场导向的顾客导向维度对企业绩效具有显著正向影响。假设H1-2：市场导向的竞争者导向维度对企业绩效具有显著正向影响。假设H2：技术导向对企业绩效具有显著正向影响。假设H3-1：与技术导向相比，市场导向对企业绩效有更显著的正向影响。假设H3-2：与市场导向相比，技术导向对企业绩效有更显著的正向影响。1.2 战略导向对企业绩效的见接影响王扬雷12认为实施战略导向的企业普遍比其它企业取得了更高的绩效，原因在于这些企业组织学习能力比较强，从而使得战略导向能被真正的执行，并最终对企业绩效产生正向影响。自SIMON在1953年首次提出组织学习的概念，组织学习的研究不断得到发展。学者们普遍认同根据市场信息流动的过程，把组织学习分为学习承诺、分享愿景及开放心智三个维度，本文也采取这种分法。学习承诺指企业把组织学习作为公司最核心的价值观；分享愿景指企业中的领导能做到与员工互相分享企业的发展前景；开放心智指组织能超越成规做法去考虑，而不只局限于自己熟悉的思维方式13。一方面，NOBLE14对市场导向、组织学习与企业绩效间的关系进行了实证研究，结果显示组织学习确实起了中介作用。BAKER15以400多家美国企业为研究对象，发现市场导向对企业绩效有显著正向影响，且市场导向还能够通过组织学习进一步改善企业绩效。本文认为学习承诺使重视学习成为企业中管理人员及员工普遍持有的价值观，这种价值观促使他们积极主动获取顾客和竞争者的知识；开放心智能够促进企业员工向外部顾客和竞争者学习，使企业对市场信息产生新的理解、催生新知识和创造性的想法；分享愿景使企业员工具有一致的努力和行动方向，使其能够更准确的获取和评估顾客及竞争者的信息。另一方面，许多学者研究了技术导向对企业绩效的间接影响。朱秀梅等13指出组织学习能够促使企业主动搜寻和获取技术知识，还能使企业的新技术开发和应用过程更有效。ZHOU等16以我国350家企业为研究对象，研究了市场导向、技术导向和创业导向对基于市场和基于技术的创新的影响，并将组织学习作为中介变量，结果显示组织学习是技术导向与基于技术的创新的部分中介。本文认为学习导向能提高企业获取技术知识的主动性及积极性，开放心智促使企业学会接受新思想、新知识，分享愿景使企业具有了技术知识搜寻的方向性。一旦新思维模式在企业形成，企业就能够更好的对不同活动的不同结果去判断，从而有效控制新技术开发及其应用的行为，并通过过程中的反馈信息使结果得到进一步改善。基于以上分析，本文提出以下假设：假设H4-1：组织学习的学习承诺维度在市场导向与企业绩效的关系中起中介作用。假设H4-2：组织学习的分享愿景维度在市场导向与企业绩效的关系中起中介作用。假设H4-3：组织学习的开放心智维度在市场导向与企业绩效的关系中起中介作用。假设H5-1：组织学习的学习承诺维度在技术导向与企业绩效的关系中起中介作用。假设H5-2：组织学习的分享愿景维度在技术导向与企业绩效的关系中起中介作用。假设H5-3：组织学习的开放心智维度在技术导向与企业绩效的关系中起中介作用。综上所述，本文提出“战略导向一组织学习一企业绩效”的概念模型（如图1所示）。其中战略导向包含技术导向和市场导向，市场导向包括顾客导向和竞争者导向，技术导向和市场导向都对企业绩效产生直接影响，还通过组织学习这个中介变量产生间接影响。战略导向市场导向l 顾客导向l 竞争者导向技术导向组织学习l 学习承诺l 分享愿景l 开放心智企业绩效图1“战略导向一组织学习一企业绩效”的概念模型2 研究设计2.1 样本与数据收集本文对我国纺织服装企业进行问卷调研，主要是通过我校与多家知名纺织服装企业共同组建的“纺织经济及企业管理创新战略联盟”的成员及在纺织服装企业工作的校友协助调研。共发放问卷230 份，回收205 份，有效问卷184份，回收率为89.1%，问卷有效率为80%。问卷填写人员涉及企业高层管理人员（占比17.93%）、中层管理人员（占比45.65%）、基层管理人员（占比30.98%）、其他人员（占比5.44%）。样本企业特征，如表1所示。表1 样本企业特征企业规模百分比（%）企业研发强度百分比（%）100人以下13.041%以下9.78100-500人20.111%-3%25.00500-1000人34.783%-5%43.481000-5000人26.635%-10%14.675000人以上5.4410%以上7.072.2 研究量表变量的测量直接采用现有成熟量表，这些量表均得到学术界广泛认可和使用，所有量表均采用5点李克特量表度量。