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青年文明号活动方案一、活动时间2011年3月15日- 22日，3月15日为统一行动日二、活动对象服务业企业青年文明号集体及争创集体三、活动主题共铸诚信 创先争优四、活动内容青年文明号集体可以根据自己的实际情况，结合自身的职能和优势，本着为民、便民的宗旨，有选择的组织开展信用示范周活动，可以是持续的活动项目，也可以增加新的内容。结合当前的形势，重点推进三项活动：1开展青年文明号下基层、进社区活动。青年文明号集体要按照“服务一流”的要求，本着求真务实精神，从方便群众、服务群众的角度出发，从本单位的工作职能和岗位特点出发，想群众所想，急群众所急，开展各种形式的下基层、进社区活动，塑造青年文明号的良好形象。下基层，主动为基层和服务对象做实事、办好事，让基层感受青年文明号集体实实在在的转变。进社区，组建各类青年文明号服务小分队进社区，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，发放给各社区群众，为群众提供优质、便捷、高效的服务。同时，继续深入开展“百号进百村（社区）”行动。2开展青年文明号优质服务活动。青年文明号集体要改进服务方式，优化服务流程，增加服务项目。根据群众消费类型的特点，积极创造条件，挖掘内部潜力，开展特色服务。通过发放服务卡、公布服务标准、开设便民服务项目等措施，为群众购物、旅游、休闲、出行等提供优质服务，使广大消费者时时处处感受到青年文明号的热忱服务。3开展青年文明号信用建设示范行动。要针对群众在旅游、购物、出行、娱乐等消费行为中比较关注、反映比较集中的问题，根据行业、职业特点，围绕价格、质量、服务、安全等做出明确、具体、有效的承诺，并在工作场所醒目位置公示。要通过发放青年文明号服务卡、张贴服务准则或规范、设立服务监督热线等各种方式，向社会公布服务承诺，自觉接受群众监督，认真履行诚信承诺，积极营造公平竞争、诚信经营的良好环境，切实提高群众在消费中的安全感和满意度。四、相关要求1做好组织发动。全市各级团组织要根据通知要求，围绕示范周的重点内容，找准青年文明号集体参与活动的切入点，结合自身实际，及时动员部署，充分调动广大青年文明号集体的积极性，迅速投入到活动中。2加大宣传力度。青年文明号集体应在工作场所醒目处张贴活动标语和主题口号，同时按规定佩戴青年文明号胸卡、绶带、悬挂青年文明号牌匾等标志，营造活动氛围，扩大活动影响，接受群众监督。通过发放宣传单、设立宣传栏、公示栏、咨询台等方式，树立青年文明号的新形象。3讲求活动实效。青年文明号集体要从所在单位、行业的实际出发，从实
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