其中，顾客导向和竞争者导向量表的测量均采用NARVER等4提出的MKTOR量表，技术导向的测量采用GATIGNON等5提出的量表，组织学习的测量采用BAKER等15提出的量表，企业绩效的测量采用FORD等提出的量表17。选择企业规模和研发强度作为控制变量，其中企业规模用企业员工人数来衡量。2.3 因子分析和可靠性检验变量因子分析和一致性检验，如表2所示。表2 总方差解释表(提取后)因子特征根方差贡献率%方差累积贡献率%Cronbach a顾客导向4.48844.8770.803竞争者导向1.30213.02257.8990.788技术导向3.02560.50660.5060.832学习承诺4.91940.9940.763分享愿景1.57313.1100.785开放心智1.21710.14064.2440.818企业绩效2.58964.72164.7210.8122.4 假设检验本文使用分层回归验证战略导向对企业绩效直接影响的相关假设，验证结果见表3的模型1到模型4。而在验证战略导向对企业绩效间接影响的相关假设时，不仅要使用分层回归，而且要结合BARON等18提出的中介变量是否具有中介作用的4步验证条件，第一步和第二步的验证结果见表3，第三步验证结果见表4，第四步验证结果见表5。回归模型的分析依据R2变化值和回归系数是否显著来进行，R2变化值是每组模型中其它模型的R2值相对于该组基本模型R2值的改变量。（1）模型1的自变量只有企业规模、研发强度这两个控制变量，模型1是基本模型。本文仅对模型2进行具体分析，其它模型只给出验证结果。模型2较模型1，其R2值显著提高了0.318，说明顾客导向和竞争者导向都对企业绩效产生了重要影响。顾客导向的回归系数是0.354，显著性水平是0.001，表明顾客导向对企业绩效产生了显著正向影响，假设H1-1获得通过。模型3验证了技术导向对企业绩效具有显著正向影响，技术导向的回归系数是0.655，显著性水平是0.001，H2获得通过。模型4验证了假设H1和H2。此外，模型4中顾客导向的回归系数是0.206，竞争者导向的回归系数是0.200，均小于技术导向的回归系数0.507，表明技术导向比市场导向对企业绩效产生的影响更大，假设H3-2获得通过。表3 战略导向、组织学习对企业绩效的影响（N=184）因变量企业绩效模型1模型2模型3模型4模型5模型6模型7模型8控制变量企业规模.091.060-.046.045.064-.053.092-.060研发强度.105*.082.087-.042.091.091.049.065自变量顾客导向.354*.206*竞争者导向.280*.200*技术导向.655*.507*学习承诺.415*.136分享愿景.632*.490*开放心智.509*.263*模型统计量R2.022.340.441.550.193.420.278.478R2变化值0.3180.4190.5280.1710.3980.2560.456F值2.006*23.097*47.423*43.575*14.362*43.444*23.123*32.567*（2）BARON提出的第一步验证条件，即解释变量战略导向对被解释变量企业绩效进行回归分析，回归系数需达到显著性水平，实际上已经在（1）处获得通过。现在进行第二步验证，即验证中介变量组织学习对被解释变量企业绩效进行回归分析，回归系数需达到显著性水平。模型5表明学习承诺对企业绩效存在显著正向影响；模型6表明分享愿景对企业绩效存在显著正向影响；模型7表明开放心智对企业绩效存在显著正向影响；模型8表明组织学习对企业绩效存在显著正向影响。（3）进行第三步验证，即验证解释变量战略导向对中介变量组织学习进行回归分析，回归系数需达到显著性水平。易知模型9是模型10和模型11的基本模型，模型12是模型13和模型14的基本模型，模型15是模型16和模型17的基本模型。易知模型10表明顾客导向和竞争者导向都对学习承诺产生显著正向影响，即市场导向对学习承诺产生显著正向影响。模型11表明技术导向对学习承诺产生显著正向影响。模型10和模型11共同表明战略导向对学习承诺产生显著正向影响。模型13表明顾客导向和竞争者导向都对分享愿景产生显著正向影响，模型14表明技术导向对分享愿景产生显著正向影响，模型13和模型14共同表明战略导向对分享愿景产生显著正向影响。模型16表明顾客导向和竞争者导向都对开放心智产生显著正向影响，模型17表明技术导向对开放心智产生显著正向影响，模型16和模型17共同表明战略导向对开放心智产生显著正向影响。表4的模型共同表明战略导向对组织学习产生显著正向影响。表4 战略导向对组织学习的影响（N=184）因变量学习承诺分享愿景开放心智模型9模型10模型11模型12模型13模型14模15模型16模型17控制变量企业规模-.064.032.031.059.017.029-.002-.031-.038研发强度.134*.008-.024-.021-.011.033. 109.088.046自变量顾客导向.307*.451*.332*竞争者导向.327*.406*.257*技术导向.480*.449*.531*模型统计量R2.036.323.232.017.585.202.042.286.288R2变化值0.2870.1960.5680.1850.2440.246F值3.529*21.376*18.108*3.389*63.014*15.193*4.082*17.948*24.311*（4）进行第四步验证，即验证解释变量战略导向和中介变量组织学习同时对被解释变量企业绩效进行回归分析，解释变量战略导向的回归系数需减少，同时中介变量组织学习的回归系数需达到显著性水平。其中，模型18是模型19到模型22的基本模型，模型23是模型24到模型27的基本模型。易知模型19表明学习承诺在市场导向与企业绩效的关系中起到部分中介的作用，假设4-1获得部分通过；模型20表明分享愿景在市场导向与企业绩效的关系中起到完全中介的作用，假设4-2获得通过；模型21表明开放心智在市场导向与企业绩效的关系中起到部分中介的作用，假设4-3获得部分通过；模型22表明组织学习在市场导向与企业绩效间的中介作用基本得到验证。模型24表明学习承诺在技术导向与企业绩效的关系中起到部分中介的作用，假设5-1获得部分通过；模型25表明分享愿景在技术导向与企业绩效的关系中起到完全中介的作用，假设5-2获得通过；模型26表明开放心智在技术导向与企业绩效的关系中起到完全中介的作用，假设5-3获得通过；模型27表明组织学习在技术导向与企业绩效间的中介作用基本得到验证。表5 组织学习在战略导向与企业绩效间的中介作用（N=184）因变量企业绩效模型18模型19模型20模型21模型22模型23模型24模型25模型26模型27控制变量企业规模.060-.055.052.069.059.046.042.034.055.040研发强度.082.081.088.056.065.027.030.041.016.034自变量顾客导向.354*.311*.137.258*.069竞争者导向.280*.234*.084.205*.032技术导向.655*.589*.462.533.439中介变量学习承诺.241*.021.136*.069分享愿景.481*.437*.428*.424*开放心智.291*.246*.229*.109*模型统计量R2.340.354.437.401.481.441.456.588.479.597R2变化值0.0140.0970.0610.1410.0150.1470.0380.156F值23.097*19.505*27.589*23.819*23.29*47.423*37.476*63.792*41.089*43.687*综合以上分析结果，可以知道本文提出的12个假设中，假设H4-1、假设H4-3、假设H5-1获得部分通过，假设H3-1未获得通过，其余8个假设均获得通过。整体看来，研究证实了战略导向对纺织服装企业绩效产生显著正向影响，且技术导向相比市场导向产生了更大的影响，战略导向还通过组织学习对企业绩效间接的产生显著正向影响。3 结束语本文构建了“战略导向一组织学习一企业绩效”的概念模型，实证结果表明战略导向对我国纺织服装企业绩效具有直接正向影响，且还通过组织学习这个中介变量产生间接的正向影响。结果还显示技术导向较由顾客导向和竞争者导向构成的市场导向而言，对纺织服装企业绩效具有更重要的影响。本文的研究启示我国纺织服装企业在环境不确定性加大的情况下，在未来发展中要继续重视市场导向，且要更加重视技术导向，积极进行技术创新；也要积极开展组织学习，力争在知识经济时代打造学习型组织。然而，由于种种限制，本文的研究存在一些不足：样本数量的限制。由于企业数据收集的限制，本文仅基于184家纺织服装企业的问卷进行分析，样本量上稍有欠缺；变量的测量均采用了受访者主观评价的方式，具有一定的主观性。在未来的研究中，可适当增设一些客观性的题目，以进一步提高研究的客观性与有效性。参考文献 1 LICHTENTHALER U. 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